이메일 마케팅으로 브랜드 인지도를 구축하는 방법

사람들이 이메일 마케팅을 사용해야 하는 이유를 물으면 우리는 매우 빠르게 두 가지 간단한 단어로 대답합니다. 이메일은 작동합니다.

하지만 좋아, 어쩌면 당신은 그것보다 조금 더 설득력이 필요합니다. 어떻게 작동하며 그 이유는 무엇입니까?

우선 이메일은 B2B 및 B2C 조직 사이에서 최고의 배포 채널 중 하나입니다. 아마도 이메일이 리드를 육성하는 가장 좋은 방법이기 때문일 것입니다.

이메일은 익숙하기 때문에 작동합니다. 전 세계적으로 약 40억 명이 이메일을 사용하며, Facebook 사용자 수의 거의 두 배입니다. 그러나 이메일은 또한 개인화와 지속적인 인식 여정을 가능하게 하는 플랫폼이기 때문에 더 많은 것이 있습니다.

따라서 이메일이 작동한다고 확신할 수 있습니다. 그러나 인식을 구축하는 데 어떻게 사용할 수 있습니까?

인지도 구축을 위해 이메일에 필요한 것

우리는 이미 기업이 뉴스레터를 사용하여 구독자를 육성한다고 언급했습니다. 그러나 뉴스레터는 브랜드 인지도를 높이고 수익을 창출하는 데 있어 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 사실, 브랜드에 대한 관심을 높이고 충성도를 유지하는 데 사용할 수 있는 다른 이메일이 몇 가지 있습니다.

이 기사에서는 커뮤니케이션을 통해 인지도를 높일 수 있는 방법과 일관된 메시징을 달성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 이메일에 대해 설명합니다.

이메일 커뮤니케이션에 일관성을 사용하십시오.

이메일 마케팅 여정을 시작할 때 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 구독자가 신뢰할 수 있는 메시지입니다. 이는 이메일로 특정 커뮤니케이션을 보내고 보낼 시간을 설정해야 함을 의미합니다.

그러나 일관성이 항상 하룻밤 사이에 이루어지는 것은 아닙니다. 특히 여러 지점이 있는 조직의 경우에는 더욱 그렇습니다. Emma 고객 TITLE Boxing Club은 처음에 균일한 브랜드 없이 이메일을 보냈지만 일관성에 집중할 수 있는 ESP(이메일 서비스 제공업체) 프로그램에 투자한 후 이메일 프로그램이 성장하기 시작했습니다.

아래 사례 연구에서 Brooke, Jenn 및 Laura는 일관성이 어떻게 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 되었는지 논의합니다.

TITLE Boxing Club은 일관성을 유지하기 위해 Emma를 사용하는 방법을 설명합니다.

여기에서 전체 스토리를 확인하세요.

이메일 구독자에게 유용한 콘텐츠 보내기

구독자가 매일 우리 URL에 접속하여 새로운 소식을 알게 된다면 정말 대단하지 않을까요? 열렬한 팬이 있을 수 있지만 대부분의 구독자는 스스로 사이트를 방문할 생각을 하지 않습니다. 그들은 일관된 이메일을 받기 때문에 대신 지속적으로 귀하의 콘텐츠에 참여합니다.

그러나 이러한 이메일이 작동하려면 독자에게 유용한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 유용한 콘텐츠는 구독자 데이터를 기반으로 하는 정보, 구독자 관심을 기반으로 하는 제품 뉴스 또는 도움이 될 수 있는 기사 등 여러 가지가 될 수 있습니다.

다음은 독자를 위한 리소스가 포함된 뉴스레터의 예입니다.

여기에서 뉴스레터에 가입하세요.

우리가 우리의 기능을 좋아하는 만큼 구독자들이 항상 그 기능에 대해 듣는 것에 지치게 될 것이라는 것을 압니다. 받은 편지함은 콘텐츠로 가득 차 있으므로 구독자가 실제로 사용할 수 있는 리소스를 보내는 것이 중요합니다. 특히 구독자가 이미 사용 중인 기능과 함께 보내는 팁을 연결할 수 있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

결과를 얻는 데 사용할 수 있는 이메일 예

그렇다면 어떤 이메일을 보내야 할까요? 이미 뉴스레터의 가치에 대해 논의했지만 브랜드 인지도를 높일 수 있는 다른 유형의 이메일이 많이 있습니다.

환영 이메일

환영 이메일은 독자를 환영하고 브랜드를 소개하는 간단한 방법입니다. 이 기회에 브랜드의 미션을 소개하거나, 쇼핑을 유도하거나, 제품 투어를 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 고객을 온보딩할 때 플랫폼에 오신 것을 환영하는 이메일을 보냅니다.

이와 같은 이메일을 더 찾아보세요.

위의 이메일은 구독자가 고객이 된 것에 대해 감사를 표하고 즉시 제품을 안내하여 새로운 여정에서 지원을 받고 있다는 느낌을 갖도록 돕습니다.

제품 뉴스

구독자는 귀하의 제품을 좋아할 가능성이 높으므로 신제품을 공유해야 합니다. 또한 데이터가 많을수록 콘텐츠가 더 역동적일 수 있습니다. 즉, 가장 감사하게 생각하는 고객에게 특정 제품을 보내십시오.

보충 이메일

귀하의 브랜드를 가장 먼저 기억하고 구독자의 손에 제품을 제공할 수 있는 또 다른 방법은 무엇입니까? 사전 보충 이메일(재업 이메일이라고도 함). 이 이메일은 구독자의 특정 제품이 부족할 때마다 받은 편지함에 나타나야 합니다.

보충 이메일은 고객에게 편리할 뿐만 아니라 작동합니다. 오픈율은 50~60%, 클릭율은 40~50%입니다. 쇼핑 경험을 단순하게 만들어 고객은 손쉽게 귀하의 브랜드와 비즈니스를 계속할 수 있습니다.

다음은 맞춤형 터치로 유명한 브랜드 Sephora의 보충 이메일 예입니다.

Sephora가 Sailthru의 소매 개인화 지수에서 1위를 차지한 이유를 확인하십시오.

재참여 이메일

한때 열정적이었던 구독자가 귀하의 이메일 사용을 중단하는 때가 올 수 있습니다. 이 시점에서 더 이상 콘텐츠에 참여하지 않거나 항목을 구매하지 않기 때문에 비용이 발생할 수 있습니다.

그러나 이러한 구독자에게는 여전히 희망이 있으며 재참여 이메일을 보내면 구독자의 관심을 다시 얻을 수 있습니다. 이것은 구독자가 한 번 더 열어서 클릭하도록 권장하는 (종종 인센티브를 제공하는) 이메일입니다.

또한 구독자가 특정 기간 동안 참여하지 않을 때 보낼 재참여 이메일을 자동으로 설정할 수 있습니다. 참여하지 않은 구독자가 응답하지 않으면 목록에서 제거하면 됩니다.

마무리

조직에 브랜드 인지도가 부족하더라도 걱정하지 마십시오. 이메일 마케팅은 사람들에게 회사에 익숙해지는 간단하고 비용 효율적인 방법입니다. 더 중요한 것은 이메일을 사용하면 앞으로 몇 달(심지어 몇 년!) 동안 이러한 연결을 유지할 수 있다는 것입니다.

독자에게 일관되고 유용한 콘텐츠를 제공할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 찾고 있다면 Emma가 도와드릴 수 있습니다.

Emma를 사용하면 위에서 논의한 모든 유형의 이메일을 비롯하여 더 많은 유형을 보낼 수 있습니다. 당사 전문가 중 한 명을 핑(Ping)하여 브랜드에 대한 인지도와 긍정적인 커뮤니케이션을 시작하는 방법을 알아보세요.