온라인 쿠폰 및 할인이 전자상거래를 성장시키는 방법

전자 상거래 비즈니스 소유자는 한 번에 너무 많은 일을 처리해야 합니다. 다양한 일상 업무를 관리해야 하고 모든 고객이 주문한 제품이 배송되도록 해야 합니다. 전자 상거래 비즈니스도 관련된 다양한 작업을 처리해야 한다는 점을 감안할 때 웹사이트에서 수익 증대에 도움이 되는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

기업이 신규 고객을 유치하고 매출을 높일 수 있는 가장 인기 있는 전술 중 하나는 쿠폰과 할인을 사용하는 것입니다. 할인과 쿠폰 사용을 생각한다면 확실히 좋은 생각입니다. 그러나, 당신은 또한 그것들을 적절하게 사용하는지 확인해야 합니다. 잘못된 접근 방식을 선택하면 쿠폰 및 할인도 역효과를 내고 수익을 손상시킬 수 있습니다. 따라서 이러한 전술을 올바르게 사용하는 데 도움을 주기로 결정했습니다.

소비자는 유혹적인 제안을 좋아하며 많은 소비자에게 할인과 쿠폰은 일반 쇼핑 경험의 필수적인 부분입니다. 조사에 따르면 97%의 사람들이 쇼핑할 때 거래에 관심이 있다고 말하며 92%는 항상 프로모션 제안을 찾고 있다고 말합니다. 잘 설계된 캠페인은 확실히 새로운 고객을 비즈니스로 끌어들일 것입니다. 마케팅 도구로 할인 및 쿠폰의 세부 사항을 이해하기만 하면 승리 전략을 세울 수 있습니다.

이 기사에서 무엇을 찾을 수 있습니까?

할인 대 쿠폰
전자상거래를 위한 할인 및 쿠폰의 장점과 단점
할인 및 쿠폰을 사용하는 가장 좋은 방법
#1. 버려진 장바구니 쿠폰
#2. 월간 또는 주간 거래
#삼. 추천 쿠폰 및 할인
#4. 리타겟팅된 광고
#5. 뉴스레터 신청
#6. 매장 내 구매 할인
#7. 출구 할인
#8. 로열티 프로그램 보상
#9. 인플루언서 캠페인
마지막 생각들

좋은 소리? 뛰어들자!

할인 대 쿠폰

우선 쿠폰과 할인이 무엇인지 알아보겠습니다. 이 두 용어는 서로 다른 것을 지칭하더라도 종종 같은 의미로 사용됩니다. 쿠폰과 할인 모두 일반 주문보다 저렴한 가격으로 제품이나 서비스를 구매할 수 있습니다. 그러나 이들은 두 가지 다른 메커니즘이므로 이러한 개념을 혼동하지 않고 다르게 접근해야 합니다.

쿠폰은 개별 구매자를 대상으로 합니다. 일반적으로 공유 가능한 코드가 포함되어 있으며 기업에서는 종종 쿠폰을 사용하여 특정 잠재고객에게 도달합니다. 잠재 고객이 쿠폰 코드를 찾은 후 결제 시 입력하고 특정 할인을 받을 수 있습니다. 이 접근 방식 덕분에 기업은 특정 고객이 할인을 발견한 위치를 알고 고객의 여정을 더 잘 이해할 수 있습니다.

할인은 청중의 특정 세그먼트를 대상으로 할 수도 있지만 일반적으로 무언가를 구매하기로 결정한 모든 고객이 사용합니다. 특정 제품을 더 낮은 가격에 판매하는 전자 상거래 프로모션입니다. 예를 들어, 회사는 특정 날짜에 특정 제품에 대해 10% 할인을 제공할 수 있습니다.
지금까지 쿠폰과 할인의 차이점이 무엇인지 알아보았으니, 우선 왜 쿠폰이 필요한지, 왜 올바른 방법을 선택해야 하는지에 대해 생각해보자.

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 올인원 인바운드 마케팅 플랫폼 중 하나는 비즈니스 관리에서 마케팅, 고객 서비스에 이르기까지 풀스택 소프트웨어를 제공할 수 있는 HubSpot Mobile CRM입니다. Android 사용자와 iOS 사용자 모두 사용할 수 있습니다. HubSpot 애플리케이션에 로그인한 후 연락처를 쉽게 표시 및 업그레이드하고, 판매를 추적하고, 메시지에 액세스하고, 앱을 제어할 수 있습니다. 응용 프로그램은 다음과 같은 기능을 다룹니다.

전자상거래를 위한 할인 및 쿠폰의 장점과 단점

할인이 인기 있는 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 실제로 기업의 매출 증대에 도움이 됩니다. 단, 할인 및 쿠폰 사용 시 보장이 되지 않는 점 양해 부탁드립니다. 캠페인이 완벽하게 작동할 수도 있고, 제대로 계획하고 구현하지 않으면 좌절감과 실망을 안겨줄 수도 있습니다.

장점

• 우선, 쿠폰과 할인은 전환율을 높입니다. 통계에 따르면 할인 코드를 사용하는 전자 상거래 비즈니스는 판매 가능성이 8 배 더 높습니다. 소비자들이 더 저렴한 가격에 구매할 수 있는 기회를 놓치고 싶지 않기 때문입니다. 소비자의 67%가 할인을 받고 뜻밖의 구매를 했다고 합니다. 할인 덕분에 추가 가치를 제공하여 잠재 고객이 전환할 가능성이 훨씬 높아집니다.
• 할인은 전환을 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 구매 프로세스를 향상하는 데도 도움이 됩니다. 할인 및 쿠폰은 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 통계에 따르면 첫 고객의 80%가 할인 때문에 구매했다고 합니다. 할인으로 전환하여 전자 상거래 비즈니스는 잠재 고객이 실제로 제품이나 서비스를 구매하지 못하게 하는 몇 가지 위험 요소를 제거할 수 있습니다. 할인은 또한 귀하가 이익보다 고객을 더 중요하게 생각한다는 것을 보여줄 좋은 기회를 제공합니다.
• 할인은 또한 고객 유지율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 충성도가 높은 고객을 더 많이 확보하고 싶다면 구매에 대해 고객에게 감사를 표하고 할인을 제공하여 고객이 재방문할 확고한 이유를 갖도록 할 수 있습니다. 소비자는 항상 할인에 감사하며, 실제로 소비자의 61%는 예상치 못한 할인과 선물을 회사와 고객 간의 가장 좋은 상호 작용 방법이라고 부릅니다. 어떤 캠페인을 진행하든 항상 기존 고객을 먼저 생각하는 것이 좋습니다.
• 할인의 또 다른 장점은 기업이 손실을 최소화하는 데 도움이 된다는 것입니다. 할인을 사용하여 고객이 눈에 띄지 않는 제품을 판매할 수 있습니다. 예를 들어, 신차 모델이 나오면 항상 이전 모델의 가격이 떨어집니다. 식료품점은 또한 할인을 사용하여 만료 날짜가 임박한 제품을 판매합니다. 어떤 제품을 판매하든 어떤 이유로 고객이 무시하는 제품이 있으면 할인을 사용하여 판매할 수 있습니다.

단점

보시다시피 전자 상거래 프로모션에 대한 쿠폰 및 할인 혜택은 과대 평가하기 어렵습니다. 그러나 목표를 달성하려면 올바른 전술도 선택해야 합니다. 할인 및 쿠폰을 잘 사용하지 않을 경우 발생할 수 있는 문제와 주의해야 할 할인 캠페인의 기능을 소개합니다.

• 우선, 제품이나 서비스를 더 낮은 가격에 판매하면 이윤이 감소합니다. 따라서 계획한 만큼 많은 돈을 벌지 못할 수도 있습니다. 이 피할 수 없는 손실이 즉각적으로나 장기적으로 더 많은 이익을 가져다줄 것인지 확인해야 합니다. 예를 들어, 특정 고객으로부터 얻는 일시적인 이익 감소를 보상할 수 있는 증가된 전환의 혜택을 즉시 누릴 수 있습니다. 고객은 할인으로 인해 더 많은 비용을 지출할 수도 있습니다. 할인과 쿠폰을 지금 약간의 손실을 입더라도 미래에 상당한 이익을 얻을 수 있는 투자처럼 취급하는 것이 좋습니다.
• 명심해야 할 또 다른 중요한 세부 사항은 할인이 잘못된 유형의 청중을 끌어들일 수 있다는 것입니다. 할인을 사용하면 실제로 귀하의 비즈니스에 가치가 없는 고객을 유치할 위험이 있습니다. 그들은 할인을 보았기 때문에 단순히 무언가를 구매하고 미래에 다시는 돌아오지 않을 수 있습니다. 따라서 명확하게 정의된 대상에 대해 정확하게 타겟팅된 캠페인을 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어, 귀하의 카피가 적절한 청중에게 말을 하는지 확인해야 하므로 숙련된 작가를 선택해야 합니다. 예를 들어 Best Writers Online 및 Online Writers Rating과 같은 쓰기 서비스 리뷰 웹사이트에서 최고의 전문 작문 서비스를 확인할 수 있습니다.
• 할인 및 쿠폰을 사용하면 할인을 너무 자주 사용하면 전환 및 고객 참여를 높일 수 있지만 제품 또는 서비스의 인지 가치가 감소하여 브랜드 이미지가 손상됩니다. 소비자들이 항상 할인된 가격으로 제품을 보면 원래 가격이 아깝지 않다는 결론을 내릴 수 밖에 없습니다. 프로모션이 만료되면 고객은 제품을 정가로 구매하는 것을 꺼릴 것입니다.

할인 및 쿠폰을 사용하는 가장 좋은 방법

보시다시피 할인 및 쿠폰 캠페인의 단점은 잘 활용하면 피하기 쉽습니다. 다음은 할인 및 쿠폰을 최대한 활용하여 혜택을 극대화하는 데 도움이 되는 최고의 전자 상거래 프로모션 아이디어입니다.

#1. 버려진 장바구니 쿠폰

버려진 카트는 전자 상거래 상점에서 매우 일반적인 문제입니다. 버려진 장바구니 수를 줄이는 가장 좋은 방법은 버려진 장바구니에 대해 알리고 할인을 제공하는 이메일을 보내는 것입니다. 마음이 바뀌는 모든 방문자가 할인을 받고 구매할 수 있도록 전체 프로세스를 자동화할 수도 있습니다.

버려진 장바구니 쿠폰의 예.

#2. 월간 또는 주간 거래

많은 기업이 정기적으로 할인을 제공합니다. 예를 들어, 월간 또는 주간 할인을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 월별 또는 주간 수익 목표를 달성하거나 판매 할당량을 충족할 수 있습니다.

#삼. 추천 쿠폰 및 할인

기존 고객은 추천 코드를 받을 수 있습니다. 소셜 미디어에서 고객을 유치하려는 경우 추천 할인도 좋습니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 플랫폼에서 나를 팔로우하는 사람들이 보상을 받게 됩니다. 게다가, 추천 할인을 사용하면 특히 팔로워가 청중과 게시물을 공유하는 경우 청중을 확장하고 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

추천 쿠폰의 예

#4. 리타겟팅된 광고

또한 리타게팅 캠페인을 사용하여 이미 귀하의 웹사이트를 방문한 사람들에게 특정 광고를 표시하여 쿠폰 코드를 받고 귀하의 고객이 될 수 있습니다.

#5. 뉴스레터 신청

이메일 목록을 늘려야 하는 경우 이메일 등록에 대한 인센티브를 제공하는 것이 좋습니다. 이는 더 많은 구독자를 확보하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 제품에 관심이 있는 사람들의 연락처 정보를 얻는 데 도움이 되어 그들과 장기적인 관계를 구축하고 궁극적으로 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

고객이 뉴스레터에 가입하도록 권장하십시오.

#6. 매장 내 구매 할인

비즈니스가 전자 상거래를 넘어 오프라인 상점이 있는 경우 쿠폰 및 할인을 사용하여 사람들이 방문하고 구매하도록 유도할 수 있습니다. 쿠폰은 오프라인 판매를 늘릴 수 있도록 실제 매장에 더 많은 지역 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

매장 내 구매 할인의 예

#7. 출구 할인

할인은 고객의 의심을 처리할 때 유용한 도구이므로 사람들이 웹사이트를 떠나고 싶어할 때 사용할 수 있습니다. 좋은 할인은 마음을 바꿔 고객으로 만들 수 있습니다. 또한 할인을 이메일 구독 양식과 결합하여 이러한 잠재 고객과 계속 관계를 구축하고 마케팅 이메일 또는 기타 할인을 보낼 수 있습니다.

출구 할인의 예

#8. 로열티 프로그램 보상

할인 및 쿠폰을 사용하여 로열티 프로그램의 특정 이정표에 도달한 고객에게 보상할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 일정 금액을 지출하거나 로열티 프로그램에 가입할 때 할인을 제공할 수 있습니다. 또한 할인을 생일이나 기념일 선물로 사용하여 고객이 당신을 아끼고 있다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 할인은 고객 충성도를 높이는 데 매우 효과적입니다.

로열티 프로그램 보상을 사용하여 고객 참여도를 높이십시오.

#9. 인플루언서 캠페인

쿠폰의 또 다른 장점은 인플루언서 캠페인의 일부로 쿠폰을 사용할 수 있다는 것입니다. 틈새 시장의 영향력 있는 사람들이 소셜 미디어에서 공유할 수 있도록 추천 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 많은 고객을 유치할 뿐만 아니라 신뢰도도 높일 수 있습니다.

마지막 생각들

쿠폰을 사용한 많은 회사는 수익을 늘리고 싶었지만 모든 회사가 목표를 달성하지는 못했습니다. 쿠폰 및 할인은 더 많은 잠재 고객을 유치하고 전환하며 기존 고객을 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 그러나 할인 및 쿠폰의 작동 방식을 알고 잘 계획된 전략을 가지고 있어야 합니다. 우리의 팁이 쿠폰 및 할인을 유리하게 사용하여 더 많은 고객을 유치하고 전자 상거래 비즈니스 수익을 즉시 증가시키는 데 도움이되기를 바랍니다.

저자 약력:

Aaron Swain 은 글쓰기 전문가입니다. 그는 마케팅과 SEO에 열정적입니다. 그는 글쓰기 과정 전반에 걸쳐 자신의 기술을 확장하고 향상시켜 사람들을 돕고 영감을 줍니다.

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