B2B SaaS 마케팅 예산 벤치마킹 가이드

B2B SaaS 산업은 경쟁이 치열하고 비즈니스에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다. 이 때문에 눈에 띌 수 있어야 하며 많은 사람들에게 주요 차별화 요소는 마케팅 노력입니다.

마케팅은 "주는 만큼 받는 것"입니다. 제품이나 서비스를 거의 무료로 마케팅할 수는 있지만 시간을 들여 계획하고 가장 중요한 투자를 하는 것보다 결과가 덜 영향을 미칠 가능성이 더 큽니다.

세계에서 가장 성공적인 SaaS 회사 중 일부는 연간 매출의 약 40-50%를 마케팅에 투자할 것입니다. ¹ 기존 회사는 이 작업을 수행할 여력이 있지만 마케팅 활동에 항상 예산의 절반을 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 중소기업과 신생 기업은 지출에 유의해야 합니다. 그러나 먼저 마케팅 예산을 책정하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

SaaS는 다른 산업과 어떻게 다른가요?

모든 비즈니스에서 고객 획득 비용이 평균 고객 평생 가치보다 크면 돈을 잃고 비즈니스는 실패합니다. 저비용 SaaS 회사는 마케팅에 많은 투자를 할 수 있지만 자동화된 데모 및 평가판과 같은 전략을 사용하여 많은 고객을 확보하는 것을 목표로 해야 합니다. 또는 고가의 SaaS 제품은 구매 여정을 조정하는 데 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.

SaaS 비즈니스는 마케팅 전략 내에서 자체 제품/서비스를 사용할 수 있는 고유한 기능을 가지고 있습니다. 인스턴트 트레일을 통한 자동화된 프로세스를 통해서든 상담 중심의 데모 내에서든(그러나 이 방법과 관련된 일부 비용이 있습니다). SaaS 기업은 이러한 방법에 대한 제조 비용을 고려할 필요가 없으므로 예산에 따라 약간의 여유와 유연성을 확보할 수 있습니다.

이 기사는 B2B SaaS 마케팅 예산에 대한 가이드 역할을 하며 연간 예산에 맞게 제품 또는 서비스를 마케팅할 때 이상적으로 지출해야 하는 금액과 지출 위치를 식별합니다.

마케팅 예산 책정은 '모두에게 맞는 단일 크기'가 아닙니다.

평균적으로 모든 B2B SaaS 산업에서 마케팅 비용은 10-20%에 가깝지만 ² 비즈니스의 성장 단계에 따라 마케팅 노력에 얼마나 많은 투자를 해야 하는지에 따라 달라집니다. 다음 마케팅 영역은 비즈니스 성장의 세 단계로 나뉩니다. 이것들은:

• 신생 기업: 신생 기업 을 위한 브랜드 인지도 및 해당 부문의 견고한 기반 구축.
• 중소기업(SMB): 중소기업은 기본적으로 이미 만들어진 기반과 이미지를 바탕으로 구축하려고 합니다. 그런 다음 콘텐츠 및 SEO에 집중하여 새로운 리드를 생성하고 선택한 분야에서 자리를 잡도록 돕습니다.
• 규모가 크고 확고한 기업: 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 대기업은 이미 확립된 브랜드와 이미지를 가지고 있을 것입니다. 즉, 마케팅 노력은 규모의 양쪽 끝에 있을 수 있습니다. 그들은 이미 확립된 유기적 트래픽이 말을 할 수 있도록 뒤로 물러날 수도 있고, 그들의 지위를 사용하여 마케팅에서 더 창의적이고 유연하며 재미있어질 수 있습니다.

성장 단계를 염두에 두고 마케팅 예산을 세울 때 가장 먼저 고려해야 할 영역을 살펴보겠습니다.

브랜드와 아이덴티티

변화는 항상 우리 주변에 있으며 우리 모두는 가능한 한 적응해야 합니다. 평생 동안 하나의 브랜드나 아이덴티티를 고수하는 회사는 거의 없습니다. 가장 유명한 회사라도 때때로 리브랜딩이나 갱신이 필요합니다. 현재 어떤 단계에 있고 브랜드로 무엇을 하려는지 살펴보면 전략이 다를 수 있습니다.

신생 기업

브랜드와 아이덴티티를 구축하는 것은 모든 신생 기업에게 매우 중요합니다. 귀하가 시장에 처음 왔기 때문에 고객은 귀하의 회사와 귀하가 서비스로 제공하는 것을 이해해야 합니다. 즉, 해당 분야에서 브랜드와 아이덴티티를 정의해야 합니다. 의존할 전문 지식이 없는 경우 때때로 어둠 속에서 총을 쏘는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

이것은 신생 기업에게 중요한 영역이지만 이것이 자원을 잠식할 필요는 없습니다. 로고, 배너, 헤더 및 '브랜드' 제작은 프리랜서 또는 디지털 마케팅 팀에 아웃소싱할 수 있으며 특정 대상 플랫폼에서 유료 미디어 및 디스플레이를 실행할 수도 있습니다. 제품과 프로필이 성장하기 시작하면 이를 기반으로 구축할 수 있습니다.

프로젝트당 예상 비용: £0 – £5,000

중소기업

브랜드를 확립하고 유지하는 것은 정체성이 잘 정의된 경우에도 항상 모니터링해야 하는 것입니다.

초기 브랜드가 더 이상 서비스와 일치하지 않거나 올바른 페르소나를 효과적으로 타겟팅하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 이것은 브랜드 재출시 프로젝트가 들어올 것이라는 것을 의미합니다. 이 경우 기본적으로 처음부터 시작하거나 가지고 있는 것을 기반으로 구축하는 데 더 많은 예산을 집중해야 합니다. 현재 또는 새로운 브랜드나 이미지를 신선하게 전달하는 데 도움이 되는 브랜드 컨설턴트 또는 디지털 마케팅 대행사에 투자하는 것이 좋습니다. 이미 이를 관리하는 사내 팀이 있더라도 외부 대행사를 사용하여 더 빠르고 확장 가능한 전략.

프로젝트당 예상 비용: £1,000 – £20,000

규모가 크고 확고한 기업

대기업도 브랜드와 정체성을 유지해야 합니다. 당신은 당신을 더 많이 주시하면서 이것을 일관되게 유지해야 합니다. 대기업은 새로운 청중과 연결하거나 기존 서비스를 기반으로 구축하고 비즈니스 영역을 재편성하여 새로운 시장에 도달할 수 있는 유연성이 있습니다. 또한 더 많은 고객 풀이 있으므로 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 이 피드백은 대기업이 브랜드를 유지하거나 '손질'하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지 컨설팅 및 브랜딩을 지원하기 위해 대행사와 마케팅 또는 파트너 파트너를 전담하는 사내 팀이 있을 가능성이 높습니다. 마케팅을 아웃소싱하는 옵션은 신선한 아이디어를 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 핵심 브랜딩 및 아이덴티티 결정이 일관되게 유지되도록 내부 전문가와 긴밀히 협력할 것입니다.

프로젝트당 예상 비용: £25,000+

소셜 미디어

소셜 미디어 소셜 미디어는 우리가 매일 소비하는 주요 정보 및 뉴스 소스가 되고 있습니다. 전 세계적으로 약 50억 명의 사람들이 소셜 미디어를 사용하고 있으며 소셜 미디어는 매년 약 12%씩 계속해서 성장하고 있습니다. ³ 이는 소셜 미디어에서 확고하고 효과적인 존재가 필요하다는 점을 더욱 강조하여 올바른 사람에게 도달하고 경쟁업체보다 돋보이게 할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어는 무료입니다. 나는 당신이 말하는 것을 듣는다. 예, 그렇습니다. 하지만 일부 도구는 소셜 미디어 게시를 간소화할 수 있지만 그렇지 않습니다. 참여 및 분석을 모니터링하는 도구가 필요하다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 아무도 귀하의 게시물에 참여하지 않는다면 귀하의 소셜 미디어에 게시물을 게시할 필요가 없으며 얼마나 잘 진행되고 있는지 알 수 없습니다.

마케팅을 통해 소셜 미디어를 사용하여 B2B 리드를 생성하려는 경우 회사의 투자 수준은 비즈니스 단계에 따라 크게 다를 수 있습니다.

신생 기업

소셜 미디어는 신생 기업에게 엄청나게 압도적일 수 있습니다. 당신은 블록의 새로운 아이이고 이미 수천 명의 팔로워, 좋아요, 공유 등을 보유한 회사와 경쟁하려고 합니다.

한 가지 중요한 점은 한 번에 모든 소셜 미디어 플랫폼에 뛰어들지 않고 각 플랫폼의 최상위에 머물려고 노력하는 것입니다. 이는 재앙의 비결입니다. 대신, 보다 목표가 있고 비용 효율적인 접근 방식을 취하고 구매자의 성격과 그들이 가장 일반적으로 사용하는 플랫폼에 대해 생각하는 것이 중요합니다. 먼저 대상 플랫폼이어야 합니다.

게시물을 계획하고 예약하는 데 도움이 되는 Hootsuite 또는 HubSpot과 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 일관성은 소셜 미디어 게시의 핵심입니다. 관련성을 유지하면서 팔로워에게 스팸을 보내지 않도록 균형을 유지해야 합니다.

신생 기업의 경우 핵심 소셜 채널을 주시할 사람을 고용하는 것이 시간과 비용의 가치가 있을 수 있습니다. 또는 지식 격차가 있는 경우 소셜 미디어 컨설턴트가 트렌드와 모범 사례에 대해 조언해 줄 수도 있습니다. 소셜 미디어는 은행을 깰 필요가 전혀 없습니다. 그러나 비즈니스가 성장함에 따라 온라인 및 소셜 미디어도 함께 성장해야 합니다.

예상 연간 비용: £0 – £5,000

중소기업

귀하의 소셜 미디어는 이 규모의 비즈니스를 위한 사람이나 팀이 관리할 가능성이 높습니다. 게시하고, 새로운 아이디어를 주입하고, 소셜 미디어 기계의 톱니바퀴를 계속 돌릴 책임이 있습니다.

소셜 미디어는 비즈니스를 성장시킬 때 투자하기에 좋은 곳입니다. 이미 팔로워와 인맥의 기초와 핵심 그룹이 있으므로 이제 확장하고 적절한 사람들의 관심을 얻는 데 초점을 맞춥니다. 장기 전략 수립을 지원하는 디지털 마케팅 대행사 또는 채널 성장을 위한 단기 캠페인 콘텐츠와 협력하여 사내 팀이 비즈니스의 다른 핵심 영역에 집중할 수 있도록 할 수 있습니다.

아웃소싱 대행사와 협력하면 채널에서 지위를 높이는 데 도움이 될 수 있으며 사내 팀은 비즈니스의 다른 영역에 집중할 수 있습니다.

예상 연간 비용: £3,000 – £30,000

규모가 크고 확고한 기업

규모가 크고 확고한 회사에는 브랜드를 알고 팔로워와의 인지도 및 커뮤니케이션을 높이는 것이 유일한 목적인 소셜 미디어 계정을 관리하는 전담 팀이 있을 것입니다.

사내에서 소셜 채널 관리를 유지하면 고객과 팔로워에게 게시하고 응답할 때 일관성을 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드 메시지와 문화 핵심을 팀의 결과물로 유지하는 데 도움이 됩니다. 그러나 이것은 전체 전담 팀을 고용하는 데 더 많은 비용이 듭니다. 디지털 마케팅 대행사가 들어올 수 있는 곳입니다. 이 서비스를 아웃소싱하면 새 팀을 구성하는 데 드는 추가 비용/급여 없이 올바른 전문 지식에 액세스할 수 있습니다.

예상 연간 비용: £30,000+

인바운드 마케팅

인바운드 마케팅은 대상 고객의 요구에 맞는 콘텐츠를 만드는 전략입니다. 문제 해결을 통해 고객과 강력한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인바운드 마케팅은 비즈니스를 마케팅하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. 즉각적인 결과를 볼 수는 없지만 인바운드 마케팅에 더 많은 관심, 관심 및 일관성을 쏟을수록 더 많은 추진력을 얻고 더 많은 가시성을 확보하여 리드로 전환할 수 있습니다. 인바운드 마케팅 계획을 세울 때 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다.

• SEO에 중점을 둔 제품 및 서비스 페이지
• 이메일 마케팅
• eBook, 팟캐스트, 웨비나와 같은 프리미엄 콘텐츠
• 비디오 마케팅
• 블로그

블로그는 블로그가 없는 회사보다 최대 60% 더 많은 방문자를 생성하고 두 배 이상의 리드를 생성할 수 있습니다. ⁴ 블로그 게시물 작성의 천재성은 귀하를 귀하의 부문에 대한 정보 소스로 설정하고 귀하를 해당 분야의 전문가로 인식하여 웹 사이트 방문자가 리드가 될 준비가 되었을 때 더욱 설득력 있는 사례를 만들 수 있다는 것입니다. 귀하의 부문에서 문제점과 일반적으로 검색되는 질문을 해결하면 고객이 답변을 찾기 위해 귀하의 웹 사이트를 다시 방문하게 될 것입니다. 최고의 장기 가치 마케팅 전략 중 하나가 있습니다!

스타트업 및 중소기업

인바운드 마케팅은 처음에는 우선순위처럼 느껴지지 않을 수 있습니다. 계속해서 성장하고 가능한 한 많은 최적의 고객에게 다가감에 따라 인바운드 마케팅을 잘 수행하면 비즈니스 성장 속도가 빨라진다는 사실을 알게 될 것입니다. 특히 잘했을 때 더욱 그렇습니다.

이 단계에서는 인바운드 콘텐츠 마케팅을 전담하는 사내 마케팅 팀이 있을 가능성이 낮으며 성장 및 리드의 효율성도 분석합니다. 이 경우 비즈니스 및 리드 성장에 도움이 되는 전략적 계획 및 콘텐츠 제작을 지원할 디지털 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺어야 합니다. 많은 대행사는 팀이 비즈니스의 다른 핵심 영역에 집중할 수 있도록 콘텐츠 계획을 계획하고 실행할 수 있습니다.

비용은 제작 및 대량 생산하려는 콘텐츠의 빈도에 따라 달라집니다.

예상 연간 비용: £6,000 – £30,000

규모가 크고 확고한 기업

기존 비즈니스는 인바운드 마케팅의 가치를 극대화했을 가능성이 높습니다. 그렇지 않다면 무엇을 하고 있습니까? 이는 해당 분야의 먹이 사슬을 급상승시킬 수 있는 기회입니다!

대기업에는 블로깅 및 웹 사이트 콘텐츠 생성에 대한 소유권을 갖게 될 사내 팀이 있습니다. 이 팀은 콘텐츠, 경쟁사 조사, 분석 및 메트릭스 검토, 최상의 인바운드 마케팅 사례 식별에 시간을 할애합니다. 이로 인해 고용된 팀은 디지털 마케팅 및 경험의 전문가일 가능성이 높습니다.

이는 대기업이 디지털 마케팅 대행사가 선택하는 경우 협력할 수 없다는 의미는 아닙니다. 이는 특히 비즈니스가 현재 시장에 갇혀 있다고 느끼는 경우 회사 외부에서 신선한 아이디어와 관점을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

예상 연간 비용: £40,000+

웹사이트 최적화 또는 재실행

웹사이트는 모든 비즈니스의 시장 진출 전략의 핵심이 되어야 합니다. 그들은 마케팅 및 영업 프로세스의 중심에 있어야 하며 마케팅 및 영업 노력의 원동력이 되는 리드 생성 기계입니다. 이를 위해서는 고품질 콘텐츠를 생산하기 위한 헌신, 주의 및 관심이 필요하고 웹 사이트에서 사람들을 전환하고 수요를 유도하기 위한 B2B SEO가 필요합니다.

어떤 웹사이트도 완성되거나 완성되지 않습니다. 귀하의 비즈니스가 발전함에 따라 귀하의 웹사이트도 필요합니다. 그렇기 때문에 웹 사이트를 진행 중인 프로젝트로 취급하는 것이 중요합니다. 따라서 웹 사이트를 완벽하게 만드는 데 집착하지 마십시오. B2B SaaS 웹 사이트를 업데이트하거나 다시 시작하려는 이유에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 브랜드 이미지나 목표를 반영하지 않습니다.
• 리드를 생성하지 않습니다.
• 보고 또는 데이터 액세스를 어렵게 만듭니다.
• 탐색하거나 편집하기 어렵습니다.
• 그것은 단지 당신과 함께 앉아 있지 않습니다

모든 규모의 기업이 웹사이트를 사용하므로 예산은 필요하다고 느끼는 최적화, 변경 또는 잠재적인 재출범의 양에 따라 달라집니다.

모든 단계의 비즈니스

귀하의 웹사이트에 사용되어야 하는 예산의 마진은 다양합니다. 이는 신생 기업, SMB 및 잘 확립된 대기업에 유용한 무료 리소스와 도구가 엄청나게 많기 때문입니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• Semrush(30일 평가판 포함)
• WordPress 사용자를 위한 Yoast
• 구글 서치 콘솔
• Hubspot의 웹사이트 그레이더

그러나 비즈니스가 성장하고 이해관계가 높아지면 웹사이트의 품질도 높아져야 합니다. 여기에서 비용이 발생할 수 있습니다. 호스팅과 같은 웹사이트의 모든 영역을 관리할 수 있는 전담 사내 팀이 없는 한 , 플러그인 및 분석, 콘텐츠 및 페이지, 디지털 마케팅 대행사와 협력하는 것이 좋습니다. 디지털 마케팅 대행사는 귀하의 웹사이트를 지원하여 귀하의 마케팅 및 성장 노력에 도움이 되는 모든 것을 할 수 있도록 합니다.

웹사이트는 비즈니스의 중요한 영역이므로 예산 범위 내에서 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 최고의 디지털 마케팅 대행사와만 협력해야 합니다. 결국 시간은 돈이며, 누구도 시간 낭비를 원하지 않습니다.

예상 연간 비용: £500 – £100,000+

비즈니스 목표에 맞게 예산 조정

성공적인 B2B SaaS 마케팅 예산의 핵심은 비즈니스에 필요한 것의 우선순위를 정하고 목표 달성에 도움이 될 올바른 채널에 투자하는 데 집중하는 것입니다. 예를 들어 신생 기업은 브랜드 인지도를 우선시합니다. 반면에 규모가 큰 회사는 웹사이트 업데이트에 집중하거나 재출시를 준비합니다.

또한 콘텐츠 마케팅과 같은 장기적인 가치 마케팅 전략에 노력을 집중하는 것도 가치가 있습니다. 이는 블로그, 전자책 및 기타 형태의 콘텐츠와 함께 수년 동안 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 때때로 치트 코드처럼 느껴집니다.

모든 비즈니스에서 일관된 한 가지는 B2B SaaS 비즈니스를 단독으로 마케팅하는 것이 어려울 수 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 마케팅 예산 내에서 모든 요구 사항을 지원할 수 있는 디지털 마케팅 대행사와 협력하는 것이 좋습니다.

Gripped에서 우리는 B2B SaaS 회사의 마케팅 노력을 돕고 우리의 전략과 구현을 통해 확장 가능한 성장과 가시적인 결과를 확인하는 경험을 시도하고 테스트했습니다. 우리는 B2B 인바운드 마케팅, 유료 검색 및 소셜, 웹 사이트 개발, 리드 생성 등과 같은 여러 디지털 마케팅 서비스를 제공하여 모든 마케팅 요구 사항을 충족합니다. 지금 무료 성장 감사를 예약하고 성장 잠재력을 어떻게 실현할 수 있는지 알아보십시오.

¹ SaaS 마케팅 예산을 계획하고 성공하는 방법

² SaaS 마케팅 예산은 얼마여야 합니까? – Big Drop Inc 블로그

³ 2022년 마케터에게 중요한 150개 이상의 소셜 미디어 통계

⁴ B2B SaaS 마케팅 예산이 기회를 제공합니까?