WooCommerce 및 Shopify를 위한 장바구니 포기 솔루션

WooCommerce 또는 Shopify 웹 스토어를 위한 안정적인 장바구니 포기 솔루션을 찾고 있습니까? 그것이 이 포스트의 전부입니다.

그러나 먼저 온라인 상점에 장바구니 포기 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇입니까?

구매자가 웹사이트를 검색하면서 구매하기에 완벽한 제품을 찾고 있다고 상상해 보십시오. 장바구니에 몇 가지 항목을 추가한 다음 결제를 완료하지 못하고 웹사이트가 닫힙니다.

그들은 귀하의 웹사이트로 돌아가지 않습니다… 그리고 다시 방문하더라도 장바구니에 무엇을 남겼는지 확실히 기억하지 못합니다.

이것은 단순히 카트를 포기하는 것입니다. 특히 온라인 상점 주인이라면 답답하고 악몽 같은 일입니다.

그러나 이 장면은 전자 상거래 공간에서 지속적으로 발생하며 전 세계 산업 전반에 걸쳐 놀라운 평균 69.7%의 비율로 발생합니다. 이는 대략 10명 중 7명의 쇼핑객이 구매하지 않고 웹 스토어를 나가는 것과 같습니다. 모바일 앱 사용자의 통계는 훨씬 더 높아 85.6%라는 놀라운 비율에 도달했습니다.

슬프게도, 구매를 완료하기 전에 장바구니를 포기하는 사람들이 항상 있기 때문에 이 문제를 완전히 제거하는 것은 불가능합니다.

좋은 소식은 장바구니 포기를 최소한으로 줄일 수 있다는 것입니다.

이를 위한 가장 확실한 방법 중 하나는 웹사이트에 장바구니 포기 솔루션을 배포하는 것입니다.

이 기사에서는 WooCommerce 및 Shopify용 장바구니 복구 소프트웨어에 대해 설명합니다.

하지만 먼저 장바구니 이탈이 발생하는 주요 원인을 살펴보겠습니다.

장바구니 포기의 5가지 주요 이유(및 효과적인 솔루션!)

고객이 장바구니를 포기하는 이유를 이해하면 문제를 해결하는 방법을 쉽게 알 수 있습니다. 장바구니 포기가 발생하는 몇 가지 이유가 있습니다. 다음은 상위 5가지 이유입니다.

1. 숨겨진 요금

은폐된 요금은 짜증난다! 지불할 의도가 전혀 없었던 것에 대해 비용이 청구되기를 좋아하는 사람이 어디 있겠습니까? 따라서 고객이 구매하지 않고 웹사이트를 떠난다면 고객이 알지 못하는 것에 대해 비용을 지불하게 할 가능성이 큽니다.

이러한 숨겨진 비용은 배송 비용, 세금 및 추가 수수료가 될 수 있습니다. 대부분의 경우 구매자는 결제 페이지에 도달할 때까지 이러한 요금을 인식하지 못합니다.

예를 들어, $200에 품목을 구입하고 총 $350를 지불해야 하는 것을 발견했다고 가정해 봅시다. 여기에는 운송비가 포함됩니다. 그것은 확실히 당신이 당신의 카트를 포기하게 만들 수 있습니다.

또 다른 예는 고객이 무료 배송을 받기 위해 충족해야 하는 조건을 모르는 경우입니다. 고객이 결제 페이지로 이동하여 배송비를 지불해야 한다는 것을 알 수 있도록 무료 배송을 발표했다고 상상해 보십시오.

누가 화를 내지 않겠습니까?

그러면 해결책은 무엇입니까?

무료 배송을 제공하는 경우 고객에게 이러한 특권을 보장하기 위해 충족해야 하는 조건을 알려주세요. 그들이 알아낼 때까지 결제 페이지에 도달할 때까지 기다리지 마십시오.

이러한 투명성은 고객이 온라인 비즈니스에서 찾는 품질 중 하나인 신뢰 수준을 구축합니다.

Amazon은 이 방법을 채택한 회사 중 하나이며 잘 작동합니다. 그들은 제품, 비용에 대한 자세한 정보를 제공하고 총 비용에 영향을 미칠 수 있는 기타 추가 정보를 제공합니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

제품을 배송하기 전에 특정 국가에 대해 특정 지불을 해야 하는 경우 고객에게 반드시 알려야 합니다.

제품의 원래 가격에 배송비를 포함할 수도 있습니다. 또는 구매자가 특정 수량을 주문한 후 무료 배송 기회를 제공합니다.

2. 복잡하고 고된 체크아웃 프로세스

힘들고 복잡한 결제 프로세스는 고객을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 통계에 따르면 긴 체크아웃 프로세스 때문에 87% 이상의 고객이 구매하지 않고 장바구니를 버립니다.

고객이 구매를 시도할 때 요구하는 개인 정보를 최대한 제한하십시오.

왜요? 고객이 작성하게 하는 모든 양식에 대해 고객과 구매 사이에 장애물이 생깁니다.

무엇을 할까요?

상품과 결제 페이지 사이에 불필요한 페이지를 모두 제거하세요.

꼭 필요한 정보만 적시에 요청하세요. 요청하는 항목이 적을수록 고객이 결제를 완료할 가능성이 높아집니다.

또 다른 좋은 아이디어는 고객에게 성공적으로 체크아웃하기 전에 남은 단계 수를 보여주는 것입니다(예: 1/5단계 또는 3/4단계).

3. 비회원 체크아웃

상점을 둘러보고 사고 싶은 품목을 선택했다고 상상해 보십시오. 그런 다음 체크아웃 페이지로 이동하지만 '먼저 계정 만들기' 양식에 의해 즉시 차단됩니다.

당신은 아마 돌아서서 웹사이트를 종료할 것입니다, 그렇죠?

그렇다면 계정 생성 문제로 잠재 고객에게 스트레스를 주는 이유는 무엇입니까? 오프라인 식료품 점에서는 감자와 양파 자루를 사기 전에 회원이 필요하지 않습니까? 당연히 아니지!

물론, 방문자의 연락처 세부 정보를 저장해 두면 나중에 업데이트를 보낼 수 있습니다. 그러나 엘리트 회원 전용 매장을 운영하지 않는 한 고객이 먼저 계정을 만드는 것을 귀찮게 하는 것은 현명하지 않습니다. 부득이한 경우에는 결제 후 처리해 주십시오.

해결책?

웹사이트에서 게스트 체크아웃을 활성화했는지 확인하십시오. 이렇게 하면 방문자는 계정 없이 웹사이트에서 구매를 완료할 수 있습니다. 간단합니다.

4. 안전하지 않은 웹사이트

잠재 고객이 귀하의 웹 사이트가 충분히 안전하지 않다고 느끼면 주저 없이 떠날 것입니다.

사용자는 안전하지 않은 웹사이트를 어떻게 발견합니까?

끔찍한 디자인 레이아웃, 연락처 정보 누락, HTTPS 대신 HTTP 등은 모두 공짜입니다. 따라서 웹 사이트가 여전히 HTTP에서 실행되고 있다면 HTTPS로 전환해야 할 때입니다.

왜요?

HTTPS는 신용 카드 및 비밀번호와 같은 민감한 정보가 웹사이트에서 안전하다는 것을 보여줍니다.

안전하지 않은 웹사이트는 잠재 구매자를 겁먹게 할 뿐만 아니라 비즈니스에 좋지 않은 이미지를 주기도 합니다.

즉, 전자 상거래 상점을 소유하고 있다면 데이터를 보호하여 신규 방문자의 신뢰를 얻어야 합니다.

이에 대해 어떻게 해야 합니까?

고객에게 돈을 훔치도록 설정된 봇이 아니라 인간과 상호 작용하고 있음을 알리십시오. 완전한 연락처 정보, 주소 및 소셜 미디어 정보를 설정하십시오.

웹사이트 디자인, 카피, 레이아웃에 있는 모든 형태의 결함을 수정하십시오. 권위와 보증을 확립하기 위해 다른 고객의 평가와 리뷰를 제공합니다. 마지막으로 웹 사이트가 HTTP가 아닌 HTTPS에서 실행되는지 확인하십시오.

5. 구매할 준비가 되지 않음

지금쯤이면 귀하의 웹사이트를 방문하는 모든 방문자가 귀하의 제품을 구매하게 되는 것은 아님을 알아야 합니다.

대부분은 실제로 제품을 구매하기 전에 제품을 조사하고 싶어할 것입니다. 그렇기 때문에 참조용으로 장바구니에 항목을 추가하고 사이트를 떠납니다. 이러한 개인이 구매하기 전에 사이트를 여러 번 방문하는 것은 드문 일이 아닙니다.

이에 대해 어떻게 해야 합니까?

방문자에게 장바구니에 대기 중인 항목에 대해 알리도록 이메일 알림을 설정합니다.

좋아, 그게 다야 사람들이 장바구니를 버리는 이유를 더 알고 싶습니다. 우리는 더 깊이 파고드는 기사가 있습니다.

장바구니 포기 소프트웨어

버려진 방문객들을 스스로 쫓아내고 싶어도 도움 없이는 거의 불가능에 가까울 것입니다. 따라서 장바구니 포기 소프트웨어가 필요합니다.

장바구니 포기 소프트웨어는 버려진 장바구니 수를 줄이고 궁극적으로 판매를 향상시킵니다. 포기한 방문자가 팝업, 이메일 등을 통해 주문을 완료하도록 상기시켜줍니다.

WooCommerce 및 Shopify에는 기본적으로 장바구니 포기 소프트웨어가 통합되어 있습니다. 그러나 그것들은 당신이 필요로 하는 종류의 차이를 만들기 위해 완전히 자동화되지 않았습니다.

WooCommerce 및 Shopify와 같은 전자 상거래 플랫폼과 호환되는 도구를 찾기가 어렵기 때문에 이러한 플랫폼에 대한 장바구니 포기 플러그인 및 앱 목록을 만들었습니다.

Woocommerce를 위한 10가지 장바구니 포기 솔루션

다음은 사용해야 하는 WooCommerce 포기 장바구니 복구 플러그인 상위 10개입니다.

1. 아도릭

Adoric은 WooCommerce와 Shopify를 위한 장바구니 포기 솔루션으로 고객이 사라지기 직전에 영원히 다시 돌아올 수 있도록 도와줍니다.

방문자를 재방문 고객으로 전환할 수 있는 더 높은 기회를 제공하는 매력적인 팝업을 만들어 이를 수행합니다. 특히 이탈 의도 팝업을 사용하면 방문자가 웹사이트를 종료하기 직전에 구매를 완료하도록 상기시킬 수 있습니다.

이러한 팝업을 만드는 것은 쉽습니다. 템플릿 컬렉션에서 선택하고 브랜드 스타일에 따라 사용자 지정하기만 하면 됩니다. 원하는 경우 끌어서 놓기 편집기를 사용하여 처음부터 팝업을 만들 수도 있습니다.

적절한 시간에 적절한 청중에게 팝업을 표시할 수 있도록 Adoric은 팝업 시간을 설정하는 트리거 옵션을 제공합니다.

또한 Adoric에는 A/B 테스트 기능이 있어 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 확인하기 위해 팝업을 테스트할 수 있습니다.

2. 보유

Retainful은 꽤 잘 작동하는 WooCommerce용 장바구니 복구 플러그인 중 하나입니다.

Retainful을 사용하면 장바구니를 포기한 고객에게 할인 및 쿠폰 코드가 포함된 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다. 목표? 그들이 돌아와서 구매를 완료하도록 유도합니다.

Retainful의 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 고객이 장바구니를 버리고 30분이 지나면 초기 장바구니 복구 이메일을 보냅니다.
• 두 번째 이메일은 6시간 후에 발송됩니다.
• 세 번째 알림은 24시간 후에 전송됩니다. 이번에는 쿠폰 코드가 포함되어 있습니다.
• 네 번째는 72시간 후에 전송됩니다.

고객이 언제든지 구매를 완료하면 Retainful은 자동으로 이메일 알림 전송을 중지합니다.

3. WooCommerce 장바구니 포기 복구

WooCommerce 매장이 버려진 장바구니를 복구할 수 있는 완벽한 솔루션 중 하나는 WooCommerce 장바구니 포기 복구 플러그인입니다. 방문자의 이메일 주소를 저장하고 구매를 완료하지 않은 경우 후속 이메일을 보냅니다.

이 플러그인과 함께 제공되는 다른 기능에는 고유한 체크아웃 링크, 바로 사용할 수 있는 이메일 템플릿 및 분석 보고서가 있습니다.

제일 좋은 부분? 100% 무료입니다.

4. WooCommerce에 대한 버려진 카트 보고서

WooCommerce의 버려진 장바구니 보고서는 단순히 고객의 장바구니 상태를 보고합니다. 15분이 지나도 체크아웃이 발생하지 않으면 장바구니 상태를 "포기됨"으로 기록합니다. 주문이 완료된 경우에만 상태가 "복구됨"으로 변경됩니다.

이 장바구니 플러그인의 단순성은 고객의 활동을 이해하는 데 유용합니다.

5. WooCommerce 버려진 장바구니 복구

WooCommerce Recover Abandoned Cart는 등록된 사용자와 게스트 사용자의 구매 작업을 추적한 다음 장바구니를 포기할 때 이메일 알림을 보내는 데 도움이 됩니다.

이 플러그인을 사용하면 다른 내용이 포함된 여러 이메일을 보낼 수 있으므로 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

6. 카트바운티

WooCommerce 매장에서 버려진 카트로 인해 판매 손실에 지쳤습니까? 카트바운티가 도와드리겠습니다. 이 플러그인을 사용하면 손님과 등록된 방문자 모두의 카트를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

방문자에게 버려진 카트를 상기시키기 위해 이탈 의도 팝업을 활성화할 수 있습니다. 또한 고객의 데이터를 저장하고 버려진 카트를 저장하여 매장에 다시 왔을 때 쉽게 검색할 수 있습니다.

7. WooCommerce용 HubSpot

WooCommerce용 HubSpot은 무엇보다도 장바구니를 포기한 사람과 포기한 제품을 추적할 수 있는 완벽한 전자 상거래 솔루션입니다.

흥미롭게도 결제를 완료하지 않고 중단한 고객에게 자동 이메일을 보낼 수도 있습니다.

8. Yith WooCommerce 버려진 카트 복구

Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart에는 장바구니에 남아 있는 제품이 버려진 것으로 간주되기 전에 얼마나 오래 머무를지 정의할 수 있는 고유한 기능이 있습니다. 또한 특정 시간 간격이 지나면 장바구니 복구 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다.

또한 이메일 제목을 개인화하고 쿠폰을 만들 수 있습니다. 또한 복구된 모든 장바구니에 대한 이메일 알림을 받게 됩니다.

9. 질트

이 플러그인은 다소 비싸지만 무시하고 싶지 않은 플러그인입니다. Jilt에는 독특한 추적 시스템이 있습니다.

이메일을 간단하고 쉽게 개인화할 수 있습니다. 또한 포기한 판매를 복구하기 위해 이메일 캠페인을 무제한으로 보낼 수 있습니다.

10. 카트 리프트

WooCommerce를 위한 이 버려진 카트 복구는 땀을 흘리지 않고 버려진 카트의 약 20%를 복구하는 데 도움이 될 것을 약속합니다.

카트 리프트로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 잠재 고객당 더 나은 결과를 생성하기 위해 전략적 간격을 설정합니다.
• 분석 및 회수된 판매 이익에 대한 심층 보고서를 받습니다.
• 한 번에 여러 이메일 캠페인을 실행합니다.

Shopify를 위한 10가지 장바구니 포기 솔루션

Shopify는 WooCommerce와 마찬가지로 360만 개 이상의 온라인 상점을 운영하는 전자 상거래 솔루션입니다.

다른 모든 전자 상거래 사이트와 마찬가지로 Shopify 매장에서도 장바구니 포기를 경험합니다. 버려진 장바구니를 복구하려는 경우 이 섹션에는 최고의 장바구니 복구 앱 목록이 포함되어 있습니다.

1. 재차

Recart는 현재 사용자 평점이 4.8/5이고 천 개 이상의 리뷰가 있는 최고의 Shopify 장바구니 복구 앱 중 하나로 1위를 차지했습니다.

구매를 완료하지 않고 웹사이트를 떠나는 방문자에게 자동 메시지를 보낼 수 있는 마케팅 및 푸시 알림 앱입니다. 고객이 결제 프로세스를 시작하지 않았더라도 고객을 재타겟팅하는 데 도움이 될 만큼 충분한 데이터를 수집할 수 있습니다.

Recart를 사용하는 주요 장점은 Facebook Messenger와 쉽게 통합할 수 있다는 것입니다. 이 앱은 이탈한 방문자가 매장을 다시 방문할 수 있도록 다양한 자동화된 메신저 캠페인을 제공합니다. 또한 사용자 친화적이며 기타 유용한 고객 전환 및 판매 도구가 있습니다.

이 앱의 다른 기능은 다음과 같습니다.

• Shopify 스토어 결제 페이지에 대한 직접 링크가 포함된 버려진 장바구니 알림.
• 주문 관련 메시지. 예를 들어 주문 영수증, 배송 알림, 판매 알림 및 공지 사항이 있습니다.
• 인스턴트 캠페인
• 대화에 원활하게 참여할 수 있도록 Facebook Messenger의 팝업 및 챗봇.

2. 옴니센드

Omnisend 애플리케이션을 사용하면 버려진 이메일을 자동화하여 판매를 신속하게 복구할 수 있습니다.

방문자의 브라우저에서 쿠키를 검색하고 이를 사용하여 분류합니다. 이러한 방식으로 방문자의 관심사와 구매를 기반으로 방문자를 타겟팅할 수 있습니다.

이 앱에는 다음과 같은 기능도 있습니다.

• SMS 알림.
• 사용자 정의 장바구니 이메일 메시지.
• 이메일로 제품 가져오기. 이것은 이메일 생성에 불필요한 시간 낭비를 방지합니다.

3. 클라비요

Klaviyo는 그 자체로 장바구니 포기 솔루션이 아니지만 결제를 완료하지 못한 고객에게 장바구니 복구 이메일을 자동으로 보낼 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 장바구니 포기를 줄일 수 있습니다.

또한 고객 정보를 수집하여 관련성 있고 개인화된 장바구니 포기를 보낼 수 있습니다. Klaviyo를 사용하면 높은 특이도로 고객을 세분화할 수도 있습니다.

4. 캠페인 모니터

Campaign Monitor는 Shopify 스토어를 통해 얻은 데이터를 사용하여 버려진 카트를 복구합니다. 그것은 사용하기 쉬운 기성 템플릿을 제공합니다.

Campaign Monitor가 자랑하는 놀라운 기능은 고객 리뷰를 이메일에 통합하는 것입니다. 이는 신뢰를 구축하고 좋은 평판을 구축하는 데 도움이 됩니다.

5. WhatsApp 채팅 + 장바구니 복구

Whatsapp 채팅을 통해 장바구니를 포기한 고객에게 할인 코드와 체크아웃 페이지 링크가 포함된 자동 메시지를 보내시겠습니까? WhatsApp Chat + Cart Recovery는 사용할 앱입니다.

또한 주문 관리 확인 및 추적을 위해 설정할 수 있는 자동화된 WhatsApp 메시지와 함께 제공됩니다.

한 번에 많은 고객과 채팅할 수 있고, 매력적인 위젯이 있으며, 원할 때만 직접 액세스할 수 있는 가시성 설정을 제공합니다. 또한 이 앱에는 고객이 WhatsApp 연락처와 제품을 공유할 수 있는 공유 버튼이 있습니다.

6. 버려진 카트 복구

Abandoned Cart Recovery 앱에는 장바구니 포기 소프트웨어에 필요한 모든 것이 있습니다. 전환율이 높은 장바구니 이메일부터 메신저 알림까지. 또한 이 앱 소프트웨어를 사용하면 쇼핑객이 웹 스토어를 떠날 때 장바구니를 알려주는 이탈 의도 팝업을 만들 수 있습니다.

또한 원하는 방식으로 팝업 메시지를 사용자 정의하고 팝업이 표시되는 시점을 선택하고 할인을 추가하여 좀 더 설득할 수 있습니다.

이 장바구니 포기 소프트웨어의 독점적인 기능은 영구 장바구니 기능입니다. 이 기능을 사용하면 고객이 주문을 더 쉽게 완료할 수 있도록 다양한 기기에서 로그인 상태를 유지할 수 있습니다.

고객이 다양한 기기에서 쇼핑하고 있습니까? 문제가 아니다. 스마트폰이든, 태블릿이든, 데스크탑 장치이든 상관없이 쇼핑객이 로그인한 상태에서 클릭 한 번으로 주문을 완료하도록 상기시킬 수 있습니다.

7. 탈환

Recapture는 최고의 Shopify 장바구니 포기 소프트웨어라고 주장하며 정당한 이유가 있습니다. 이메일 알림(원하는 만큼, 원하는 시간에), 이메일 목록 작성: 이 모든 것이 쉽고 간단한 워크플로 및 설정 내에서 제공됩니다.

또한 타겟팅하려는 고객을 기반으로 특정 제안 및 할인을 제공합니다. 라이브 카트 피드 기능을 통해 고객의 활동을 따라갈 수 있습니다.

또한 캠페인 성과를 모니터링하는 데 도움이 되는 분석 기능이 있습니다. 마지막으로 고객 지원은 반응이 빠르고 앱 사용에 문제가 발생하면 매우 유용합니다.

8. PushOwl 웹 푸시 알림

PushOwl 웹 푸시 알림을 사용하면 Shopify 스토어에서 장바구니 복구가 ABC만큼 쉬워집니다. 흥미롭게도 이탈한 방문자의 이메일이나 전화번호와 같은 개인 정보가 필요하지 않습니다.

푸시 알림을 통해 장바구니 이탈자에게 도달할 수 있습니다. Firefox, Edge, Chrome 등은 모두 푸시 알림을 지원합니다. PushOwl을 사용하면 제목에서 클릭 유도문안 버튼에 이르기까지 모든 푸시 알림을 스타일에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

이 응용 프로그램을 사용하는 한 가지 이점은 성과를 추적하는 데 유용한 정보를 제공한다는 것입니다. 이를 통해 더 많은 매출을 회복하는 캠페인을 모니터링하고 더 나은 전환을 위해 조정해야 하는 캠페인을 조정할 수 있습니다.

9. 포기 수호자

미니멀하지만 효율적인 소프트웨어를 원하신다면 Abandonment Protector 애플리케이션이 적합합니다. 이 앱에는 지능적인 마케팅 및 리드 생성 도구가 내장되어 있습니다.

이러한 도구는 장바구니 포기 도구로도 사용됩니다. Abandonment Protector의 또 다른 독점적인 기능은 추가 사용자 정의를 위해 선택할 수 있는 카트 복구 이메일 템플릿 배열입니다.

10. 스마트 카트 복구

Smart Cart Recovery 앱을 사용하면 Facebook을 통해 고객에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

그러나 Smart Cart Recovery가 제공하는 매력적인 기능은 캠페인을 푸시하기 위해 채널(이메일 및 Facebook) 간에 앞뒤로 쉽게 이동할 수 있다는 점입니다.

정리하기

긴 목록이었죠, 그렇지 않나요? 상점이 WooCommerce에서 실행되든 Shopify에서 실행되든 상관없이 이제 이러한 플러그인 중 비즈니스에 가장 적합한 플러그인을 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

더 나은 방법은 Adoric에 무료로 가입하여 최고의 카트 복구 솔루션을 사용하는 것입니다. 또한 Shopify 및 WooCommerce와 통합할 수 있습니다.

무료로 Adoric을 사용해 보세요