경쟁사 소셜 미디어 감사를 수행하는 방법

좋은 소셜 미디어 마케팅은 데이터에 관한 것입니다. 당신의 경쟁자와 당신 자신. 그리고 소리가 들리는 것처럼 지루하지 않습니다!

경쟁사 소셜 미디어 감사는 경쟁사의 소셜 미디어 존재에 대한 흥미롭고 관련성 있는 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하고 자신의 데이터와 비교하여 기회를 식별하고 자신의 소셜 미디어 전략을 더욱 효과적으로 만들 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.

소셜 미디어 감사 란 무엇입니까 ?

소셜 미디어 감사는 비즈니스의 소셜 미디어 존재와 관련된 모든 데이터와 메트릭을 대조합니다.

두 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 소셜 미디어 감사는 소셜 미디어 경쟁 분석과 다릅니다. 간단히 말해서 감사는 모든 주요 데이터를 수집하는 프로세스입니다. 분석은 이 데이터를 심층 분석하여 소셜 전략을 개선하는 데 사용하는 방법을 이해하는 곳입니다.

경쟁사의 페이지에 대한 소셜 미디어 감사를 수행하는 것은 모든 소셜 미디어 마케팅 전략의 중요한 부분이 되어야 합니다.

소셜 미디어 경쟁 분석 및 감사를 수행하는 이유는 무엇 입니까?

경쟁사의 소셜 미디어 플랫폼에 대한 감사는 경쟁사가 소셜 미디어에서 무엇을 하는지에 대한 데이터를 수집하는 체계적인 방법입니다. 경쟁사 감사에서 수집한 데이터는 보다 철저한 소셜 미디어 경쟁 분석을 수행하는 데 도움이 됩니다.

경쟁업체에 대한 감사 및 분석을 통해 자신의 브랜드 및 소셜 미디어 존재에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그들은 당신을 도울 수 있습니다:

• 경쟁자와 비교하여 자신의 소셜 미디어 성과를 벤치마킹하십시오.
• 콘텐츠를 개선할 수 있는 방법을 찾으세요.
• 고객과의 소셜 미디어 상호 작용을 개선하십시오.
• 소셜 미디어 네트워크에 게시하기에 가장 좋은 시간을 찾으십시오.
• 브랜드 보이스를 더 잘 이해할 수 있습니다.
• 소셜 미디어에서 타겟 고객의 선호도에 대해 더 자세히 알아보세요.
• 콘텐츠, 협업 및 전반적인 성장을 위한 새로운 기회를 식별합니다.

소셜 미디어 경쟁사 분석 및 감사 를 수행하는 9단계

소셜 미디어 감사는 포괄적인 데이터 수집 작업입니다. 경쟁에 대한 모든 관련 데이터를 수집하면 귀하의 브랜드가 업계의 다른 브랜드와 어떻게 비교되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

포괄적인 소셜 미디어 감사에는 많은 데이터를 기록해야 한다는 점을 기억하십시오. 감사하고 분석하려는 경쟁업체의 수에 따라 이 데이터가 페이지에 도달할 수 있습니다.

수집하는 모든 데이터와 측정항목을 어떻게 구성할지 계획을 세우십시오. 경쟁 분석 템플릿에 대한 Google 검색을 수행하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그들은 기능적이고 실용적인 방식으로 모든 정보를 시작하고 구성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 아래에서 유용한 도구와 템플릿도 공유합니다.

시작할 준비가 되셨습니까? 포괄적인 소셜 미디어 감사를 위한 9가지 필수 단계를 살펴보겠습니다.

1. 경쟁사 브랜드 목록 만들기

소셜 미디어에서 경쟁자가 누구인지 파악하는 것으로 시작하십시오. 주요 디지털 마케팅 경쟁자가 일반적으로 누구인지 이미 알고 있을 수 있습니다. 이제 소셜 미디어 컨텍스트에서도 동일한지 식별하는 것이 중요합니다. 같은 이름과 새로운 이름을 찾을 수도 있습니다.

귀하의 산업에 따라 귀하의 연구는 여러 경쟁자를 산출할 수 있습니다. 그것들을 모두 감사하는 것은 아마도 당신의 시간을 가장 잘 활용하지 못할 것입니다. 소셜 미디어에서 가장 잘 알려진 상위 3~5개 브랜드로 목록을 좁히십시오(한 눈에 알아볼 수 있을 것입니다).

여기서 목표는 충분한 데이터를 수집하는 것이므로 자신을 무엇과 비교할지 알 수 있습니다. 추가 정보를 얻을 수 없다면 여러 계정을 감사하는 것은 의미가 없습니다.

2. 경쟁 중인 소셜 네트워크 식별

경쟁자 목록으로 무장했다면 이제 그들의 소셜 채널로 시선을 돌릴 때입니다. 각 경쟁자의 소셜 미디어 존재를 확인하십시오. 웹사이트를 통해 소셜 미디어 페이지를 찾을 수 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 검색 엔진이나 소셜 플랫폼 자체에서 찾을 수 있습니다.

그들이 어떤 소셜 네트워크에 있는지 확인하십시오. 분석을 시작하면 쉽게 참조할 수 있도록 Facebook 페이지 URL에서 TikTok 계정까지 모든 것을 기록하세요.

한 플랫폼에 더 관심이 있다면 해당 플랫폼에 대한 데이터를 더 광범위하게 기록하십시오. 예를 들어, 브랜드가 어떻게 LinkedIn 인지도를 극대화하고 TikTok에 대해 그다지 신경 쓰지 않고 중요한 데이터를 기록하는 데 집중하는지 배우는 데 더 관심이 있을 수 있습니다.

3. 팔로워에 대해 알아보기

다음으로 소셜 미디어에서 경쟁자의 팔로어를 살펴볼 때입니다.

• 다양한 플랫폼에서 팔로워 수를 기록합니다.
• 그들의 최고 추종자와 가장 충성도가 높은 팬을 식별하십시오.
• 연령, 성별, 위치 등과 같은 인구 통계 데이터를 이해합니다.
• 소셜 미디어 모니터링 및 소셜 청취 도구를 사용하여 경쟁사의 브랜드에 대한 대화를 모니터링하십시오. 이것은 당신의 (공유) 타겟 청중이 소셜 미디어에서 그들에 대해 말하는 것에 대한 아이디어를 줄 것입니다.

경쟁업체의 소셜 프로필을 방문하기만 하면 이러한 정보를 많이 얻을 수 있습니다. 그러나 더 자세한 데이터를 보려면 아래에 강조표시된 일부 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.

4. 소셜 미디어 브랜드 평가

경쟁업체의 소셜 미디어 프로필을 분석하는 데 있어 큰 부분은 소셜 미디어에서 경쟁업체의 브랜드를 나타내는 방식도 평가하는 것입니다.

• 일관된 브랜드 보이스가 있습니까?
• 프로필 이미지에 브랜드가 반영되어 있습니까?
• 그들은 진지합니까, 아니면 더 재미있는 브랜드입니까?
• 그들은 바이오스를 최대한 활용하고 있습니까?
• 고객 서비스는 소셜 미디어 브랜드의 일부입니까?
• 청중마다 다른 톤을 사용합니까?

감사 문서에 색상 구성표, 이미지, 브랜드 보이스 및 톤을 기록합니다. 이것은 나중에 자신의 소셜 미디어 브랜드 보이스를 개선하려고 할 때 유용할 것입니다.

5. 콘텐츠 전략 확인

물론 콘텐츠 마케팅에 대한 감사는 철저한 감사를 위해 매우 중요합니다.

• 그들이 공유하는 콘텐츠 유형을 식별합니다.
• 다양한 콘텐츠 주제 또는 주제에 대해 메모합니다.
• 서로 다른 채널에서 서로 다른 유형의 콘텐츠를 공유하는지 확인하세요. 차이점에 대해 메모하십시오.
• 그들이 사용자 생성 콘텐츠를 공유하는지 확인하십시오.
• 청중에게서 가장 많은 양의 상호작용을 얻는 것처럼 보이는 콘텐츠 유형을 찾아보십시오.

콘텐츠를 감사할 때 콘텐츠 마케팅의 다른 핵심 요소도 살펴봐야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 콘텐츠에 대한 참여율과 참여 품질을 분석하고 기록합니다.
• 해시태그 전략을 심층 분석하고 어떤 해시태그를 분석합니다.

6. 인플루언서 마케팅에 대한 메모

인플루언서 마케팅 전략은 많은 기업의 소셜 미디어 전략에 필수적이 되었습니다. 이러한 유형의 마케팅을 통해 귀하의 브랜드는 더 자연스럽고 대화식으로 그 사람들 앞에 드러날 수 있으며 훨씬 덜 강요적이고 판매적입니다. 브랜드가 크든 작든 중요하지 않습니다. 영리한 인플루언서 마케팅은 거의 모든 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

경쟁자를 분석할 때 그들이 인플루언서와 협력하고 있는지 여부를 기록하십시오. 그렇다면 영향력 있는 사람이 누구인지, 어떤 유형의 캠페인에서 협업하고 있으며, 브랜드를 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 만들고 있는지 기록해 두십시오. 이 통찰력은 자신의 인플루언서 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 게시 일정 파악

소셜 미디어 계정에 콘텐츠를 게시하면 콘텐츠와 페이지의 궁극적인 성능에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 콘텐츠를 만드는 데 몇 시간을 들인 만큼 게시물이 원하는 참여도를 얻지 못할 때 더 실망스러운 것은 없습니다.

그렇기 때문에 게시하기에 가장 좋은 시간을 식별하는 것뿐만 아니라 경쟁업체의 게시 일정에서 배우는 것도 중요합니다.

• 정기적인 게시 일정이 있는지 확인합니다.
• 그들이 게시하는 시간을 기록하십시오.
• 그들이 지속적으로 게시하는지 아니면 임시로 게시하는지 확인하십시오.
• 그들이 실시간으로 많은 것을 공유하는지 또는 대부분의 소셜 공유가 도구의 도움으로 자동화되는지 확인하십시오.

8. 모든 데이터 분석

소셜 미디어 감사의 마지막 단계는 지금까지 수집한 모든 경쟁사 데이터를 분석하는 것입니다. 팔로어 수 및 콘텐츠에서 참여율 및 일관된 브랜딩에 이르기까지 모든 것을 분석합니다. 광범위한 메모를 작성하십시오.

또한 경쟁자의 강점과 약점을 비교하여 더 잘 이해하려고 노력해야 합니다. 이를 통해 성장과 개선의 기회를 더 잘 식별할 수 있습니다.

경쟁 분석은 소셜 미디어 마케팅 전략을 더 잘 정의하는 데 도움이 됩니다. 당신은 더 나은 정보를 얻게 될 것이며 소셜 미디어 마케팅에 대한 접근 방식은 단순히 날개를 달기보다는 광범위한 연구와 데이터에 의해 뒷받침될 것입니다.

최고의 소셜 미디어 감사 도구 및 템플릿

경쟁사 분석 도구 및 템플릿을 사용하면 소셜 미디어 마케팅 경쟁사 감사 프로세스를 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 수동으로 수행하는 것보다 훨씬 짧은 시간에 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.

또한 이러한 도구 중 다수를 사용하면 수동으로 찾을 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 정보를 수집할 수 있습니다. 또는 적어도 더 효율적으로. 예를 들어, 경쟁자의 소셜 미디어 계정 참여율을 수동으로 계산하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다. 감사 도구는 이 프로세스를 단순화하고 많은 노력을 들이지 않고도 다양한 페이지에 대한 참여율을 표시할 수 있습니다.

특정 소셜 미디어 채널만 감사하려는 경우 해당 플랫폼에 가장 적합한 도구를 조사하십시오. 많은 소셜 네트워크에는 데이터 수집에 도움이 되는 자체 무료 도구가 내장되어 있지만 종종 Instagram Insights와 같은 도구는 다른 사람이 아닌 자신의 소셜 미디어 메트릭을 분석하는 데만 사용할 수 있습니다.

다음은 유용한 도구 및 템플릿 목록입니다.

Excel 또는 Google 스프레드시트

감사를 시작하는 간단한 방법을 찾고 있다면 Excel 또는 Google 스프레드시트 감사 템플릿이 매우 유용할 수 있습니다. 나만의 템플릿을 만들거나 Google에서 검색할 수 있으며 다운로드하여 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있는 무료 템플릿을 많이 찾을 수 있습니다.

이러한 스프레드시트는 아래에서 논의하는 일부 도구만큼 발전되지는 않았지만 소셜 미디어 감사를 처음 접하는 사람들에게는 훌륭한 출발점이 될 수 있습니다.

SWOT 분석 주형

마찬가지로 인터넷에서 무료 SWOT 분석 템플릿을 다운로드하면 경쟁자의 강점, 약점, 기회 및 위협을 분석할 때 매우 유용할 수 있습니다. 간단하고 사용하기 쉬운 템플릿이며, 물론 자신의 SWOT 분석을 위해 사용할 수도 있습니다.

버즈스모

BuzzSumo는 경쟁자의 콘텐츠에 대한 탁월한 통찰력을 제공할 수 있는 강력한 콘텐츠 마케팅 도구입니다. 이를 사용하여 소셜 미디어 대화를 모니터링하고, 콘텐츠를 분석하고, 인플루언서 마케팅 전략을 찾아 최적화하고, 경쟁업체 인텔리전스를 통해 자신의 성과를 벤치마킹할 수 있습니다.

언급하다

멘션은 Google 알리미의 더 나은 버전입니다. 브랜드와 에이전시는 웹을 모니터링하고 청중의 말을 쉽게 들을 수 있습니다. 특정 브랜드나 산업에 대한 소셜 미디어의 중요한 대화를 찾는 데 유용할 수 있습니다.

팔로워원크

Followerwonk는 인기 있는 트위터 감사 도구입니다. 경쟁자의 팔로워 데이터를 분석하는 것이 유용할 수 있습니다. 또한 이를 사용하여 그들이 사용하는 가장 일반적인 해시태그를 분석할 수도 있습니다.

라이벌IQ

RivalIQ는 경쟁업체의 메트릭을 종합적으로 분석하고 자신의 데이터와 비교할 수 있는 강력한 소셜 미디어 분석 도구입니다. 유료 도구이지만 경쟁업체가 소셜 미디어에서 무엇을 하는지에 대한 깊은 통찰력을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

플랑크스

Phlanx는 Instagram의 참여 데이터를 분석하려는 경우 특히 유용합니다. 이 무료 도구를 사용하면 경쟁자의 참여율을 계산할 수 있지만 업그레이드하고 비용을 지불하면 자세한 내용과 전체 Instagram 감사를 받을 수 있습니다.

최상의 결과를 얻으 려면 데이터를 벤치마킹 하십시오.

경쟁자의 소셜 미디어 전략에 대한 이 모든 정보와 데이터를 수집하는 것은 자신의 지표도 확인하지 않는다면 의미가 없습니다.

도구와 템플릿을 사용하여 경쟁자와 비교하여 데이터를 벤치마킹하여 현재 위치를 확인하십시오. 이러한 감사 및 분석을 정기적으로 수행하여 오래된 데이터에 의존하지 않도록 하십시오. 이렇게 하면 경쟁업체의 전략을 더 많이 발견하고 이를 자신의 성장을 위한 기회로 사용하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로, 많은 브랜드와 마찬가지로 Instagram이 주요 플랫폼이라면 Sked Social이 당신이 찾던 도구일 것입니다. Sked는 Instagram 마케팅을 개선하기 위해 설계된 소셜 미디어 관리 및 일정 도구입니다. 내장된 분석 도구를 사용하면 Instagram 실적을 기록하고 이해할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 경쟁자의 Instagram 계정과 자신의 실적을 비교할 수도 있습니다.

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