개인 쇼핑 도우미 온라인 제공의 5가지 이점 - 쇼핑의 미래

쇼핑객이라면 개인 쇼핑 도우미가 더 현명한 선택을 하도록 도와줄 수 있습니다. 이러한 도우미는 제품 및 가격을 추적하여 적절한 가격으로 적절한 제품을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 그들은 또한 당신이 생각했던 구매를 상기시켜주는 역할을 할 수 있습니다.

개인 쇼핑 도우미 온라인이란 무엇입니까?

온라인 개인 쇼핑 도우미는 단순히 고객이 원격 위치에서 완벽한 구매를 할 수 있도록 돕는 개인입니다. 또한 개인 쇼핑 도우미는 고객이 이미 구매한 상품의 쇼핑 주문, 배송 및 반품을 실행할 수도 있습니다.

미국에만 약 33,568명의 개인 쇼핑 도우미가 있으며 전 세계적으로 더 많이 존재합니다.

개인 쇼핑 도우미는 어떻게 작동합니까?

현재 미국 거주자의 96% 이상이 온라인 상점에 의존하여 쇼핑합니다. 하지만 매번 올바른 항목과 리소스를 얻을 수 있는 방법은 무엇입니까?

일반적으로 온라인 개인 쇼핑 도우미의 업무는 고객에게 필수적인 쇼핑 조언을 제공하는 것입니다. 먼저 고객의 니즈와 스타일을 정의한 다음 자신의 스타일에 맞는 제품을 추천합니다. 그러나 이 모든 것이 원격으로 이루어지기 때문에 개인 쇼핑 도우미는 온라인 리소스를 활용하여 작업을 수행해야 합니다. 그들이 사용하는 가장 일반적인 리소스 중 일부는 다음과 같습니다.

• 이메일 – 클라이언트와 개인 쇼핑 도우미 간의 통신이 이메일을 통해 발생합니다. 그러나이 방법은 다른 옵션에 비해 그다지 효과적이지 않습니다.
• 라이브 채팅 – 클라이언트는 라이브 채팅 앱을 사용하여 온라인으로 개인 쇼핑 도우미로부터 쇼핑 조언을 구할 수 있습니다. 라이브 채팅 옵션은 고객이 쇼핑 도우미로부터 직접적인 피드백을 받기 때문에 꽤 효과적인 경향이 있습니다.
• 전화 – 더 직접적인 조언을 제공하고 더 구체적으로 말하면 일부 개인 쇼핑 도우미는 전화를 하는 경향이 있습니다. 개인 비서는 전화 통화를 통해 고객에게 즉각적인 지침을 제공하여 고객과 고객 간의 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• 라이브 비디오 - 이것은 아마도 고객에게 보다 실제적인 쇼핑 경험을 제공하는 가장 최근의 효과적인 방법일 것입니다. 라이브 비디오 쇼핑과 관련하여 많은 기업들이 이 기술에 수백만 달러를 투자하고 있습니다.

개인 쇼핑 도우미의 일상 업무는 다음과 같습니다.

• 클라이언트의 예산, 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대해 배우기
• 약속을 잡은 고객을 만나다
• 고객의 요구를 충족시키는 온라인 상품 선택
• 수집, 포장 및 결제에 대한 온라인 보안 정책 준수
• 전산 시스템을 활용하여 고객 기록 처리

급여 및 기술

개인 쇼핑 도우미의 평균 급여는 연간 약 35,551 USD이며 시간당 17.09 USD, 주당 683 USD입니다. 따라서 의심할 여지 없이 그 직업은 보수가 좋습니다.

그러나 개인 쇼핑 도우미가 되려면 다음과 같은 지식과 기술을 갖추어야 합니다.

• 뛰어난 구두 의사 소통 기술
• 이니셔티브 활용 능력
• 그들은 이해하고 민감해야합니다
• 서비스 및 제품을 효과적으로 판매할 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.
• 그들은 철저해야합니다
• 디테일을 보는 눈이 있어야 한다
• 그들은 참을성이 있어야 하고 스트레스가 많은 상황에서도 평정을 유지할 수 있는 능력도 견뎌야 합니다.
• 그들은 뛰어난 고객 서비스 기술을 가지고 있어야 합니다.
  
  

더욱이 전문가들은 설문조사 결과 오늘날 시장에 있는 개인 쇼핑 도우미의 총 수 중 76.1%가 여성이고 나머지 23.9%가 남성이라는 사실을 발견했습니다. 따라서 여성이 이 시장에서 우위를 점하는 경향이 있습니다.

가상 쇼핑 도우미는 온라인 개인 쇼핑 도우미와 어떻게 다른가요?

가상 쇼핑 도우미는 고객이 원하는 상품을 찾는 데 도움이 되는 온라인 도구입니다. 또한 2011년 10월 4 ^일 부터 사용되어 왔습니다. 이러한 도구는 온라인 제품 및 온라인 상점 탐색 방법과 관련하여 고객이 제기한 질문에 대한 답변을 제공하는 기능을 합니다. 일부 가상 쇼핑 도우미는 클라이언트를 대신하여 주문할 수 있는 방식으로 작동하기도 합니다. 그렇게 함으로써 고객이 제품을 찾기 위해 여러 페이지를 탐색한 다음 해당 제품에 대한 비용을 지불하려는 다른 페이지를 탐색하는 번거로움을 줄입니다.

가상 쇼핑 도우미는 다양한 형태로 존재합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 브라우저 플러그인
• 대화 AI
• 모바일 앱
• 팝 업
• 위젯
• 챗봇
• 쇼핑 가능한 동영상

이 중 전 세계 사람들은 대부분의 경우 챗봇을 활용합니다. 사용하는 사람의 68%가 질문에 빠르게 응답하기 때문에 좋아합니다. 그러나 전 세계 사람들의 60%는 가상 비서보다 인간과 대화하는 것을 선호합니다.

대부분의 가상 쇼핑 도우미는 일반적으로 텍스트 기반입니다. 그러나 그들 중 일부는 음성 기술도 사용합니다. Shoppable 비디오와 같은 다른 비디오는 첨단 기술을 사용하여 단순한 비디오를 통해 고객 비즈니스 상호 작용을 향상시킵니다.

반면에 온라인 개인 쇼핑 도우미는 고객에게 쇼핑 조언을 제공하는 실제 사람입니다. 그들은 온라인 커뮤니케이션 도구를 활용하여 고객에게 구매해야 할 제품에 대한 제안과 조언을 제공합니다.

온라인 쇼핑 도우미를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

온라인 개인 쇼핑 도우미는 멋져 보이고 싶거나 놀라운 할인을 받고 싶거나 세련되고 싶을 때 활용할 수 있는 놀라운 리소스입니다. 다음은 개인 쇼핑 도우미를 받는 것을 중요하게 고려해야 하는 몇 가지 이유입니다.

1. 스타일링 기능 – 개인 쇼핑 도우미는 스타일링에 대한 훌륭한 경험을 가지고 있습니다. 그들은 다양한 브랜드의 옷을 사용하여 여러 스타일을 빠르게 생성하고 스타일에 완벽하게 맞는 것을 선택할 수 있습니다.
2. 옷장 서비스 – 옷장을 정리하고 싶다면 개인 쇼핑 도우미가 도와드릴 수 있습니다. 옷장을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 온라인 옷장 조직을 제공합니다. 그들은 또한 스타일 챌린지 등을 제공합니다.
3. 패션 트렌드 – 온라인 개인 쇼핑 보조원은 패션계의 트렌드에 대해 항상 최신 정보를 제공합니다. 따라서 그들은 당시 유행하는 옷을 고르는 데 도움을 줄 수 있으며, 이는 궁극적으로 당신이 더 스타일리시하게 보이도록 도와줄 것입니다.
4. 시간 절약 – 평균적으로 개인은 단일 소매 웹사이트에서 약 5분을 소비하므로 이상적인 제품을 찾을 수 있다고 보장할 수 없습니다. 따라서 제품을 검색하기 위해 여러 사이트를 스크롤하는 것을 좋아하지 않는다면 온라인에서 개인 쇼핑 도우미를 찾아야 할 것입니다. 그들은 당신을 위해 사이트를 정찰하고 당신이 찾고 있는 완벽한 아이템을 찾을 수도 있습니다. 따라서 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 가능한 한 짧은 시간에 최고의 제품을 얻을 수 있도록 쇼핑 가능한 비디오와 라이브 쇼핑을 스카우트합니다.
5. 할인 – 마지막으로 대부분의 개인 쇼핑 도우미는 한동안 이 사업에 종사해 왔습니다. 따라서 액세서리 및 의류에 대한 인상적인 거래를 빠르게 찾을 수 있습니다.

개인 쇼핑 온라인 서비스는 어떻게 전자 상거래 비즈니스를 주도할 수 있습니까?

온라인 개인 쇼핑 서비스는 의심할 여지 없이 고객에게 유익합니다. 그러나 그들은 전자 상거래 산업에 유익합니까? 그리고 장기적으로 전자 상거래 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있습니까?

클라이언트와 비즈니스 간의 연결을 강화하는 데 도움이 되는 개인화  

여러 전자상거래 브랜드가 성장하면서 경쟁이 문제가 되었습니다. 따라서 다양한 기업들이 업계에서 우위를 점할 방법을 찾기 시작했습니다. 그들이 사용하는 트릭 중 일부는 온라인 가상 비서입니다. 그러나 이들은 온라인 개인 쇼핑 도우미만큼 효과적이지 않습니다. 개인 쇼핑 도우미 서비스는 전문가가 고객과 연결하고, 고객의 요구 사항을 이해하고, 기업이 고유한 온라인 쇼핑 경험을 만들 수 있도록 조언을 제공할 수 있는 방법을 제공하기 때문입니다.

바구니 크기 늘리기

전문적인 온라인 개인 쇼핑 도우미를 활용함으로써 기업은 고객이 첫 번째 항목에 완벽하게 맞는 더 많은 물건을 구매하도록 조작할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 신발 한 켤레를 구매하면 온라인 쇼핑 도우미가 신발과 어울리는 바지나 재킷을 보여줄 수 있습니다. 결과적으로 클라이언트는 더 많은 물건을 구매하여 회사에 더 많은 이익을 줄 수 있습니다.

심층 클라이언트 데이터

개인 쇼핑 도우미, 온라인에서 클라이언트와 많이 상호 작용합니다. 따라서 그들은 자신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 알게 됩니다. 또한 고객의 쇼핑 습관을 알게 됩니다. 이 정보와 온라인 개인 쇼핑 도우미가 얻은 기타 세부 정보를 사용하여 기업은 운영을 변경하여 더 많은 고객을 유치하고 기존 고객을 유지할 수 있습니다. 또한 통계에 따르면 기업은 고객을 유지함으로써 수익을 25~95%까지 높일 수 있습니다. 따라서 이것은 대부분의 기업에서 사용하는 트릭입니다.

직원의 시간 활용도 향상

전자 상거래에서 기업은 대부분 직원의 시간을 효율적으로 활용하는 올바른 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그러나 온라인에서 개인 비서를 사용함으로써 회사는 고객이 언제 쇼핑을 하고 싶어하는지 알 수 있고 그 시간에 직원이 올 수 있도록 일정을 잡을 수 있습니다. 그렇게 하면 직원들이 실행해야 할 작업 없이 하루 종일 앉아만 있는 것이 아니기 때문에 많은 비용을 절약하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 기업은 이 데이터를 사용하여 라이브 판매 또는 라이브 쇼핑과 같은 판매 이벤트를 예약하는 시기를 알 수 있습니다.

개인 쇼핑 도우미 온라인의 5가지 이점

쇼핑 도우미는 의심할 여지 없이 전자 상거래 산업에서 고려해야 할 힘입니다. 개인 쇼핑 도우미 온라인의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

고객을 위한 맞춤형 추천

온라인 쇼핑을 하는 대부분의 고객은 자신의 취향에 맞지 않기 때문에 일반적인 권장 사항에 대해 좌초됩니다. 그러나 개인 쇼핑 도우미를 온라인으로 사용하면 자신의 스타일과 취향에 맞는 맞춤 추천을 받을 수 있습니다. 따라서 새 바지에 맞는 재킷을 찾기 위해 여러 앱을 스크롤할 필요가 없습니다. 대신 온라인 개인 쇼핑 도우미가 대신 할 수 있습니다.

또한 비즈니스 측면에서 개인화는 제품 판매를 약 1~2% 증가시키는 경향이 있습니다.

가격 예측

당신이 돈을 절약하는 것을 좋아한다면, 이것은 당신이 활용하고 싶은 혜택입니다.

대부분의 퍼스널 쇼핑 도우미 온라인은 잠시 동안 업계에 종사해 왔습니다. 또한 AI 장비를 활용하여 업무를 수행합니다. 그러나 그들은 이 장비와 AI 기술을 사용하여 가격 변동을 예측할 수도 있습니다. 그런 다음 적절한 가격을 얻을 수 있는 적절한 쇼핑 시간을 알려줄 수 있습니다. 그렇게 함으로써 그들은 당신이 최고의 가격을 낚아채도록 도와줄 수 있고, 궁극적으로 당신에게 많은 돈을 절약할 수 있습니다. 가격 예측은 대기업이 예측 정확도의 1%당 약 150만 달러를 절약하는 데 도움이 된다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 개인 쇼핑 도우미를 사용하면 이러한 이점도 얻을 수 있습니다.

안전 경고

사람들은 때때로 그것을 인정하기 싫어하지만 모든 제품이 안전한 것은 아닙니다. 전문가들은 248개의 다양한 장난감 중 92%가 유해한 내용물을 포함하는 경향이 있음을 발견했습니다. 그러나 다른 사람들과 달리 온라인 개인 쇼핑 도우미는 이러한 요소를 염두에 두고 있습니다. 따라서 온라인 개인 쇼핑 도우미는 유해한 제품을 구매하려고 할 때마다 경고합니다. 또한 온라인 쇼핑을 하든 라이브 쇼핑 이벤트에서 구매하든 개인 쇼핑 도우미 온라인은 결코 유해한 제품을 구매하도록 안내하지 않습니다.

시간 절약

올바른 제품을 찾기 위해 여러 상점과 브라우저 페이지를 거치는 것은 지루하고 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 그러나 개인 쇼핑 도우미를 온라인으로 사용하면 시간을 절약할 수 있습니다. 이러한 사람들은 훌륭한 쇼핑 경험을 가지고 있기 때문에 선호하는 제품을 매우 빠르게 추적할 수 있으므로 여러 사이트를 깊이 파고드는 수고를 덜 수 있습니다.

주문 상태 및 반품

Personal Shopping Assistant 온라인에서 구매 시점부터 주문 배송 시점까지 주문을 추적할 수 있습니다. 그렇게 하면 다른 중요한 일에 집중하고 제품이 문앞에 도착했을 때만 생각하는 데 도움이 됩니다. 또한 제품이 손상되었거나 요청한 제품이 아닌 경우 온라인에서 Personal Shopping Assistant를 사용하여 제품을 반품하고 환불받을 수 있습니다.

5 온라인 개인 쇼핑 도우미를 사용하는 회사의 예

대부분의 회사는 판매를 늘리고 더 나은 고객-비즈니스 관계를 구축하기 위해 Personal Shopping Assistant를 온라인으로 활용하고 있습니다. 이러한 회사 중 일부는 다음과 같습니다.

• 아마존
• 케이마트
• 엣시
• 이베이
• 월마트

이러한 비즈니스는 온라인에서 경험이 풍부한 개인 쇼핑 도우미를 활용하며 그 결과는 현상이었습니다.

주요 테이크 아웃

개인 쇼핑 도우미는 훌륭한 구매를 원할 때 곁에 두기에 좋은 리소스입니다. 그것들을 사용하면 완벽한 구매를 할 수 있고 그렇게 하는 동안 비용도 절약할 수 있습니다.

또한 대부분의 회사에서 활용하므로 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 온라인에서 개인 쇼핑 도우미를 고용해야 합니다. 그들의 혜택은 의심할 여지 없이 급여보다 더 가중될 것입니다.

결론

팬데믹 이후 대부분의 사람들은 쇼핑을 위해 온라인 리소스를 사용했습니다. 통계에 따르면 모든 쇼핑 행사의 63%가 온라인에서 발생합니다. 하지만 같은 방식으로 더 많은 쇼핑 사이트가 생겨났고, 심지어 소매상들도 라이브 셀링과 라이브 쇼핑으로 제품을 판매하기 시작했습니다. 이 모든 것이 온라인에서 제품을 찾는 많은 고객에게 혼란을 가져왔습니다. 그러나 온라인에서 개인 쇼핑 도우미를 사용하면 전문가가 최고의 제품을 얻기 위해 쇼핑할 최고의 사이트를 선택하므로 고객은 신선한 공기를 마실 수 있습니다. 또한 고객이 최상의 가격과 고품질 제품을 얻을 수 있도록 도울 수 있습니다. 고객이 개인 쇼핑 도우미를 통해 하는 모든 구매는 항상 승리입니다.

온라인 쇼핑을 하는 경우 가상 쇼핑 도우미 역할을 하는 앱을 다운로드하여 쇼핑할 시간을 알려줄 수 있습니다. 이 기사를 찾으셨다면 라이브 쇼핑 블로그를 읽고 라이브 쇼핑에서 개인 쇼핑 도우미를 사용하는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.