모든 CO가 필요로 하는 4가지 필수 전환율 최적화 도구

게시 됨: 2022-04-08

오늘날 인터넷이 전환율 최적화 도구로 가득 차 있다는 사실을 부인할 수 없습니다 . 우리가 알고 있는 것처럼 변환 도구 창고가 이미 너무 비좁기 때문에 더 이상 가용성 문제가 아닙니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 40개 이상의 전환율 최적화 도구 를 동시에 사용하시겠습니까? 당연히 아니지.

그렇기 때문에 스스로에게 물어야 하는 진정한 질문은 "내가 목표로 하는 변환에 어떤 도구가 적합한가?"입니다.

분명히 사이트 속도를 최적화하기 위해 히트 맵 도구를 사용하지 않는 것과 같은 방식으로 원예에 전기톱을 사용하지 않을 것입니다. 그것은 우스꽝스러운 것입니다!

수년간 전환율 최적화 에 대한 우리의 작업과 경험을 통해 우리 는 기능을 기반으로 이 목록을 선별하여 사용자가 가이드라기보다 광고에 가까운 다른 목록을 검토할 필요가 없도록 했습니다.

올바른 전환에 투자하는 신생 기업이든 기존 기업이든 관계없이 최적화 비율 도구는 여전히 중요한 결정이라는 것을 알아야 하기 때문입니다.

처음에 전환 최적화를 수행하는 이유는 무엇입니까?

일반적으로 전환 최적화에 대해 이야기하는 것은 꽤 긴 대화가 될 수 있습니다. 해당 주제를 더 자세히 알아보려면 온라인 마케팅 담당자를 위한 CO 입문서를 대신 확인하십시오.

그러나 믿거나 말거나 질문으로 돌아가서 대답이 단순히 "전환을 얻기 위한 것"이라면 전환 최적화의 진정한 의미는 절반에 불과합니다.

좋은 옵티마이저 사고방식은 매출보다 성장 을 생각하는 것에서 시작됩니다 . 어떻게? 물론 의사 결정에 대한 데이터 기반 접근 방식으로! 창에서 (비유적으로) 직감을 버리고 중요한 전환 측정항목 에 집중하세요 .

그러나 성장에 대해 생각하면 그 생각을 수량화하기 어렵고 데이터에 더 많이 고정됩니다. 전환을 확장하려면 정확히 무엇을 측정해야 합니까?

음, 온라인에서 전환율 최적화 도구 의 유형을 살펴보는 것이 항상 좋은 출발점입니다.

하지만 그 전에 먼저 빠르게 우회하여 전환 최적화 프로세스를 살펴보고 정확히 어떤 전환 최적화 비율 도구 를 사용할 것인지 탐색해 보겠습니다.

전환율 최적화 도구란 무엇입니까?

간단히 말해서 다음은 측정하고 이해하는 데 도움이 되는 도구입니다.

웹사이트 방문자가 의도한 전환(판매, 구독 등)을 수행하지 않는 이유
웹사이트 전환을 늘리기 위해 할 수 있는 일(페이지 재설계, 카피 개선 등), 그리고;
어떤 최적화가 웹사이트에 가장 높은 전환율을 제공하는지 알아보기 위해 테스트를 실행하는 방법.

물론 일관성과 체계적인 접근 방식은 여전히 전체 디지털 마케팅을 위한 전환 최적화의 필수 요소입니다 . 웹사이트에 적합한 도구를 선택할 때 이 점을 염두에 두십시오.

어떤 전환율 최적화 도구 를 사용해야 합니까?

이제 변환 도구 모음에 있으므로 사용할 도구를 알아야 합니다. 기능에 따라 각각을 탐색하는 데 도움이 되도록 범주별로 이러한 도구를 필터링하고 있습니다. 2022년 전환 최적화 체크리스트에 자유롭게 추가하세요 .

웹 및 행동 분석
고객 조사
휴리스틱 검토
A/B 테스트

웹 및 행동 분석

분석 결과에 따라 웹사이트에서 무엇이 옳고 그른지를 결정할 수 있습니다.

이러한 도구는 방문자에 대한 정량적 데이터를 제공 하여 이탈률, 세션, 세션 시간, 사이트 속도 및 전환 목표 경로와 같은 웹사이트 측정항목을 기반으로 인사이트를 제공합니다.

웹 분석을 이해하면 다음을 알 수 있습니다.

사용자가 일반적으로 방문하는 페이지 및 채널
방문자가 웹사이트에 들어갈 때 이동하는 경로
웹사이트에서 고객이 계속 머무르거나 이탈하는 영역입니다.

다음은 확인하는 것이 좋습니다. 웹 및 행동 분석 도구입니다.

분석용

1. Google Analytics(GA) – 이것은 무료이며 필요한 모든 것을 하나의 분석 플랫폼에 통합하기 때문에 일반적으로 마케터가 사용하는 가장 일반적인 분석 도구입니다. 또한 최근 Google Analytics 4 와 같은 지속적인 업데이트를 제공합니다 .

2. Kissmetrics – GA 데이터를 한 단계 더 발전시킨 Kissmetrics를 사용하면 웹사이트에서 모든 사용자 상호작용(의도적이든 익명이든)을 추적할 수 있으며 방문자가 고객으로 전환되면 해당 활동을 실제 방문자와 연결할 수 있습니다.

사진 제공: Kissmetrics

3. Mixpanel – 깔때기 분석과 관련하여 Mixpanel은 마케터들 사이에서 인기 있는 도구입니다. 또한 소셜 미디어, 유료 광고 및 웹사이트 방문을 통한 고객 여정에 대한 전체적인 관점을 제공합니다. 설정하는 것은 상당히 까다로울 수 있습니다. 유입경로 추적 및 모바일 분석 측면에서 그만한 가치가 있습니다.

사진 제공: Mixpanel

4. Woopra – 이 실시간 분석 도구는 쉽게 설정할 수 있으며 실시간 고객 분석, 고객 유입 경로 분석, 이벤트 추적 및 코호트 분석과 같은 유용한 기능을 제공합니다. 그러나 GA와 같은 다른 범용 도구와 통합할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

사진 제공 우프라.

5. Amplitude – Amplitude는 "전환 동인"을 탐구하여 웹사이트와 상호작용하는 사용자의 전환 및 이탈 행동에 대한 심층 분석을 제공합니다. 이는 일반적으로 여러 서비스가 제공되는 경우 제품 데이터 변환 및 관리를 위한 것입니다.

사진 제공: 진폭.

사이트 속도 분석용

1. PageSpeed Insights – 페이지 속도를 최적화 하려는 경우 Google의 PageSpeed Insights보다 더 좋은 도구는 없습니다. 이 무료 전환율 최적화 도구 는 웹사이트의 웹사이트 콘텐츠를 분석하여 더 빠르게 로드할 수 있는 방법에 대한 제안을 생성합니다.

2. Pingdom 웹사이트 속도 테스트 – 이 도구는 기본적으로 각 개별 파일을 로드하는 데 걸리는 시간인 웹사이트의 페이지 속도에 대한 폭포수 보고서를 제공합니다. 이것은 페이지 로딩 시간에 영향을 미치는 특정 페이지 요소에 초점을 맞출 때 보완 도구로 사용할 수 있습니다.

사진 제공: Pingdom 웹사이트 속도 테스트

페이지 스크롤 및 히트매핑용

1. Microsoft Clarity – 이 무료 사용자 행동 도구는 세션 재생 및 히트맵을 기반으로 한 고객 상호 작용을 이해하려는 경우에 적합합니다. 또한 Clarity 스크립트와 통합하는 각 페이지의 평균 스크롤 및 클릭 맵을 감지할 수 있습니다.

사진 제공: Microsoft Clarity

2. Lucky Orange – 이 플랫폼은 분석, 녹음, 라이브 채팅, 히트 맵, 퍼널 분석, 양식 분석 및 설문 조사를 포함하는 "올인원 전환 최적화 제품군"을 제공합니다.

고객 조사

이제 기어를 변경하고 정성적 데이터에 집중합시다. 예, 정량적 데이터는 무엇 을 제공 하지만 반드시 큰 이유 에 대한 답은 아닙니다 . 그리고 그 답을 고객 자신보다 더 잘 제공할 수 있는 사람은 누구입니까?

고객 조사가 시작되는 곳입니다. 다음 중 하나를 통해 수행할 수 있습니다.

현장 설문조사 – 페이지에 방문했을 때 웹사이트 방문자를 환영하는 트리거된 설문조사입니다. 페이지의 전반적인 고객 경험 을 향상시키기 위해 특정 전환 문제를 조사 합니다 .
이메일 설문조사 – 소비자 감정과 의견을 밝히기 위해 이전 고객에게 보내는 의도적인 이메일입니다. 이를 통해 기존 서비스 또는 제품을 개선하여 반복 구매를 장려하고 신규 고객의 전환을 개선하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

다음은 확인하는 것이 좋습니다.

현장 조사의 경우

1. Hotjar – 이 설문조사 도구를 사용하면 웹사이트의 여러 페이지에서 트리거된 설문조사를 쉽게 통합할 수 있으므로 응답을 수집할 때 돌(또는 페이지)이 하나도 남지 않도록 할 수 있습니다. 또한 깔때기 추적, 세션 캠, 히트 맵 등과 같은 대화 속도 최적화 도구가 번들로 제공됩니다.

Propelrr 웹사이트의 Hotjar 설문조사. 사진 제공: Propelrr.

2. Qualarloo – 예산이 부족할 때 사용할 수 있는 또 다른 도구는 Qualarloo입니다. 웹사이트의 자바스크립트에 쉽게 통합할 수 있는 미리 만들어진 템플릿도 제공합니다.

이메일 설문조사의 경우

1. Google Forms – Google Forms 의 기본 설문조사보다 더 좋은 것은 없습니다. 무료이며 사용이 간편하며 응답을 편리하게 분류하여 응답 빈도를 확인할 수 있습니다.

2. Mailchimp – 이 올인원 마케팅 플랫폼을 사용하면 이메일 캠페인에서 보낼 수 있는 설문조사를 생성 하여 기존 고객으로부터 귀중한 피드백을 쉽게 얻을 수 있습니다. 설문 조사 참여를 장려하기 위해 선택할 수 있는 템플릿도 있습니다.

Mailchimp의 이메일 설문조사 통합 양식. SurveySparrow의 사진 제공.

휴리스틱 검토

휴리스틱 리뷰는 웹사이트가 사용자 친화적인지 확인하기 위한 전문가 평가입니다. 또한 웹 사이트의 디자인 및 콘텐츠와 같은 다양한 전환 중심 브랜드 요소를 개선하는 데 중점을 둡니다.

다음에 대해 다음과 같은 경험적 검토를 수행할 수 있습니다.

제품 메시지
UX 디자인
사용성

긴 논의를 피하기 위해 이 웹사이트 평가 체크리스트 에서 이러한 전환 최적화 도구에 대한 자세한 논의를 확인할 수 있습니다.

A/B 테스트

A/B 테스트 를 거치지 않으면 모든 전환 최적화 노력이 헛된 것 입니다. 간단히 말해서 A/B 테스트는 웹사이트의 다른 버전을 비교하여 기존 페이지보다 더 나은 성능을 보이는 도전자를 확인합니다.

이를 통해 전환율을 최적화하고 웹사이트의 마케팅 실적을 개선하는 방법을 찾을 수 있습니다.

우리는 실제로 14개의 최고의 A/B 전환율 최적화 도구 목록을 이미 작성했지만 여기에서 확인하는 것이 좋습니다.

1. PageSense – Propelrr 에서 사용하는 것보다 시작하기에 더 좋은 권장 사항은 무엇입니까? Zoho의 PageSense는 웹사이트 도전자를 A/B 테스트할 때 최고의 전환율 최적화 도구 중 하나입니다. 통합 히트맵 데이터 외에도 상세한 분석 기능은 특정 기간 동안 변형의 시간 기반 및 누적 전환율을 제공합니다.

PageSense에서 실행한 A/B 테스트 결과입니다. 사진 제공: Propelrr.

또한 대시보드 자체에서 이동할 필요 없이 사용할 수 있는 멋진 Chrome PageSense 확장 프로그램 이 함께 제공됩니다.

2. Adobe Target – 이 엔터프라이즈 테스트 도구는 고객 경험에 복잡한 자동화 및 개인화를 제공하는 데 적합합니다. 실제로 예산 친화적 인 옵션은 아니지만 상당한 영향을 미치고 싶은 대기업이라면 브랜드에 이것을 시도하고 싶을 수 있습니다.

Adobe Target에 설정된 A/B 테스트. 사진 제공: Adobe Experience League.

3. 최적화 – 이 "디지털 경험" 플랫폼을 사용하면 일관되고 확장 가능한 방식으로 온라인에서 고객 경험을 최적화할 수 있습니다. Microsoft, eBay, Yamaha, 심지어 Pizza Hut과 같은 인상적인 고객은 A/B 테스트와 관련하여 왜 이것이 화제인지 확인하기에 충분합니다.

여러 A/B 테스트의 결과는 Optimizely를 통해 실행됩니다. 사진 제공: Crozdesk .

주요 내용

전환율 최적화 도구에 대한 투자는 회사의 목표를 정확하게 달성하기 위한 매우 중요한 단계입니다. 이러한 도구의 기능을 염두에 두면서 다음은 몇 가지 핵심 사항입니다.

고객 여정에 더 집중하세요. 도구는 전략을 강화하기 위한 것입니다. 전환을 높이는 데에만 집중하지 말고 대신 사용자 중심 최적화를 목표로 하여 고객 경험을 개선하십시오.
전환율 최적화 도구는 스위스 군용 칼이 아닙니다. 모든 도구를 무료로 사용할 수 있는 것은 아니므로 목표에 따라 먼저 필요한 도구를 찾으십시오. 무기고에 있는 모든 도구를 동시에 사용하지 않을 것이므로 처음에는 편안하게 사용할 수 있는 도구를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

전문가 도구에 대해 더 많은 도움이 필요하거나 추천하고 싶은 것이 있으면 의견 섹션에서 해당 도구에 대해 듣고 싶습니다!

전환 최적화 여정에 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 Propelrr 에 문의하세요.

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