커뮤니티를 구축하고 비즈니스를 성장시키기 위한 온라인 포럼 만들기

우리가 대화하고, 듣고, 토론하는 것은 항상 인간의 본성이었습니다. 우리의 일상은 늘 토론, 토론, 토론으로 가득 차 있습니다.

그리고 기술이 발전함에 따라 이러한 토론은 이제 온라인 포럼의 형태로 온라인에서 이루어집니다.

그렇다면 온라인 포럼이란 무엇입니까?

온라인 포럼은 사람들이 함께 모여 토론할 수 있는 인기 있는 플랫폼입니다. 교류할 수 있고... 무엇이든 이야기할 수 있는 장소가 있다는 것은 항상 좋은 일입니다. 나는 태양 아래 모든 것을 의미합니다.

이것이 포럼에 참여하는 것이 유용한 정보를 얻고 참여하는 좋은 방법이 된 이유일 것입니다.

그 외에도 기업을 위한 강력한 브랜딩 및 마케팅 도구가 될 수도 있습니다.

당연히 많은 비즈니스 소유자가 온라인 포럼 마케팅을 사용하여 비즈니스를 홍보합니다.

그래서 이 블로그에서는 온라인 포럼과 관련된 모든 것을 다룰 것입니다. 와 같은:

• 비즈니스 온라인 포럼, 온라인 고객 포럼이란 무엇입니까?
• 온라인 포럼의 이점

그리고 온라인 비즈니스를 위해 온라인 포럼을 사용하는 방법...

자, 먼저 에 대해 이야기하는 것으로 시작하겠습니다...

두 가지 유형의 온라인 포럼

1. 비즈니스 온라인 포럼

이 포럼은 노련한 비즈니스 소유자와 새로운 비즈니스 소유자를 위한 온라인 커뮤니티입니다.

이와 같은 포럼은 훌륭한 플랫폼을 제공합니다. 비즈니스 소유자가 아이디어와 경험을 공유하는 곳입니다.

당신은 당신의 사업을 시작하고 성장시키는 것에 대해 이야기할 수 있습니다. 당신과 같은 사업을 하는 것의 고충.

비즈니스 문제에 대한 솔루션도 있습니다.

메모를 공유하고 비교할 수 있는 곳입니다. 그리고 새로운 비즈니스 전략을 무료로 배울 수 있는 곳임은 분명합니다. 얼마나 좋은데요??

이제 내 목록에 있는 최고의 비즈니스 온라인 포럼을 공유하고 싶습니다...

Shopify 커뮤니티 포럼

비즈니스 를 논의할 수 있는 최고의 플랫폼입니다. 여기에서 비즈니스, Shopify 앱 및 테마에 가장 적합한 도구를 찾을 수 있습니다. 또는 전자 상거래 마케팅 등에 대해 자세히 알아보십시오.

Shopify 스토어 소유자, 파트너 및 앱 개발자에게 완벽한 장소입니다. 가장 좋은 점 - 또한 다국어입니다. 영어, 네덜란드어, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어 독일어 및 이탈리아어의 8개 언어를 제공합니다.

레딧

이것은 비즈니스 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾도록 서로 돕는 데 전념하는 기업가를 위한 온라인 커뮤니티입니다.

포럼 회원이 질문하고 정보를 찾고 자신의 경험을 공유할 수 있는 좋은 장소입니다. Reddit은 실제 경험을 위한 훌륭한 소스입니다. 그리고 누구나 모든 주제에 대한 스레드를 시작할 수 있습니다.

이 포럼은 정직을 매우 중요하게 여기므로 기꺼이 도움을 줄 사람을 찾을 수 있습니다.

포럼 사용자는 이 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다.

스타트업닷컴

Startup.com은 소기업 소유자에게 비즈니스 문제를 공유하고 서로 도움을 받을 수 있는 포럼을 제공합니다.

사이트가 커뮤니티를 성장시키는 흥미로운 방법이 있습니다. 그들은 공통의 목표를 가진 8명의 창립자 그룹을 형성합니다. 그런 다음 화상 통화를 통해 월간 회의를 조정합니다. 모든 흥미로운 주제를 다루기 때문에 구조화된 회의로 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

비즈워리어스

그것은 비즈니스와 관련된 광범위한 주제에 대한 정보를 제공합니다. 비즈니스 과제에서 힘든 하루를 보낸 후 휴식을 취하는 방법에 이르기까지. 동시에 비즈니스 소유자의 온라인 커뮤니티에 도움이 되는 유익한 정보입니다.

쿼라

Quora는 주로 사람들이 질문하고 답변하는 곳입니다. Quora를 훌륭하게 만드는 것은 사용자가 최고라고 생각하는 답변에 찬성 투표를 할 수 있다는 것입니다. 또한 모든 비즈니스에 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.

이를 통해 비즈니스 활동에 포럼 마케팅을 통합할 수 있습니다.

두 번째 유형의 포럼은 ...

2. 온라인 고객 포럼

고객을 위해 만들어진 온라인 포럼입니다.

고객이 지원이 필요할 때 일반적으로 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 찾습니다. 예, 귀하의 웹사이트와 소셜 채널은 방문자의 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

나는 당신을 얻었다. 하지만...

동일한 주제에 대해 반복적으로 질문에 답변하면 리소스가 고갈될 수 있습니다.

여기에서 포럼이 유용합니다. 포럼을 통해 단일 스레드 또는 대화에서 모든 쿼리를 해결할 수 있습니다.

고객 온라인 포럼은 고객 지원 팀의 작업량을 줄일 수 있습니다. 고객이 도움이 필요할 때 지원 팀에 연락하는 대신 포럼에 문의할 수 있습니다.

이에 대한 좋은 예는 Apple 지원 커뮤니티입니다. 이곳은 Apple이 고객과 소통할 수 있는 곳입니다. 또한 포럼 사용자가 제품에 대한 질문과 우려 사항을 게시할 수 있습니다.

그들은 고객이 제품에 대해 배울 수 있도록 참여시킵니다. 그리고 고객의 피드백도 알게 됩니다. 결과적으로 고객 참여는 가치 있는 토론으로 바뀝니다. 또한 웹 사이트로 트래픽을 유도하십시오.

애플이 이 분야에서 탁월하다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그들은 프로세스가 간단하고 능률적으로 이루어지도록 하여 견고한 고객 기반을 형성합니다.

이것이 고객 대화가 귀중한 청중 통찰력을 생성하는 방법입니다.

나는 앞으로 몇 분 안에 이것에 대해 더 많은 것을 말할 것입니다 ...

하지만 내가 먼저 처리하자 ...

온라인 포럼의 이점

공동체 의식이 형성됨

온라인 포럼은 고객이 연결할 수 있는 방법을 제공합니다. 이곳은 사람들이 소속감을 느끼는 곳입니다... 안전한 환경에서 자유롭게 교류할 수 있는 곳입니다.

아직 사용하지 않았다면 웹사이트에서 비즈니스 온라인 포럼을 사용해 볼 수 있습니다. 따라서 고객이 커뮤니티의 느낌을 갖도록 격려할 수 있습니다. 구성원에게 정보를 제공하고 육성하는 활동적인 커뮤니티입니다.

피드백 및 제안 환영

이것을 온라인 피드백 포럼이라고 합니다. 대부분의 경우 여기에서 대화는 제품, 서비스 또는 회사 프로세스를 중심으로 이루어집니다. 이를 통해 사용자는 피드백을 제공하고, 아이디어를 공유하고, 토론을 시작하고, 기능 요청을 게시하고, 문제를 보고할 수 있습니다.

여기에서 고객과 비즈니스를 수행한 경험에 대해 이야기할 수 있습니다. 비즈니스를 개선하고 고객과의 관계를 형성할 수 있는 좋은 방법입니다. 이것은 피드백과 긍정적인 비판이 권장되는 곳입니다. 하지만 판단은... 죄송합니다. 낙심합니다.

또 다른 한가지...

질문에 대한 답을 얻는 것은 쉽습니다.

고객은 웹사이트의 온라인 포럼이 안전한 공간을 제공한다고 생각합니다. 그들은 자유롭게 자신의 의견과 우려를 표명합니다. 당신은 그들이 투명하도록 허용합니다.

문제가 발생하면 온라인 포럼을 통해 연락할 가능성이 더 큽니다. 불만을 제기하지 않고 쉽게 연락할 수 있습니다. 또는 소셜 미디어에서 욕설.

결과적으로 최고의 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다.

다음...

고객은 가치 있고 감사하다고 느낀다

언제 들어도 좋고 잘 듣고 있습니다. 고객이 고객의 의견에 얼마나 감사하는지 확인하십시오.

온라인 포럼은 고객 충성도를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 그러면 고객들이 당신의 제품을 좋아하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다.

그들은 또한 온라인 커뮤니티의 일원이 되는 것을 즐깁니다!

결과적으로 다른 비즈니스가 귀하가 제공하는 것을 제공할 경우 전환할 의향이 줄어듭니다. 그들이 당신의 지역 사회에 붙어 있기 때문에. 그것은 당신이 그들과 강한 유대를 형성했음을 보여줍니다.

다음 혜택은...

지원 시스템 제공

고객이 통찰력과 의견을 공유하도록 할 수 있습니다. 그리고 그들은 귀중한 경험과 배운 교훈을 공유할 수 있습니다.

그들은 온라인 포럼을 통해 서로를 도울 수 있습니다. 그리고 그것은 그들의 자신감을 크게 높일 수 있습니다.

인간으로서 우리 모두는 도움을 받고 도움을 받기를 좋아하기 때문입니다.

정말, 멋진 일입니다.

다음이 중요하다...

당신은 당신이 전문가임을 보여줄 수 있습니다

포럼을 통해 귀하의 업계 전문성을 보여줄 수 있습니다. 청중이 질문할 수 있도록 허용하세요.

그리고 좋은 답변을 하고 소중한 인사이트를 공유하면 좋아요와 투표를 받을 수 있습니다.

좋은 것 같죠?

당신과 상호 작용하는 모든 사람이 당신의 프로필에서 이것을 볼 것이라고 상상해보십시오. 이것은 당신이 활동적이고 신뢰할 수 있다는 인상을 줄 것입니다.

결과적으로 그들은 당신을 당신의 분야에서 권위자로 여길 것입니다. 그리고 나는 당신이 그것을 좋아할 것이라고 확신합니다!

다음 혜택...

질문을 관련 콘텐츠로 전환할 수 있습니다.

그들이 모두 같은 질문을 하는 것을 보면 시장 조사로 사용할 수 있습니다...

블로그 게시물 및 기타 콘텐츠를 사용하여 질문에 답할 수 있습니다.

또 하나의 좋은 장점은...

트래픽을 유도할 수 있습니다

포럼을 사용하여 웹사이트 트래픽을 늘리는 것은 좋은 생각입니다.

관련 링크와 함께 답장이나 의견을 보내십시오. 그러나 귀하의 답변을 지원하는지 확인하고 링크가 양질의 콘텐츠로 연결되어야 합니다.

가장 중요한 것은...

잠재 고객과 네트워크를 형성할 수 있습니다.

모를 수도 있지만... 이상적인 고객처럼 보이는 사람들과 연락할 수 있는 기회입니다. 당신은 절대 모릅니다 ...하지만 당신은 이미 하나와 상호 작용할 수 있습니다.

이제 이점을 알게 되었지만 웹사이트에 포럼을 추가하는 것만으로는 이러한 모든 이점을 얻을 수 없습니다.

귀하의 포럼은 포럼 회원에게 실질적인 가치가 있는 매력적인 커뮤니티로 구축되어야 합니다.

렘은 당신에게 작품을 제공합니다 ...

비즈니스 성장을 위해 온라인 포럼을 사용하는 5가지 최고의 방법

1. 포럼 전략 개발

온라인 포럼을 설정하기 전에 달성하고자 하는 것이 무엇인지 명확히 하십시오. 그리고 그것을 통해 달성하고자 하는 바가 무엇인지 생각해 보십시오.

명확한 비전과 목표를 가지고 있으면 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 계획을 세울 수 있습니다.

온라인 포럼을 만드는 데는 시간이 걸립니다. 따라서 회원을 유치하고 유지하기 위해 어떤 전술을 사용할지 생각해 보십시오.

처음에는 특히 포럼이 작은 경우 중요하지 않을 수 있습니다. 그러나 성장함에 따라 많은 어려움에 직면하게 될 것입니다. 그들과 마주할 준비를 하십시오.

이러한 문제를 혼자 해결할 필요는 없습니다. 그렇기 때문에 포럼 관리자에게 작업을 위임하는 방법을 배워야 합니다.

따라서 커뮤니티를 관리하고 중재할 사람을 결정해야 합니다.

다음 단계...

2. 포럼에 명확한 지침이 있는지 확인

포럼에서 보고 싶지 않은 문제, 대화 또는 언어에 대해 잠시 생각해 보십시오.

이미 참여하고 있는 포럼에서 아이디어를 찾을 수 있습니다. 또는 귀하가 만들고 있는 포럼과 유사한 포럼입니다.

몇 가지 좋은 커뮤니티 규칙을 고려하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어가 있습니다.

• 스팸이나 자기 홍보는 허용되지 않습니다.
• 불법 행위에 대한 논의는 금지되어 있습니다.
• 성차별적, 인종차별적 또는 인종차별적 비방은 용납되지 않습니다.

규칙을 위반하는 사람들을 어떻게 다룰지 확실히 하십시오.

• 금지되기 전에 얼마나 많은 경고를 받게 됩니까?
• 공격적인 글과 댓글은 어떻게 하시겠습니까?

지침 세트는 구현된 경우에만 유용하다는 것을 항상 기억하십시오.

다음 포인트...

3. 토론 시작 및 주제 계획

사람들이 특히 새로운 사용자를 위해 토론을 시작하는 것이 쉽지 않다는 것을 압니다. 따라서 대화를 직접 시작해야 합니다.

아마도 당신은 사람들이 이야기하도록 하기 위해 질문을 할 수 있을 것입니다.

이것은 포럼이 막 시작될 때 좋은 방법입니다. 그리고 앞으로 계속해서 해야 할 일이 될 수도 있습니다... 높은 참여도를 유지하는 데 매우 유용한 방법입니다.

계속 읽으세요...

4. 이벤트 조직 및 라이브 토론 개최

커뮤니티 내에서 정기적인 이벤트를 조직하는 것도 높은 참여도를 유지하는 좋은 방법입니다.

포럼은 공개 토론입니다... 회원들이 참여할 시간이 있을 때마다 몇 시간 또는 며칠 동안 지속될 수 있습니다.

그러나 실시간으로 대화를 예약하여 가치를 추가할 수 있습니다.

지역 사회 구성원이 활력을 느낄 수 있도록 하는 좋은 방법입니다. 특정 시간에 다른 회원들과 함께 시간을 보내도록 동기를 부여합니다.

마지막으로 중요한 것은...

5. 마케팅 자료를 즉시 게시하는 것은 금물입니다.

귀하의 제품 또는 서비스에 대한 질문에 답변하는 것은 괜찮습니다. 즉, 순전히 판촉용이 아닌 유용한 방식으로 말입니다.

당신이 성급하게 보이고 싶지 않다고 확신합니다. 아무도 어려운 판매 전술을 원하지 않기 때문입니다.

토론이 자연스럽게 흘러가게 놔두세요. 그리고 누가 압니까?

이것은 당신이 전문가가 될 수 있는 기회로 이어질 수도 있습니다. 많은 사람들이 알고 신뢰하는... 또는 더 많은 비즈니스 기회를 열 수도 있습니다.?

그럼 오늘은 여기까지...

온라인 포럼 만들기를 시작하고 온라인 도달 범위를 넓히십시오!

하지만 기다려... 내 말을 들어!

내가 여기서 논의한 모든 것은 시간 낭비입니다... 귀하의 웹사이트가 Debutify로 최적화되지 않은 경우입니다.

당신의 웹사이트는 Debutify와 함께라면 최고가 될 것입니다. 사용자 정의가 가능하고 50개 이상의 추가 기능이 있으며 웹 사이트의 모양과 느낌을 뛰어넘습니다. 그리고 더 많은 것은 무엇입니까? Debutify는 AOV를 높이고 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

그래서 무엇을 기다리고 있습니까?

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