지원자 추적 시스템 선택을 위한 최고의 가이드

적합한 인재를 고용하고 유지하는 것은 회사의 전략적 목표를 성공적으로 실현하는 데 있어 가장 중요한 요소입니다.

ATS라고도 알려진 올바른 지원자 추적 시스템을 선택하는 것은 가장 재능 있는 직원을 채용하는 데 매우 중요하며, 이는 전략적 목표를 실현하는 능력에 직접적인 영향을 미칩니다.

짐 콜린스(Jim Collins)는 이를 다음과 같이 표현한 것으로 유명합니다.

"...저는 다른 무엇보다 우선순위를 갖고 싶습니다. 최고의 인재를 최대한 많이 확보하는 것입니다. 조직의 성공을 가로막는 가장 큰 제약은 적절한 인재를 충분히 확보하고 유지하는 능력입니다."

그 이유는 높은 성과를 내는 직원을 보유함으로써 생산성이 크게 향상되기 때문입니다. 맥킨지에 따르면, 높은 성과를 내는 사람은 평균적인 성과를 내는 사람보다 생산성이 최대 8배 더 높습니다.

이 가이드는 지원자 추적 시스템이 제공하는 다양한 혜택을 이해하는 데 도움이 됩니다. 시스템의 공통 핵심 기능을 설명하고 각 기능이 제공하는 주요 이점을 식별하여 요구 사항에 가장 적합한 것을 선택할 수 있습니다.

지원자 추적 시스템의 이점은 무엇입니까?

지원자 추적 시스템의 이점은 일반적으로 아래 세 가지 범주로 분류할 수 있습니다.

이 중에서 채용 정확도 향상은 쉽게 주요 이점이 됩니다. 왜냐하면 이는 고성과자를 채용하는 능력에 영향을 미치고 놀랍게도 82%의 회사가 현재 뛰어난 인재를 채용하고 있다는 사실을 믿지 않기 때문입니다.

채용 정확도 향상

기술적으로 더욱 발전된 지원자 추적 시스템은 지원자의 향후 성과를 예측하는 데 도움이 되는 재능 평가 기능을 제공합니다. 이를 통해 채용 정확도가 크게 향상되어 최고의 성과자를 더 잘 식별하고 선택할 수 있습니다.

채용 속도 증가

지원자 추적 시스템은 다양한 채용 프로세스를 자동화하므로 채용 시간을 단축하고 공석을 더 빨리 채우고 지원자에게 채용 결정을 더 빨리 알릴 수 있습니다.

채용 비용 절감

프로세스 자동화는 전체 채용 비용을 낮추는 데도 도움이 됩니다.

또한 많은 지원자 추적 시스템에서는 지원자를 선별하거나 필터링하는 기능도 제공합니다. 이러한 기능은 직업 및/또는 교육 경험을 기준으로 지원자의 50% 이상을 선별하는 경우가 많습니다. 이는 이력서를 읽는 데 소요되는 시간을 크게 줄여 채용 비용을 낮춰줍니다.

지원자 추적 시스템에는 어떤 유형이 있나요?

많은 지원자 추적 시스템은 이해하기 어렵거나 다른 시스템 제공업체와 비교하기 어려울 수 있는 긴 기능 목록을 제공합니다. 이로 인해 여러 시스템을 시연하는 데 시간이 많이 소요되지 않고 소프트웨어를 선택하기가 어려울 수 있습니다.

그렇다면 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 시스템을 자신있게 선택하려면 어떻게 해야 합니까?

채용의 정확성에 집중

이러한 제공업체는 지원자 추적 시스템의 자연스러운 일부로 자체적으로 구축된 인재 평가 솔루션을 보유하고 있습니다.

이러한 시스템은 다양한 프로세스 자동화 기능을 제공하지만 아래 두 가지 범주만큼 많지는 않은 경우가 많습니다.

프로세스 자동화에 집중

이는 모든 지원자 추적 시스템의 대부분입니다. 이러한 시스템에는 채용 속도 향상과 채용 비용 절감에 초점을 맞춘 많은 기능이 있습니다. 그러나 일반적으로 채용 정확도를 높이는 데 도움이 되는 기능이 없거나 거의 없습니다.

프로세스 자동화 및 인재 평가 통합

이러한 제공업체는 프로세스 자동화도 잘 처리하지만 타사 인재 평가 제공업체와의 통합을 구축하는 데 시간을 보냈습니다.

인재 평가 제공자가 우수한 제공자라면 채용 정확도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 타사 통합이므로 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있으며 일반적으로 인재 평가는 채용 프로세스가 끝날 때 최종 후보자에게만 적용됩니다.

지원자 추적 시스템을 귀하의 비즈니스에 연결

지원자 추적 시스템을 선택하려면 회사가 전략적 목표를 달성하는 데 가장 중요한 것이 무엇인지를 기준으로 해야 합니다.

전략적 목표는 회사마다 다르지만 대부분의 회사가 회사 규모에 따라 집중해야 하는 사항에는 몇 가지 공통점이 있습니다.

스타트업

스타트업은 일반적으로 대기업보다 직원 기반을 상대적으로 빠르게 늘립니다. 팀은 규모가 작고 민첩하며 리소스가 제한되어 있으므로 모든 직원(신규 채용 포함)은 업무를 수행하고 높은 동기를 부여받아야 합니다.

또한 HR 부서가 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 따라서 프로세스 자동화로 인한 이점은 상대적으로 적으며 채용 정확도를 높이는 것이 가장 영향력 있는 전략적 이점입니다.

중소기업(SMB)

중소기업은 비록 신생 기업만큼 빠르지는 않지만 직원 기반을 빠르게 확장합니다. 이러한 회사에는 일반적으로 채용 전담 HR 팀이 있습니다.

일반적으로 채용의 정확성은 여전히 ​​전략적 목표 달성에 있어 가장 영향력 있는 이점이지만, 자동화를 통한 비용 절감도 의미를 갖기 시작합니다.

기업

대기업은 일반적으로 중소기업보다 훨씬 낮은 속도로 성장합니다. 또한 전체 조직의 규모가 크기 때문에 채용 팀도 커지는 경향이 있으며 프로세스 자동화로 인한 비용 절감은 의미가 있을 수 있습니다.

따라서 이들 기업은 프로세스 자동화와 비용 절감의 혜택을 가장 많이 누리고 있습니다. 그러나 채용 정확도를 높이는 것은 이들 회사에게 여전히 매우 중요합니다.  

채용 주기의 모든 단계에 대한 지원자 추적 시스템의 특징

지원자 추적 시스템이 제공하는 많은 기능은 채용 주기의 어느 부분을 다루는지에 따라 분류될 수 있습니다. 아래에서는 각 기능 범주가 제공하는 이점을 간략히 설명합니다.

소싱 도구

지원자 추적 시스템은 다양한 소싱 기능을 제공합니다. 그러나 모든 기능의 공통 분모는 더 많은 지원자를 더 빠르게 유치하고 소싱하는 데 도움이 된다는 것입니다.

즉, 지원자 수를 늘리고 공석을 더 빨리 채울 수 있습니다. 이를 통해 채용주기가 단축되어 전체 채용 비용이 절감됩니다.

소싱된 지원자 중에서 최고 성과자를 식별하고 선택하기 위한 적절한 도구와 결합하지 않으면 반드시 더 나은 채용 결정으로 이어지는 것은 아닙니다.

일반적인 소싱 기능은 다음과 같습니다.

1. 채용정보 게시판 통합

이 기능을 사용하면 지원자 추적 시스템을 통해 직접 여러 채용 게시판에 채용 공고를 게시할 수 있습니다.

즉, 각 채용 게시판에 채용 세부 정보를 수동으로 입력할 필요가 없으며 귀하의 채용 정보가 수많은 잠재적 지원자에게 쉽게 표시된다는 의미입니다. 이는 본질적으로 지원자 풀을 늘리는 빠른 방법입니다.

2. 채용 페이지

채용 페이지가 없는 기업이 두 가지 중요한 이점을 누릴 수 있도록 채용 페이지를 서비스로 제공할 수 있습니다.

• 고용주 브랜딩: 채용 페이지는 취업을 위한 주요 도구 중 하나입니다. 고용주 브랜드를 다음 단계로 끌어올리고 잠재적인 우수 지원자에 대해 더욱 전문적으로 보이도록 합니다.
• 자동 통합: 지원자 추적 시스템이 채용 페이지를 생성하면 채용 페이지에서 오는 지원자를 추적하고 관리하는 데 모든 기능을 자동으로 사용할 수 있습니다.

3. 후보자 검색 기능 강화

이 기능을 사용하면 지원자 추적 시스템에서 직접 적합한 후보자를 검색할 수 있습니다. 두 가지 주요 이점이 있습니다.

• 모든 공개 후보자 검색: 지원자 추적 시스템을 사용하면 여러 무료 및 공개 후보자 데이터베이스의 데이터를 결합하여 수백만 개의 공개 후보자 프로필을 검색할 수 있습니다.
• 향상된 검색 및 순위 지정: 시스템은 원래 데이터베이스에서 사용할 수 있는 것보다 더 나은 검색 및 순위 지정 기능을 제공할 수 있습니다. 또한 일부 소프트웨어는 AI와 통합되어 후보자의 순위를 매기고 필터링하는 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다.    

자동화된 이력서 심사 및 순위 지정

대부분의 지원자 추적 시스템은 미리 정의된 심사 기준에 따라 지원자를 필터링하거나 가려냅니다. 시스템은 일반적으로 지원자의 50% 이상을 선별합니다.

이는 지원자의 직업 및 교육 경험을 식별할 수 있는 이력서 분석 또는 기타 기능과 심사 기능을 결합하여 수행됩니다.

채용 담당자는 기준에 부합하는 지원자의 이력서만 읽으면 되므로 속도가 빠르고 채용 비용이 저렴하다는 장점이 있습니다.

그러나 채용 담당자는 지원자를 선별하는 데 어떤 기준을 사용하는지 주의해야 합니다. 예를 들어, 학력에 따른 심사 기준은 지원자의 성과와 상관관계가 없는 경우가 많습니다. 잘못 사용하면 기준이 무의식적인 편견을 유발할 수 있으며, 이로 인해 가용 인재 풀이 줄어들고 수준 이하의 채용 결정이 내려질 수 있습니다.

일반적인 선별 기능은 다음과 같습니다.

1. 심사

사전 정의한 기준에 따라 지원자가 채용에 적극적으로 참여하기 전에 지원자를 거부할 수 있는 기능입니다. 일반적으로 이러한 기준은 직업 경험이나 교육 배경을 기반으로 합니다.

2. 자동 이력서 분석

시스템은 이력서의 주요 부분을 식별하고 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 예를 들어 지원자의 직업 경험과 최고 교육 학위는 무엇입니까? 이 기능은 일반적으로 스크리닝과 결합됩니다.

후보자 추적 및 관리

이러한 기능을 사용하면 기본적으로 모든 지원자 데이터를 하나의 시스템에 저장하고 해당 데이터를 사용하여 채용 주기 전반에 걸쳐 지원자를 관리할 수 있습니다. 이는 지원자 추적 시스템의 중추입니다.

장점은 속도와 채용 비용 절감뿐이 아닙니다. 이러한 기능을 통해 기본적으로 보다 전문적인 채용을 진행할 수 있습니다.

일반적인 지원자 추적 및 관리 기능은 다음과 같습니다.

1. 데이터 및 상태 추적

지원자 추적 시스템은 채용과 관련된 지원자 데이터를 수집하고 쉽게 사용할 수 있도록 해야 합니다. 또한 지원자 추적 시스템은 채용 프로세스에서 지원자가 어디에 있는지 추적할 수 있도록 각 지원자에게 상태를 할당해야 합니다.

2. 자동화된 후보자 커뮤니케이션

모범 사례를 기반으로 지원자와의 커뮤니케이션을 자동화할 수 있습니다. 여기에는 자동 거절 이메일, 면접 요청 이메일, 기타 채용 관련 커뮤니케이션이 포함됩니다.

3. 지원자 포털

지원자가 로그인하여 실시간으로 지원현황을 확인할 수 있는 포털입니다.

또한 이러한 포털은 인터뷰 팁, 이력서 가이드 및 유사한 정보와 같은 추가 혜택을 지원자에게 제공할 수 있습니다. 이는 채용 과정에 대한 지원자의 경험을 더욱 향상시킵니다.

구조화된 인터뷰 가이드 및 지원

이러한 기능은 비슷한 기준으로 지원자를 비교할 수 있는 전문적이고 체계적인 인터뷰를 제공하는 데 도움이 됩니다.

기능은 인터뷰 가이드 및 보고서부터 인터뷰 프로세스를 자동화하는 비디오 소프트웨어까지 다양합니다.

1. 면접안내

인터뷰를 위한 공통적이고 전문적인 구조를 제공하는 가이드입니다. 모든 지원자를 비슷한 방식으로 인터뷰하여 공정하게 비교할 수 있도록 합니다.

2. 면접보고

이는 기본적으로 지원자를 평가하는 데 유용한 추가 정보를 포함하도록 업그레이드된 인터뷰 가이드입니다. 여기에는 이력서의 핵심 데이터, 맞춤형 지원자 인터뷰 질문, 재능 평가 데이터가 포함됩니다.

3. 화상 인터뷰 소프트웨어

이 기능을 사용하면 지원자 추적 시스템에 연결된 비디오 인터뷰 소프트웨어를 통해 인터뷰를 수행할 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어를 사용하면 채용 담당자는 모든 인터뷰 질문을 포함하여 인터뷰를 사전 녹음할 수 있습니다. 그런 다음 모든 지원자는 사전 녹화된 질문에 비디오 형식으로 답변합니다.

선발을 위한 인재평가

재능 평가 시험은 지원자의 소프트 스킬과 하드 스킬을 평가하여 해당 역할에서 성공할 수 있는 지원자의 능력에 대한 전체적인 그림을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이는 채용 담당자가 조직 성과의 핵심 동인인 최고 성과자를 선택하는 데 도움이 됩니다.

이는 전통적인 채용에서 현재 많은 조직의 핵심 초점 인 기술 기반 채용 으로 전환하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

성과에 미치는 영향을 정량화하기 위해 McKinsey는 상위 1% 성과자의 생산성과 하위 1% 성과자의 생산성을 비교하여 다음과 같은 사실을 발견했습니다. 12배나 더 많다고 중간 정도의 복잡성 작업에서 생산성이 높습니다.

소수의 지원자가 아닌 모든 지원자를 대상으로 인재평가를 실시할 때 가장 높은 채용 정확도를 얻을 수 있습니다. 이를 위해서는 재능 평가 테스트가 타사 통합을 통하지 않고 지원자 추적 시스템에서 기본적으로 수행되어야 하는 경우가 많습니다.

1. 소프트 스킬 인재 평가

소프트 스킬은 원하는 성격 특성과 행동으로 추적될 수 있으며, 이는 성격 테스트를 사용하여 후보자의 적합성을 평가할 수 있음을 의미합니다.

채용 정확도에 미치는 영향은 다음에 따라 달라집니다.

• 테스트 프레임워크: 채용 시 적용 가능성이 입증된 테스트 유형을 선택하는 것이 중요합니다. 이러한 점에서 Big 5 성격 테스트 (OCEAN 테스트라고도 함)가 눈에 띕니다. 채용 맥락에서 광범위하게 연구되었으며 임원 채용에 사용되기 때문입니다.
• 일반 대 역할별: 대부분의 성격 테스트는 일반적입니다. 즉, 모든 역할에 동일한 테스트가 사용됩니다. 이러한 테스트는 채용 정확도를 높이는 데 도움이 되지만 테스트 내용 및/또는 채점을 특정 역할에 맞게 맞춤화하는 성격 테스트를 사용할 수도 있습니다.

2. 하드 스킬 인재 평가

하드 스킬은 해당 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 실무 기술입니다. 올바른 기술 능력 시험이 올바르게 제공되고 관리된다면 채용 정확도가 크게 향상될 수 있습니다.

채용 정확도에 미치는 영향은 다음에 따라 달라집니다.

• 테스트 내용: 기술 테스트에서 다루는 주제가 채용하려는 직무의 실제 요구 사항과 직접적으로 관련되어 있습니까? 링크가 좋을수록 채용 정확도가 높아집니다.
• 테스트 타당성: 테스트는 해당 분야 전문가가 작성하고 조직 심리학자의 검증을 받아야 합니다. 전문 테스트 제공자는 심리학자가 테스트를 검증했음을 문서화할 수 있습니다.

최종 권장 사항

우리가 밝혀낸 바와 같이 채용의 본질은 프로세스 자동화뿐만 아니라 인재 확보의 정확성에 관한 것입니다.

프로세스 자동화는 수동적인 관리 부담을 줄이는 데 중요한 역할을 하지만 채용의 주요 임무인 하드 스킬과 소프트 스킬을 적절히 조합한 이상적인 후보자를 찾는 것보다 우선순위를 가릴 수는 없습니다.

지원자 추적 시스템은 채용 프로세스를 용이하게 할 뿐만 아니라 채용 품질을 크게 향상시킵니다. 최고의 시스템을 선택하는 것은 주로 각 역할과 후보자의 고유한 요구 사항을 식별하고 공감하는 능력에 달려 있습니다.

우수한 시스템은 단순히 이력서를 선별하는 것이 아니라 포용성과 전체적인 인재 평가의 힘을 활용합니다. 이는 직무에 필요한 기술을 깊이 이해하고 완벽하게 적합한 후보자를 정렬하는 데 도움이 됩니다.

원격 근무, 긱 경제, 다양한 인력의 증가는 적응성, 의사소통, 협업과 같은 소프트 스킬이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. 효과적인 지원자 추적 시스템은 이러한 기술의 우선순위를 지정하여 조직이 역할에 적합할 뿐만 아니라 더 광범위한 팀 역학을 향상시키는 다재다능한 개인을 확보하도록 보장합니다.

이상적인 소프트웨어 솔루션을 찾기 시작할 때 채용의 핵심은 자동화가 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 그것은 인간의 잠재력입니다.

재능획득은 특별한 기술이다. 효과적인 인재 확보 전략을 구축할 수 있는 방법을 알아보세요.