마케팅 기술 스택 구축을 위한 실용 가이드

게시 됨: 2023-05-11

마케팅 기술 스택을 구축하는 것이 어려워 보일 수 있지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 이 기사에서는 프로세스를 단순화하고 조직을 위한 맞춤형 스택 구축에 대한 실용적인 접근 방식을 제공합니다. 이 방법은 기존 기능을 확장하려는 경우에도 작동하여 현재 구성의 허점을 볼 수 있습니다.

마테크 스택이란?

마케팅 기술(또는 마테크) 스택은 회사가 마케팅 활동을 관리하고 실행하는 데 사용하는 기술 및 소프트웨어 도구 모음입니다. 다음은 일반적인 구성 요소 목록입니다.

이메일 서비스 제공업체(ESP)
고객 관계 관리(CRM)
마케팅 자동화
A/B 테스트 도구
콘텐츠 관리 시스템(CMS)
해석학
소셜 미디어 도구
애드테크 도구
고객 데이터 플랫폼(CDP)
고객 경험 도구
데이터 시각화 도구

하지만 난 처음부터 시작하지 않아

신생 기업이 아니라면 이미 이러한 기술 중 일부를 보유하고 있을 것입니다. 그러나 처음부터 시작하든 기존 시스템에서 구축하든 스택의 구성 요소는 기능이 중복될 수 있습니다. ESP에는 마케팅 자동화 구성 요소 또는 소셜 미디어 도구가 있을 수 있으며 CDP에는 기본 제공 분석 및 자체 ESP가 있을 수 있습니다.

따라서 처음부터 시작하더라도 여전히 중복 기능 문제에 부딪히게 됩니다. 결국 아무도 명령하지 않는다. 모든 마케팅 소프트웨어가 제공하는 기능. 벤더가 그들의 기술을 고객 데이터 플랫폼이라고 부른다고 해서 그것이 CDP에서 당신이 원하거나 기대하는 기능을 가지고 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

지도 만들기

이 혼란을 탐색하는 한 가지 방법은 필요한 것과 다양한 서비스가 제공하는 것을 매핑하는 것입니다. 다음은 매우 간단한 예입니다.

	기술 A	기술 B	기술 C	기술 D	기술 E
제목 줄 아이디어 얻기	예			예
이메일 작성	예		예	예
이메일 보내기			예	예
수신 이메일 관리			예	예
SMS 마케팅		예		예	예
보고		예	예

목표는 당신의 능력과 당신이 원하는 것을 보여주는 포괄적인 지도를 만드는 것입니다. 나만의 맞춤 마테크 스택에 필요한 지도를 만들려면 먼저 필요하다고 생각되는 모든 스택 구성요소의 목록을 작성하세요. 위에서 제공한 목록을 시작점으로 사용하십시오.

각 행에 필요한 기능을 나열하십시오. 열에 마케팅 기술 응용 프로그램을 나열합니다. 어렵게 들리지만 MarTechBot을 사용하면 유리한 출발을 할 수 있습니다. 예를 들어 MarTechBot에게 ESP의 상위 10가지 기능과 기능을 나열하도록 요청할 수 있습니다. MarTechBot이 제시한 목록은 다음과 같습니다.

1. 이메일 작성 및 디자인: ESP는 시각적으로 매력적이고 매력적인 이메일을 작성할 수 있는 다양한 템플릿과 도구를 제공합니다.
2. 목록 관리: ESP를 사용하면 이메일 목록을 관리하고 다양한 기준에 따라 분류하고 위생을 유지할 수 있습니다.

3. 이메일 자동화: ESP는 환영 이메일, 버려진 카트 이메일 등과 같은 구독자 행동에 따라 트리거된 이메일을 보낼 수 있는 자동화 기능을 제공합니다.
4. 보고 및 분석: ESP는 오픈율, 클릭률 및 전환율을 포함하여 이메일 성능에 대한 자세한 보고서 및 분석을 제공합니다.
5. 다른 마케팅 도구와의 통합: ESP는 CRM 시스템, 소셜 미디어 플랫폼 및 랜딩 페이지 빌더와 같은 다른 마케팅 도구와 통합되어 원활한 마케팅 경험을 제공합니다.
6. A/B 테스트: ESP를 사용하면 다른 버전의 이메일을 테스트하여 어떤 버전이 더 나은지 확인할 수 있습니다.

7. 개인화: ESP는 선호도와 행동에 따라 개별 구독자에게 이메일을 맞춤화할 수 있는 개인화 기능을 제공합니다.
8. 배달 가능성: ESP에는 이메일이 스팸으로 표시되지 않고 구독자의 받은 편지함으로 배달되도록 하는 도구와 기능이 있습니다.
9. 모바일 최적화: ESP는 모바일 반응형 이메일 템플릿과 도구를 제공하여 이메일이 모바일 장치에서 멋지게 보이도록 합니다.
10. API 액세스: ESP는 이메일 마케팅을 다른 시스템 및 애플리케이션과 통합할 수 있도록 API 액세스를 제공합니다.
https://martech.org/martechbot/

목록은 완벽하지 않습니다. 예를 들어 이 목록에 "내 이메일 캠페인 보내기"가 표시되지 않습니다. 그러나 그것은 좋은 출발점을 제공할 것입니다.

검토 및 최적화

AI가 생성한 목록을 검토하면서 두 가지 작업을 수행합니다.

필요한 기능을 강조 표시합니다(다른 기능은 삭제하지 마십시오).
자신의 요구 사항을 목록에 추가하십시오.

필요하지 않은 기능을 삭제하지 않는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 첫째, 그들은 어쨌든 계속 올 것이기 때문에 당신은 그들을 위한 장소를 갖는 것이 좋을 것입니다. 둘째, 지금 필요하지 않거나 원하지 않는다고 해서 미래에 없을 수도 있다는 의미는 아닙니다. 포괄적인 문서를 작성하면 장기적으로 도움이 됩니다.

목록에 있는 각 기술에 대해 이와 동일한 절차를 따르십시오. 이러한 목록 사이에 많은 중복이 있음을 빠르게 알 수 있습니다. ESP, CRM 및 CDP에는 모두 마케팅 자동화 기능이 있을 수 있습니다. 또한 사용하는 일부 기술에는 해당 범주에 맞지 않는 기능이 있음을 알 수 있습니다. 예를 들어 ESP는 제한된 콘텐츠 추천을 하거나 SMS 기능을 가질 수 있습니다.

괜찮아. 해당 기술이 어떻게 작동해야 하는지에 대한 이해에 따라 각 기능을 어디에 둘 것인지 결정하십시오. 다시 말하지만, 각 기술이 해야 할 일에 대한 공식적인 목록은 없습니다.

이 급성장하는 기술 지도가 큰 스프레드시트가 될 것이라고 쉽게 상상할 수 있습니다.

행에 모든 기능이 있으면 각 열의 맨 위에 사용하는 기술을 나열하고 교차하는 상자를 채웁니다. 확인 표시를 사용하여 기술에 해당 기능이 있음을 나타내고 셀 색상을 사용하여 다음과 같은 것을 나타낼 수 있습니다.

이것은 우리가 사용하고 좋아하는 것입니다.
이것은 우리가 사용하는 것이고 우리는 그것을 좋아하지 않습니다.
이 기술은 이것을 할 수 있지만 우리의 요구를 충족시키지 못합니다.
이 함수를 여기로 옮겨야 합니다.
등.

이러한 각 항목을 특성화하는 많은 방법을 고안하게 됩니다.

특정 기술이 단일 스프레드시트 셀에서 주어진 기능을 제공하는 방법에 대한 모든 세부 정보를 얻는 것은 어려울 것입니다. 색상을 가이드로 사용하면 도움이 되지만 추가 메모와 설명이 필요합니다. 설명 필드에 추가 정보를 입력하거나 적절한 스프레드시트 셀에 대한 참조와 함께 두 번째 문서에 제공할 수 있습니다.

이제 현재 기술 스택을 시각적으로 보여주는 차트가 생겼습니다. 이 차트에서 몇 가지 사항을 확인할 수 있습니다.

업그레이드가 필요한 기능.
당신이 필요로 하거나 사용하는 것보다 더 많은 기능을 가진 기술(이미 다른 것에 의해 수행되었기 때문일 수 있음). 이는 필요한 기능만 수행하는 더 저렴한 옵션을 찾거나 해당 기술에 대해 더 저렴한 요금을 협상할 수 있는 기회를 나타낼 수 있습니다.
현재 집이 없는 원하는 기능. 이는 새 서비스를 찾기 시작해야 하는 위치를 나타냅니다.
기존 기술에서 가지고 있지만 사용하지 않는 기능입니다. 이는 비즈니스 운영 방식을 개선할 수 있는 간단한 기회를 나타낼 수 있습니다.
당신이 고려하지 않은 기능.

결국 작성하는 이 문서는 내부 사용 및 참조(특히 직원 교체가 있을 때!)에 유용한 도구가 될 뿐만 아니라 장래 기술을 평가하는 데도 도움이 됩니다. 어떤 격차를 메워야 합니까? 그 간극을 메울 수 있는 서비스는?

그건 그렇고, MarTechBot도 도움이 될 수 있습니다. "내 웹사이트에서 사용자 참여를 추적하는 데 도움이 되는 서비스는 무엇입니까?"와 같이 질문하십시오.

이 지도나 첨부 문서에 독점 정보를 포함하지 않는 한 RFP에 대한 유용한 부록이 될 수 있습니다. 잠재 공급업체는 귀하가 현재 하고 있는 일을 볼 때 자신의 서비스가 적합할 수 있는 방법에 대해 보다 지능적인 권장 사항을 제시할 수 있습니다.

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