COVID-19는 직장의 개념을 어떻게 바꾸었습니까?

COVID-19 팬데믹은 직장과 직장의 역학을 근본적으로 변화시켰습니다. 수백만 명이 직장을 잃거나, 재택근무로 전환하거나, 적응해야 할 상당한 변화와 함께 육체적으로 일하기로 돌아왔습니다.

또한 팬데믹은 자동화, 혁신 및 디지털화를 가속화했습니다. 갑작스러운 변화 속에서 고용주는 원활한 전환과 회사의 긍정적인 결과를 보장해야 하는 과제에 직면했습니다.

그러나 원격 근무로의 전환은 쉽지 않았습니다. 많은 직원들이 직장과 가정생활의 경계가 흐려지는 것에 대해 불평했습니다. 그리고 가정과 직업 요구를 저글링하는 데 실패하여 좌절감이 높아졌습니다.

또 다른 일반적인 문제는 생산성을 유지하는 능력을 방해하는 시간이 부족하거나 끝없는 회의였습니다. 필수 근로자의 경우 수요 증가로 인해 스트레스 수준이 높아졌습니다.

반대로 많은 사람들이 원격으로 일하는 것을 즐깁니다. 산만함을 줄이고, 매일 통근할 필요가 없으며, 적대적인 환경에서 멀리 떨어져 있는 추가된 제어 기능은 이러한 개인에게 원격 근무를 이상적으로 만들었습니다.

대체로 COVID-19는 직장이 이전과 같을 필요는 없다는 것을 사람들에게 가르쳐주었습니다. 그들은 변할 수 있으며 변화를 관리하는 가장 좋은 방법은 직장을 재설계하고 적응하는 법을 배우는 것입니다.

다음은 COVID-19 팬데믹이 직장의 개념을 바꾼 방식입니다.

화상 회의 도구 사용 증가

노동자들은 팬데믹이 절정에 이르렀을 때 집에 머물러야 했습니다. 그러나 이것이 사업이 중단되었다는 것을 의미하지는 않았습니다. 원격 작업 모델을 채택한 회사는 화상 회의 플랫폼을 사용하여 팀원 및 고객과 연락을 유지할 수 있습니다.

그 결과 Zoom과 같은 화상 회의 플랫폼이 엄청나게 성장했습니다. 많은 기업이 이러한 클라우드 기반 플랫폼을 일상 업무의 일부로 받아들였습니다. 관리자와 팀원은 회의 및 비즈니스 프레젠테이션에 화상 회의를 사용하는 것이 편해졌습니다.

디지털 작업 공간이 제공하는 이점으로 인해 이러한 도구를 사용하는 방향으로 크게 전환되었습니다. 더 많은 조직에서 기존 방법과 비교하여 화상 회의의 가치를 확인하기 시작했습니다. 따라서 더 많은 직장에서 기존 매체가 실현 가능하지 않거나 실용적이지 않은 상황에서 화상 회의 플랫폼을 계속 사용할 것입니다. 그리고 이러한 전망은 직장에서 계속 높이 평가됩니다.

화상 회의 외에도 화상 면접은 인재 확보 및 채용의 표준이 되었습니다. 고용주는 지원자가 회사에 적합한지 평가하기 위해 실시간 또는 사전 녹화된 가상 인터뷰를 수행합니다. 이전에는 비디오 인터뷰가 사용되었지만 편리하고 시간, 비용 및 노력을 절약할 수 있기 때문에 인기가 높아졌습니다.

또한 화상 회의는 기업이 세미나 및 이벤트를 개최하는 방식을 변경했습니다. 사교 모임에 대한 제한을 감안할 때 화상 회의는 웨비나 및 가상 이벤트와 같은 안전하고 편리하며 비용 효율적인 솔루션을 제공했습니다. 편집증이 심해 사람들이 집을 떠나는 것을 막았기 때문에 그것은 이상적인 대안이었습니다.

그러나 화상 회의에는 많은 이점이 있지만 모든 대면 회의를 대체해서는 안 됩니다. 대면 상호 작용은 고유한 가치가 있으며 작업장에서 계속 중요할 것입니다.

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향상된 사이버 보안의 필요성

팬데믹으로 인해 기업은 커뮤니케이션 및 비즈니스 방식을 변경해야 했습니다. 그러나 급속한 디지털화와 원격 작업 환경으로의 전환은 특히 데이터 보호와 관련된 보안 문제를 야기했습니다.

데이터 보호 부족은 비즈니스 리더들 사이에서 중요한 보안 문제가 되었습니다. 이것은 사이버 보안 부문이 당면한 문제에 대응하도록 자극했습니다. 그 결과 사이버 보안 서비스의 품질이 획기적으로 향상되었습니다.

또한 원격 작업의 보급으로 인해 강력한 사이버 보안 전략이 계속해서 필요합니다. 더 많은 사람들이 원격 근무를 선택할수록 취약한 네트워크에 더 많은 보호 조치 또는 보호 장치를 사용해야 합니다.

사이버 공격이 점점 더 정교해짐에 따라 더 많은 기업이 고급 사이버 보안 서비스에 투자하는 경향이 있습니다.

직장에서의 e-러닝 증가

이전에는 팀원들이 전문성 개발을 위한 워크숍과 세미나에 참석했습니다. 그러나 전염병으로 인해 대부분의 조직은 e-러닝 과정으로 전환했습니다. 이러한 온라인 과정은 지속적인 학습과 발전을 촉진하는 데 도움이 되었습니다. 결과적으로 COVID-19 제한 기간 동안 더 많은 사람들이 가상 수업, 세미나 및 교육에 익숙해져 e-러닝이 직장에 통합되었습니다.

e-러닝의 적응은 기술의 지속적인 개선에 기인할 수 있습니다. 또한 기술 혁신으로 인해 최근 몇 년 동안 e-러닝에 대한 접근성이 높아져 기업이 팀원 교육 비용을 절감할 수 있게 되었습니다.

하이브리드 및 원격 작업 모델

많은 전문가들이 팬데믹으로 인해 재택근무에 적응하고 있음을 알게 되었습니다. 일부 회사는 원격 작업 모델로의 전환을 기꺼이 수용했지만 다른 비즈니스의 특성상 물리적 사무실 설정이 필요합니다. 다른 사람들에게는 하이브리드 작업 모델이 이상적인 배치였습니다.

그럼에도 불구하고 대부분의 회사는 원활한 운영을 보장하는 옵션에 만족했습니다. 그러나 원격 작업 모델에는 많은 문제가 수반되었기 때문에 전환이 쉽지 않았습니다. 가장 눈에 띄는 것은 바로 일할 수 있는 집이 없다는 점이었다.

또 다른 문제는 불충분한 기술, 특히 안정적인 인터넷 연결이었습니다. 그러나 얼마 후 사람들은 사무실에 가지 않고도 업무 환경을 만들고 일상 업무를 완료할 수 있는 방법을 찾았습니다.

사람들은 COVID-19 팬데믹이 가져온 상황에 빠르게 적응하여 하이브리드 또는 원격 작업 모델을 채택했습니다. 회사의 요구와 선호도에도 불구하고 하이브리드 및 원격 모델의 인기가 계속 높아질 것으로 예상할 수 있습니다.

재정의된 물리적 작업 공간

원격 근무 모델로 인해 홈 오피스는 많은 가정에서 친숙한 설비가 되었습니다. 재택근무를 하는 동안 할당된 작업에 집중하는 데 도움이 되도록 이러한 원격 작업 공간을 잘 정리되고 어수선하지 않고 한적하게 유지하는 것이 필수적입니다.

한편, COVID-19 이후 많은 작업장에서 대면 보고가 재개됨에 따라 팀원의 안전을 보장하기 위해 고용주가 위생 프로토콜, 온도 점검, 사회적 거리두기와 같은 안전 조치를 시행했습니다.

이러한 예방 조치를 시행함으로써 고용주는 더 나은 물리적 작업 공간을 재정의했습니다. 전염병이 직장을 재정의한 또 다른 방법은 직장을 더 협력적으로 만드는 것입니다. 장기간 격리된 후 많은 팀원이 사회적 상호 작용과 창의적인 협업을 기대합니다.

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신뢰와 투명성의 문화

팬데믹으로 인해 사람들은 불확실성에 직면했을 때 서로를 더 많이 지지하게 되었습니다. 사회적 거리두기가 모두를 더 가깝게 만들 수 있다고 누가 생각이나 했겠습니까? 관리자의 일부 통제권을 포기함으로써 직장에서 신뢰와 투명성의 문화를 조성하는 데 도움이 되었습니다.

관리자와 팀 구성원은 서로를 신뢰하고 더 개방적인 방법을 배우고 있습니다. 커뮤니케이션을 위한 새로운 방법과 더 많은 채널을 통해 사람들은 더 쉽게 연락할 수 있는 것 같습니다. 전반적으로 팬데믹으로 인한 이해, 개방성 및 투명성은 더 건강한 직장을 만듭니다.

팀 참여 및 연결에 집중

모든 조직이 성공하려면 팀원의 참여를 보장하는 것이 필수적입니다. 팬데믹 이전에도 많은 고용주는 팀의 동기 부여, 생산성, 성취감을 유지하는 데 어려움을 겪었습니다. 따라서 고용주는 팬데믹 기간 동안 참여와 팀 연결을 촉진하기 위한 창의적인 방법을 고안해야 했습니다.

사람들이 집에서 일하기 때문에 직원 참여가 중요합니다. 회사와의 정서적 연결을 강화하기 위해 관리자는 개인 및 팀 성과를 인정하고 협업에 도움이 되는 환경을 조성하며 필요한 도구와 교육을 제공합니다.

많은 고용주는 팀 구성원이 서로 상호 작용하고 연결을 구축할 수 있는 밤 외출 및 멀티 플레이어 게임과 같은 가상 팀 활동을 통해 팀 사기를 높이기 위해 노력합니다. 팀원들이 업무 이외의 모든 것에 대해 이야기할 수 있는 커뮤니케이션 채널을 설정하는 것도 오늘날 많은 직장에서 널리 퍼져 있습니다.

향상된 유연성

고용주는 모든 직책에 대면 참석이 필요한 것은 아니라는 사실을 깨달았습니다. 팬데믹이 닥쳤을 때 관리자는 모든 역할을 평가하고 팀원이 이를 수행할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 그 결과 재택근무가 보편화되면서 직장의 유연성이 향상되었습니다. 또한 많은 회사에서 대면 출석과 원격 근무를 결합한 하이브리드 근무 방식으로 전환했습니다.

팀 구성원은 더 많은 작업 공간에서 제공되는 향상된 유연성의 혜택을 받습니다. 일부는 원격으로 작업하는 것을 선호하고 다른 일부는 대면 상호 작용이 있는 곳에서 가장 잘 작동하기 때문입니다.

신속한 재교육 필요

디지털 공간이 계속해서 빠르게 성장함에 따라 새로운 기술을 배워야 하는 필요성이 중요해졌습니다. 새로운 역할이 생성되고 팀원이 해당 역할을 수행하기 위해 기술 세트를 업그레이드해야 하므로 이는 불가피합니다. 현재 고용주는 오늘날의 작업 환경에서 일반적으로 발생하는 복잡한 기술 관련 문제를 관리하기 위해 디지털 기술을 갖춘 팀원을 찾고 있습니다.

신속한 재교육의 필요성은 채용 시 고용주가 확인하는 사항도 변경합니다. 학습 마인드와 적응력을 갖춘 사람들은 오늘날의 경쟁적인 직업 시장에서 뚜렷한 이점을 갖게 될 것입니다.

근로시간 단축

전염병은 세계가 직원 중심의 노동력으로 전환하는 것을 보았습니다. 이러한 전환은 또한 고용주가 주 4일 근무 일정으로 팀원을 유지할 수 있음을 보여주었습니다. 이러한 유연성은 현재 널리 퍼져 있으며 더 많은 고용주가 타협할 의사가 있음을 보여줍니다. 그 이유는 초기 파일럿 연구에서 단축된 근무 시간이 근로자의 생산성과 복지를 크게 향상시킨다는 것을 보여주기 때문입니다.

즉, 표준 주 40시간 및 주 5일 근무는 앞으로 더 많은 작업장에서 단축될 수 있습니다.

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결론

코로나19 팬데믹은 전 세계에 전례 없는 변화를 가져왔습니다. 직장도 예외는 아니었고 가장 중요한 변화 중 하나는 사람들이 일하는 방식이었습니다. 회사와 직원이 새로운 작업 방식으로 전환함에 따라 작업의 미래를 재창조하는 주목할만한 변화가 발생했습니다.