전환율 최적화 대행사가 갖추어야 할 7가지 자질

전환율 최적화 (CRO)는 많은 사람들이 방법을 알고 있다고 주장하지만 잘할 수 있는 사람은 많지 않은 연구 중심의 온라인 마케팅 접근 방식입니다. 따라서 함께 일할 파트너 에이전시를 찾을 때 시간과 돈을 낭비하지 않도록 겨에서 밀을 어떻게 분리합니까?

할 수 있는 것(또는 할 수 없는 것)을 과시하기를 열망하는 대행사를 면밀히 조사할 항목의 체크리스트가 있습니까? 아니면 전환율 최적화가 무엇인지에 대해 그 어느 때보다 혼란스러워 하는 피치를 떠났음에도 거래를 성사시키십니까?

당신이 후자에 속한다면, 우리가 구하러 왔습니다. Prolerr를 이끄는 CXL Institute 인증 리더와 함께 우리는 전환 최적화 프로그램의 핵심입니다.

아래에는 해당 기관에서 기대할 수 있는 것과 그 기관과 CRO의 작업이 귀하의 비즈니스에 어떤 결과를 가져올 것으로 기대할 수 있는지 간략하게 설명되어 있습니다.

전환율 최적화 대행사는 귀하의 비즈니스를 위해 무엇을 합니까?

언급한 바와 같이 CRO는 웹사이트에서 전환을 개선하기 위한 연구 중심의 접근 방식입니다. 클릭, 리드, 이상적으로는 판매 측면에서 전환이 될 수 있습니다.

그러나 그 과정에 무엇이 들어갑니까? 일반적으로 비즈니스 소유자나 일반적인 마케팅 팀이 이해할 수 없는 전환 최적화 도구가 수행하는 작업은 무엇입니까?

높은 수준의 관점에서 볼 때 다음과 같습니다.

• 마케팅 채널 및 잠재고객에 대한 포괄적인 조사를 수행합니다. CRO 전문가가 귀하의 목표, 고유한 판매 포인트 및 고객 이의를 연구할 것입니다. 그들은 조사와 실행 후 실행 비교를 통해 낮은 전환율의 진정한 이유를 밝히기 위해 노력할 것입니다.
• 정교한 비교 도구를 사용하여 엄격한 테스트를 실행합니다. 공식화된 가설과 만들어진 솔루션은 파트너 최적화 프로그램에서도 테스트됩니다. 이러한 테스트는 최적의 결과를 제공하는 페이지 및 자산 반복을 결정하기 위해 다양한 페이지 및 자산 반복 비교를 포함하는(일반적으로 전체 프로모션 캠페인과 동일한 실행) 시간이 걸립니다.
• 고객 행동 변화를 예측하기 위해 데이터를 채굴하고 은행에 보관합니다. 이를 통해 귀하의 비즈니스는 신속하게 적응하고 고객의 변화하는 요구 사항을 예측할 수 있습니다. 당신의 산업은 거품 속에서 작동하지 않습니다. CRO는 고립된 접근 방식을 깨고 마케팅 실행 및 채널을 구축할 때 모든 요소를 ​​고려합니다.

이 엄격한 프로세스는 CRO 대행사에서 웹사이트 전환 개선을 위한 최상의 답변을 얻을 때까지 반복됩니다. 이를 달성하려면 기본적인 디지털 마케팅 노하우뿐만 아니라 예리한 연구 및 비판적 분석 기술과 올바른 도구를 갖추고 있어야 합니다.

마지막으로, 현재의 모범 사례에 도전할 준비가 되어 있지 않다면 CRO는 적합하지 않습니다. 경쟁사, 심지어 업계에서도 아직 시도하지 않은 새로운 접근 방식을 만들고 이를 무너뜨리는 것이 이전에 시도한 적이 없기 때문입니다.

전문 전환율 최적화 대행사를 정의하는 자질

즉, CRO를 수행한다고 주장하는 조직 및 개인의 특정 자질을 찾아야 합니다. Google에서 검색을 실행하면 이러한 전문가의 방향으로 편리하게 안내되지 않기 때문입니다.

기껏해야 수십 또는 수백 개의 대행사 목록을 무작위로 얻을 수 있습니다. 그들 각각의 신뢰성을 확인하고 확인하는 것은 지루할 수 있습니다. 그러나 선택 범위를 좁히기 위해 CRO 대행사를 선택할 때 고려해야 할 최고의 자질은 다음과 같습니다.

1. 통찰력을 개발하기 위한 데이터의 예리한 지식과 사용.

전환율 최적화는 데이터에 관한 것입니다. 이 데이터를 수집하여 통찰력으로 처리합니다.

낮은 전환율과 높은 이탈률 뒤에 숨겨진 사연이 있는 한, 이러한 문제에 대한 솔루션도 있습니다. 이 이야기는 귀하의 회사, 고객 및 귀하가 속한 산업에 대한 데이터를 통해 전달됩니다.

또한 읽기: 전환율 최적화 – 필요하다고 알려주는 4가지 위험 신호

전환율 최적화 파트너를 선택할 때 데이터 및 통찰력 개발에 대한 전문성은 타협할 수 없는 가장 중요한 영역입니다. 그러나 초기 피치에서 대행사에서 이것을 어떻게 알 수 있습니까?

답은 그렇지 않다는 것입니다. 실적과 성공의 증거를 보고 답을 하기 때문입니다. 우리의 경우 사례 연구의 형태로 CRO 프로젝트를 자세히 설명합니다.

프로젝트 관리 교육 솔루션에 대한 최신 CRO 사례 연구와 유사하게 이 논문은 연구 프로세스, inishgt 개발 및 고객을 위해 얻은 결과를 직접 엿볼 수 있도록 합니다.

2. 과학적이고 구조화된 접근 방식을 사용하여 전략을 수립합니다.

CRO는 과학입니다. CRO 기관은 솔루션을 제안하기 전에 전문가가 데이터를 수집하고 가설을 세우고 실험하는 과정을 수행합니다.

위에서 언급했듯이 CRO 전문가는 연구를 기반으로 가설을 세우고 이러한 가설과 관련된 자산과 솔루션을 구축합니다. 이러한 자산 및 솔루션의 변형은 최상의 결과를 제공할 것인지 식별하기 위해 계속해서 테스트됩니다.

과학적이고 구조화된 접근 방식을 구현하는 CRO 기관을 찾으십시오.

관련 참고 자료: 디지털 마케팅 전략 프레임워크: 성공을 위한 9단계 확장 가능

3. 공개적이고 투명하게 소통합니다.

CRO는 올바르게 수행되지 않으면 비용이 많이 드는 작업이 될 수 있습니다. 공개적이고 투명하게 귀하와 소통하는 CRO 대행사를 선택하는 것이 중요합니다.

긴밀한 협력은 전략을 구체화하기 위해 수행되는 CRO 및 실험에 매우 중요합니다. 간단한 회의이든 복잡한 문제이든 개발 및 모든 문제에 대해 업데이트할 수 있도록 정기 회의를 설정해야 합니다.

CRO 전문가는 연중무휴 24시간 대기할 필요는 없지만 필요할 때마다 귀하를 수용할 준비가 되어 있어야 합니다. 제공할 수 있는 것과 제공할 수 없는 것에 대해 투명성을 행사해야 합니다. 작업 범위를 확장할 가능성이 있는 경우 CRO 기관은 진행하기 전에 매개변수 및 추가 비용에 대해 논의해야 합니다.

4. 작업을 수행하는 데 적합한 도구로 무장합니다 .

하드웨어, 소프트웨어 및 기타 기술을 갖춘 CRO 기관과 협력하십시오. 새 도구를 구입하기 위해 돈을 요구해서는 안 됩니다.

지역 대리점을 고용하는 경우 실제 사무실을 방문하는 것이 좋습니다. CRO에 일반적으로 사용하는 도구, 특히 소프트웨어에 대해 문의할 수 있습니다. 또한 데이터 분석, A/B 테스트 등에 사용되는 소프트웨어를 직접 조사하고 확인하고 해당 기관에 이러한 소프트웨어가 있는지 문의할 수도 있습니다.

5. 데이터 통찰력을 실행 가능한 단계로 변환할 수 있습니다.

CRO 기관은 데이터 기반 통찰력을 개발하고 이를 실행 가능한 전략으로 변환할 수 있어야 합니다.

예를 들어, CRO 전문가는 방문 페이지가 평균 이탈률보다 높은 것으로 기록된 것을 발견하면 이 문제를 해결할 수 있는 특정 솔루션을 제시할 수 있어야 합니다. 이러한 솔루션은 실행 가능해야 하며 해당 솔루션 또는 자체 팀에서 실행할 수 있습니다.

6. 전환율 최적화에서 입증된 실적이 있습니다.

약속된 서비스 품질을 제공하는 CRO 대행사를 선택하십시오. 웹 사이트에서 포트폴리오를 확인할 수 있지만 파트너십이 진정으로 성공적인지 쉽게 알 수 없습니다.

다른 고객과의 성공적인 협력의 증거로 사례 연구를 요청할 수 있습니다. 웹 사이트, 콘텐츠 조각 또는 앱과 같은 과거 작업을 확인하고 고객 피드백이나 리뷰를 검색할 수도 있습니다. Pexels를 통해

7. 고객 파트너 간에 연구 우선적 사고를 가능하게 합니다.

이상적인 CRO 에이전시는 모범 사례의 문지기 역할을 하지 않으며 실제로 통찰력을 공유하여 마케팅에 대한 생각을 발전시킬 수 있습니다.

선택한 기관의 CRO 전문가가 조사 결과, 솔루션 및 실험 결과를 발표하는 사후 회의를 수행하는지 물어보십시오. 이는 디지털 마케팅 지식을 확장하는 데 도움이 될 수 있는 CRO 모범 사례 및 트렌드에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회입니다.

전환율 최적화 대행사를 고용하면 무엇을 기대할 수 있습니까?

CRO 에이전시와 협력하면 전문 지식과 기술을 활용할 수 있습니다. 디지털 마케팅 전문가로서 원하는 전환율을 제공할 수 있는 지식, 기술 및 도구를 갖추고 있습니다. CRO 대행사를 고용하고 돈 가치가 있는 다음과 같은 결과를 기대하십시오.

1. 수익 증가. 연구를 기반으로 더 나은 CRO 캠페인을 구현함으로써 수익을 개선할 수 있습니다. 더 많은 이메일 가입, 약속 요청 및 판매를 받으십시오.
2. 리드 획득 비용 감소. 새로운 사업을 인수하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 광고비만 생각하면 된다. CRO 에이전시가 웹사이트와 소셜 미디어 계정을 극대화하여 새로운 리드를 확보하고 타겟 시장을 확장할 수 있도록 도와드립니다.
3. 더 높은 고객 유지율. CRO 에이전시는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 유지하고 유지율을 높이기 위해 관계를 개선하는 기술을 제공할 수 있습니다.
4. 더 나은 간소화된 전략. 온라인 마케팅에 대한 더 이상 고립된 접근 방식이 아니라 온라인 비즈니스 수행뿐만 아니라 무엇보다도 고객의 구매 여정을 위한 보다 원활한 경험입니다.

주요 내용

파트너로 전환율 최적화 대행사를 선택하는 것은 레스토랑 메뉴에서 베스트 셀러를 고르는 것과 다릅니다. 고려 사항 목록의 맨 위에 항상 유지되는 다음 사항을 주의 깊게 조사해야 합니다.

• 그들과 함께 작업하기 쉽습니다. 최고의 도구나 서비스라도 작업 흐름을 혼란스럽게 만들고 복잡하게 만들면 변환하는 데 걸리는 시간보다 더 빨리 당신을 끌 수 있습니다. 파트너가 된 전환 최적화 도구에도 동일하게 적용됩니다. 때로는 데이터를 잘 다룰 수 있지만 다른 측면에서 작업하기 어려울 수 있습니다.
• 신뢰성을 확보했습니다. CRO 업무뿐만 아니라 디지털 마케팅에서도 마찬가지입니다. CRO의 기둥 중 하나는 마케팅에 대한 단절된 접근 방식을 깨고 청중과 더 잘 연결할 수 있다는 점을 기억하십시오. 이를 위해서는 다양한 디지털 마케팅 전략에 대한 경험과 전문성이 필수적입니다.

평판이 좋은 CRO 기관의 서비스에 대해 문의하시겠습니까? 저희에게 연락해 주시면 이에 대해 자세히 논의해 드리겠습니다.

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