인공 지능이 브랜드 성장을 돕는 5가지 방법

AI가 마케터들 사이에서 가장 인기 있는 주제 중 하나가 된 이유는 무엇입니까? 그것은 우리의 삶을 더 쉽게 만들어주기 때문입니다.

그리고 다음 질문이 있습니다. 어떻게 도움이 될까요?

우리는 엄청난 양의 정보에 직면하고 있으며 현재 사용 가능한 막대한 양의 데이터를 처리하고 이를 최대한 활용할 수 있어야 합니다. 그러나 대부분의 경우 우리는 헤매고 있으며 유일한 쉬운 방법은 직관에 따라가는 것입니다. 작동합니까? 물론 천년에 한 번. 또는 그럴 수도 있지만 결과는 목표한 것과는 거리가 멀다.

AI가 작용하는 곳입니다.

몇 년 전 "인공 지능"이라는 말을 듣거나 보았을 때 얼마나 많은 사람들이 그 말도 안되는 말을 믿는지 미친 짓이라고 생각했습니다. 내가 그렇게 틀릴 줄은 전혀 예상하지 못했다.

IBM, Google, Facebook, Tesla, Lenovo, Coca Cola, Adidas, Starbucks, Amazon, Microsoft 및 Uber를 고려하십시오. 그들의 공통점이 무엇입니까? 간단합니다. 모두 디지털 마케팅 전략에 AI를 사용하기 시작했습니다. 다음은 AI가 브랜드 성장을 돕는 가장 생생한 예입니다.

1. AI와 디지털 광고

수요 및 공급 최적화에 도움이 되는 고급 알고리즘을 기반으로 하는 인지 광고뿐만 아니라 프로그래매틱 광고에 대해 많이 들어보셨을 것입니다. AI 광고에 대해서도 더 많이 들을 준비를 하십시오.

우리는 스스로 광고를 만들었고 우리 중 많은 사람들이 여전히 하고 있지만 지금은 왜 귀찮게 합니까? AI가 광고를 만들어 드립니다. 이것이 바로 DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise와 파트너 관계를 맺은 Coca Cola와 Quartz가 하기로 결정한 것입니다. 그들은 이번 윈-윈으로 시장을 장악할 준비가 되어 있습니다. IBM Watson은 모든 비즈니스에 가장 강력한 도구가 되었으며 더 많은 회사에서 AI를 사용하여 판매를 늘리고 있습니다.

Harley-Davidson의 AI 기반 마케팅 플랫폼인 Albert를 살펴보십시오.

Albert는 영업 리드를 2,930%까지 늘리고 Harley-Davidson 마케터의 시간과 노력을 절약하는 데 도움을 주었습니다. Albert가 제공해야 하는 수많은 뛰어난 기능 외에도 광고를 정말 탁월하고 영향력 있게 만들고 있습니다. Albert는 "call"이라는 단어가 "buy"라는 단어가 있는 것보다 거의 450% 더 나은 성과를 내는 클릭 유도문안을 발견했을 때 광고 문구를 개선했습니다. 개선은 분명했습니다.

2. AI와 고객 서비스

"광고" 다음으로 "개인화"는 마케팅에서 AI를 이야기할 때 가장 먼저 듣는 단어입니다. 브랜드는 개인화된 경험을 마케팅 계획의 표준으로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 AI 없이는 유토피아적인 맞춤형 고객 서비스를 달성할 수 없습니다.

개인화는 강력한 커뮤니케이션을 전제로 합니다. 어떤 브랜드도 구매 지원과 관련하여 각 고객에게 개인 비서를 전담할 수 없습니다. 커뮤니케이션 체인에서 인간을 대체하는 AI 개인 상점 비서와 챗봇이 등장합니다.

브랜드는 이미 AI를 통해 쇼핑 경험을 보다 상호작용적으로 만들고 있습니다. 그것은 제품 추천을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 어떤 것을 사람보다 더 빨리 좋아하는지 분석하고 매력적이고 재미있는 접촉을 생성할 수 있습니다.

고객이 버튼을 누르고 개인 비서와 통신하여 주문할 수 있는 스타벅스와 가상 바리스타를 예로 들어 보겠습니다. 또는 American Eagle의 Aerie 챗봇을 보십시오. 이 브랜드는 다른 모든 소셜 미디어 채널을 합친 것보다 Aerie를 통해 더 많은 사용자를 끌어들였습니다. 재미있고 퀴즈와 같은 상호 작용은 브랜드가 청중을 사로잡는 데 도움이 되었습니다.

3. AI와 검색엔진 최적화

SEO에서 AI에 대해 기억해야 할 가장 중요한 점은 음성 검색의 힘입니다. Siri, Cortana 및 Alexa와 같은 음성 검색 기술은 검색 쿼리를 영원히 바꿔 놓았습니다. 이제 "어떻게", "어디서", "무엇을", "누가", "언제", "왜", "가까운", "가까운"과 같은 질문 단어가 모두 쿼리 트리거가 되었습니다. 이것이 우리가 현재 키워드 계획 전략도 변경해야 할 필요성에 직면한 이유입니다.

귀중한 시간을 절약하기 위해 AI가 거의 필수인 콘텐츠 마케팅에서 AI를 활용할 수도 있습니다. 이는 스패머를 위한 콘텐츠 회전 또는 의역 도구를 의미하는 것이 아니라 더 정교한 것입니다. 우리는 자동으로 생성된 콘텐츠, 맞춤형 뉴스 피드 및 예측 인텔리전스에 대해 이야기하고 있습니다.

Essay Dune에서 프리랜서 작가를 최대한 활용하기 위해 Office 365의 AI 기반 편집기를 사용하기 시작했습니다. 이 AI 제품은 나에게 필수적이며 동료들에게는 필수품입니다. 내 블로그에 예정된 60개의 기사를 분석했는데, 그 중 30개는 Editor 없이 동일한 프리랜서가 작성한 것입니다. 나머지 절반은 에디터로 작성했습니다. 전반부의 37%는 사소한 실수를 포함했지만 Editor를 사용한 기사의 9%만이 오류가 있었습니다.

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4. AI와 증강현실

Pokemon Go 집착은 증강 현실(AR)이 주류를 지배한다는 것을 보여주었습니다. AR은 이미 우리 삶의 고유한 부분이 되었으며 가상 현실(VR) 안경, 가상 데스크톱, Google의 Tilt 브러시 및 더 많은 도구와 장난감이 인터넷에서 판매되고 있습니다. Lenovo의 New Glass C200은 AI와 AR을 매우 스마트하게 결합했습니다. 가까운 시일 내에 VR 환경에서도 구매할 수 있는 기회가 생길 것입니다.

5. AI와 웹사이트 디자인

당신이 디자이너라면 AI 웹사이트 디자인과 Grid가 어떻게 작동하는지 이미 알고 있을 것입니다. The Grid는 미래의 웹사이트라고 불립니다. 사람의 도움 없이 스스로 디자인하는 웹사이트는 존중받을 만합니다. 마찬가지로 웹사이트 디자인의 AI 기술은 Cosabella의 매출을 35.6% 증가시켰습니다. 그리고 그것은 시작에 불과 합니다. 우리는 마케팅과 디자인 분야에서 대단히 유망한 모험의 출발선에 있을 뿐입니다 .

Elon Musk는 이렇게 말했습니다. 일체 포함."

그리고 아무도 뒤처지기를 원하지 않습니다. 그것은 우리 뇌의 명확한 규칙입니다.