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전자 상거래 비즈니스를 운영하고 소셜 미디어 계정을 허물어보는 것이 걱정되십니까?

단순히 소셜 미디어 "존재"를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소셜 미디어와 전자 상거래는 소셜 커머스(또는 S-커머스)를 깨기 위해 노력하고 있으며 좋은 성과를 거두고 있습니다. 그러나 어떤 소셜 미디어 네트워크에 있어야합니까?

다음은 전자 상거래를 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼입니다.

이 블로그에서는 다음을 다룰 것입니다.
1. 전자 상거래에 Facebook 사용
2. 인스타그램을 전자상거래에 활용하기
3. 전자상거래에 Pinterest 사용하기
4. 전자상거래에 YouTube 사용하기
5. 전자 상거래에 TikTok 사용
6. 요약

소셜 미디어가 잠재 고객의 많은 청중과 연결하는 가장 빠른 방법 중 하나가 되면서 마케터와 브랜드가 따라왔습니다. 실제로 연구에 따르면 미국에서만 약 2억 2,300만 명이 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것으로 나타났습니다. (국제적으로 연결하고 싶습니까? 현재 전 세계적으로 약 32억 명의 소셜 미디어 사용자가 있습니다).

브랜드는 소셜 미디어를 사용하여 다양한 목표를 달성할 수 있지만 전자 상거래 마케터는 어떤 플랫폼에 집중해야 할까요? 아래 차트를 기반으로 Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube가 있어야 할 장소라고 생각할 수 있습니다.

그러나 방금 언급한 사용자 수와 마케터의 활용이 긍정적으로 보이지만 단순히 인지도를 높이는 것 이상으로 각 플랫폼이 전자 상거래 사이트의 성장을 주도할 수 있는 방법을 고려하는 것이 중요합니다.

Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube는 모두 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼이지만 전자 상거래 관점에서 보면 이야기가 약간 다릅니다.

전자 상거래 사이트로의 추천을 유도하는 최고의 소셜 미디어 플랫폼은 실제로 Facebook, Instagram 및 Pinterest입니다. 이제 이러한 각 소셜 미디어 플랫폼이 전자 상거래 마케터에게 무엇을 제공해야 하는지 살펴보겠습니다.

전자 상거래를 위한 최고의 소셜 미디어

소셜 미디어에서 고객과 연결하는 것은 관계를 구축하고 관심을 끌며 제품이나 서비스에 대한 투자를 장려하는 좋은 방법입니다. 소수의 소셜 미디어 플랫폼에 마케팅 노력을 집중하면 너무 과신하지 않으면서 높은 투자 수익률(ROI)을 얻을 수 있는 캠페인을 디자인할 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 Facebook, Instagram 및 Pinterest의 상위 3개 추천 소스를 다루는 마케팅 전략에 대한 투자를 살펴보겠습니다.

전자상거래를 위한 페이스북

페이스북은 의심할 여지 없이 세계에서 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼입니다. Facebook 잠재고객의 규모가 크기 때문에 이 플랫폼에 초점을 맞춰 잠재 고객을 전자 상거래 사이트로 유도합니다.

우리가 살펴볼 소셜 미디어 사이트 중 일부와 달리 Facebook은 Facebook 자체 내에서 쇼핑 경험을 만드는 데 중점 을 두지 않습니다. 그것이 탁월한 실제 영역은 타겟 광고이며 이는 많은 전자 상거래 고객 확보 전략의 필수적인 부분이 되었습니다.

다양한 연령, 성별, 관심분야 및 위치 데이터를 사용할 수 있으므로 거의 모든 기업에서 맞춤형 잠재고객을 구축하고 기존 웹사이트 방문자를 재타겟팅하여 새로운 잠재 고객을 찾거나 기존 고객 데이터를 활용하여 유사한 잠재고객, 즉 유사한 잠재고객을 찾을 수 있습니다. 최고의 고객입니다.

인스 타 그램

Instagram(Facebook도 소유)은 매우 시각적인 특성으로 인해 전자 상거래 마케터에게 매력적인 제품 마케팅 방법을 제공합니다. 또한 사용자는 자신의 게시물에서 비즈니스에 태그를 지정하여 관련성이 있는 제품을 홍보할 수 있습니다.

약 1억 470만 명의 사용자가 있는 Instagram 청중은 킁킁거리며 사이트에는 주요 소셜 플랫폼 중 가장 발전된 소셜 상거래 기능이 있습니다. 가장 중요한 두 가지는 인스타그램 쇼핑과 인스타그램 체크아웃입니다.

Instagram 쇼핑(또는 플랫폼에서 Instagram 쇼핑)은 전자 상거래 브랜드에 '몰입형 매장을 만들' 수 있는 기능을 제공하여 Instagram 사용자가 탭 한 번으로 제품을 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 브랜드는 자신의 게시물과 스토리를 통해 제품을 공유할 수 있으며, 호기심 많은 방문자를 추가 정보가 포함된 제품 설명 페이지로 안내하는 클릭 가능한 태그를 만들 수 있습니다.

Instagram에서 M&S 전자 상거래 사이트까지의 고객 여정에 대한 아이디어를 얻으려면 M&S(Instagram 쇼핑을 테스트한 최초의 영국 브랜드 중 하나)의 예를 살펴보십시오.

Instagram 쇼핑은 이제 전 세계적으로 다양한 시장에서 사용할 수 있으며 소매업체와 여행 브랜드가 참여하는 청중에게 제품을 선보일 수 있는 좋은 방법입니다.

언급할 가치가 있는 Instagram의 다른 기능은 Instagram Checkout입니다. 2019년에 출시되었으며 아직 베타 단계이지만 사용자가 다른 사이트로 이동할 필요 없이 Instagram 플랫폼에 쇼핑 경험을 제공하려고 합니다.

전자 상거래를 위한 Pinterest

Pinterest는 상위 3대 소셜 미디어 플랫폼 중 하나가 아닐 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 의제를 가진 사람들에게 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 창의적이고 야심찬 제품 기반 게시물로 잘 알려진 Pinterest는 고객 여정과 잘 조화되어 있습니다. 다른 플랫폼보다 사용자 수가 약간 적지만(월간 활성 사용자 약 250명), 소셜 미디어와 전자 상거래를 연결할 수 있는 기능으로 이를 만회합니다. 이 청중의 93%가 플랫폼을 사용하여 구매를 계획합니다. .

전자 상거래 브랜드에 특히 흥미로운 Pinterest가 제공하는 기능 중 하나는 풍부한 핀입니다. Pinterest 리치 핀은 사용자에게 특정 모양, 장식 목표, 레시피 및 프로젝트 디자인을 달성하기 위한 링크, 참조 및 제품 권장 사항을 제공합니다.

Pinterest 잠재고객, 특히 18세에서 49세 사이의 여성을 대상으로 하는 사람들을 위해 Pinterest는 이상적인 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그리고 다른 플랫폼과 비교하여 Pinterest가 유도하는 추천 비율을 보면 Pinterest 전자 상거래는 소비자에게 미치는 영향에 대해 아직 인정을 받지 못하고 있습니다.

4. 전자상거래에 YouTube 사용하기

YouTube는 인터넷에서 가장 인기 있는 비디오 플랫폼이므로 이것이 전자 상거래를 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 비디오 공유 플랫폼은 2021년 기준 전 세계적으로 23억 명의 사용자를 보유하고 있습니다(Statista, 2021).

YouTube가 주로 재미있는 동영상을 위한 것이라고 생각할 수 있지만 올바르게 사용하면 "YouTube" 구멍에 빠지는 것은 전자 상거래 소셜 미디어 전략의 중요한 부분이 될 수 있습니다. 세계에서 가장 큰 전자 상거래 브랜드 중 일부가 자체 전용 채널을 통해 정기적으로 게시하는 것을 볼 수 있습니다. 여기에도 그럴만한 이유가 있습니다.

YouTube 사용자의 68%는 정보를 제공하고 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 동영상을 시청합니다. 반면 쇼핑객의 75%는 YouTube가 예상치 못한 영감을 제공하여 전통적인 쇼핑 여정을 향상시킨다는 데 동의합니다.

따라서 이 채널은 브랜드 인지도를 구축하는 데 유용할 뿐만 아니라 유용한 시각적 콘텐츠를 제공하여 신규 고객을 전환하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.

YouTube는 잠재고객을 구축해야 하므로 언급된 다른 소셜 채널에 비해 결과를 확인하는 데 시간이 더 오래 걸립니다. 이를 빠르게 수행할 수 있는 한 가지 방법은 인플루언서와 협력하는 것입니다.

GymShark를 예로 들면 대부분의 비디오에 자체적으로 소셜 팔로워가 있는 후원을 받는 운동 선수가 포함되어 있음을 알 수 있습니다. 이것은 브랜드 인지도 구축을 시작할 수 있는 한 가지 방법이 될 것입니다.

사물의 전환 측면에 초점을 맞추기 위해 심도 있는 제품 비디오 리뷰 또는 분석을 생성할 수 있다면 구매자를 앞으로 나아가게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제를 해결하고 고객 문제를 해결하기 위해 제품을 쉽게 사용할 수 있는 방법을 보여줌으로써 구매 결정을 더 쉽게 만들고 더 많은 온라인 판매를 유도할 수 있습니다.

5. 전자 상거래에 TikTok 사용

TikTok은 지난 몇 년 동안 폭발적인 인기를 얻었고 곧 갈 기미를 보이지 않습니다.

한때 10대들과 우스꽝스러운 비디오들을 위한 공간이었던 틱톡은 이제 기업들이 틱톡 사용자들에게 제품을 효과적으로 판매할 수 있는 곳이 되었습니다.

TikTok은 소셜 커머스 및 제품 발견의 증가하는 인기를 활용하는 전자 상거래 기능을 빠르게 개발하는 데 많은 초점을 맞췄습니다. 이제 브랜드는 Facebook 및 Instagram에서와 마찬가지로 여기에서 쉽게 판매할 수 있습니다.

따라서 브랜드가 지속적으로 개선되는 전자 상거래 제품으로 사용자 기반이 증가하고 있다는 사실에 주목한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 2021년 2분기에 TikTok에 대한 전 세계 지출은 5억 2,500만 달러로 급증했습니다.

이제 소규모 비즈니스라면 큰 브랜드 및 큰 예산과 경쟁할 기회가 없다고 생각할 수 있습니다. 당신은 틀렸을거야.

TikTok의 알고리즘이 작동하는 방식 때문에 유행하는(유행하는) 콘텐츠를 만들 수 있다면 플랫폼의 최고 브랜드와 같은 수준, 아마도 훨씬 더 많은 관심을 얻을 수 있습니다.

그리고 이것이 바로 BlendJet이 한 일입니다.

BlendJet은 TikTok의 Discover 페이지와 검색을 사용하여 캠페인에서 협업할 피트니스 및 미식가 제작자 계정을 식별했습니다. 여기에는 제품을 사용하여 레시피가 포함된 유기적 비디오 콘텐츠를 개발하는 제작자가 참여했습니다.

제작자들은 부피가 큰 믹서기의 대안으로 BlendJet 장치를 보여주는 "Things TikTok Made Me Buy" 및 "Live Hack" 스타일 비디오를 개발했습니다. 그들은 심지어 이러한 비디오를 Spark 광고로 홍보했습니다.

결과는?

Blendjet의 전략적 관심 기반 타겟팅 전략, 강력한 제작자 파트너십 및 TikTok의 Spark 광고 사용은 캠페인이 1.43%의 클릭률로 2,800만 이상의 노출, 407,000의 클릭 및 12,000건의 전환에 직접 도달하는 데 도움이 되었습니다.

YouTube와 유사하며 여기에서 얻을 수 있는 주요 내용은 브랜드와 밀접하게 일치하는 제작자를 식별하고 그들에게 진정성 있고 공유할 가치가 있는 콘텐츠를 개발할 수 있는 자유를 부여하는 것이 중요하다는 것입니다.

소셜 미디어 + 전자 상거래 = 소셜 상거래

올바른 소셜 미디어 플랫폼에 마케팅 시간과 노력을 투자하면 전자 상거래 비즈니스가 기하급수적으로 성장할 수 있습니다. 전략에 Instagram, Pinterest 및 Facebook과 같은 플랫폼을 활용하면 사용자가 전자 상거래 비즈니스의 일부처럼 느끼고 이전에는 없었던 방식으로 연결하도록 장려할 수 있습니다.

물론 소셜 커머스의 중요성이 커지고 플랫폼이 새로운 기능을 계속 개발함에 따라 소셜 커머스에 대해 배워야 할 것이 더 많습니다. 소셜 커머스에 대해 자세히 알아보고 이것이 온라인 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 관심이 있다면 이 가이드를 시작하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 전자 상거래 FAQ