자동화된 커뮤니케이션으로 다시는 기회를 놓치지 마세요
게시 됨: 2022-09-01John Jantsch의 마케팅 팟캐스트
Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드에서 저는 단독 쇼를 하고 있습니다. 저는 현재 존재하는 다양한 형태의 고객 커뮤니케이션 채널과 소규모 기업이 오늘날 구현하는 데 중요하다고 생각하는 전략에 대해 이야기하고 있습니다. 소기업이 향후 고객 기회를 놓치지 않도록 커뮤니케이션 채널을 통합하는 데 도움이 되는 솔루션에 대해 조금 공유합니다.
주요 요점 :
오늘날 고객과 소통하는 방법은 백만 가지가 있으며, 그로 인해 수많은 기회가 허물어집니다. 커뮤니케이션의 성배는 고객 커뮤니케이션을 관리하기 위해 하나의 통합 소스를 갖는 것입니다. 그리고 이 문제는 이 에피소드에서 더 자세히 논의할 솔루션을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 오늘날 고객이 모든 규모의 비즈니스와 커뮤니케이션하는 다양한 방법과 고객과의 커뮤니케이션에서 자동화를 구현하는 것이 기회를 놓치지 않는 비결에 대해 자세히 알아보십시오.
내가 다루는 주제:
- [2:34] 오늘날 비즈니스 소유자가 수많은 기회를 놓치고 있는 곳
- [3:27] 오늘의 소통의 성배
- [4:00] SMS가 변화의 원동력 중 하나인 방법
- [7:26] Google 마이 비즈니스 프로필의 역할
- [8:07] 통합 커뮤니케이션에 내장될 수 있는 또 다른 기능
- [10:39] 자동화가 기회를 놓치는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법
내가 언급한 리소스:
- 나에게 메모 보내기: [이메일 보호됨]
마케팅 평가 받기:
- Marketingassessment.co
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John Jantsch(00:00): 오늘의 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트 에피소드는 제이슨 베이가 주최하고 HubSpot 팟캐스트 네트워크 호스트 제이슨 베이가 최고의 영업 전문가 및 최고 실적 담당자와 함께하는 행복한 잠재 고객에 의해 제공됩니다. 이상적인 고객과 더 많은 만남을 가질 수 있도록 실행 가능한 팁과 전략을 공유합니다. 최근에는 주 4일제 방송을 하기도 했다. 나는 열렬한 팬이다. 제 생각에는 모든 사람들이 이를 만들기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 이봐, 우리는 대부분의 작업을 매일 2시간 만에 완료합니다. 어쨌든 주 4일 근무를 시도해 보겠습니다. 좋습니다. 팟캐스트가 있는 곳이면 어디에서나 행복하고 유망한 음악을 듣습니다.
덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 John Jantsch입니다. 저는 오늘 또 다른 개인전을 하고 있습니다. 저는 커뮤니케이션과 비즈니스, 그리고 고객과 일하는 것, 그리고 다른 모든 형태의 커뮤니케이션에 대해 이야기하고 싶습니다.
사람들은 이제 Google 비즈니스 페이지에서 채팅을 하고 있습니다. 분명히 우리는 무리에서 이메일을 받습니다. 사람들이 리뷰를 작성하고 우리는 그에 대한 알림을 받습니다. Facebook 메신저는 사람들이 우리를 이해할 수 있는 방법입니다. 인스타그램, DMS, WhatsApp을 몰라
그리고 끄지 마세요
닥트 테이프,marketing.com의 John입니다. 저에게 쪽지를 보내주시면 이야기를 시작하겠습니다. 그러나 이것의 원동력 중 하나는 SMS 문자 메시지이기도 합니다. 모든 사람이 전화기를 가지고 있으며, 그 전화기에는 모두 해당 기능이 장착되어 있습니다. 그리고 50, 60, 70세대가 60대에 태어났다는 조사 결과가 나오고 있습니다. 70%의 사람들이 특히 초기에 문자로 의사소통하는 것을 선호합니다. 제 말은, 만약 당신이 거래를 성사시키고 몇 가지를 마무리하려고 했다면, 하지만 우리가 단지 정보를 얻으려고 하는 것이라면, 우리는 단지 다음과 같이 말하려고 하는 것입니다. 이봐, 나는 X를 얻는 데 관심이 있거나 약속을 잡고 싶다 X 텍스트. 그렇습니까? 내 말은 좋든 싫든 여전히 비즈니스에서 자리가 없다고 생각하는 사람들이 있지만 좋든 싫든 오늘날 커뮤니케이션의 거대한 동인입니다.
그리고 해당 기능, 전체 커뮤니케이션 또는 전체 고객 여정의 일부로 해당 기술을 사용하지 않는다면 수많은 기회를 놓치게 됩니다. 사실, 나는 거기에 있는 몇몇 구매자가 있다고 제안하고 싶습니다. 나는 당신과 거래하지 않을 것입니다. 자동으로 일정을 잡을 수 없습니다. 나는 당신과 거래하지 않을 것입니다. 그것이 바로 우리가 있는 곳입니다. 그래서 싸우기 보다는
사실 부정적일 수도 있다. 그래서 버전 2는 봇이 되었습니다. 다들 좋아하시죠?
자, 오늘, 제 생각에, 우리가 하고 싶은 것은 문자나 SMS라는 개념에 대해 생각한다면, 커뮤니케이션 허브의 거대한 동인이 된다는 것입니다. 그 채팅 풍선을 가지고 사람들을 문자 대화로 이끄는 것은 어떻습니까? ? 이제 먼저 정보를 얻고 있습니다. 대화를 시작하고 이론적으로 조직의 모든 사람이 해당 정보가 있는 앱을 들고 돌아다니며 응답할 수 있습니다. 그들이 반드시 거기에 앉아서 응답해야 한다고 말하는 것은 아니지만, 현장에 기술자가 있다고 상상해 보십시오. 거기에 있는 대신 컴퓨터의 데스크탑 앞에 앉아 있는 것입니다. , 기다려, 웹사이트에 있는 사람들을 기다리면 그들은 그것을 통해 응답할 수 있습니다. 이미 Google 비즈니스 프로필을 언급했습니다. 구글은 아주 잘합니다. 나는 매우 똑똑하다고 말할 것입니다.
반드시 혁신적일 필요는 없습니다.

이 아이디어에 내장될 수 있는 또 다른 기능이 있습니다. 전화를 하고 있거나, 퇴근 시간 이후이거나, 전화를 받아야 하는 사람이 받지 못해 놓친 전화가 얼마나 많은지 궁금합니다. 자, 아마도 전화기에 음성사서함이 장착되어 있고 아주 훌륭할 것입니다. 당신은 그것을 거기에서 잡았지만 이제 그 사람은 가서 들어야합니다. 그리고 당신에게 서비스를 판매하고 싶어하는 SEO 담당자가 보험 광고 또는 더 나은 정보일 수도 있습니다. 그래서 당신은 여전히 그 모든 시간을 투자했습니다. 기능이 있고 전화를 받지 않는다고 말하는 것이 아니라 부재 중 전화가 걸려오지 않을 때마다 그 사람이 즉시 문자를 받는 기능이 있다고 상상해 보십시오. 모든 사람이 모바일 장치로 전화를 거는 것은 아니지만 잘 모르겠습니다. 아마 90%가 전화를 걸고 즉시 문자를 받고 "이봐, 우리가 당신의 전화를 받지 못한 것을 봤어요.
SEO 서비스를 판매하는 사람이라면 지금 무엇을 도와드릴까요? 글쎄, 그들은 아마 응답하지 않을 것이지만, 그것이 고객이라면 특히 실제로 선호하는 고객이라면
그러나 나는 모든 소규모 비즈니스가 이제 검토할 수 있는 능력을 가져야 한다고 생각합니다. 그래서 당신은 당신이 완료 한 작업을 수행합니다. 우리가 말하는 그 앱에서 버튼 하나만 눌러야 한다면? 그리고 갑자기 그 사람은 우리는 리뷰를 좋아한다는 문자를 받았습니다. 우리는 우리가 사업을 해서 너무 기쁩니다. 여기에서 우리를 검토하고 그 과정을 자동화하십시오. 그런 다음 그 사람이 통합 커뮤니케이션 플랫폼에서 바로 리뷰를 작성하면 Facebook 리뷰나 Google 리뷰에 응답할 수 있습니다. 따라서 이 기술은 이제 모두 존재하며 저는 G whiz 기술을 판매하지 않습니다. 나는 당신이 빠진 것 같다는 사실을 팔고 있습니다. 대부분의 사람들은 사람들이 단서를 남기고 있는 모든 장소를 찾기가 어렵기 때문에 이것을 자동화하지 않았기 때문에 엄청난 양의 기회를 놓치고 있습니다. 누군가가 한두 가지 다른 방법으로 5분, 10분 안에 후속 조치를 취하면 전환할 가능성이 훨씬 높다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
우리는 모두 바쁘다. 생활이 불편합니다. 때때로, 특히 일을 끝내고
그 기술을 사용하지 않는다면 보트를 놓치고 있는 것입니다. 내가 말했듯이 이것은 매우 중요한 것입니다. 우리는 그것을 구축하고 있습니다. 우리는 귀하 또는 귀하의 모든 팀이 휴대할 수 있는 앱을 가질 수 있는 아름다운 통합 커뮤니케이션 장소를 가질 수 있도록 하는 이 엔진을 구축하고 있습니다. 그리고 답장을 해야 하는 사람은 답장을 할 수 있습니다. 그러나 그것이 오늘날 우리가 있는 곳이라고 생각합니다. 그 소프트웨어는 오늘날 소규모 기업에 설치되어야 합니다. 모든 중소기업, 나는 당신이 어떤 산업에 속해 있는지 상관하지 않습니다. 좋습니다. 오늘은 여기까지입니다. 존, 청테이프 마케팅 부서에서 저를 때려주세요. 이 통합 커뮤니케이션, 비즈니스를 운영하는 아름다운 방법에 대해 자세히 알고 싶으시면 외출에 주의하세요. 언젠가는 길에서 만나실 수 있기를 바랍니다. 이봐, 그리고 가기 전에 마지막으로 내가 전술보다 마케팅 전략 전략에 대해 어떻게 말하는지 알아? 글쎄, 때로는 마케팅 전략을 수립하는 것과 관련하여 수행해야 할 작업이 어디에 있는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위해 무료 도구를 만들었습니다. 마케팅 전략 평가라고 합니다. [email protected] not.com.co에서 무료 마케팅 평가를 확인하고 현재 귀하의 전략이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다. 그게 바로 마케팅 평가입니다. 당신이 얻는 결과에 대해 당신과 채팅하는 것을 좋아합니다.
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이 Duct Tape Marketing Podcast 에피소드는 HubSpot Podcast Network와 Semrush에서 제공합니다.
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