주소는 고객 ID의 필수적인 부분입니다. 주소 데이터가 정확하지 않으면 배송이 잘못된 주소로 배송될 수 있습니다. 이는 고객 불만을 야기하고, 고객 충성도를 상실하고, 판매 기회를 놓치고, 브랜드에 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 주소 확인 정보와 전자 상거래 상점에 미치는 이점을 살펴봅니다.

더운!! Claue 버전 2.0이 출시되었습니다.

데모 보기

Claue Magento Theme 2.0이 많은 성능 개선과 독점 기능으로 출시되었습니다. 다음은 우리가 가장 기대하는 몇 가지 변경 사항입니다.

• Luma 테마를 기반으로 합니다.
• Magento 테마의 모든 기준 충족
• 상당한 성능 향상
• 대부분의 타사 확장과 호환됩니다.
• Magento 2.4.x와 완벽하게 호환

이 두 번째 고급 버전은 이전 버전과 완전히 다릅니다. 따라서 Claue 버전 1을 사용 중이고 Claue 버전 2로 업데이트하려는 경우 이전 버전에서 업데이트하는 대신 새 웹사이트를 다시 빌드하는 것만 가능합니다. 이제 본론으로 돌아가자.

1. 주소확인이란?

주소 확인은 연락처 주소를 캡처하고 정리하는 프로세스입니다. 또한 주소 변경을 통해 주소 데이터가 정확하고 최신 상태이며 표준화되어 있습니다.

웹사이트, CMS, 콜센터 또는 데이터베이스의 기존 주소에서 데이터를 수집하는 모든 곳에서 주소 정보를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 데이터가 깨끗하고 완전하게 사용할 수 있습니다. 또한 주소 확인을 통해 데이터 기반 의사 결정을 개선하고 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 그러면 고객 서비스와 브랜드 만족도가 향상됩니다.

2. 다양한 주소 확인 방법

드롭다운 확인 : 연구에 따르면 미국 상위 100대 온라인 비즈니스 중 약 55%가 이러한 유형의 주소 확인을 사용합니다. 드롭다운 메뉴에서 고객은 도시, 주 및 국가를 선택할 수 있습니다.

부분 인증 : 이 유형의 주소 인증은 미국 상위 100대 인터넷 비즈니스의 약 22%에서 사용됩니다. 이 유형을 사용하면 고객이 우편번호를 입력하면 도시 및 주 필드가 자동으로 채워지고 나머지 데이터는 수동으로 입력됩니다.

입력 후 확인 : 이 유형의 주소 확인은 미국 상위 100대 온라인 소매업체의 약 13%에서 사용됩니다. 고객이 데이터를 수동으로 입력하면 가능한 대체 주소가 포함된 팝업이 나타납니다. 그런 다음 고객은 주소와 일치하는 대안을 선택합니다.

자동 입력 인증 : 이 주소 인증은 미국 상위 100개 소매업체 중 6%만 사용합니다. 고객이 주소를 입력하기 시작하는 순간 정확한 주소를 제안합니다. 이것은 그들이 많은 시간과 에너지를 절약하는 데 도움이 됩니다.

3. 전자상거래 비즈니스에서 주소 확인이 중요한 이유는 무엇입니까?

전환 증가

연구에 따르면 평균 장바구니 포기율은 69.57%입니다. 이는 길고 복잡한 체크아웃 프로세스로 인해 발생합니다. 고객이 결제 페이지에서 보내는 시간이 적을수록 마음이 바뀌어 장바구니를 버릴 가능성이 줄어듭니다. 따라서 모든 전자 상거래 상점에서 결제 프로세스를 단순화하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 효과적인 방법은 주소 확인을 사용하는 것입니다. 충분한 식별 정보가 제공되는 즉시 양식을 자동 완성하는 데 도움이 됩니다.

팝업 피하기

고객은 주문을 제출할 때 문제를 알리는 팝업이 표시되는 것을 원하지 않습니다. 실시간 주소 확인은 각 필드를 입력할 때 확인하고 문제가 있으면 알려줍니다. 대부분의 경우 고객은 사고로 잘못된 정보를 입력했습니다. 그런 다음 이러한 방식으로 문제가 표시되면 문제를 해결할 것입니다.

주소 형식을 올바르게 지정

최상의 배송 결과를 얻으려면 주소를 특정 방식으로 형식화해야 합니다. 주소 확인은 비즈니스에서 주소가 항상 지정된 목적지에 대해 올바른 형식으로 지정되도록 하는 데 도움이 됩니다. 또한 이는 상점이 본국에서 배송되고 다양한 방식으로 주소 형식을 지정해야 하는 경우 특히 중요합니다.

4.주소 확인 플러그인에서 확인해야 할 요소

다양한 기능 세트를 제공하는 여러 주소 확인 플러그인이 있습니다. 그러나 유용한 주소 확인 플러그인에는 다음과 같은 기능이 있어야 합니다.

정확한 텍스트 처리

주소를 입력할 때 대부분의 사용자는 일반적인 주소 형식으로 주소를 입력하지 않습니다. 그들은 일부 문자, 숫자 또는 공백을 놓칩니다. 그러면 주소 확인 API가 철자 오류, 공백 및 대소문자를 확인합니다. 플러그인은 사용자가 확인할 수 있는 가능한 주소 제안에 가깝게 반환해야 합니다.

국제 주소 확인

잠재적인 해외 고객이 해당 지역과 관련된 주소 확인 및 자동 완성 주소 필드를 보는 경우 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 또한 매장은 긍정적인 브랜드 인지도를 갖게 되고 더 넓은 범위에 도달하게 됩니다.

우편번호만 묻지 마세요.

주소 확인 API 중 일부는 주소 확인을 위해 우편번호만 요청합니다. 그러나 일부 국가에서는 주소에 우편번호가 없기 때문에 이 방법이 모든 국가에서 효과적인 것은 아닙니다. 유용한 방법은 사용자가 주소 자체를 입력할 수 있도록 하는 플러그인을 사용하는 것입니다.

주소 필드 자동 완성

자동 완성 필드와 함께 주소 확인을 사용하면 결제 프로세스가 더 간단해집니다. 보다 구체적으로 말하면 고객은 전체 주소를 입력할 필요가 없습니다. 대신 주소 입력을 시작하고 제안 사항에서 올바른 주소를 선택할 수 있습니다. 사용하는 API에 따라 주소 제안이 다를 수 있습니다.

주소 유형

일부 배송 서비스는 주소가 거주지인지 상업지인지에 따라 요금이 다릅니다. 거주지 주소에 대해 약간 더 낮은 요금을 제공할 수 있습니다. 따라서 주소 확인 플러그인은 고객이 입력한 주소 유형을 감지할 수 있어야 합니다.

수동으로 주소 확인

주소 확인 API가 아무리 우수하더라도 사용자가 수동으로 주소를 확인할 수 있도록 해야 합니다. API가 자동 및 수동 확인 옵션을 모두 제공한다면 장점입니다.

주소 수정

주소 확인 API는 고객의 전체 주소를 반환하지 않을 수 있습니다. 따라서 자동 완성 제안에서 반환된 주소를 편집할 수 있는 기능을 고객에게 제공해야 합니다. 이것은 고객이 주소 확인 API에서 놓친 아파트 번호, 건물 번호 및 기타 요소를 가지고 있을 때 도움이 됩니다.

결론

결제 과정에서 정확한 고객 주소를 수집하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. 귀하의 제품이 성공적으로 고객에게 전달될 수 있도록 합니다. 일부 유형의 주소 확인을 통해 전환율을 높이고 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 자세한 정보를 얻으려면 magesolution.com에 문의하십시오.