브랜드 보이스: 회사 고유의 개성을 개발하기 위한 단계별 가이드
게시 됨: 2023-04-13
복잡하고 경쟁이 치열한 오늘날의 시장에서 기업은 고유한 브랜드 아이덴티티를 확립하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
강력한 브랜드 보이스는 사람들의 관심을 끌고 신뢰를 얻으며 브랜드를 잊을 수 없게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드 보이스란?
브랜드 보이스는 모든 커뮤니케이션 채널에 일관되게 적용되는 브랜드 고유의 개성과 어조라고 생각하십시오. 여기에는 사용된 언어와 단어, 브랜드가 콘텐츠로 전달하는 감정, 마케팅 활동에서 나타내는 이미지와 개성이 포함됩니다.
지난 15년 동안 우리 팀은 수천 명의 기업가와 소기업이 독특하고 기억에 남는 브랜딩으로 비즈니스를 구축하고 성장시키는 데 도움을 주었습니다. 그리고 우리는 디자인, 콘텐츠 및 기타 방법을 통해 고유한 브랜드 보이스를 만드는 수천 명의 기업가를 멘토링했습니다. 이 가이드는 10만 개가 넘는 브랜드를 지원한 후 개발한 실행 가능한 통찰력, 팁, 모범 사례 및 전문 지식을 공유합니다.
이 궁극의 가이드에서는 브랜드 보이스에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 소기업 소유주, 마케터 또는 기업가이든 상관없이 이 가이드는 실행 가능한 통찰력, 팁, 모범 사례 및 뛰어난 브랜드 보이스의 예를 제공합니다.
다이빙하자!
Brand Voice: 궁극의 가이드
브랜드 보이스가 중요한 이유는 무엇입니까?
목소리와 톤의 차이
강력한 브랜드 보이스 만들기: 단계별 가이드
영감을 주는 15가지 브랜드 보이스 예시
결론
브랜드 보이스가 중요한 이유는 무엇입니까?
좋은 브랜드는 오래 지속되고 청중과 관련성을 유지하기 위해 강한 개성이 필요합니다. 강력한 브랜드 보이스는 귀사의 존재감을 확인하고 메시지를 명확하고 효과적으로 전달하며 청중과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
브랜드 보이스는 대상 청중과 공감하고 모든 채널에서 일관되며 브랜드의 가치와 신념을 강화해야 합니다.
청중과의 강력한 브랜드 인지도 및 신뢰를 개발하면 고객 충성도와 판매가 증가합니다.
목소리와 톤의 차이
브랜드 보이스는 모든 커뮤니케이션 채널에 일관되게 적용되는 고유한 개성과 어조입니다. 회사의 성격과 가치를 나타냅니다.
반면에 어조는 목소리에 감정적 억양을 더한 것으로 전달되는 메시지에 따라 조정됩니다. 예를 들어, 신제품을 홍보하는 소셜 미디어 게시물은 재미있고 고무적일 수 있는 반면, 사회적 문제를 다루는 메시지는 청중의 관심을 끌기 위해 보다 형식적이고 진지한 어조를 가질 수 있습니다.
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강력한 브랜드 보이스 만들기: 단계별 가이드
브랜드 보이스를 개발하는 것은 특히 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우 어려울 수 있습니다. 브랜드 보이스를 확립하려면 다음 8단계를 따르십시오.
1. 브랜드 개성 정의
브랜드 보이스를 구축하려면 먼저 브랜드 개성을 정의해야 합니다. 이러한 일련의 특성은 브랜드를 나타내며 브랜드를 고유하게 만듭니다.
브랜드 개성은 브랜드 원형(브랜드를 가장 정확하게 반영하는 인간의 특성)에 의해 좌우됩니다. 12가지 브랜드 원형이 있습니다. 귀하의 브랜드에 가장 적합한 것은 무엇입니까?
브랜드 개성을 명확하게 이해하면 브랜드 보이스 개발을 시작할 수 있습니다.
2. 브랜드의 사명과 가치 정의
회사의 사명은 브랜드의 핵심입니다. 브랜드 개성을 개발하기 위해 브랜드가 믿는 가치가 있기 때문에 브랜드 보이스를 만드는 열쇠입니다.
회사의 사명 선언문을 연구 및 평가하고 브랜드를 정의하는 필수 핵심 가치를 나열하십시오.
예를 들어 crowdspring의 About Us 페이지에는 소기업, 기업가, 대행사 및 비영리 단체가 맞춤형 디자인 및 이름 지정 서비스를 구매할 수 있는 강력하고 저렴한 방법을 포함하여 회사에서 가장 믿는 내용이 나열되어 있습니다. 이 가치는 사람들이 쉽게 이해할 수 있는 신뢰할 수 있고 실행 가능한 정보 소스를 비즈니스에 교육하고 제공하기 위한 crowdspring의 단순하고 직설적이며 캐주얼한 브랜드 보이스에 궁극적으로 반영됩니다. 브랜드 보이스에 비즈니스 가치가 반영되도록 하는 것이 브랜드를 독특하고 나만의 것으로 만드는 열쇠입니다.
3. 콘텐츠 감사 실시
기존 마케팅 콘텐츠를 살펴보고 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 분석하십시오. 가장 성공적인 콘텐츠에서 어조, 스타일, 다루는 주제와 같은 패턴을 찾으십시오. 이는 브랜드 보이스를 개발하기 위한 좋은 출발점이 될 것입니다. 콘텐츠를 검토할 때 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보십시오.
- 어떤 유형의 콘텐츠가 청중에게 가장 큰 영향을 미쳤습니까?
- 내 최고의 콘텐츠에는 어떤 특징이 있었나요?
- 내 최고의 콘텐츠는 어떤 주제를 다루었나요? 앞으로 이것을 어떻게 복제할 수 있습니까?
- 이 콘텐츠를 작성할 때 어떤 톤의 목소리를 사용했습니까?
- 잠재고객이 공감한 상위 콘텐츠의 주요 특징은 무엇입니까?
콘텐츠의 기본 요소와 최고의 콘텐츠를 구성하는 최고의 특성을 식별하면 브랜드 보이스의 강력한 기반을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 대상 청중에게 콘텐츠와 메시지를 효과적으로 전달하기 위해 업계에 가장 적합한 콘텐츠 형식을 조사해야 합니다.
4. 구매자 페르소나를 활용하여 브랜드 보이스 맞춤화
구매자 페르소나를 개발하면 대상 고객을 더 잘 이해하고 그들의 요구와 선호도에 맞게 브랜드 목소리를 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음과 같은 질문을 하십시오.
- 그들의 문제점은 무엇입니까?
- 그들에게 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?
- 그들은 어떻게 의사 소통합니까?
이것은 당신이 그들에게 공감하고 그들의 요구를 말하는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 것입니다.
5. 브랜드 고유의 판매 제안 활용
강력한 브랜드 보이스를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 브랜드로서의 강점과 고유한 가치 제안을 자신 있게 사용하는 것입니다.
당신의 브랜드를 돋보이게 만드는 것이 무엇인지 생각해보세요. 당신의 브랜드에는 다른 브랜드에는 없는 무엇이 있습니까? 브랜드 보이스를 어떻게 반영하여 더 강력하게 만들 수 있습니까?
6. 스타일 가이드 개발
브랜드 스타일 가이드는 브랜드 보이스에 대한 규칙을 설명하는 일련의 가이드라인입니다. 어조, 언어, 문법 및 구두점을 다룹니다. 스타일 가이드는 모든 커뮤니케이션에서 일관성을 보장하고 팀원이 브랜드를 유지하는 데 도움이 됩니다.
7. 직원 교육
스타일 가이드가 있으면 팀이 이를 사용하도록 교육을 받았는지 확인해야 합니다. 여기에는 콘텐츠 작성자부터 소셜 미디어 관리자까지 모든 사람이 포함됩니다. 브랜드 보이스는 모든 채널에 일관되게 적용되는 경우에만 영향력이 있습니다.
8. 브랜드 보이스 개선 및 진화
귀하의 브랜드 보이스는 고정되어 있지 않습니다. 비즈니스가 성장하고 변화함에 따라 정기적으로 평가하고 개선해야 합니다.
청중이 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 모니터링하고 브랜드 보이스를 조정하십시오. 이렇게 하면 시간이 지나도 귀사의 브랜드 보이스가 적절하고 효과적으로 유지될 수 있습니다.
목소리가 청중과 단절된 경우 리브랜딩이 필요할 수 있습니다.
영감을 주는 15가지 브랜드 보이스 예시
브랜드 보이스를 개발하는 방법을 알았으니 이제 최고의 브랜드 보이스에서 영감을 얻어 진정한 나만의 보이스를 만들 차례입니다.
사과
Apple의 브랜드 보이스는 매끄럽고 단순하며 직설적입니다. 회사의 디자인 원칙을 강조하고 제품의 이점을 명확하고 간결하게 전달하는 데 중점을 둡니다. Apple의 브랜드 보이스는 웹 사이트에서 소셜 미디어 계정에 이르기까지 모든 채널에서 일관됩니다.
요점: 고유한 강점과 가치를 강조하면서 브랜드 보이스를 일관되고 명확하게 유지하세요.
스키틀즈
Skittles는 재미있고 유쾌한 브랜드 보이스로 유명합니다. 브랜드의 목소리는 항상 낙관적이고 유쾌하며 제품의 재미있고 가벼운 성격을 반영합니다. 마케팅 캠페인과 소셜 미디어 계정은 밝은 색상과 기발한 이미지로 가득 차 있습니다.
요점: 브랜드의 성격 및 대상 고객과 일치한다면 장난스럽고 가벼운 어조를 받아들이는 것을 두려워하지 마십시오.
올드 스파이스
Old Spice의 브랜드 보이스는 유머러스하고 경건하지 않습니다. 그것의 마케팅 캠페인은 종종 터무니없는 시나리오와 과장된 주장을 특징으로 하며 전통적인 남성성을 조롱합니다. 브랜드 보이스는 대담하고 자신감 있으며 젊은 남성 청중을 겨냥합니다.
요점: 유머를 사용하여 대상 청중의 공감을 얻고 브랜드를 차별화하는 기억에 남는 콘텐츠를 만드십시오.
느슨하게
Slack은 메시징에서 캐주얼하고 친근한 톤을 사용하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 브랜드 보이스는 대화적이고 친근하며 모든 규모의 비즈니스를 대상으로 합니다.
요점: 브랜드 보이스에서 친근하고 접근하기 쉬운 어조를 강조하여 청중과의 신뢰감과 연결을 만듭니다.
에버레인
Everlane은 지속 가능하고 윤리적인 관행에 중점을 둔 의류 브랜드입니다. 브랜드 보이스는 정직하고 투명하며 투명성과 진정성을 중시하는 소비자를 지향합니다. 요점: 사회적 의식이 있는 청중에게 어필하고 신뢰를 구축하려면 브랜드 목소리를 개방적이고 투명하게 유지하십시오.
에어비앤비
에어비앤비는 사용자가 "어디에나 속할 것"을 장려하는 여행 플랫폼입니다. 브랜드 보이스는 친근하고 환영하며 새로운 문화를 경험하고 싶은 여행자를 대상으로 합니다.
요점: 고객이 커뮤니티나 운동의 일부라고 느끼도록 초대하는 브랜드 보이스를 만드세요.
달러 셰이브 클럽
Dollar Shave Club은 남성용 그루밍 제품에 대한 구독 서비스입니다. 브랜드 보이스는 경건하지 않고 유머러스하며 젊은 남성 청중을 대상으로 합니다.
요점: 유머와 편안한 어조를 사용하여 대상 인구 통계에 어필하는 기억에 남고 공감할 수 있는 브랜드 보이스를 만드십시오.
글로시어
Glossier는 자연스러운 아름다움과 미니멀리즘에 초점을 맞춘 뷰티 브랜드입니다. 브랜드 보이스는 접근하기 쉽고 대화적이며 모든 연령대의 여성을 대상으로 합니다.
결론: 청중이 친구와 이야기하는 것처럼 느끼게 하는 대화 어조를 사용하여 브랜드를 더 관련성 있고 신뢰할 수 있게 만드세요.
나이키
나이키는 스포츠 의류 및 신발 브랜드로 운동선수들에게 "그냥 하세요"를 권장합니다. 브랜드 보이스는 동기를 부여하고 힘을 실어주며 모든 수준의 운동선수를 대상으로 합니다.
요점: 행동을 취하도록 도전하는 강력한 브랜드 보이스를 통해 청중에게 영감을 주고 동기를 부여하십시오.
메일침프
Mailchimp는 메시징에서 친근하고 접근하기 쉬운 어조를 취하는 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 브랜드 보이스는 대화적이고 유용하며 모든 규모의 비즈니스를 대상으로 합니다.
요점: 대화 분위기를 유지하면서 청중과 소통하는 데 도움이 되고 유익한 정보를 제공하는 데 집중하세요.
풍부한
러쉬는 자연친화적인 제품을 지향하는 코스메틱 브랜드입니다. 브랜드 보이스는 장난스럽고 기발하며 지속 가능성과 윤리를 중시하는 소비자를 대상으로 합니다.
요점: 브랜드 가치에 부합하는 재미있고 유쾌한 어조를 수용하여 콘텐츠를 즐겁고 기억에 남도록 만드세요.
파타고니아
파타고니아는 환경 운동에 초점을 맞춘 아웃도어 의류 브랜드입니다. 브랜드 보이스는 열정적이고 유익하며 지속 가능성과 환경을 중시하는 소비자를 대상으로 합니다.
요점: 브랜드 보이스를 사용하여 브랜드에 중요한 문제에 대해 잠재 고객을 교육하고 영감을 주어 차이를 만들겠다는 약속을 보여줍니다.
무고한 음료
Innocent Drinks는 친근하고 기발한 브랜드 보이스로 유명한 음료 회사입니다. 브랜드의 메시지는 종종 유머러스하고 경쾌하며 천연 성분과 윤리적 관행을 강조합니다.
요점: 유머와 친근한 어조를 사용하여 핵심 가치를 전달하면서 브랜드에 접근하기 쉽고 기억에 남도록 만드십시오.
와비 파커
와비파커는 유익하고 재미있는 브랜드 보이스를 가진 아이웨어 회사입니다. 제품의 품질과 사회적 책임에 대한 약속을 강조하는 메시지는 매력적이고 대화적입니다.
결론: 청중의 참여와 정보를 유지하기 위해 브랜드 보이스에서 유익함과 재미 사이에서 균형을 유지하십시오.
스포티 파이
Spotify는 사용자 경험에 초점을 맞춘 에너제틱하고 젊음의 브랜드 보이스가 있는 음악 스트리밍 서비스입니다. 브랜드의 메시지는 음악 애호가를 대상으로 하며 개인화, 커뮤니티 및 발견을 강조합니다.
요점: 커뮤니티와 소속감을 조성하면서 청중의 관심과 요구에 직접적으로 부합하는 브랜드 보이스를 만드십시오.
이러한 예를 영감으로 사용하되 두려워하지 말고 자신의 고유한 목소리를 실험하고 찾으십시오.
결론
이러한 팁과 통찰력을 통해 비즈니스를 돋보이게 하고 성장시키는 데 도움이 되는 강력한 브랜드 보이스를 만들 수 있습니다. 실험하는 것을 두려워하지 말고 잠재 고객으로부터 배우고 지속적으로 브랜드 보이스를 다듬어 신선하고 관련성 있게 유지하십시오. 당신의 청중과 당신의 비즈니스는 당신에게 감사할 것입니다.
마지막으로, 브랜드 보이스를 계속 구축하고 개선하면서 브랜드에 시각적으로 생명을 불어넣는 데 도움이 되는 crowdspring의 맞춤형 디자인 서비스를 고려하십시오. 숙련된 디자이너 팀이 브랜드 보이스와 일치하는 독특하고 기억에 남는 비주얼을 만들어 고객에게 일관된 브랜드 경험을 보장할 수 있도록 도와드립니다.
