10 전자상거래 평균 주문 금액 통계(2020년 업데이트)

평균 주문 금액: $128*
*아래 나열된 10가지 전자상거래 연구를 기반으로 합니다.

평균 주문 금액은 전자상거래의 핵심 지표입니다.

전자 상거래 전환율 및 평균 평생 가치와 함께 전자 상거래 최적화의 "빅 3"을 구성합니다.

수익을 늘리려는 소매업체는 위험을 무릅쓰고 이를 무시합니다!

하지만 자신이 어디에 서 있는지 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 귀하의 평균 주문 금액(AOV)이 업계의 다른 경쟁자들보다 앞서 있습니까? 아니면 다리가 세 개인 말처럼 뒤로 절뚝거리고 있습니까?

이 게시물에서는 평균 주문 금액을 경쟁업체와 정확히 비교하는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

다음은 이 기사에서 찾을 수 있는 모든 주요 요점의 빠른 목록입니다.

1. 전자상거래 평균 주문 가치 벤치마크 목록
2. 기타 주목할만한 연구(평균에 포함되지 않음)
3. 평균 주문 금액이 얼마나 중요한가요?
4. 벤치마크의 상위 소스는 무엇입니까?
5. 평균 주문 금액을 계산하는 방법은 무엇입니까?
6. 좋은 평균 주문 금액이란 무엇입니까?
7. 산업별 평균 주문 가치 벤치마크
8. 채널/소스별 평균 주문 가치 벤치마크
9. 기기 및 플랫폼별 평균 주문 가치 벤치마크
10. 평균 주문 가치 벤치마크에 대한 결론

모두 확인하세요!

전자상거래 평균 주문 가치 벤치마크 목록

영국 파운드

• GPB 86.98($100): IRP 상거래(2019년 1분기)
• GPB 91.37($116) IRP 상거래(2018년 11월)

미국 달러

• $133.77: 분기별 전자상거래 수익 창출(2018년 3분기)
• $132.62: 분기별 전자상거래 수익 창출(2018)
• $119.02 Salesforce 커머스 클라우드(2018)
• $82.00: 컴스코어(2017)
• $115.38 DEMAC 미디어(2016)
• $72.00: RJMetrics(2015)

유로

• EUR 282($250): Wolfgang Digital KPI 보고서(2019)
• EUR 139($158): 볼프강 디지털(2017)

놓친 것이 있습니까? 우리를 도와주세요

우리가 놓친 것이 있습니까? 이 목록에 있어야 하는 연구에 대해 알고 있는 경우 [email protected]으로 연락하십시오.

기타 주목할만한 연구(평균에 포함되지 않음)

• 다음은 AOV를 여러 계층으로 나누고 각각의 장치 사용, 수익 창출 및 전환율을 살펴보는 Mobify의 흥미로운 연구입니다.
• 이메일 마케팅 회사인 Klaviyo는 특히 다양한 유형의 이메일(캠페인, 환영 이메일, 버려진 장바구니 이메일 등)의 트래픽과 관련된 다양한 측정항목을 다루는 흥미로운 데이터를 발표했습니다. 평균적으로 일반 이메일 캠페인의 트래픽에 대한 AOV(가입 또는 장바구니 포기와 같은 특정 트리거를 기반으로 전송된 이메일과 반대)는 $99.80이며 Garden & Home Good($142.43)과 Arts & Crafts( $38.80).

평균 주문 금액이 얼마나 중요한가요?

Growcode에서 평균 주문 금액은 수익을 늘리려는 온라인 소매업체가 집중해야 하는 주요 전자 상거래 지표 중 하나라고 생각합니다.

그러나 몇 가지 주의사항이 있습니다.

한편으로는 간단하게 들립니다. 고객이 당신에게서 구매할 때마다 지불하는 금액을 높이면 좋은 일이죠? 그리고 대답은 물론 그렇습니다. 그러나 더 큰 그림은 조금 더 복잡합니다.

사실, 평균 주문 금액에만 초점을 맞추면 수익이 증가하지만 달성할 수 있는 최상의 결과는 거의 확실하지 않습니다.

최근 게시물에서 설명했듯이 전자 상거래 소매업체가 최적화해야 하는 4가지 측정항목은 전환, 평균 주문 가치, 구매 빈도(반복 거래 평균) 및 고객 유지 기간입니다.

따라서 평균 순서는 절대적으로 중요하지만 더 큰 그림의 일부일 뿐입니다.

또한 카테고리 간의 편차를 고려하는 것이 중요하다는 점을 언급할 가치가 있습니다.

외부 벤치마크가 있으면 유용하지만 AOV는 시장, 계절 및 개별 매장에 따라 크게 다를 수 있습니다. 경쟁사 데이터, 시장별 벤치마크 및 자체 내부 데이터를 혼합하여 자체 KPI(핵심 성과 지표)를 공식화하는 것은 항상 중요합니다.

벤치마크의 상위 소스는 무엇입니까?

우리는 "라운드업" 벤치마크를 컴파일할 때 여러 핵심 소스를 정기적으로 인용합니다. 자신의 KPI를 최신 상태로 유지하려면 KPI를 알고 있는 것이 좋습니다. 이러한 소스는 항상 자체 사용자로부터 수집한 정보 또는 제3자의 대량 데이터를 보고서의 기초로 사용합니다.

• IRP Commerce – IRP Commerce는 온라인 소매업체에서 사용할 수 있는 집계 데이터의 최고의 소스 중 하나입니다. 국가, 산업, 계절 등으로 분류된 일련의 최신 측정항목을 게시합니다. 초점은 영국 전자 상거래 시장에 있습니다.
• Monetate – Monetate는 최적화 플랫폼의 자체 사용자 데이터를 기반으로 분기별 전자상거래 벤치마크 보고서를 게시합니다. 광범위한 온라인 상점을 활용하는 귀중한 정보 소스입니다.
• Comscore – Comscore는 전자상거래 분야에서 정기적으로 벤치마크를 게시하는 분석 회사입니다.
• Wolfgang Digital: Wolfgang Digital은 사내 전자상거래 및 캠페인 데이터 요약을 정기적으로 게시하는 대규모 디지털 마케팅 회사입니다. 지난 전자 상거래 KPI 보고서에서 회사는 5억 유로가 넘는 거래를 분석했습니다.

평균 주문 금액을 계산하는 방법은 무엇입니까?

평균 주문 금액(AOV)은 계산하기 비교적 간단한 메트릭입니다. 주어진 기간 동안의 총 수익을 동일한 기간 동안 이루어진 주문 수로 나누기만 하면 됩니다.

예를 들어 상점에서 이전 달에 $1000의 매출을 올렸고 100개의 주문이 있는 경우 AOV는 $1000을 100으로 나누어 계산되어 $10이 됩니다.

평균 주문 가치를 높이는 것은 기본적으로 고객이 (1) 더 많은 품목을 구매하고 (2) 더 비싼 품목을 구매하도록 권장하는 것입니다. 전자상거래의 긴급성을 높이고 상향 판매 및 교차 판매를 촉진하는 것은 이를 달성하는 두 가지 훌륭한 방법이며 훌륭한 전환율 최적화 팁이기도 합니다.

좋은 평균 주문 금액이란 무엇입니까?

모든 온라인 소매업체가 한 번쯤은 물어봤을 백만 달러짜리 질문은 다음과 같습니다. "좋은 평균 주문 가치는 무엇입니까?"

모든 대답은 다를 것이며 위의 평균 측정항목은 느슨한 기준점으로만 유용합니다. 자신의 KPI와 목표를 결정할 때 다음 사항을 염두에 두는 것이 좋습니다.

• 산업 간에 상당한 격차가 있습니다. IRP Commerce에 따르면 "농산물"을 판매하는 전자 상거래 상점의 평균 주문 금액은 2018년 11월에 GBP 63.95(또는 약 $80)였습니다. 이것을 "Pet Care"의 GBP 80.11($100 이상)과 비교하십시오. 산업 간의 차이를 고려하는 것이 중요합니다. 다른 업종에 있는 다른 사람에게는 훌륭한 AOV가 귀하에게는 평균보다 훨씬 높거나 낮을 수 있습니다.
• 예외 사항에 주의하십시오. 특정 상점은 평균 주문 값을 포함하여 비정상적으로 높은 지표를 인용합니다. 예를 들어 Amazon은 13%의 엄청나게 높은 전환율을 자랑합니다. 개별 상점이 전체 벤치마크를 설정하지 않는다는 점을 인식하는 것이 중요합니다.
• 다양한 장치에 대한 특정 AOV를 개발해야 합니다. 고유한 KPI를 공식화할 때 장치 간에 다른 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 장치 전반에 걸친 AOV를 살펴보는 섹션의 아래 데이터에서 볼 수 있듯이 숫자는 크게 다릅니다. Windows 데스크탑을 통한 구매의 AOV는 iPhone의 AOV보다 훨씬 높습니다.
• 계절성을 염두에 두십시오 . 연중 특정 시간(예: 크리스마스)에 평균 주문 금액이 더 높아지며 이는 유의해야 할 중요한 사항입니다.

자신의 평균 주문 값이 산업 표준을 감안할 때 합리적인 범위 내에 있다고 가정하면(즉, 예외적으로 낮지 않은 경우) 큰 문제가 없다고 말하는 것이 타당할 것입니다.

이러한 경우 "좋은" 평균 주문 금액은 연간 또는 월 단위로 계산하든지 이전에 계산한 것보다 더 나은 것입니다.

이와 같은 통찰력을 더 원하십니까?

주간 전자상거래 팁, 전략 및 업계 최고의 지식을 얻으십시오.
받은 편지함으로 바로 배달됩니다.

on 개인정보 보호정책을 읽었으며 뉴스레터 이용약관에 동의합니다.

계속하려면 이 확인란을 선택하세요.

우후! 방금 가입했습니다. 구독을 확인하려면 받은 편지함을 확인하세요.

산업별 평균 주문 금액

산업별 벤치마크는 자신의 성과를 위한 가장 유용한 기준점 중 하나입니다.

IRP Commerce 는 영국 시장에 대한 데이터 컴파일러입니다. 이 회사는 여러 업종에 걸쳐 최신 메트릭을 게시하며 이 분야에서 최고의 실시간 정보 소스라고 생각합니다. 산업 간에 발생하는 상당한 격차를 보는 ​​것도 흥미롭습니다.
"Baby and Child" 카테고리는 GBP 189.35로 선두를 달리고 있는 반면 "Kitchen and Home Appliances"는 GBP 55.61의 AOV로 뒤쳐져 있습니다. 이 수치는 11월에만 해당됩니다. 월별 분석을 보려면 IRP Commerce 사이트를 방문하십시오. 산업별 평균 주문 금액(GBP): 유아 및 아동: 189.35; 자동차 및 오토바이: 130.93; 패션 의류 및 액세서리: 117.51; 음식과 음료: 113.92; 스포츠 및 레크리에이션: 94.15; 애완 동물 관리: 80.11; 홈 액세서리 및 선물 용품: 76.55; 예술 및 공예: 76.49; 농업 용품: 63.95; 전기 및 상업용 장비: 60.36; 주방 및 가전제품: 55.61; 건강 및 웰빙: 37.96.

채널/소스별 평균 주문 금액

소매업체가 소스별로 평균 주문 값을 구분하면 어떤 트래픽 경로가 가장 높은 수익을 창출하는지 알 수 있습니다. 이를 통해 두 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 첫째, 실적이 가장 우수한 채널에 추가 리소스를 할당할 수 있습니다. 둘째, 온라인 소매업체는 각 개별 소스에 연결된 특정 목표를 사용하여 보다 정확한 채널별 KPI를 공식화할 수 있습니다.
직접 트래픽은 평균 주문 값이 가장 높으며 이메일이 두 번째로 많습니다. 출처별 평균 주문 금액: 알 수 없음: $225.95; 직접 탐색: $107.37; 이메일: $99.9; 검색: $91.74; 소셜: $73.83.

기기 및 플랫폼별 평균 주문 금액

데스크톱은 장치별 평균 주문 금액과 관련하여 여전히 상당한 차이로 앞서 있으며 Windows 컴퓨터가 가장 높은 순위를 차지하고 있습니다.

Monetate에 따른 플랫폼별 글로벌 평균 주문 금액. 플랫폼별 평균 주문 금액: Windows: $199.12; 매킨토시: $122.57; 리눅스: $112.49; iOS: $85.74; 크롬 OS: $72.56; 안드로이드: $69.58; 윈도우 폰: $59.34.
전자 상거래 소매업체가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 온라인 구매를 위한 휴대전화 사용 증가입니다. 모바일 상거래 판매는 전체 전자 상거래 판매의 거의 절반을 차지하지만 평균 주문 금액은 상대적으로 낮습니다. 전자 상거래 소매업체가 모바일 장치에서 전환율 및 AOV와 같은 지표를 향상하여 데스크톱 수준에 더 가깝게 만들 수 있는 중요한 기회가 있습니다.

전통적인 데스크탑은 평균 주문 가치에 있어 확실한 리더입니다. 기기별 평균 주문 금액: 기존: $179.98; 태블릿: $87.01; 스마트폰: $79.33; 기타: $70.95.

평균 주문 가치 벤치마크에 대한 결론

평균 주문 가치를 높일 수 있다면 수익이 증가할 것입니다. 정말 간단합니다.

Growcode에서 새로운 고객과 함께 일할 때마다(BTW, 우리가 Clutch에서 최고의 전환율 최적화 대행사로 인정받았다는 사실을 알고 있습니까?!), 우리는 항상 변경 및 조정을 통해 평균 주문 가치를 높일 수 있는 방법을 살펴보는 포괄적인 분석을 수행합니다. 다른 페이지 형식. 특히 제품 페이지 최적화 중 긍정적인 변화는 평균 주문 금액에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

일반 벤치마크에 대해 기억해야 할 핵심 사항은 벤치마크가 고유한 KPI를 형성하는 데 도움이 되는 도구일 뿐이라는 것입니다. 국가, 업종 및 트래픽 소스 측면에서 귀하의 특정 상황에 가까운 고품질 연구에 집중하는 것도 중요합니다.

항상 명심하십시오. 최고의 AOV는 전월보다 높은 AOV입니다.

평균 주문 가치를 높이고 싶으십니까? 전자상거래 최적화 체크리스트 무료 사본 받기

평균 주문 가치를 높이는 가장 좋은 방법에 대해 알고 싶으십니까? 7개 이상의 피규어 온라인 매장을 위한 115가지 체크리스트에서 홈페이지에서 결제 페이지에 이르기까지 모든 페이지에 대한 최상의 전략을 다룹니다.