B2B의 소셜 미디어가 좋은가요? 말하는 방법은 다음과 같습니다!

B2B 소셜 미디어는 B2C 소셜 미디어와 다릅니다. 덜 흥미로운 마케팅 방법으로 종종 혼동되고 판매 프로세스가 더 오래 걸리며 B2B 브랜드의 제품을 희미하게 만드는 지루한 프로세스가 될 수 있습니다. 그러나 이러한 "기술적인" 유형의 마케팅은 재미있을 수 있고 좋을 수 있습니다 .

나쁜 B2B 마케팅은 관심을 불러일으키지 않기 때문에 높은 참여도를 얻지 못하므로 종종 간과됩니다. 바로 지나서 스크롤했기 때문에 눈치 채지 못했을 수도 있습니다.

그러나 그것은 당신이 성취하고자 하는 것과 정반대입니다. B2B 소셜 미디어 전략은 관심을 끌고 참여를 장려하며 청중과 신뢰를 구축해야 합니다. 효과적인 B2B 소셜 미디어 전략의 특징입니다.

귀하의 B2B 소셜 미디어 마케팅 전략이 좋은지 알고 싶습니까? 방법을 알려드리겠습니다.

청중에 대한 B2B 소셜 미디어 감사를 실행하십시오.

청중이 이상적인 고객 프로필(ICP)과 일치하는지 확인합니다. 적합한 사람에게 연락하고 있지 않다면 B2B용 소셜 미디어를 어떻게 사용하고 있는지 평가해야 합니다. 잠재고객에게 도달하고 있는지 확인하려면 다음 평가 체크리스트를 고려하세요.

1. 브랜드의 목표를 식별하고 이를 더 큰 비즈니스 목표에 맞추십시오.
2. 해당 목표와 관련된 소셜 미디어 핵심성과지표(KPI) 설정
3. 청중을 분석하는 질문을 하십시오.
   • 이 콘텐츠는 현재 잠재 고객에게 어떤 서비스를 제공합니까? 내가 도달하려는 청중입니까?
   • 콘텐츠가 청중의 관심사와 관련이 있습니까?
   • 인기 있는 콘텐츠는 무엇이며 인기가 없는 콘텐츠는 무엇입니까?

정기적인 사회 감사를 수행하면 온라인에서 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다. B2B 소셜 미디어 게시물은 B2C 소셜 미디어 게시물과 비교할 때 서로 다른 사용자 상호 작용을 경험한다는 점을 기억하십시오. B2C 마케터에게 효과가 있는 것이 귀하에게는 효과가 없을 수도 있습니다. 다른 B2B 방법도 브랜드의 답이 아닐 수 있습니다.

어떤 B2B 소셜 미디어 캠페인이 성공할지 알 수 없으므로 변수의 조합과 많은 시행 착오가 필요합니다. 사과를 오렌지와 비교하지 마세요!

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B2B 소셜 KPI를 평가합니다.

KPI는 좋아요, 댓글, 공유, 클릭률, 팔로워 증가, 웹사이트 및 소셜 방문 트래픽, 인접 전환율, 도달, 노출, 소셜 전반의 전반적인 고객 및 브랜드 정서와 같은 참여 메트릭을 살펴보고 실제로 목표에 따라 달라집니다. 브랜드의. KPI는 브랜드가 올바른 플랫폼에 있는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

소셜 리스닝을 실시합니다.

소셜 리스닝은 효과적인 B2B 소셜 미디어 전략의 또 다른 중요한 측면입니다. 간단히 말해, 소셜 청취는 디지털 채널에서 관련 산업 대화를 조정하여 청중과 시장에서 브랜드에 대한 인식을 더 잘 이해하는 것을 의미합니다.

다음은 소셜 리스닝의 예입니다.

Instagram의 새로운 실시간 공개 대화 앱인 Threads는 출시 후 24시간 이내에 Zen Media를 포함하여 4,500만 명이 넘는 사용자의 관심을 끌었습니다.

우리는 첫날에 같은 질문을 많이 보았습니다. 스레드가 무엇입니까? 귀찮게 가입해야 할까요? 정말 트위터를 대체할까요? 스레드 팔로워를 늘리려면 어떻게 해야 하나요?

우리는 뉴스 주기에서 유행하는 주제를 활용하고 다른 플랫폼의 소셜 게시물에서 이러한 질문에 답변하여 청중이 이미 하고 있는 대화에 참여하고 진정한 가치를 제공했습니다.

경쟁을 주시하십시오.

귀하의 브랜드를 경쟁사와 비교하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. B2B 산업에서 사람들이 어떻게 관련되어 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 귀하의 브랜드를 다른 브랜드와 차별화하는 고유한 방식으로 업계 공통의 우려 사항을 해결하십시오.

해당 분야의 다른 사람들을 살펴보는 것은 B2B 소셜 미디어 마케팅 모범 사례를 결정하는 좋은 방법입니다. 이러한 대화는 효과적으로 경쟁하고 있는지 여부를 결정하는 데 필요합니다. 브랜드를 경쟁사와 비교할 때 다음 질문을 고려하십시오.

1. B2B 소셜 미디어 게시물이 관련성이 있습니까?
2. 지속적으로 게시합니까?
3. 참여 측면에서 경쟁사의 게시물을 비교하면 어떻습니까?
4. 효과가 있는 것은 무엇입니까(즉, 가장 참여도가 높은 것은 무엇입니까)?
5. 하지 않는 것(예: 사람들이 무시하는 게시물)은 무엇입니까?
6. 경쟁업체의 채널에서 어떤 추세를 볼 수 있습니까?
7. 이 분석에서 무엇을 취하고 우리 브랜드에 적용할 수 있습니까?

청중을 기억하십시오.

귀하와 귀하의 경쟁자가 서비스를 제공하는 대다수 또는 소수 세대는 무엇입니까? 연령대에 따라 누가 어떤 세대가 무엇을 사용할 것인지 알아보십시오.

이렇게 생각해 보세요. TikTok은 Z세대의 Google입니다. 베이비 붐 세대는 TikTok에 있지 않지만 아마도 Facebook에 있을 것입니다. 세대마다 소셜 미디어를 다르게 사용하므로 서비스 대상에 대한 인식을 구축하면 우수한 서비스와 더 나은 제품을 더 잘 제공하는 데 도움이 됩니다.

가능한 모든 플랫폼에서 소비자 통찰력을 찾는 것부터 시작하십시오. 각 세대가 좋아하는 것과 싫어하는 것을 확인하십시오. 누가 알아! 존재하는지도 몰랐던 잠재고객을 발견할 수 있습니다.

관련 자료: Z세대는 더 이상 "구글링"하지 않습니다. 소셜 미디어는 새로운 검색 엔진입니다.

올바른 플랫폼을 찾으십시오.

모든 플랫폼에 있을 필요는 없습니다. 소비할 수 있는 소셜 미디어의 바다에서 하나 또는 두 개의 소셜 채널일 수 있는 올바른 플랫폼을 찾는 것이 더 중요합니다. 청중이 인터넷에서 사는 곳에 주의를 집중하십시오. 아마도 그들은 트위터에있을 것입니다. 그렇지 않을 수도 있습니다. 잠재 고객이 있더라도 이 플랫폼이 브랜드에 적합하지 않을 수 있습니다.

귀하의 소셜 미디어는 무엇보다 귀하의 브랜드 에 서비스를 제공해야 합니다. 다른 사람들이 플랫폼을 사용하고 있거나 새롭고 반짝거리기 때문에 플랫폼이 작동하도록 강제할 수는 없습니다. 예를 들어 일부 회사는 비디오 콘텐츠를 만들 수 있기 때문에 TikTok에서 번성하지만 브랜드는 아직 비디오 자산에 액세스할 수 없습니다. 그것은 단지 jive하지 않을 것입니다!

플랫폼이 작동하면 작동합니다. 안되면 다음으로 넘어갑니다!

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B2B 사회적 목표가 되십시오.

네, 소셜 미디어에서의 브랜드 가시성은 누군가가 존경하고 달성하고자 하는 목표가 되어야 합니다!

따라서 지금 선례를 설정하십시오. 현재 서 있는 곳과 되고 싶은 곳은 어디입니까? 브랜드와 함께 이야기를 들려주세요. 청중과 관계를 구축하고 의견에 참여하십시오. 창의력을 발휘하십시오. 혁신적이어야 합니다. 신선하세요. 소셜 미디어 전략에 대한 벤치마크를 만들어 미래에 비교하고 대조할 무언가를 가지십시오.

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테스트…1, 2, 3.

축하합니다. 소셜 전략 수정의 가장 어려운 부분을 통과했습니다. 가장 화려한 과정은 아니지만 해내서 기쁘지 않나요?

업데이트된 전략을 테스트해 봅시다! 기록을 시작하기 전에 이 최종 체크리스트를 검토하고 2차에 대해 업데이트된 메트릭을 추가로 분석하십시오.

1. 다양한 유형의 콘텐츠를 공유해 보셨나요?
2. 소셜 카피 작성 방식을 바꾸셨나요?
3. 최적의 게시 시간을 조사하고 게시 일정을 조정했습니까?
4. 이 블로그 앞부분에 나열된 다른 모든 질문에 답하셨습니까?

그렇다면 경주를 떠나는 것입니다. 그렇지 않은 경우 이러한 변수를 사용한 후에 다시 확인하십시오.

이제 전략이 조정되었으므로 이제부터는 유지 관리입니다. 채널을 정기적으로 감사하고, 트렌드를 따르고(알고리즘은 끊임없이 변화합니다. 따라잡으면 괜찮을 것입니다), 변경이 필요할 때 변경하고, 경쟁업체를 확인하고(원하는 것보다 더 자주), 소셜 미디어에서 최고의 B2B 브랜드가 되십시오.

관련 자료: B2B 소셜 미디어 마케팅에 대한 궁극의 가이드

뛰어들 준비가 되셨나요? 우리는 당신을 도울 때까지 기다릴 수 없습니다! B2B 소셜 미디어 마케팅 서비스에 대한 자세한 내용은 지금 Zen Media에 문의하십시오.