Flipkart 비즈니스 모델 - Flipkart가 돈을 버는 방법

게시 됨: 2023-03-22

모든 인도 시민은 Flipkart라는 전자 상거래 사이트를 알고 있습니다. 시간이 지남에 따라 빠르게 성장하고 정상에 올랐으며 2018년에 무려 160억 달러에 회사를 인수한 Walmart와 같은 유명 인사들로부터 주목을 받은 회사입니다. 현재 인도에서 Flipkart는 두 번째로 큰 e- 2021 회계연도에 약 4,330억 인도 루피에 달하는 수익을 보고한 상거래 플랫폼입니다.

Flipkart는 Amazon에서 근무하는 동안 Sachin과 Binny Bansal이 2007년에 처음 이상화했습니다 . 흔히 형제로 오해받는 반살 듀오는 그들의 경험과 전문성을 바탕으로 성공적으로 비즈니스 모델을 설계할 수 있었다. 그들의 사업 계획은 외부 소스에서 초기 자금 조달 프로세스로 이어졌습니다.

처음에 그들은 이상적인 온라인 서점을 개발하기 위해 총 5,600달러를 투자했습니다. 최초 출시 후 2년 만에 Flipkart는 100만 달러를 모금할 수 있는 충분한 잠재력을 얻었습니다. Accel 인도에서. 그들은 나중에 Tiger Global과 제휴하여 2010년에 총 1,000만 달러, 2011년에 2,000만 달러를 모금했습니다.

Flipkart- 개요
Flipkart의 수익 창출
Flipkart 비즈니스 모델
Flipkart 디지털 마케팅 전략
Flipkart는 정확히 어떻게 작동합니까?
Flipkart의 기타 수익원

Flipkart- 개요

Flipkart는 관심 있는 모든 판매자를 잠재 고객과 연결하고 판매를 지원하는 마켓플레이스 역할을 합니다. 플립카트 명확한 B2C 모델 또는 일반적으로 B2C 모델로 알려진 모델을 따릅니다. Flipkart에는 80개 이상의 카테고리가 있으며 식료품, 세면도구, 의류, 책, 신발, 가구, 전자 제품 등 모든 품목에 대한 판매자가 있습니다.

Flipkart의 Big Billion Day Sale은 시골의 축제와 같습니다. 축제 시즌에는 다양한 제품에 대한 최고의 거래와 할인을 받을 수 있습니다.

Flipkart는 이제 다중 채널 플랫폼이 되었습니다. PhonePe라는 FinTech 앱을 출시했습니다. 최근에는 곧 FarmerMart라는 자체 식품 소매 사업도 시작했습니다.

회사의 주요 초점은 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 제품의 빠르고 효율적인 배송을 보장하기 위해 기술과 물류에 막대한 투자를 하고 있습니다. 이 회사는 또한 무료 EMI 옵션, 제품 교환 정책 및 환매 보장과 같은 혁신적인 기능을 도입했습니다.

2018년에 Flipkart는 Walmart에 인수되어 재정 건전성과 운영 능력이 더욱 강화되었습니다. Flipkart는 Myntra, PhonePe 및 Flipkart Wholesale를 비롯한 여러 자회사를 운영하여 특정 고객 세그먼트를 충족하고 전문 서비스를 제공합니다.

Flipkart는 전자상거래 운영 외에도 자회사인 Flipkart Financial Services를 통해 판매자에게 다양한 금융 서비스를 제공합니다. 또한 무료 배송, 조기 판매 등 고객에게 다양한 혜택을 제공하는 자체 로열티 프로그램인 Flipkart Plus를 출시했습니다.

전반적으로 Flipkart는 인도 전자상거래 환경을 변화시켰고 그 성공은 이 지역의 다른 전자상거래 회사의 성장에 영감을 주었습니다.

Flipkart의 수익 창출

INR 46,895 Crore의 손실을 입은 후에도 Flipkart에서 생성된 수익을 이해하려면 회사의 다양한 수입원을 알아야 합니다. 가장 확실한 수입원은 플랫폼에 등록한 판매자를 통한 것입니다. 판매 또는 수익 또는 설정된 거래에 따라 판매자의 편의 수수료와 함께 다양하고 최소한의 수수료를 부과합니다.

둘째, Flipkart에는 플랫폼의 판매자에게 물류 및 배송 서비스를 제공하는 E-kart라는 자체 회사가 있습니다. 따라서 다시 한 번 서비스에 대한 최소 요금을 청구합니다.

셋째, 웹사이트나 Flipkart 모바일 앱을 열면 다양한 광고가 보입니다. Flipkart는 이들을 위한 공간을 빌려주므로 외부 소스에서 수익을 창출합니다.

Flipkart 비즈니스 모델

Flipkart의 비즈니스 모델은 다음 구성 요소로 나눌 수 있습니다.

온라인 마켓플레이스: Flipkart의 온라인 마켓플레이스를 통해 판매자는 제품을 나열하고 인도 전역의 수백만 고객과 연결할 수 있습니다. 판매자는 플랫폼에 상품을 나열할 수 있고 구매자는 Flipkart를 통해 해당 상품을 구매할 수 있습니다.
수수료 기반 수익: Flipkart는 플랫폼에서 판매되는 제품의 판매 가격에 수수료를 부과하여 수익을 창출합니다. 수수료율은 제품 카테고리와 판매자 등급에 따라 다릅니다.
물류 및 주문 처리 서비스: Flipkart는 판매자가 인도 전역의 고객에게 제품을 배송하는 데 도움이 되는 강력한 물류 및 주문 처리 네트워크를 보유하고 있습니다. 회사는 포장, 보관 및 배송을 포함하여 이러한 서비스에 대해 요금을 청구합니다.
광고 수익: Flipkart는 또한 광고를 통해 수익을 창출합니다. 스폰서 제품, 배너 광고 및 소셜 미디어 프로모션을 포함하여 판매자에게 다양한 광고 옵션을 제공합니다. 광고주는 플랫폼에 제품을 표시한 대가로 Flipkart에 비용을 지불하여 가시성과 판매를 높일 수 있습니다.
구독 기반 서비스: Flipkart Plus는 고객에게 무료 배송, 조기 판매 등 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램입니다. 회사는 Flipkart Plus 구독을 통해 그리고 회원에게 독점 거래 및 프로모션을 제공하여 수익을 창출합니다.
금융 서비스: Flipkart Financial Services는 판매자에게 운전 자본 대출, 보험 및 인보이스 금융을 포함하여 다양한 금융 서비스를 제공하는 자회사입니다. 회사는 이러한 서비스에 대한 수수료 및 이자 비용을 통해 수익을 창출합니다.

전반적으로 Flipkart의 비즈니스 모델은 판매자와 파트너에게 다양한 수익원을 제공하는 동시에 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다. 제품의 빠르고 효율적인 배송을 보장하기 위해 기술과 물류에 막대한 투자를 하고 있으며, 인도 전자상거래 시장에서 선도적인 위치를 유지하기 위해 지속적으로 제품을 혁신하고 확장하고 있습니다.

Flipkart 디지털 마케팅 전략

Flipkart는 강력한 브랜드를 구축하고 인도에서 대규모 고객 기반을 유치하는 데 도움이 되는 강력한 디지털 마케팅 전략을 보유하고 있습니다. 다음은 Flipkart 디지털 마케팅 전략의 핵심 요소입니다.

소셜 미디어 마케팅: Flipkart는 Facebook, Twitter 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 강력한 입지를 확보하고 있습니다. 회사는 이러한 플랫폼을 사용하여 제품을 홍보하고 고객 리뷰를 공유하며 팔로워와 소통합니다.
검색 엔진 최적화(SEO): Flipkart는 SEO에 중점을 두고 있으며 검색 엔진에 맞게 웹 사이트를 최적화하는 데 막대한 투자를 하고 있습니다. 여기에는 제품 목록 최적화, 고품질 콘텐츠 생성, 웹 사이트 속도 및 성능 개선이 포함됩니다.
이메일 마케팅: Flipkart는 이메일 마케팅을 사용하여 고객에게 신제품, 제안 및 프로모션에 대한 정보를 제공합니다. 이 회사는 고객 선호도 및 구매 내역을 기반으로 개인화된 이메일을 보내 고객 참여를 개선하는 데 도움이 됩니다.
인플루언서 마케팅: Flipkart는 인도의 다양한 소셜 미디어 인플루언서 및 유명인과 협력하여 제품을 홍보하고 브랜드 인지도를 구축했습니다. 이러한 인플루언서들은 새로운 청중에게 도달하고 Flipkart의 제품을 진정성 있고 매력적인 방식으로 홍보하는 데 도움을 줍니다.
성과 마케팅: Flipkart는 검색 및 디스플레이 광고를 포함한 성과 마케팅에 많은 투자를 합니다. 이 회사는 고급 타겟팅 및 리타게팅 기술을 사용하여 올바른 고객에게 도달하고 판매를 촉진합니다.

전반적으로 Flipkart의 디지털 마케팅 전략은 강력한 브랜드를 구축하고 다양한 디지털 채널에서 고객과 소통하는 데 중점을 둡니다. SEO, 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅 및 성과 마케팅에 대한 회사의 투자는 인도 최고의 전자 상거래 플랫폼 중 하나가 되는 데 도움이 되었습니다.

Flipkart는 정확히 어떻게 작동합니까?

Flipkart는 인도 소비자에게 쇼핑 기회를 제공하는 온라인 B2C 쇼핑 포털입니다. 이를 통해 판매자는 판매 준비가 된 제품을 구매하려는 소비자에게 매력적인 할인 또는 판매를 제공하여 판매할 수 있습니다. 구매자는 원하는 제품을 선택하고 주문하면 배송됩니다. 판매자는 이러한 판매자에게 제공되는 Flipkart 서비스에 대한 일부 수수료를 공제한 후 합의된 가격을 받습니다.

회사의 기능은 다음과 같습니다.

판매자가 제품을 나열합니다: 판매자는 Flipkart 플랫폼에 제품을 나열하고 제품 이미지, 설명 및 가격을 포함하여 제품에 대한 세부 정보를 제공합니다. 판매자는 제품 목록에 대한 Flipkart의 지침 및 정책을 따라야 합니다.
고객이 제품 탐색 및 구매: 고객은 Flipkart 웹사이트 또는 모바일 앱을 탐색하고 구매하려는 제품을 검색합니다. 가격, 브랜드 및 제품 범주와 같은 다양한 기준에 따라 검색 결과를 필터링할 수 있습니다. 고객은 또한 제품 설명을 읽고, 제품 이미지 및 리뷰를 보고, 구매하기 전에 제품을 비교할 수 있습니다.
주문 배치: 고객이 제품 구매를 결정하면 Flipkart에서 주문합니다. 고객은 대금결제, 신용/체크카드, 넷뱅킹, 전자지갑 등 다양한 결제수단을 선택할 수 있습니다.
판매자에게 알림: 주문이 완료되면 Flipkart는 판매자에게 주문에 대해 알리고 고객의 배송 주소 및 주문 세부 정보와 같은 필요한 세부 정보를 제공합니다.
제품 배송: 판매자는 Flipkart의 물류 및 주문 처리 네트워크를 사용하여 고객 주소로 제품을 배송합니다. Flipkart는 제품을 빠르고 효율적으로 배송할 수 있도록 판매자에게 포장, 보관, 배송 등 다양한 서비스를 제공합니다.
결제 처리: 고객이 상품을 받고 배송을 확인하면 Flipkart에서 결제를 처리하고 판매자 계정에서 수수료 및 수수료를 차감합니다. Flipkart에서 부과하는 수수료 비율은 제품 유형 및 판매에 따라 다릅니다. 세금과 할인을 제외하고 5%에서 20%까지 다양합니다. 이것은 Flipkart가 온라인 위치를 얻은 기본 아이디어였습니다.
고객 서비스: Flipkart는 제품, 배송 또는 지불과 관련하여 고객이 가질 수 있는 문제나 우려 사항을 처리하기 위해 고객 서비스 지원을 제공합니다.

전자상거래 비즈니스 모델

Flipkart의 기타 수익원

Flipkart는 제품 판매뿐만 아니라 다음과 같은 다양한 수익 채널을 통해 수익을 창출합니다.

웹 포털: 판매자에게 플랫폼을 제공하는 Flipkart는 판매자에게 제공되는 모든 서비스에 대해 기본 수익원임을 입증하는 수수료를 부과합니다.
Listing & Convenience Fee: 빠른 배송을 위해 판매자에게는 일정 금액의 등재 수수료를, 구매자에게는 일정 수수료를 부과하는 또 다른 수익 방식입니다. 편의점 수수료에는 회사의 총 수익에 합산되는 선물 포장 비용, 청구서도 포함됩니다.
물류: 판매자가 제품을 배송한 대가로 거둔 수익입니다. 다른 택배 회사와 유사한 판매자에게 서비스를 제공합니다. 배송 서비스 요금은 장소와 배송 거리에 따라 다릅니다.
디지털 미디어: Flipkart는 공동 광고, 공동 브랜딩 등과 같은 다양한 제품뿐만 아니라 판매자 또는 브랜드에 광고를 판매합니다.
Flipkart 홈페이지의 공동 브랜드 기회: Flipkart 홈페이지의 슬라이더는 판매자가 제품을 광고할 수 있는 기회를 제공하고 수천 건의 조회수를 얻은 구매자에게 출시합니다.
간행물을 향한 공동 광고 제품: 신문 및 잡지의 첫 페이지에서 공유하고 브랜드가 자신을 광고할 수 있도록 하는 광고입니다. 새 전화기가 시장에 출시되었다고 가정합니다. Flipkart는 신문의 첫 페이지에 광고를 게재하고 비용은 제품을 광고해야 하는 브랜드와 공유합니다.
대상 검색 결과: 이것은 누군가가 제품을 검색할 때 Flipkart가 어떤 판매자의 제품을 상단에 표시할지 결정하는 것과 같이 작동합니다. Flipkart가 곧 해결해 줄 공간입니다.
Myntra: Myntra는 Flipkart의 전체 패션 카테고리를 향상시키는 또 다른 온라인 패션 포털인 Flipkart 소유의 웹사이트입니다. Myntra는 패션 제품으로 막대한 매출을 올리고 있으며 Flipkart의 패션 매출보다 높은 것으로 측정되었습니다. 웹사이트 Myntra에서 벌어들인 수익은 Flipkart의 총 수익에 해당됩니다.

결론

Flipkart는 사용자의 구매 경험을 개선하기 위해 현지 브랜드를 플랫폼으로 다시 가져오는 데 주력하고 있습니다. Flipkart의 비즈니스 모델은 포괄적이며 여러 수익 창출 흐름을 가지고 있습니다. 전반적으로 Flipkart의 비즈니스 모델은 전통적인 소매 산업을 혼란에 빠뜨리고 사람들이 인도에서 쇼핑하는 방식을 변화시켰습니다. 그것의 성공은 수많은 다른 전자 상거래 플랫폼에 영감을 주어 인도 경제에서 중요한 역할을 하고 다른 회사들이 따라야 할 모델이 되었습니다. Flipkart 수익 모델에서 배울 점이 많습니다.

자주 묻는 질문 - FAQ

Flipkart의 비즈니스 모델은 무엇입니까?

Flipkart는 인도 전역의 구매자와 판매자를 연결하는 온라인 마켓플레이스로 운영됩니다. 회사는 수수료 기반 수수료, 물류 및 이행 서비스, 광고, 가입 기반 서비스 및 금융 서비스를 통해 수익을 창출합니다.

Flipkart는 어떻게 돈을 버나요?

Flipkart는 플랫폼에서 판매되는 제품의 판매 가격에 대한 수수료와 물류 및 주문 처리 서비스, 광고, 구독 기반 서비스 및 금융 서비스에 대한 수수료를 부과하여 수익을 창출합니다.

Flipkart는 다른 전자 상거래 플랫폼과 어떻게 다른가요?

Flipkart는 인도 최초의 전자상거래 플랫폼 중 하나였으며 소매 산업을 변화시키는 데 중요한 역할을 했습니다. 기술과 혁신에 대한 회사의 집중, 고객 중심 접근 방식, 강력한 물류 및 이행 네트워크는 인도 전자 상거래 시장에서 선도적인 위치를 유지하는 데 도움이 되었습니다.

Flipkart는 B2C입니까, B2B입니까?

Flipkart는 B2C 모델(Business-to-Consumer)에서 운영됩니다.

Flipkart 플러스는 무엇입니까?

Flipkart Plus는 고객에게 무료 배송, 조기 판매 등 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램입니다. 회사는 Flipkart Plus 구독을 통해 그리고 회원에게 독점 거래 및 프로모션을 제공하여 수익을 창출합니다.

Flipkart는 고객 불만 및 반품을 어떻게 처리합니까?

Flipkart에는 고객 불만 및 문의를 처리하는 전담 고객 서비스 팀이 있습니다. 회사는 또한 고객이 구매에 만족하지 않는 경우 지정된 기간 내에 제품을 반품할 수 있는 유연한 반품 및 환불 정책을 가지고 있습니다. Flipkart는 고객이 전화, 이메일, 라이브 채팅을 포함하여 고객 서비스에 연락할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다.

Flipkart는 인도 경제에 어떤 영향을 미쳤습니까?

Flipkart는 특히 전자 상거래 부문에서 인도 경제에 상당한 영향을 미쳤습니다. 이 회사는 직간접적으로 수많은 일자리를 창출했으며 많은 중소기업이 더 큰 고객 기반에 도달하도록 도왔습니다. 또한 Flipkart는 인도의 디지털 경제 성장에 기여했으며 전통적인 소매 산업을 변화시키는 데 중요한 역할을 했습니다.

flipkart의 최고 경쟁자는 무엇입니까?

Flipkart는 인도의 다른 전자상거래 플랫폼과의 강력한 경쟁에 직면해 있습니다. Flipkart의 최고 경쟁자 중 일부는 Amazon India, Snapdeal, Paytm Mall, Jabong 등입니다.

Flipkart의 향후 계획은 무엇입니까?

Flipkart의 주요 향후 계획은 다음과 같습니다.

새로운 제품 범주로 확장
기술과 AI에 투자
농촌 시장을 중심으로
물류 및 공급망에 대한 투자
중소기업과의 파트너십 확대