Awario를 사용하여 브랜드 언급을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-06-22

모든 기업이 이야기하고 싶어하는 것은 공통된 진리이며, 사람들이 그것에 대해 더 많이 이야기할수록 더 좋습니다. 그러나 여기에 또 다른 문제가 있습니다. 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 논의할수록 그러한 대화는 더 모호해지고 이를 검색할 소스도 더 많아집니다.

사람들이 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것을 배우고 이를 수행하는 방법에 대한 전략을 계획하는 데 시간을 소비하지 않으시겠습니까? 대답은 즉시 긍정적이어야 합니다. 그 구성원을 소홀히 하는 사업을 하는 사람들은 정보의 바다에서 자신의 사업체가 어떻게 사라지는지 보는 경향이 있습니다. 이제부터 마르크 멘션 분석이 얼마나 중요한지 알아보도록 하겠습니다.

목차 보기
  • 브랜드 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?
  • 브랜드 모니터링의 가치
    • 고객 만족도 향상
    • 매출 증대
    • 브랜드 보호
    • 효율성 증가
    • 리드 생성
  • 어떤 브랜드 요소를 모니터링해야 합니까?
  • Awario로 브랜드 언급을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?
  • Awario 브랜드 언급 분석에서 어떻게 배울 수 있습니까?
    • 1. 언급 및 도달 범위
    • 2. 감성
    • 3. 주제 클라우드
    • 4. 상위 멘션
    • 5. 최고의 인플루언서
    • 6. 출처
  • 수집된 재료의 사용
  • 브랜드 언급을 모니터링, 분석 및 응답하기 위한 몇 가지 추가 도구
  • 결론적으로

브랜드 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?

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감정 모니터링을 위해 잘 설계되고 프로그래밍된 앱은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 실제 및 잠재 고객으로부터 오는 문의에 대해 더 많은 제어가 가능합니다.
  • 비판에 신속하게 대응하고 문제를 제거할 수 있는 기회.
  • 향후 계획을 위한 중요한 자료를 수집할 수 있는 기회.
  • 홍보하는 브랜드의 수용 정도를 이해합니다.
  • 자유 시간, 기업가들은 AI에게 많은 일을 맡깁니다.
  • 적시에 알림을 받기 위해 주로 중요한 프로세스를 자동화합니다.
  • 팀/비즈니스 파트너와의 데이터 및 정보 교환을 단순화합니다.
  • 관련 정보를 체계화하고 정보 노이즈(예: 관련 없는 댓글)를 삭제합니다.
  • 디지털 영역에서 제품/서비스의 존재감을 높일 수 있는 인플루언서를 만나보세요.
  • 그리고 훨씬 더.

이것이 바로 소셜 리스닝의 목적입니다. 소셜 리스닝 도구는 추적하기로 선택한 모든 주제에 대한 사람들의 의견을 수집합니다. 브랜드, 사람, 캠페인, 이벤트 등이 될 수 있습니다. 대부분 유사한 기능 세트를 가지고 있지만 특정 세부 사항과 기능을 조정하는 다양한 고객 요구를 강조합니다.

Awario는 모든 주요 소셜 청취 기능을 수용하고 동시에 사용자 친화적이고 저렴하게 유지하도록 설계되었습니다.

Awario 브랜드 멘션 모니터링의 경우 수집된 브랜드 멘션에 대한 결과를 보여주는 충분한 수의 지표를 제공하여 비즈니스 평판에 대한 전체 보기와 개선할 수 있는 사항에 대한 통찰력을 파악할 수 있습니다.

추천: 스타트업을 위한 최고의 무료 소셜 미디어 마케팅 도구 10가지.

브랜드 모니터링의 가치

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브랜드 모니터링에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

고객 만족도 향상

브랜드 모니터링은 고객의 문제가 더 큰 문제가 되기 전에 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

매출 증대

브랜드 평판을 주시함으로써 마케팅 및 영업 활동이 고객 정서와 일치하는지 확인할 수 있습니다.

브랜드 보호

오늘날의 세계에서는 온라인 공격과 부정적인 홍보로부터 브랜드를 보호하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 브랜드 모니터링은 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

효율성 증가

브랜드 모니터링을 자동화하면 다른 작업에 더 효율적으로 사용할 수 있는 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.

리드 생성

브랜드 모니터링은 잠재 고객을 식별하고 영업 팀을 위한 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 브랜드 요소를 모니터링해야 합니까?

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브랜드 모니터링과 관련하여 계속 주시해야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 여기에는 브랜드 이름, 로고, 태그라인 및 메시지가 포함됩니다. 이러한 요소를 추적하면 브랜드가 모든 채널에서 정확하고 일관되게 표시되도록 할 수 있습니다.

자신의 브랜드 요소를 모니터링하는 것 외에도 경쟁업체가 자신을 브랜드화하는 방법도 알고 있어야 합니다. 이것은 무엇이 그들에게 잘 작동하는지에 대한 통찰력을 제공하고 그에 따라 자신의 전략을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 업계의 일반적인 동향을 주시하는 것도 중요합니다. 최신 개발 사항을 이해하면 브랜드가 관련성과 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

Awario로 브랜드 언급을 모니터링하는 방법은 무엇입니까?

새 알리미를 추가하고 키워드 필드에 브랜드 이름과 그 변형을 입력해야 합니다. 브랜드 이름이 일반적인 단어이고 관련 없는 이름(예: Apple)과 쉽게 혼동될 수 있는 경우 일부 키워드를 검색에서 제외할 수도 있습니다.

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고급 경고 설정을 선택하여 검색 범위를 좁히십시오. 그들은 결과에 많은 영향을 미칠 수 있으며 올바른 표시는 검색 결과를 정확하게 만듭니다.

첫 번째 온라인 대화를 받기 시작하면 대시보드가 ​​분석 데이터로 채워집니다.

물론, 진정한 브랜드 모니터링 프로세스는 귀하의 틈새 시장에서 귀하의 캠페인 또는 마케팅 활동에 대한 피드백을 추적하지 않고는 완전하지 않을 것입니다. 소셜 리스닝은 Awario 해시태그 분석에 완벽하게 작동하여 해시태그 전략을 연구, 구축 및 업데이트하는 데 도움이 됩니다.

다른 소스의 결과를 제거하려면 별도의 알림을 만들고 현재 또는 향후 캠페인에 대해 분석하려는 해시태그만 추가하십시오. 소셜 미디어는 사용자 의견의 중요한 출처이며 트렌드를 안내하고 스스로 트렌드를 만드는 데 도움이 됩니다.

Awario 브랜드 언급 분석에서 어떻게 배울 수 있습니까?

관찰해야 할 6가지 주요 지표는 다음과 같습니다.

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당신은 좋아할지도 모릅니다: 모든 소셜 미디어 관리자가 마케팅 캠페인에 사용해야 하는 7가지 도구.

1. 언급 및 도달 범위

Awario 대시보드의 멘션 탭으로 이동하여 역학에서 선택한 시간 프레임 내에서 해당 번호를 확인하십시오.

도달 범위 탭은 브랜드 멘션이 가장 많은 잠재 고객을 포함하거나 영향을 받은 잠재 고객이 가장 적게 언급될 때 최고점을 보여줍니다. 여기에서 출처와 노출 정도를 볼 수 있습니다.

2. 감성

정서 위젯을 사용하면 브랜드 언급에 대한 일반적인 정서에 액세스할 수 있습니다. 긍정적 또는 부정적 탭을 클릭하고 필요한 경우 읽고 응답할 수 있는 멘션 피드로 리디렉션될 수 있습니다.

Mentions, Reach 및 Sentiment 그래프는 급등 및 저점의 원인을 제안하는 역학 분석도 제공할 수 있습니다. 도구가 일부 패턴이나 인과 요인을 감지하는 경우 클릭 가능한 통찰력 요소를 표시합니다.

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또한 Awario 대시보드의 오른쪽 상단 모서리로 이동하여 Insights 아이콘을 클릭하여 전체 그림을 얻기 위해 한 곳에 집계된 이러한 통찰력을 볼 수 있습니다.

3. 주제 클라우드

브랜드 멘션과 함께 논의되는 다른 주제에 대한 토픽 클라우드가 열립니다. 클라우드는 대화식이며 그 안에 있는 단어에 마우스를 올려 놓으면 언급된 횟수와 비율을 볼 수 있습니다.

또한 그것을 탭하고 멘션 피드로 전송되어 이 단어와 함께 브랜드가 언급된 모든 게시물을 볼 수 있습니다. 피드는 출력 필터링을 허용합니다.

4. 상위 멘션

Awario 대시보드의 왼쪽 부분에서 상위 멘션을 볼 수 있습니다. 이 피드는 맨 위에서부터 가장 인기 있는 멘션을 보여줍니다. 이를 클릭하면 대시보드 내에서 열리는 리소스로 바로 이동하여 메시지와 상호 작용할 수 있습니다.

5. 최고의 인플루언서

탑 멘션과 동일하게 탑 인플루언서는 가장 인기 있는 인플루언서, 블로거 또는 귀하가 언급된 게시물이나 기사의 가장 많은 잠재 고객이 있는 미디어와 함께 피드를 표시합니다.

Awario-톱-인플루언서

자세한 내용을 보려면 멘션을 클릭하고 오른쪽 상단에 있는 정보 아이콘을 탭하세요. 브랜드를 언급한 작성자의 세부 정보, 트래픽, 영향력 측정기, 소스의 상위 작성자 등을 확인하여 관련성을 평가하고 향후 커뮤니케이션을 계획할 수 있습니다.

6. 출처

알림을 만들 때 모든 소스를 선택한 경우 또 다른 통찰력 있는 소스 탭에서 이점을 얻을 수 있습니다. 소셜 네트워크, 블로그 및 웹사이트를 비롯한 다양한 출처에서 브랜드 언급 비율을 나타내는 그래프는 대화식입니다. 상단에서 가장 신선한 것부터 시작하여 멘션 피드로 이동하는 부분을 탭할 수 있습니다.

Awario-브랜드 언급-출처

수집된 재료의 사용

다른 비즈니스 목표를 달성하자마자 해당 정보를 모두 제거할 것이라고 생각하지 마십시오. 정서 및 기타 구성 요소를 분석하여 우선 순위를 정한 고정 정보를 저장하는 것이 좋습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있습니다.

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  • 주간, 월간 및 연간 보고서는 똑같이 중요합니다. 비즈니스는 항상 장기적인 관점에서 사물을 고려하는 것을 의미합니다. 사업을 좋아하는 사람은 자신의 (비)성공 기간을 대조하는 것을 게을리하지 않습니다. 그리고 더 명확한 결과를 얻으려면 최대 범위가 필요합니다.
  • 증거 기반 결정. 귀하/귀하의 팀이 수행하려는 모든 비즈니스 조치에는 먼저 심오한 계획이 필요합니다. 그리고 당신의 결정에는 최대한의 다양성과 양이 필요합니다. 그래야만 모든 잠재적인 승패를 고려할 수 있습니다.
  • 실수로부터 배우기. 정서 및 기타 구성 요소에 대한 확장 보고서는 당신이 훌륭하게 수행하는 것과 비틀거리는 부분을 나타냅니다. 동일한 실수가 있을 수 없다고 생각되더라도 해당 정보를 성급하게 삭제하지 마십시오. 그리고 다시 걸려 넘어지면 첫 번째와 두 번째가 어땠는지 대조해 보십시오.

브랜드 언급을 모니터링, 분석 및 응답하기 위한 몇 가지 추가 도구

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브랜드에 대한 온라인 언급을 모니터링, 분석 및 응답하는 데 도움이 되는 여러 다른 도구가 있습니다. 다음은 가장 필수적인 몇 가지 사항입니다.

  1. Google 알리미는 웹에서 귀하의 브랜드 또는 키워드 언급을 추적할 수 있는 무료 도구입니다. 알림을 만들기만 하면 온라인에서 귀하의 브랜드가 언급될 때마다 Google에서 이메일을 보내드립니다.
  2. Mention은 Google 알리미와 유사한 기능을 제공하지만 더 많은 기능과 통합 기능을 제공하는 유료 도구입니다. 예를 들어 멘션을 사용하여 경쟁사 언급을 추적하고 실시간 알림을 받고 자동 응답을 설정할 수 있습니다.
  3. Brand24는 Mention과 유사한 기능을 제공하는 또 다른 유료 도구입니다. 브랜드 언급을 추적하는 것 외에도 Brand24는 소셜 미디어, 포럼 및 블로그에 대한 통찰력도 제공합니다.
  4. Hootsuite Insights는 사용자에게 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 멘션을 추적, 분석 및 응답할 수 있는 기능을 제공하는 유료 도구입니다. 소셜 미디어가 활발한 비즈니스에 특히 유용합니다.
  5. Sprout Social은 단순한 브랜드 모니터링을 넘어선 유료 도구입니다. Sprout Social은 브랜드 언급을 추적하는 것 외에도 소셜 미디어 분석, 경쟁사 분석 등에 대한 통찰력을 제공합니다.
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결론적으로

결론

Awario는 브랜드 멘션 분석을 조사하고, 전체 웹에서 검색하고, 우선 순위를 쉽게 지정할 수 있는 직관적인 도구입니다. 그러나 우리는 그것이 당신에게 필요한 도구가 아니라고 말해야 합니다. 브라우저 검색 표시줄 상단에서 브랜드를 빛나게 하려면 필수입니다.