빠른 성장을 위해 팀에 필요한 B2B 영업 도구

단조로운 작업을 자동화하면 고객과 상호 작용하고 경쟁자를 능가하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 영업 관리자와 비즈니스 소유자는 리드와 상호 작용하고 거래를 성사할 때 새로운 장애물에 직면합니다. 대부분의 직원이 원격으로 작업하고 잠재 고객과의 영업 접촉이 화상 통화 플랫폼을 통해 이루어지는 포스트 팬데믹 시대에 좌절감과 부담을 느끼기 쉽습니다.

좋은 소식은 리드를 관리하고 생성하기 위해 기술을 사용하는 것이 판매자에게 장애물이 아니라 기회를 제공한다는 것입니다. 기업이 판매 파이프라인을 완벽하게 제어하고 리드 턴어라운드 시간을 크게 늘리는 데 도움이 되는 많은 기술을 사용할 수 있습니다. B2B 영업 도구는 일상적인 작업을 자동화하고 영업 프로세스 효율성을 높이며 영업 담당자의 하루 중 다양한 영역을 간소화하여 잠재 고객 및 거래에 집중하는 데 사용할 수 있는 귀중한 시간을 확보합니다.

영업 도구란 무엇입니까?

영업 도구는 영업 사원이 작업을 용이하게 하기 위해 사용하는 디지털 도구입니다. CRM(고객 관계 관리), 영업 인텔리전스 및 잠재 고객 발굴, 영업 가속화, 데이터 커넥터 및 통합은 "영업 도구"라는 일반적인 문구에 해당하는 기술 중 일부에 불과합니다. 그들은 빠른 내부 및 외부 커뮤니케이션을 가능하게 하여 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다.

이러한 B2B 영업 도구는 기존 이메일을 보완하는 경우가 많지만 의심할 여지 없이 고객과 직원을 위한 개선 사항입니다. 오늘날에는 여러분이 인식하지 못하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 수많은 솔루션을 사용할 수 있습니다.

B2B 영업 도구는 영업 사원이 제품 또는 서비스로 성공할 가능성이 가장 높은 고객, 해당 고객에게 연락할 시기 및 논의할 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들은 지루하고 시간 소모적인 관리 활동에 더 적은 시간을 할애할 필요가 없기 때문에 중요한 일에 집중할 수 있고 고객과 조직에 가치를 더할 수 있습니다.

직원들이 광범위한 최신 도구에 액세스해야 하는 것은 영업 기술에 대한 투자를 정당화하는 또 다른 이유입니다. 이는 신중하거나 전통적인 영업 기법을 사용하는 기업이 고객을 잃을 뿐만 아니라 최고 영업 사원이 이탈할 위험이 있음을 의미합니다. LinkedIn의 2021년 판매 현황(State of Sales 2021)에 따르면 판매 전문가의 94%가 B2B 판매 도구가 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 되며 그 중요성을 강조합니다.

B2B 영업 도구에서 무엇을 찾아야 합니까?

특정 판매 소프트웨어를 결정할 때 수많은 가능성이 있습니다. 귀하와 귀하의 비즈니스에 이상적인 영업 도구를 찾을 때 다음 네 가지 특성을 염두에 두십시오.

작업 프로세스 향상

B2B 영업 도구는 모든 사람이 이전보다 더 빨리 작업을 완료할 수 있도록 해야 합니다. 이메일 템플릿 제공, 자동으로 챗봇 설정 및 유사한 기능은 영업 도구가 워크플로를 향상시키는 방법의 예입니다.

판매 생산성 향상

이러한 솔루션은 판매 프로세스를 간소화하여 생산성을 가속화해야 합니다. B2B 영업 도구는 영업 퍼널의 각 단계에서 의사 결정자를 추가하는 대신 낮은 수준의 업무를 자동화하고 가속화하여 귀하와 귀하의 팀 구성원이 고용의 보다 중요한 측면에 집중할 수 있도록 충분히 자유롭게 해줍니다.

잘 통합된 영업 도구

수많은 B2B 영업 도구가 모두 문제 없이 함께 작동해야 합니다. 예를 들어 앱 간에 중요한 가격 정보가 전송되기를 원할 수 있습니다. 일정, 데이터, 인텔리전스 및 소셜 판매 도구의 리소스는 모두 액세스할 수 있어야 합니다. 성공적인 판매를 위해서는 정보 통합이 필수적입니다.

고객 경험 우선

도구는 판매 전반에 걸친 소비자 상호 작용이 최대한 원활하게 이루어지도록 해야 합니다. 그들의 효율성은 귀하 및 귀하의 회사와 사업을 하는 것에 대한 호의적인 인식을 조장합니다. 자동화된 이메일 마케팅 캠페인, 적격한 리드 생성 등을 통해 지능형 영업 도구를 사용하면 제품에 대해 이야기하려는 고객과 연결할 수 있습니다.

영업 도구의 유형

다양한 소프트웨어를 사용하여 판매를 관리하고 실행할 수 있습니다. WooCommerce 개발을 시작하기 전에 통합에 필요한 판매에 대해 논의할 수 있습니다. 주요 판매 도구 카테고리를 나열했습니다.

관리 도구

모든 영업 인력은 완료해야 할 몇 가지 관리 작업이 있습니다. 이러한 디지털 기술은 회의 일정, 전자 서명 자동화, 연락처 정보 관리, 문서 및 이메일 모니터링 등 다양한 작업을 용이하게 합니다.

CRM 도구

고객 관계 관리로 알려진 CRM 시스템은 고객 상호 작용을 한 위치에서 구성합니다. 판매 주기 전반에 걸쳐 이 관리 도구는 고객 경험을 위한 회사의 중심점 역할을 합니다. SaaS(Software as a Service) 구독을 통해 수많은 CRM 프로그램 및 앱을 구입할 수 있습니다.

데이터 통합을 위한 도구

영업 및 마케팅 팀은 다양한 스프레드시트 및 프로그램의 데이터를 결합할 수 있어야 합니다. 판매 CRM 통합을 위한 프로그램은 정보를 중앙 집중화하거나 최소한 여러 위치에서 사용할 수 있도록 지원합니다.

영업 가속화 도구

영업 가속화 도구는 영업 활동을 가속화하는 데 필수적입니다. 이 소프트웨어는 리드 생성에서 거래 성사에 이르기까지 영업 담당자 프로세스의 모든 단계를 자동화합니다.

판매 분석 도구

이는 B2C 및 B2B 판매에서 고객 데이터를 관리하고 판매 예측을 지원하며 전체 판매 전략을 계획하는 데 도움이 되는 풍부한 지표를 제공합니다. 판매 파이프라인을 쉽게 관리할 수 있을수록 데이터를 더 잘 분석하고 시각화할 수 있습니다.

영업 자동화 도구

인공 지능, 기계 학습 및 마케팅 자동화는 고객 서비스의 다양한 측면을 처리할 수 있습니다. 영업 자동화 기술을 사용하여 전화를 걸거나 알림을 보내면 영업 사원으로서 시간을 절약할 수 있습니다. 이렇게 향상된 자유와 효율성 덕분에 가장 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

영업 지원 도구

영업 사원은 이러한 실용적인 도구를 활용하여 가치 있는 리드를 찾고 추구할 수 있습니다. 그들은 소비자와 영업 사원이 유리한 합의에 도달하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인합니다.

영업 인텔리전스 도구

시장과 판매에 대한 지식은 상당한 이점입니다. 이러한 판매 전망 도구의 도움으로 적격 리드와 귀하가 생성한 인바운드 리드에 잠재 고객에 대한 추가 정보와 이들에게 다가갈 수 있는 최선의 방법이 포함되어 있다고 확신할 수 있습니다.

빠른 성장을 위해 팀에 필요한 B2B 영업 도구

CRM 도구

실행 가능한 CRM은 비즈니스 영업 팀의 첫 번째이자 가장 중요한 투자입니다. Grandview Research에서 제공한 추정치에 따르면 91% 이상의 기업이 CRM을 사용하여 고객 대화를 관리합니다. LinkedIn의 판매 현황 보고서에 따르면 기업의 64%가 CRM 기술이 영향력이 있다고 생각합니다.

웹사이트, 소셜 네트워크 계정, 전화 통화, 채팅 세션, 이메일 및 마케팅 자료에 CRM을 통합할 수도 있습니다. CRM은 다양성으로 인해 신생 기업에서 대기업에 이르기까지 모든 기업에 유리할 수 있습니다. 대부분의 기업은 최고의 CRM을 선택하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

UI/UX를 제공하고 가장 직접적이면서도 실용적인 사용자 경험을 제공하는 것을 선택할 수 있습니다. Hubspot과 Salesforce는 B2B 기업에서 가장 인기 있고 신뢰할 수 있는 CRM입니다. 이러한 도구는 SEO 서비스에서도 중요한 역할을 합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어

마케팅 자동화는 현대 영업 팀이 필요로 하는 다음 도구이지만 CRM은 조직의 초기 영업 기술 투자인 경우가 많습니다. 마케팅 자동화를 위한 소프트웨어는 기업이 데이터와 성과에 비추어 마케팅 절차를 간소화하고 마케팅 전략을 연마하는 데 도움을 줍니다. 소셜 미디어에 게시, 이메일 보내기, 비즈니스 리드 생성과 같은 일상적인 프로세스를 자동화합니다.

영업팀은 이를 자주 사용하는 마케팅 전문가 못지않게 마케팅 자동화 기술이 필요합니다. 판매 프로세스를 자동화하는 것은 특히 구매에 시간이 걸리는 경우 판매 담당자에게 유리합니다.

Marketo 및 HubSpot Marketing은 리드 생성, 거래 성사 및 판매 파이프라인 관리를 자동화할 수 있는 두 가지 주요 마케팅 자동화 시스템입니다.

영업 인텔리전스 및 잠재 고객

"영업 인텔리전스"는 연락처 세부 정보 및 기타 잠재 고객 데이터를 제공하는 광범위한 기술을 의미합니다. 또한 영업 전문가가 잠재 고객의 비즈니스에 대한 정보를 모니터링하고 추적하는 데 도움이 됩니다. 40% 이상의 영업 사원이 잠재 고객이 가장 어려운 부분이라고 말하면서 잠재 고객 도구는 이제 판매 프로세스의 필수적인 부분이 되었습니다.

영업 직원은 특정 실시간 데이터 포인트 세트를 사용하여 영업 잠재 고객 소프트웨어를 사용하여 잠재 고객을 대상으로 검색을 수행할 수 있습니다. Firmographics, technographic, direct dials 등이 이러한 데이터 포인트 중 일부입니다. 영업 사원은 영업 인텔리전스를 사용하여 누구에게 연락하고, 무엇을 논의해야 하며, 언제 연락할지 결정함으로써 더 나은 목표를 달성할 수 있습니다. 대화를 수행할 때 모든 관련 정보에 액세스할 수 있어야 합니다.

본질적으로 영업 잠재 고객 솔루션은 필요한 관련 통찰력을 찾는 이전의 수동 프로세스를 자동화하여 영업 담당자의 시간을 절약합니다. 이러한 도구의 정확성을 신뢰할 수 있습니다. SalesIntel 및 LinkedIn Sales Navigator는 가장 선호되는 두 가지 영업 정보 및 잠재 고객 확보 도구입니다.

영업 가속화 소프트웨어

많은 사람들이 B2B 영업 담당자가 적격한 리드를 추구하고 육성하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 모든 리소스를 언급하기 위해 "영업 가속화"라는 문구를 사용합니다. 기업은 기존 수단을 통해 잠재 고객과 상호 작용하면 원하는 결과를 얻을 수 없기 때문에 판매 가속화 도구에 투자하는 것을 선호합니다.

판매 가속화 소프트웨어는 단조롭고 관리적인 절차를 자동화하여 판매 프로세스를 가속화합니다. 관리 활동의 자동화와 판매 절차의 간소화를 통해 판매 가속화 소프트웨어는 판매를 가속화하기 위해 노력합니다. 판매 가속화 도구에는 아웃바운드 판매 다이얼러, 분석 도구, 이메일 추적 소프트웨어 및 판매 코칭 도구가 포함됩니다.

귀하의 필요에 맞는 것을 찾는 것은 매우 어렵습니다. B2B 회사에서 선호하는 두 가지 판매 가속화 솔루션은 SalesLoft와 Outreach입니다.

영업 분석 소프트웨어

영업 분석용 소프트웨어는 영업 실적을 효율적으로 모니터링, 평가 및 향상하는 데 유용합니다. 진행 중인 성능 차트 및 통찰력을 기반으로 하는 도구는 판매 예측에 유용합니다.

특히 오늘날 데이터는 마케팅 및 판매 계획을 수립하는 주요 구성 요소로 간주됩니다. 도구를 사용하여 데이터를 수집하고 스프레드시트에 입력하면 인적 오류를 방지하는 데 도움이 되었습니다. 판매 분석용 소프트웨어는 한 위치에서 얻을 수 있는 보고서에 대한 표준화되고 개인화된 설명을 제공합니다.

영업 분석은 이제 중요한 데이터 시대에 모든 영업 보고서의 중요한 구성 요소입니다. Google Analytics와 Zoho는 두 가지 주요 영업 분석 도구입니다.

영업 자동화 도구

시간이 많이 소요되는 절차를 자동화하면 영업 사원이 자유로워질 수 있습니다. 영업 자동화 솔루션을 이용하여 불필요한 업무를 자동화할 수 있습니다. 또한 절약한 시간을 생산적인 영업 관련 활동에 사용할 수 있습니다.

예를 들어, 영업 담당자가 잠재 고객에게 전화를 걸 경우 자동화를 선택하여 이메일 초안 작성과 같은 추가 작업을 줄이는 것이 좋습니다. 또한 영업 담당자는 다양한 영업 절차에 유용한 영업 자동화 솔루션을 사용하여 이메일 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

또한 대부분의 영업 자동화 솔루션은 대량 영업 지원 및 콜드 이메일 시퀀스에 대한 옵션을 제공하여 작업을 최소화하는 데 도움을 줍니다. 영업 도구는 전화 활동을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다.Outreach.io 및 SalesBlink는 두 가지 주요 영업 자동화 도구입니다.

영업 지원 도구

영업 지원 도구는 콘텐츠, 마케팅 및 영업 주기를 연결하는 시스템입니다. 이러한 기술을 사용하면 분석 및 콘텐츠 활용도를 모니터링하여 판매 프로세스의 처음부터 끝까지 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 확인할 수 있습니다.

판매 지원용 소프트웨어를 판매 깔때기 대시보드와 비교할 수 있습니다. 마케팅, 콘텐츠 및 판매 메트릭은 적절한 도구를 사용하여 간단하게 발견, 추적 및 상호 참조할 수 있습니다. Ambition과 Boomerang은 두 가지 주요 영업 지원 도구입니다.

마무리하기 위해

21세기에 판매에서 성공하는 것은 쉽지 않습니다. 모든 접점에서 관련성이 있으려면 공감, 열정, 결단력이 필요할 뿐만 아니라 현재 및 잠재 고객에 대한 깊은 이해도 필요합니다. 기술을 사용하는 영업 사원은 경쟁자보다 더 잘합니다.

위에서 언급한 도구는 비즈니스에서 최고의 영업 자동화 솔루션 중 일부입니다. 이러한 기술을 사용하여 영업 팀은 지루한 작업에서 벗어나 주의가 필요한 필수 작업에 집중할 수 있습니다. 전체 판매 프로세스가 간소화됩니다. 영업 자동화 도구는 축복이 될 수 있지만 영업 프로세스에 대한 사람의 감독은 여전히 ​​필요합니다. 또한 인간의 손길이 없으면 고객은 종종 관심을 잃습니다.

결론은 성공적인 영업 자동화 기술과 지식이 풍부한 영업 팀이 필요하다는 것입니다. 도전할 준비가 되었나요? 의견에 알려주십시오.