새 릴리스: Classy Pay는 ACH를 지원하고 사기와의 전쟁을 계속합니다.

자체 결제 프로세서인 Stripe가 제공하는 Classy Pay를 출시한 이후로 비영리 고객이 보다 쉬운 결제 조정, 저렴한 수수료, 반복되는 선물을 위한 자동 신용 카드 업데이트 및 더 많은 혜택. 그러나 우리는 현상 유지에 결코 만족하지 않으며 항상 기금 모금 제품을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

그렇기 때문에 Classy Pay가 이제 ACH 기부를 지원한다는 소식을 전하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 아래에서 세부 정보를 살펴보는 동안 이 업데이트는 향상된 기부 경험을 제공하기 위한 우리의 약속뿐만 아니라 비영리 단체와 기부자에게 최고 수준의 보안을 제공하는 또 다른 계층을 반영합니다. 전체 그림을 그리기 위해 Classy Pay가 조직에 온라인 결제 사기로부터 가장 강력한 보호 기능을 제공하는 방법을 심층적으로 살펴봅니다.

Classy Pay 및 전체 플랫폼의 업데이트된 기능에 대한 자세한 내용은 Classy의 최신 발표를 확인하십시오. Collaborative: Virtual Sessions에 무료로 참여하여 한 순간도 놓치지 마십시오.

온라인 결제 사기에 대한 비영리단체의 도전

Classy는 10년 이상 온라인 기금 마련 사업에 종사해 왔으며 그 동안 비영리 단체가 온라인 지불 처리에서 직면하는 가장 일반적인 장애물에 대한 통찰력을 얻었습니다. 가장 완고한 과제 중 하나는 온라인 결제 사기와의 지속적인 싸움입니다.

온라인 기부 양식이 사기꾼에게 매우 매력적이라는 것은 불행한 사실입니다. 이는 정해진 가격의 기존 전자 상거래 웹 사이트와 달리 간단한 원스텝 체크아웃 프로세스와 기부 양식에 달러 금액을 입력할 수 있는 기능 때문입니다. 사기꾼이나 봇이 온라인 기부 양식을 사용하여 훔친 신용 카드 번호의 유효성을 테스트하기 위해 가짜 이름과 이메일 주소에 첨부된 소규모 기부를 대량으로 실행하는 것을 목격했습니다.

이러한 "기부금"을 받는 비영리 단체의 경우 일반적으로 시간이 많이 소요되는 감사를 수행하고 보고서를 수동으로 조사하여 합법적인 지불과 사기성 지불을 분리하려고 시도합니다. 또한 비영리 단체는 손상된 신용 카드 소유자의 값비싼 지불 거절 수수료, 기부 플랫폼 또는 CRM의 잘못된 데이터, 그리고 가장 중요한 것은 기부자 신뢰에 해를 끼칠 수 있습니다.

사기를 근절하기 위해 현재 많은 지불 프로세서와 이를 사용하는 비영리 단체는 사기 거래를 차단하고 개별 IP 주소를 블랙리스트에 올리기 위해 수동으로 필터와 규칙을 설정하는 데 의존하고 있습니다. 또는 더 나쁜 것은 조직이 사람에게 의존하여 모든 수신 지불을 정기적으로 모니터링하여 잠재적인 사기 거래임을 표시합니다. 오늘날의 사기꾼은 점점 더 교묘해지고 변동하는 프록시 IP 주소를 사용하여 사기 거래가 매번 다른 컴퓨터에서 또는 다른 국가에서 오는 것처럼 보이게 하므로 사기의 전체 스펙트럼을 방지하지 못할 수 있습니다.

이로 인해 조직이 사기 거래의 출처를 차단하기 위해 프로세서에 새로운 필터 또는 규칙을 지속적으로 생성하여 단호한 사기꾼이 이러한 규칙을 우회하고 비영리 단체가 결국 도피하도록 하는 "두더지 잡기" 게임이 발생할 수 있습니다. 그들이 시작했던 바로 그 곳으로. 또한 수동 필터를 너무 많이 설정하면 조직이 기부자의 합법적인 선물을 차단할 위험이 있어 기부가 실패하는 이유를 이해하지 못하는 기부자로부터 수익 손실과 좌절로 이어질 위험이 있습니다.

Classy Pay가 사기로부터 비영리 단체를 보호하는 방법

이 모든 것이 우리가 Classy Pay를 구축할 때 보안이 가장 앞과 중앙에 있어야 한다는 것을 알고 있었습니다. Classy Pay를 구축하기 위해 Stripe와 파트너 관계를 맺기로 결정한 주요 요인 중 하나는 Stripe Radar 사기 방지 제품이었습니다. Stripe Radar는 개인 계정 수준 또는 사람의 모니터링에서 설정된 사기 규칙을 사용하는 대신 기계 학습을 사용하여 실시간으로 사기 결제를 자동으로 감지하고 차단합니다.

Classy Pay를 사용하여 비영리 단체에 카드를 기부하는 데 카드를 사용하는 경우 수백만 개의 비즈니스로 구성된 Stripe의 글로벌 결제 네트워크에서 동일한 카드를 본 적이 있을 확률이 89%입니다. 해당 글로벌 네트워크의 데이터와 Stripe의 금융 파트너의 카드 블랙리스트는 각 지불에 대한 사기 점수를 생성하고 위험 수준을 평가하는 데 사용됩니다.

이 접근 방식을 사용하면 사기 행위가 평균 25% 감소 합니다. 또한 이 방법을 사용하면 오탐(합법적인 기부가 사기로 잘못 차단됨)이 줄어듭니다.

우리는 이미 Classy Pay로 전환한 조직이 이러한 오탐지 감소 덕분에 기부 양식에서 더 높은 전환율을 누리고 있음을 확인했습니다. 한 조직에서는 이전에는 사기로 잘못 표시되었을 수 있는 $20,000 이상의 선물을 받았습니다.

Classy Pay Now는 ACH 기부를 지원합니다

우리는 이러한 초기 성공에 흥분하지만 여기서 멈추지 않습니다. 우리 제품 팀은 기부자가 정확히 어떻게 선택하고 기금 모금을 관리할 수 있도록 하는 새로운 기능으로 Classy Pay를 업데이트하는 데 지속적으로 집중하고 있습니다. 현재 사용 가능한 최신 업데이트는 Classy Pay에서 ACH 기부에 대한 지원을 추가합니다.

ACH( Automated Clearing House ) 처리를 통해 기부자는 신용 카드를 사용하지 않고 은행 계좌에서 직접 조직에 기부할 수 있습니다. 이 기부 방법은 신용 카드가 없는 기부자를 지원하고, 큰 선물에 대해 더 낮은 처리 수수료를 제공하고, 개인이 자신보다 훨씬 덜 자주 은행 계좌를 변경하는 경향이 있기 때문에 반복 기부자에 대한 유지율을 개선하는 등 많은 이점이 있습니다. 새 신용 카드를 받으십시오.

알고 계셨나요? ACH를 통해 기부하는 월간 반복 기부자는 직불 카드 또는 신용 카드를 통해 기부하는 기부자보다 평균 20% 더 오래 유지됩니다 .

물론 ACH를 통해 기부하는 기부자들은 지불금을 은행 계좌에 직접 연결하기 때문에 지불금이 안전한지 확인하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 이것이 우리가 Plaid를 활용하여 Classy Pay를 통해 ACH 기부를 인증하고 처리하는 이유입니다. Plaid를 사용하면 기부자가 기부자의 은행 계좌 정보에 대한 추가 보호 계층을 제공하는 Classy 기부 페이지에서 직접 온라인 은행 계좌에 안전하고 안전하게 로그인할 수 있습니다.

Classy Pay를 사용하는 조직과 기부자에게 온라인으로 지불을 수락할 수 있는 더 많은 유연성을 제공하기 위해 ACH 지불을 출시하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 이미 Classy Pay 사용자라면 클릭 한 번으로 ACH 결제 수락을 시작할 수 있습니다.

아직 Classy Pay를 사용하지 않는 현재 Classy 고객이라면 간단하게 전환할 수 있습니다. 클릭 몇 번으로 비영리단체는 온라인 기금 마련 생태계 내에서 Classy Pay를 활용하는 모든 이점을 확인할 수 있습니다.

작업은 여기서 끝이 아닙니다. 우리 팀은 Apple Pay, Google Pay 및 Microsoft Pay를 포함하여 Classy Pay에 디지털 지갑 결제에 대한 지원을 추가했습니다. Classy Pay 및 기타 새로운 기능에 대한 최신 뉴스를 보려면 블로그를 다시 확인하거나 제품 뉴스레터에 가입하여 Classy에 대한 모든 정보를 받아보세요. Classy Pay에 대한 자세한 내용은 지원 센터를 확인하세요.