2018년 보안 전자 상거래 상점 구축

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2017년은 디지털 보안 분야에서 지금까지 가장 격동의 한 해였습니다. 문제는 야후! 그리고 Equifax, 온라인으로 사업을 하는 많은 기업가들은 보안을 염두에 두고 있습니다. 이러한 세간의 이목을 끄는 침해 사례가 광범위하게 보고됨에 따라, 전자 상거래 상점을 포함하여 매우 안전한 판매자라도 점점 더 숙련된 악의적인 그룹과 우려하는 소비자가 디지털 상점을 불신하게 될 가능성을 두려워합니다. 결국 소비자들이 Equifax와 같은 업계 거물을 신뢰할 수 없다면 그런 종류의 브랜드 도달이나 인지도 없이 어떻게 비즈니스를 신뢰할 수 있겠습니까?

고맙게도 소비자는 시간이 지남에 따라 점점 더 디지털에 익숙해지고 있으며 이는 웹사이트에 대한 고객의 건전한 신뢰 수준을 구축하는 데 기여할 수 있습니다. 하지만 신뢰를 구축하려면 올바른 기반이 필요합니다. 이 1Digital 블로그에서는 내년에 안전한 전자 상거래 상점을 구축하기 위한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.

인증서 및 HTTPS

2017년에 가장 뜨거운 인터넷 보안 주제 중 두 가지는 피싱과 랜섬웨어였습니다. 이러한 두 가지 유형의 악의적인 공격에는 접근 방식이 매우 다르지만 사용자를 속여 개인 정보를 포기하는 것이 포함됩니다. 피싱 공격은 위장 웹사이트나 이메일을 사용하는 반면 랜섬웨어는 일반적으로 신용 카드 번호나 직접적인 금융 거래의 형태로 몸값이 지불되지 않는 한 컴퓨터를 잠그거나 잠그겠다고 위협하는 소프트웨어의 형태를 취합니다. 브랜드를 위한 안전한 전자 상거래 매장을 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나는 잘 알려진 이러한 주요 위험을 해결하는 것입니다.

상점이 최신 HTTPS 프로토콜을 사용하여 유효한 보안 인증서를 유지하도록 하면 피싱을 가장 잘 처리할 수 있습니다. 거의 모든 주요 전자 상거래 플랫폼은 보안 인증서를 등록하고 관리하기 위한 도구를 제공합니다. 즉, 대부분의 브랜드에서 상점을 보호하는 것은 상점 플랫폼에서 제공하는 도구를 사용하는 것만큼 쉽습니다.

이메일 피싱은 공식 이메일 계정을 하나 또는 소규모로 설정하고 고객에게 해당 이메일만 연락처 목록에 추가하도록 알려서 처리할 수 있습니다. 귀하의 정품 계정만 화이트리스트에 추가하면 고객이 알려진 연락처에 표시되는 회사의 이메일만 신뢰한다는 것을 알게 되므로 이메일을 설득해도 속지 않는 데 도움이 됩니다.

랜섬웨어로부터 고객을 보호하는 것과 관련하여 아무 것도 할 수 없지만(사이트가 악의적으로 사용되지 않도록 하는 것 제외) 사이트가 제대로 구성되고 정품 보안 인증서가 장착되어 있는지 확인합니다.

통신은 안전한 전자 상거래 상점에 기여합니다

안전한 저장소를 설정하는 가장 중요한 단계 중 하나는 현재 많은 소비자가 웹을 사용하고 있는 환경을 인정하는 것입니다. 많은 고객이 신원 도용, 개인 정보 침해 및 기업 은폐에 대한 뉴스 기사를 가지고 귀하의 사이트를 방문할 것입니다. 투명성과 명확한 의사 소통은 먼 거리를 갈 것입니다.

우선, 개인 정보 보호 정책을 명확하고 요약하는 시작 페이지와 전체 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 제공하는 것은 새로운 고객과 관계를 바로 시작할 수 있는 좋은 방법입니다. 웹을 사용해 본 적이 있는 거의 모든 사람은 긴 EULA 또는 기술적 전문 용어로 가득 찬 개인 정보 보호 정책에 직면해 있으며 웹 사용자 사이에 악의를 낳은 것은 우연이 아닙니다. 자세한 개인 정보 보호 정책은 법적 필요성이지만 사용자가 이해할 수 없는 법률 용어로 가득 찬 방대한 문서를 읽는 것은 공정하지도 합리적이지도 않다는 점은 의심의 여지가 없습니다. 개인 정보 보호 정책에 대한 간단한 요약을 제공하고 전체 텍스트를 함께 제공하면 사용자가 수년 동안 수집했을 수 있는 모든 의심을 해소할 수 있습니다.

또한 귀하의 사이트에 계정을 만들기로 결정한 사람들에게 귀하가 마련한 보안 조치에 대해 브리핑하는 것은 사이트에 대한 투명하고 정중한 환영에 대한 훌륭한 후속 조치입니다. 위에서 언급했듯이 온라인 소비자는 그 어느 때보다 보안에 대해 잘 알고 있으므로 개인 데이터를 보호하는 방법에 대한 요약을 이해하고 존중할 가능성이 높습니다. 많은 고객이 신원 도용 또는 데이터 도용과 관련된 문제를 직접 경험했으며 성공적이고 안전한 전자 상거래 상점을 구축하려면 이러한 사실에 민감해야 합니다.

마지막으로, 상점이 결제 처리를 위한 최신 기술을 통합하는지 확인하는 것은 2018년 보안의 절대적인 핵심입니다. 이 단계는 전적으로 고객과의 커뮤니케이션 영역에 속하지 않으며 PayPal, ApplePay 및 Venmo는 개인 데이터의 안전을 염두에 두고 있는 고객에게 말합니다. 온라인 상점에서 사용할 결제 방법을 선택할 때 개인 데이터를 직접 입력할 필요가 없는 방법을 포함하기만 하면 늘어나는 인구 통계를 수용할 수 있습니다.

보안이 온라인 생활의 최전선으로 부상

2018년에 이미 몇 가지 주요 기술 보안 문제가 언론의 관심을 가장 많이 받았기 때문에 안전한 전자 상거래 매장을 구축하는 것은 야심 찬 기업가와 기존 브랜드 모두에게 우선 순위로 간주되어야 합니다. 업계에 대한 고객의 신뢰는 개별 회사의 선택의 결과이므로 귀사의 브랜드가 엄격한 보안 관행을 추구하도록 하는 것은 귀사의 성공뿐만 아니라 업계에 대한 고객의 신뢰에도 기여합니다.

장기적으로 업계 리더가 되기를 희망하는 전자 상거래 브랜드는 웹 사이트의 보안과 투명성을 우선 순위에 둘 필요가 있습니다. 특히 보안 결함이 드러났기 때문에 기술 및 온라인 비즈니스 역사상 가장 큰 이름도 겸손하게 되었습니다. Spectre 및 Meltdown과 같은 새로 공개된 취약점은 온라인 비즈니스를 포함한 모든 유형의 시스템에서 거의 모든 사용자에게 영향을 미치고 있습니다. 보안, 투명성 및 공개에 대한 새로운 접근 방식이 없으면 온라인 비즈니스는 고객에 대한 불신이 커지고 업계 전반에 걸쳐 매출 손실이 발생할 수 있습니다.

1Digital Agency of Philadelphia는 강력한 보안 구조를 믿고 2018년의 도전에 대비하기 위해 전자 상거래 브랜드가 필요로 하는 것을 정확히 이해하고 있습니다. 우리 팀은 전자 상거래의 모든 것을 마스터하는 데 전적으로 전념했으며 귀하의 고객이 안심하고 사이트와 쇼핑을 즐겨보세요. 지금 [email protected]으로 문의하세요!