B2B 마케팅 – 2022년 비즈니스 성장을 위한 최고의 가이드

B2B 마케팅이 처음이신가요? 이전에 이 용어를 접한 적이 없고 그 의미가 무엇인지, 비즈니스에 어떻게 도움이 되며 어떻게 최대한 활용할 수 있는지 궁금하시다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 기사에서는 B2B 마케팅에 대한 단계별 가이드를 제공합니다. 이 게시물이 끝나면 개념과 효과적인 B2B 마케팅 전략을 만드는 방법을 더 잘 이해하게 될 것입니다.

B2B 마케팅이란?

B2B 마케팅 또는 B2B 마케팅은 제품 및 서비스를 다른 회사 및 조직에 마케팅하는 비즈니스를 의미합니다. 즉, B2B 마케팅의 타깃은 기업이다.

누가 B2B 마케팅을 사용합니까?

브랜드 인지도를 높이고 매출 및 판매를 늘리기 위해 다른 회사에 판매하는 모든 회사는 B2B 마케팅을 사용합니다. 일부 일반적인 B2B 회사는 직원 교육 서비스, 번역 서비스, 소프트웨어 에이전시, 사무실 공급업체 등을 제공합니다.

B2B 시장/바이어 유형

B2B 시장에는 네 가지 주요 유형의 비즈니스 고객이 있습니다.

• 생산자 : 상품과 서비스를 구매한 다음 이를 다른 제품으로 변환하는 회사(제조업체 및 서비스 제공업체 포함).
• 리셀러 : 다른 비즈니스에서 상품과 서비스를 구매하고 실질적으로 변경하지 않고 재판매하는 회사. 도매업자, 중개인 및 소매업자는 모두 리셀러입니다.
• 정부 : 지방, 주 및 국가 정부를 포함합니다.
• 기관 : 미국 적십자사, 교회, 병원 등과 같은 비영리 조직인 경우가 많습니다. 그들은 도움이 필요한 사람들을 돕기 위해 많은 제품이나 서비스를 구매합니다.

B2B 마케팅과 B2C 마케팅의 차이점

마케팅 전략을 수립하기 전에 B2B 마케팅과 B2C 마케팅과 그 차이점을 이해해야 합니다. 그들은 전략, 응용 프로그램, 청중 및 청중과 의사 소통하는 방법 측면에서 많은 차이가 있습니다.

B2B 마케팅이 B2C 마케팅과 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

타겟 고객 – 주요 차이점

B2B 마케팅: 대상 기업(또는 기업을 대신하거나 기업을 위해 결정을 내리는 개인).

B2C 마케팅: 대상 소비자(또는 자신을 대신하여 결정을 내리는 개인).

집중/커뮤니케이션

B2B 마케팅: 교육 콘텐츠, 확실한 사실, 비즈니스에 어떤 이점이 있는지, 효율성 등을 제공하는 데 중점을 둡니다.

B2C 마케팅: 재미있는 경험이나 고객의 구매를 유도할 수 있는 판촉물과 같은 화려한 콘텐츠에 중점을 둡니다(감성 판매).

구매 동기

B2B 마케팅: 논리 및 재정 예산

B2C 마케팅: 감정과 느낌

구매 목적

B2B 마케팅: 더 긴 판매 주기, 계약 및 비즈니스 관계로 이어질 수 있는 장기적인 솔루션을 원합니다.

B2C 마케팅: 단기 솔루션을 찾으십시오.

제품/서비스

B2B 마케팅: 복잡한 제품 또는 서비스(일반적으로 장기 투자용)에는 종종 자세한 정보와 추가 설명이 필요합니다.

B2C 마케팅: 일상적인 사용을 위한 간단한 제품 및 서비스.

마케팅 톤

B2B 마케팅: 전문적이고 직설적인 어조.

B2C 마케팅: 친근하고 낙관적이며 재미있는 어조.

가격

B2B 마케팅: 예산 한도에 따라 다릅니다.

B2C 마케팅: 저렴한 가격.

그 과정에 참여하는 사람들

B2B 마케팅: 고객은 회사의 선배 및 계정 관리자와 이야기하는 것을 좋아합니다.

B2C 마케팅: 고객은 주로 마케팅 또는 영업 팀 구성원과 상호 작용합니다.

주요 B2B 마케팅 채널

많은 B2B 마케터가 디지털 채널을 활용하여 비즈니스 매출을 늘리고 수익을 창출합니다. 다음은 B2B 마케팅의 인기 있는 채널입니다.

• 인바운드 마케팅 : 주요 목표는 새로운 사용자, 잠재 고객 및 고객을 웹사이트로 끌어들이는 것입니다.
• 웹사이트 : 당신이 신경써야 할 주요 마케팅 채널. 고객은 웹사이트에서의 경험을 바탕으로 귀하의 신뢰성을 고려할 수 있습니다. 즉, 웹은 빠르고 안전하며 매력적이어야 합니다.
• 블로그 게시물 : Google에서 귀하의 사이트를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고 검색 가시성을 향상시킵니다.
• 콘텐츠 마케팅 : 브랜드 인지도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.
• 소셜 미디어 : 제품/서비스 마케팅을 위해 소셜 미디어 채널을 사용합니다.
• 계정 기반 : 비즈니스 또는 조직 내의 특정 계정과 가치가 높은 계정을 대상으로 합니다.
• 인플루언서 마케팅 : 브랜드의 제품이나 서비스를 마케팅하기 위해 주요 리더를 사용하는 데 중점을 둡니다.

위의 채널 중 웹사이트가 가장 중요한 채널로 남아 있습니다. 즉, 브랜드의 웹사이트는 웹사이트 개발 파트너를 선정하기 위해 가장 신경을 많이 쓰고 시간을 들여야 하는 마케팅 채널입니다. 티그렌의 웹 개발 서비스를 고려해 볼 수 있습니다. 우리는 전문 웹 개발 회사이며 뛰어난 성능으로 웹 사이트를 제공할 수 있습니다.

성공적인 B2B 마케팅 전략을 만드는 방법?

1단계: 계획과 비전 갖기

성공적인 B2B 마케팅 전략을 수립하려면 브랜드 포지셔닝을 완전히 이해하는 것이 중요합니다. 고객이 브랜드를 어떻게 인식하는지 알아보고 시장에서 원하는 위치를 확인하십시오. 여기에서 마케팅 목표를 식별할 수 있습니다.

2단계: 시장 조사

시장을 주의 깊게 조사하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있을 만큼 시장을 잘 알고 있는지 확인하십시오. 시장 상황, 고객 행동, 경쟁자의 움직임 등을 확인하고 귀하에게 유용할 수 있는 모든 데이터를 수집하십시오.

3단계: 잠재고객 정의

타겟 고객을 적절하게 정의하는 것이 B2B 마케팅 전략의 성공을 위한 열쇠입니다. 모든 좋은 B2B 마케팅 전략은 청중을 잘 아는 것에서 시작됩니다. 청중에 대한 모든 정보를 통해 구매자 페르소나를 만들고 고객이 구매를 결정하는 방법을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 또한 고객의 불만 사항을 나열해야 합니다. 목록을 작성할 때 다음 질문을 생각해 보십시오.

• 고객이 제품/서비스를 구매하도록 유도하는 것은 무엇입니까?
• 고객의 주요 관심사는 무엇입니까?
• 행동 촉구는 무엇입니까?

청중을 더 잘 알수록 청중과 더 쉽게 소통할 수 있습니다.

4단계: B2B 마케팅 채널 식별

다음으로 그들에게 접근할 위치와 방법을 결정하십시오. 랜딩 페이지, 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 콜드 콜, SEO 메시징 등 비즈니스를 위한 다양한 물리적 및 디지털 마케팅 채널을 찾을 수 있습니다. 당신의 전략.

마케팅 전략에 적합한 채널을 찾으려면 다음 질문에 답하십시오.

• 고객은 인터넷에서 어디에서 시간을 보내나요?
• 그들은 검색 엔진에 무엇을 요구합니까?
• 그들은 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 좋아합니까?

5단계: 주요 판매 포인트 결정

다음 단계는 주요 판매 포인트를 간략하게 설명하고 어떤 콘텐츠가 가장 적합한지 식별하는 것입니다. 시간을 할애하여 제품 또는 서비스의 이점과 구매자가 도움을 받을 수 있는 방법을 분석하십시오. B2B 고객이 관심을 가질 수 있는 몇 가지 이점을 포함해야 합니다.

• 제품 품질
• ROI
• 고객 서비스

6단계: 콘텐츠 생성 및 캠페인 실행

이제 콘텐츠를 만들고 실행에 옮길 때입니다. 제품의 사진과 동영상을 조합하여 요점을 정확히 전달하는 콘텐츠를 작성합니다. 청중과 마케팅 채널이 적합하도록 염두에 두십시오. 예를 들어 소셜 미디어 마케팅을 선택하는 경우 콘텐츠는 짧고 시각적인 것에 중점을 두어야 하며 블로그 게시물의 경우 콘텐츠는 텍스트가 더 많을 수 있습니다.

마케팅 캠페인을 위한 자료 준비를 마치면 다음 단계는 이를 구현하는 것입니다.

7단계: 데이터 추적 및 개선

캠페인을 실행하는 동안 데이터와 숫자에 세심한 주의를 기울여 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 어떤 채널이 가장 많은 콜백을 가져오고 어떤 채널이 가장 적게 발생합니까? 이러한 종류의 정보를 이해하면 캠페인을 리디렉션하고 노력과 예산을 더 잘 투자하는 데 도움이 됩니다.

2022년 B2B 마케팅 트렌드

1. 인플루언서 마케팅 투자

지난 몇 년 동안 온라인 쇼핑, 특히 소셜 미디어를 통한 쇼핑으로 상당한 변화가 있었습니다. 이는 B2B 마케팅에서 인플루언서 파트너십의 증가로 이어집니다. 그러나 B2B 마케팅 캠페인에 적합한 파트너와 인플루언서를 선택해야 합니다. 팔로워가 많은 인플루언서가 마케팅 캠페인에 항상 올바른 선택은 아닐 수 있습니다. 다른 요소와 그 추종자가 잠재 고객이 될 수 있는지 여부를 고려해야 합니다. 때로는 참여도가 높은 팔로워가 있는 마이크로 및 나노 인플루언서가 될 수 있습니다.

2. 브랜드 개인화 강화

브랜드 개인화를 통해 시장에서 두각을 나타낼 수 있기 때문에 지난 몇 년 동안 고유한 브랜드 보이스를 갖는 것의 중요성이 크게 증가했습니다. 이것은 2022년에 중요한 마케팅 트렌드가 되었습니다. 브랜드를 개인화할 때 항상 대상 고객의 목소리를 반영하여 보다 효율적으로 관심을 끌고 브랜드와 관련이 있다고 느끼게 하십시오. 게다가 타겟 시장의 브랜드 페르소나를 조사하여 그들이 B2B 파트너에서 일반적으로 어떻게 말하고 관심을 갖는지 알아보세요.

3. 더 나은 고객 경험

고객 경험은 2022년 B2B 마케팅 트렌드에서 주목해야 할 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 고객이 처음부터 훌륭한 고객 경험을 가지고 있다면 브랜드를 구매하고 몰입할 가능성이 더 큽니다. 다음은 고객 경험을 향상시키는 몇 가지 방법입니다.

• 관련성이 없고 직관적인 콘텐츠 제공
• 모바일 기기에서 고객의 쇼핑 경험에 주목
• 웹 사이트 로딩 공간을 관리하십시오

4. 고객 중심의 콘텐츠 마케팅

2022년에는 고객이 귀사의 제품/서비스가 어떻게 솔루션이 될 수 있는지 알 수 있도록 콘텐츠를 작성할 때 고객을 최우선으로 해야 합니다. 타겟 고객을 식별하고 타겟 시장을 조사한 후에는 그들이 말하는 방식을 반영하는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 또한 인기 있는 키워드를 사용하여 SEO 가치를 높이고 웹사이트를 검색 엔진의 최상위에 올릴 수 있습니다.

최종 생각

청중을 염두에 두지 않으면 B2B 마케팅 전략이 결코 효과적이지 않다는 것을 항상 인식해야 합니다. 마케팅 전략은 타겟 고객과 의사 소통하고 비즈니스가 비즈니스를 도울 수 있는 방법을 보여주어야 합니다. 올바른 B2B 마케팅 전략은 미래의 브랜드 성공을 위한 기반이 될 수 있습니다.