채용 시 ATS와 CRM의 차이점은 무엇입니까?

ATS란 무엇입니까?

이번 섹션에서는 ATS가 무엇인지, ATS의 주요 장점과 특징은 무엇인지 알아보겠습니다.

정의

ATS(지원자 추적 시스템)는 채용 프로세스를 자동화하고 단순화하도록 설계된 소프트웨어 애플리케이션입니다. 이는 채용 주기 전반에 걸쳐 후보자를 관리, 추적 및 커뮤니케이션하는 중앙 저장소 역할을 합니다.

채용에 적합한 후보자를 찾는 데 있어 채용 과정은 시간이 많이 걸리고 부담스러울 수 있습니다.

이것이 바로 ATS가 작동하는 곳입니다. 전체 채용 프로세스를 간소화하여 보다 효율적이고 효과적으로 만듭니다.

즉, 모든 채용 전략의 핵심입니다.

최고의 채용 전략!

우리는 최고의 인재를 확보하기 위한 최고의 채용 전략에 관한 놀라운 게시물을 작성했습니다. 이 게시물에서는 이 주제에 대해 알아야 할 모든 것을 배우게 됩니다.

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이를 통해 채용 담당자와 채용 관리자는 채용 공고를 게시하고, 지원서를 받고, 이력서를 심사하고, 인터뷰를 예약하고, 궁극적으로 정보를 바탕으로 채용 결정을 내릴 수 있습니다.

채용 담당자가 더 이상 이력서 더미를 살펴보거나 지원자의 상호 작용을 수동으로 추적할 필요가 없는 세상을 상상해 보십시오. ATS와 함께라면 이 꿈이 현실이 됩니다. 채용 자동화 소프트웨어는 반복적인 작업을 제거하여 채용 담당자가 후보자와의 관계 구축 및 전략적 채용 결정에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다.

핵심 혜택

ATS를 구현하면 채용 프로세스에 여러 가지 이점이 있습니다.

• 첫째, 모든 후보자 정보를 단일 플랫폼에 통합하여 특정 프로필에 더 쉽게 액세스하고 검색할 수 있도록 도와줍니다 . 또한 ATS 시스템에는 고급 검색 기능이 함께 제공되는 경우가 많아 특정 기준에 따라 자격을 갖춘 후보자를 신속하게 필터링하고 식별할 수 있습니다. 이를 통해 후보자 심사 프로세스의 속도와 정확성이 향상되어 조직에 가장 적합한 사람을 찾을 수 있습니다.
• 둘째, ATS 시스템은 채용 팀원 간의 더 나은 협업을 가능하게 합니다 . 분산된 스프레드시트나 이메일 체인에 의존하는 대신 ATS는 협업을 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공하여 팀 구성원이 의견을 남기고 피드백을 공유하며 후보자 상호 작용을 추적할 수 있도록 합니다. 이는 효과적인 의사소통을 촉진하고 보다 효율적인 의사결정 프로세스를 촉진합니다.
• 마지막으로 ATS는 전반적인 후보자 소싱 경험을 향상시킵니다 . 자동화된 이메일 응답 및 상태 업데이트를 통해 후보자는 적시에 피드백을 받고 채용 프로세스 전반에 걸쳐 지속적으로 참여합니다. 이를 통해 고용주 브랜드가 향상되고 후보자에 대한 긍정적인 채용 경험이 보장됩니다. 이는 최고의 인재를 유치하는 데 매우 중요합니다.

지원서 제출부터 최종 결정까지 채용 프로세스의 각 단계에서 맞춤형 업데이트를 받는 지원자가 된다고 상상해 보세요. ATS는 후보자에게 원활하고 투명한 경험을 제공하여 그들이 가치 있고 존중받는다는 느낌을 갖게 합니다.

ATS의 주요 기능

ATS의 기능을 완전히 이해하기 위해 몇 가지 주요 기능을 살펴보겠습니다.

1. 이력서 구문 분석: ATS는 이력서에서 관련 정보를 추출하고 후보자 프로필을 자동으로 채워 채용 담당자의 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없으므로 오류 위험이 줄어들고 정확한 후보자 정보가 보장됩니다.
2. 채용 공고 및 배포: ATS 시스템을 사용하면 채용 게시판 및 소셜 미디어 사이트를 포함한 다양한 플랫폼에 채용 공고를 만들고 게시하여 더 많은 잠재 후보자에게 다가갈 수 있습니다. 이 기능은 채용 공고의 가시성을 극대화하여 자격을 갖춘 후보자를 유치할 가능성을 높입니다.
3. 지원자 심사 및 채점: ATS는 사전 정의된 기준에 따라 이력서를 심사하고 각 후보자에게 점수를 할당하여 보다 객관적인 평가 프로세스를 보장합니다. 이 기능은 채용 담당자가 자격과 역할에 대한 적합성을 기준으로 후보자의 우선순위를 지정하여 시간을 절약하고 후보자 선택의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
4. 인터뷰 예약: ATS 시스템은 인터뷰 일정을 예약하고, 일정을 관리하고, 지원자와 면접관에게 자동 알림을 보내는 기능을 제공합니다. 이 기능은 인터뷰 조정의 실행 과정을 단순화하여 일정 충돌 가능성을 줄이고 원활한 인터뷰 프로세스를 보장합니다.
5. 보고 및 분석: ATS는 채용 지표에 대한 데이터 기반 통찰력을 제공하므로 채용 전략의 효율성을 평가하고 데이터를 기반으로 결정을 내릴 수 있습니다. 이 기능을 통해 채용 담당자와 채용 관리자는 채용 프로세스를 지속적으로 개선하고 병목 현상을 식별하며 인재 확보 전략을 최적화할 수 있습니다.

이러한 주요 기능을 통해 ATS는 단순한 소프트웨어 애플리케이션 이상의 역할을 합니다. 이는 채용 노력의 전략적 파트너가 되어 조직에 가장 적합한 후보자를 유치, 평가 및 채용하는 데 도움을 줍니다.

채용 CRM이란 무엇입니까?

이 섹션에서는 Recruiting CRM이 무엇인지, 핵심 이점 및 주요 기능과 함께 자세히 살펴보겠습니다.

정의

채용 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 후보자 및 잠재적인 후보자와의 관계를 관리하고 강화하기 위해 설계된 도구입니다. 구직자 추적에 중점을 두는 ATS와 달리 채용 CRM은 후보자가 직위에 지원하기 전부터 인재를 육성하고 장기적인 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.

채용 CRM을 사용하면 채용 담당자는 후보자 풀을 효과적으로 관리하고, 상호 작용을 추적하며, 잠재적 채용자와 계속 연락할 수 있습니다. 이를 통해 타겟 이메일 캠페인, 개인화된 메시지 및 인재 커뮤니티를 통해 강력한 관계를 구축하고 후보자와 소통할 수 있습니다.

핵심 이점

채용 CRM을 구현하면 인재 확보 전략에 다음과 같은 수많은 이점을 얻을 수 있습니다.

1. 후보자 육성: 잠재적인 후보자와의 연결을 유지하고, 관계를 조성하고, 현재 적합한 역할이 없더라도 그들이 조직에 지속적으로 참여하도록 할 수 있습니다. 이를 통해 새로운 직책이 열렸을 때 관심을 갖고 참여하는 후보자 풀을 확보할 수 있습니다.
2. 향상된 커뮤니케이션: 자동화 도구와 개인 접점을 통해 잠재적 후보자는 회사 업데이트, 신규 채용 또는 이벤트에 대한 정보를 계속 받습니다. 이러한 지속적인 커뮤니케이션은 고용주 브랜드를 향상시키고 조직이 잠재적인 후보자에게 가장 먼저 떠오르도록 합니다.
3. 향상된 지원자 경험: 커뮤니케이션을 맞춤화하고 시기적절한 상호 작용을 보장함으로써 지원자는 가치 있다고 느끼게 되어 회사에 대한 긍정적인 인식을 갖게 되고 향후 역할에 지원할 가능성이 높아집니다.

CRM 채용의 주요 특징

채용 CRM의 강력한 기능을 최대한 활용하려면 필수 기능을 이해하는 것이 중요합니다.

1. 후보자 세분화: 채용 담당자가 기술 세트, 경험 또는 참여 수준과 같은 다양한 기준에 따라 후보자를 그룹화할 수 있습니다.
2. 참여 분석: 후보자가 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 통찰력을 제공하여 향후 상호 작용을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.
3. 자동화된 커뮤니케이션: 이메일 및 미리 알림 일정을 설정할 수 있어 후보자가 정기적으로 연락할 수 있습니다.
4. 인재 풀 대시보드: 채용 CRM 시스템은 인재를 분류하고 분류하는 데 도움이 되므로 새로운 역할이 생길 때 특정 그룹을 더 쉽게 활용할 수 있습니다. 잠재적인 후보자, 후보자의 상태, 참여 수준을 시각적으로 보여줍니다. 예를 들어 갑자기 소프트웨어 개발자를 고용해야 하는 경우 이전에 관심이 있었던 소프트웨어 개발자 풀에 즉시 액세스할 수 있습니다.
5. 이벤트 관리: 채용 이벤트 또는 웹세미나 관리를 용이하게 하고 참가자와 쉽게 소통할 수 있습니다.
6. ATS와의 통합: 지원자 추적 시스템과 원활하게 통합되어 후보자가 잠재적 관심 분야에서 지원 단계로 원활하게 전환되도록 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 이 게시물의 뒷부분에서

이러한 기능을 갖춘 채용 CRM은 사전 채용 전략에 없어서는 안 될 도구가 되어 조직이 참여하고 육성하는 인재 풀을 활용할 수 있도록 해줍니다.

ATS와 CRM 비교: 차이점은 무엇입니까?

이제 ATS 및 CRM 시스템을 명확하게 이해했으므로 두 시스템의 구별되는 기능을 비교하고 일부 회사가 다른 시스템보다 이 시스템을 선호하는 이유를 살펴보겠습니다.

구별되는 특징: 무엇이 그들을 구별하는가?

ATS와 CRM의 주요 차이점은 인재 관리에 대한 초점과 접근 방식에 있습니다.

ATS가 채용 프로세스의 효율적인 관리를 우선시하는 반면, CRM은 후보자와의 관계 구축 및 육성, 참여 및 장기적인 관계 육성을 강조합니다.

ATS 시스템은 채용 프로세스를 자동화하고 간소화하는 데 탁월하므로 효율성과 속도가 가장 중요한 대규모 채용 상황에 이상적입니다. 이는 특히 대량의 지원자 지원서를 처리할 때 유용하며 채용 담당자가 이력서를 빠르고 효과적으로 필터링하고 선별할 수 있도록 해줍니다.

반면에 채용 CRM은 관계 구축에 더 중점을 둡니다. 이를 통해 채용 담당자는 타겟 이메일 캠페인, 맞춤형 채용 메시지 및 인재 커뮤니티를 통해 후보자와 소통할 수 있습니다. CRM을 통해 시간이 지나도 잠재 후보자와 연결을 유지함으로써 채용 담당자는 관계를 육성하고 자격을 갖춘 후보자를 미래 직책에 대해서도 사전에 확보할 수 있습니다. 이 접근 방식은 지속적인 인재 수요가 있는 회사나 특정 역할에 대한 인재 파이프라인 구축에 중점을 두는 회사에 특히 유용합니다.

왜 일부 회사는 다른 회사보다 하나를 선호합니까?

ATS 또는 CRM에 대한 선호도는 조직의 고유한 요구 사항과 채용 목표에 따라 크게 달라집니다. 하나가 다른 것보다 더 적합할 수 있는 몇 가지 시나리오를 살펴보겠습니다.

그러나 이것이 유일한 사용 사례는 아닙니다. 다른 시나리오를 고려해 보겠습니다.

마지막으로 하이브리드 접근 방식을 선호하는 회사의 경우…

B2B 영업 및 성장 전문가로서의 경험을 통해 저는 기업이 특히 채용 자동화 기능을 통해 수동적 후보자를 대상으로 하는 특정 사용 사례에서 채용 CRM을 사용함으로써 이점을 얻는 것을 보았습니다.

관계를 구축하고 시간이 지남에 따라 인재의 참여를 유지함으로써 채용 담당자는 새로운 기회를 적극적으로 찾고 있지 않은 우수한 자격을 갖춘 후보자 풀을 효과적으로 활용할 수 있습니다.

게임 체인저 전략: CRM과 ATS의 통합

채용 노력을 진정으로 최적화하고 ATS와 CRM의 이점을 모두 누리려면 두 시스템을 통합하는 것을 고려해 보십시오! 이렇게 하면 많은 이점이 있으며 바로 아래에서 이에 대해 공유하겠습니다.

통합이 두 세계의 장점을 모두 제공하는 이유

ATS를 CRM과 통합하면 두 시스템 간에 후보자 데이터의 원활한 흐름이 가능해 통합된 채용 환경이 조성됩니다.

통합을 통해 CRM의 관계 구축 기능을 활용하면서 ATS의 효율적인 후보자 관리 기능을 활용할 수 있습니다.

통합의 이점은 다음과 같습니다.

• 효율적인 데이터 관리: 통합을 통해 시스템 간 수동 데이터 전송이 필요하지 않으므로 오류 위험이 줄어들고 플랫폼 전반에서 데이터 일관성이 보장됩니다.
• 향상된 후보자 여정: ATS와 CRM의 데이터를 결합하여 초기 지원부터 장기 참여까지 개인화되고 원활한 후보자 경험을 제공할 수 있습니다.
• 향상된 협업: 통합을 통해 채용 팀 구성원이 실시간으로 후보자 정보에 액세스하고 중앙 플랫폼 내에서 의견이나 피드백을 남길 수 있으므로 채용 팀 구성원 간의 더 나은 협업이 촉진됩니다.
• 효과적인 후보자 육성: ATS와 함께 CRM 기능을 활용하면 후보자와의 관계를 구축하고 육성하여 현재 및 미래의 역할에 적합한 자격을 갖춘 개인의 꾸준한 흐름을 보장할 수 있습니다.

통합 소프트웨어로 원활한 채용 주기 달성

위에서 볼 수 있듯이 소프트웨어 통합, 특히 지원자 추적 시스템(ATS)과 채용 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 결합은 채용 주기를 크게 개선하여 더욱 간소화되고 효과적으로 만들 수 있습니다.

그러나 원활한 채용 주기를 달성하려면 단순히 두 시스템을 병합하는 것 이상이 필요합니다. 이를 위해서는 사려 깊은 고려와 전략적 계획이 필요합니다.

통합의 필요성 이해

통합 프로세스를 살펴보기 전에 통합 프로세스가 왜 중요한지 이해하는 것이 중요합니다. 통합 시스템은 수동 데이터 입력 감소, 노력 중복 감소, 후보자 여정에 대한 보다 응집력 있는 관점을 의미합니다. 채용 담당자가 지원, 인터뷰, 최종 온보딩을 통해 초기 참여 단계부터 잠재적 후보자를 추적할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다.

올바른 조합 선택

1. 요구사항 평가: 조직의 구체적인 채용 과제와 목표를 평가하는 것부터 시작하십시오. 참여해야 할 방대한 패시브 후보자 풀이 있습니까? 아니면 인터뷰 과정을 간소화하는 데 중점을 두시나요? 귀하의 필요에 따라 우선순위를 정해야 하는 기능이 결정됩니다.
2. 확장성: 조직과 함께 성장할 수 있는 소프트웨어 솔루션을 선택하세요. 회사가 발전함에 따라 채용 전략과 규모가 변경될 수 있습니다. 통합 소프트웨어는 자주 점검할 필요 없이 이러한 변경 사항을 수용할 수 있을 만큼 유연해야 합니다.
3. 사용 용이성: 직관적인 사용자 인터페이스를 통해 채용 팀이 통합 시스템에 빠르게 적응할 수 있습니다. 해당 기능을 더 빨리 탐색하고 활용할 수 있을수록 채용 주기가 더 효율적이 될 것입니다.
4. 공급업체 지원 및 교육: 통합은 복잡한 프로세스일 수 있습니다. 통합 단계에서 강력한 지원을 제공하고 모든 사용자가 새 시스템에 익숙해질 수 있도록 교육 세션을 제공하는 공급업체를 선택하세요.

통합 프로세스

통합 프로세스는 현재 조직과 채용 프로세스에 손상을 줄 수 있으므로 신중하게 수행되어야 합니다. 일반적인 지침으로 다음의 간단한 4단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 1단계 – 데이터 마이그레이션: ATS와 CRM의 기존 데이터를 통합 플랫폼으로 쉽고 정확하게 전송할 수 있는지 확인합니다.
2. 2단계 – 워크플로 정렬: 채용 프로세스를 처음부터 끝까지 계획하고 통합 시스템이 문제 없이 이 흐름을 지원하는지 확인합니다.
3. 3단계 – 테스트: 완전히 전환하기 전에 테스트를 실행하여 모든 기능이 동시에 작동하고 통합에 채용 프로세스를 방해할 수 있는 결함이 없는지 확인하십시오.
4. 4단계 – 피드백 루프: 통합 후 채용팀으로부터 새로운 시스템 사용 경험에 대한 피드백을 수집합니다. 이 피드백은 개선 영역이나 추가 교육이 필요한 부분을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

통합을 통한 협업 및 지원자 경험 강화

ATS를 CRM과 통합하면 채용 담당자와 채용 팀원 간의 보다 원활한 협업을 촉진할 수 있습니다. 협업 도구와 결합된 후보자 정보에 대한 실시간 액세스를 통해 채용 팀 내에서 효율적인 의사 결정과 효과적인 커뮤니케이션이 가능해집니다.

후보자의 관점에서 통합은 채용 과정 전반에 걸쳐 원활하고 개인화된 경험을 보장합니다.

후보자는 일관된 커뮤니케이션, 적시 업데이트 및 간소화된 지원 프로세스를 받아 조직에 대한 전반적인 경험과 인식을 향상시킵니다. 무엇보다 브랜드 인지도에 좋습니다!

결론: 채용 소프트웨어의 미래

결론적으로, ATS와 CRM 시스템은 모두 채용 프로세스를 개선하고 후보자와 소통하는 데 중추적인 역할을 합니다 .

ATS가 채용 작업 흐름을 간소화하고 지원자 데이터를 관리하는 데 중점을 두는 반면, CRM은 관계 구축과 장기적인 후보자 참여를 강조합니다.

기술이 계속 발전함에 따라 ATS와 CRM 시스템의 통합이 점점 더 보편화되고 있습니다. 기업은 최고의 인재를 유치하는 데 있어 경쟁력을 유지하기 위해 효율적인 후보자 관리와 개인화된 관계 육성을 결합하는 것이 중요하다는 것을 인식하고 있습니다.

ATS, CRM 또는 통합 접근 방식이 조직에 가장 적합한지 고려할 때 특정 요구 사항, 업계 및 채용 목표를 평가하십시오. 대량 채용 모델이나 적극적인 인재 소싱 전략이 비즈니스 목표에 부합하는지 판단하세요.

올바른 소프트웨어 솔루션을 사용하면 채용 역량을 강화하고, 지속적인 후보자 관계를 구축하고, 궁극적으로 채용 성공을 이룰 수 있습니다!