고객과 소통하는 데 도움이 되는 소셜 미디어용 콘텐츠를 만드는 7가지 방법

Ad Espresso에서 실시한 연구에 따르면 54%의 사람들이 소셜 미디어에서 사고 싶은 제품을 검색합니다. 마찬가지로 Smart Insights의 또 다른 연구에 따르면 소비자의 64%가 소셜 미디어에서 본 비디오 때문에 구매에 영향을 받았다고 말했습니다.

이러한 연구는 소셜 미디어의 양질의 콘텐츠 가 귀하의 비즈니스가 청중의 마음을 사로잡는 데 도움이 될 수 있음을 분명히 보여줍니다.

이 외에도 많은 마케터가 소셜 미디어를 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 가장 가치 있는 도구 중 하나로 확인했습니다.

그러나 소셜 미디어에 다른 경쟁 브랜드가 많이 있으므로 소셜 미디어에서 고객과 연결하는 것은 어려운 일이 될 수 있으므로 브랜드가 눈에 띄기 어렵습니다.

어떻게 해야 할지 모르겠다고요? 걱정하지 마세요.

고객과 소통하는 데 도움이 되는 소셜 미디어용 콘텐츠 제작을 위한 몇 가지 유용한 팁을 선별했습니다.

팁 #1 고객의 구매자 여정을 이해하십시오

콘텐츠가 왕이라는 말을 많이 들어왔는데, 오늘날의 역동적인 시장에서도 이 말이 통할 수 있을까요?

우리는 그렇게 생각하지 않습니다!

이것은 오늘날의 소비자가 훨씬 더 많은 정보를 갖고 있고 사용할 수 있는 다양한 옵션을 알고 있기 때문입니다.

그렇다면 진짜 질문은 어떻게 콘텐츠를 통해 고객의 마음을 사로잡을 수 있느냐는 것입니다. 간단한 대답은 관련 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 즉, 영향을 미치 려면 고객의 구매 여정 을 기반으로 콘텐츠를 제공해야 합니다.

예를 들어 고객이 구매자 여정의 인지 단계에 있는 경우 콘텐츠는 매력적인 방식으로 제품 제공에 대해 교육해야 합니다. 소셜 미디어 페이지에 유익한 비디오를 게시하여 간단히 할 수 있습니다.

반면에 고객이 구매자 여정의 결정 단계에 있는 경우 소셜 미디어에 무료 평가판이나 데모에 대해 즉시 게시해야 합니다.

자세한 내용은 아래 이미지에서 구매자 여정의 단계에 따라 생성하여 소셜 미디어에 게시해야 하는 다양한 유형의 콘텐츠에 대한 자세한 목록을 보여줍니다.

팁 #2 소셜 미디어 경연 대회 주최

실시한 연구 에 따르면 소셜 미디어 콘테스트의 전환율은 34%로 다른 유형의 콘텐츠에 비해 높습니다. 즉, 대화형 소셜 미디어 콘테스트를 주최하여 청중 참여를 높이고 청중과 지속적인 관계를 구축 할 수 있습니다.

이 외에도 사람들은 종종 소셜 미디어에서 열리는 콘테스트에 대해 친구와 가족에게 알려 브랜드 인지도를 높이고 비즈니스가 더 많은 고객과 연결되도록 돕습니다.

매력적인 소셜 미디어 콘테스트를 운영하는 방법을 모르십니까?

걱정하지 마세요. 흥미진진한 소셜 미디어 콘테스트를 진행하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령은 다음과 같습니다.

• 혼란을 피하기 위해 콘테스트의 특정 목표를 확인하십시오.
• 청중이 잘 알 수 있도록 콘테스트의 자격 기준을 언급하십시오.
• 콘테스트의 우승자를 위한 귀중한 경품을 보관하십시오.
• 콘테스트에 정해진 기한이 있는지 확인하십시오.
• 소셜 미디어 및 기타 마케팅 매체에서 콘테스트를 홍보하십시오.

팁 #3 해시태그의 힘을 활용하세요

우리의 소셜 미디어 피드가 매시간 무한한 업데이트로 채워지는 것은 비밀이 아닙니다. 그 이유는 규모에 관계없이 모든 비즈니스가 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 대상 고객과 연결 하고 브랜드 성공을 극대화하기 때문입니다.

그렇다면 소셜 미디어 게시물을 눈에 띄게 만드는 방법은 무엇입니까?

이에 대한 간단한 대답은 관련 산업 관련 해시태그를 사용하는 것입니다. 고유한 해시태그를 만들어 모든 소셜 미디어 게시물에 추가하면 소셜 미디어의 존재감을 높이고 브랜드 이미지를 향상시킬 수 있기 때문입니다. 이 외에도 해시태그는 콘텐츠를 볼 수 있게 만들어 도달 범위를 확대합니다.

예를 들어, Audi는 캠페인을 홍보하고 소셜 미디어 게시물에 대한 참여를 유도하기 위해 #WantAnR8이라는 해시태그를 도입했습니다.

팁 #4 잠재 고객을 위한 흥미로운 웨비나 준비

ON24에서 실시한 연구에 따르면 마케터의 76%가 더 많은 리드를 생성하는 방법으로 웨비나 를 확인했습니다. 웨비나를 통해 청중과 소통할 수 있기 때문입니다.

그러나 올바른 방법으로 진행하고 홍보하지 않으면 웨비나가 성공적이지 않을 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

전문가들은 웨비나를 홍보하는 가장 간단하면서도 가장 놀라운 방법 중 하나가 소셜 미디어를 통한 것이라고 제안합니다.

방법이 궁금하세요?

다음은 웨비나 게임을 한 단계 업그레이드하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령입니다.

• 웹 세미나 마케팅 게시물에 이미지 및 비디오와 같은 시각 자료를 추가하는 것을 잊지 마십시오.
• 소셜 미디어 게시물이나 광고에 명확한 클릭 유도문안 버튼이 있는지 확인하세요.
• 전환 최적화를 위해 소셜 미디어 게시물과 함께 킬러 랜딩 페이지 를 보장하십시오.
• 유료 소셜 미디어 광고를 활용하여 더 많은 청중에게 다가갈 수도 있습니다.

팁 #5 종단 간 소셜 미디어 관리 도구에 투자하십시오

위에서 언급한 전술을 따라 어떻게 청중과 소통하고 원하는 소셜 미디어 목표를 달성할지 여전히 확신이 서지 않습니까? 간단한 대답은 효과적인 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것입니다.

결과를 극대화할 수 있도록 소셜 미디어 콘텐츠 생성, 게시 및 보고를 간소화하는 데 도움이 되는 많은 소셜 미디어 도구 가 시중에 나와 있습니다.

엔드 투 엔드 소셜 미디어 관리 도구를 선택하는 방법이 확실하지 않습니까?

최고의 도구를 선택할 때 고려해야 할 요소 목록을 선별했습니다.

• 좋은 소셜 미디어 도구는 받은 편지함 관리, 댓글에 답장, 정기적으로 게시 등과 같은 모든 소셜 미디어 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.
• 선택한 도구는 소셜 미디어 예약 옵션을 제공하여 24시간 연중무휴로 소셜 미디어를 사용하는 번거로움을 없앨 수 있어야 합니다.
• 이상적인 소셜 미디어 도구는 어떤 게시물이나 콘텐츠가 더 잘 수행되었는지 결정하는 데 도움이 되는 필수 참여 분석을 보여야 합니다.
• 마지막으로 가장 좋아하는 소셜 미디어 도구는 질문을 신속하게 해결할 수 있도록 응답 기술 지원을 제공해야 합니다.

팁 #6 전문가 고용

지금쯤이면 소셜 미디어 콘텐츠를 만드는 것이 식은 죽 먹기가 아니며 특히 경쟁이 치열한 마케팅 환경에서 상당한 노력이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

그렇다면 타겟 고객과 성공적으로 연결하려면 어떻게 관리해야 할까요?

진행 중인 소셜 미디어 동향을 모니터링하고 경쟁업체 및 고객의 구매 행동을 연구한 다음 그에 따라 콘텐츠를 게시할 수 있는 전문 회사를 고용하기만 하면 됩니다. 이것은 귀하의 콘텐츠를 독점적으로 만들 뿐만 아니라 더 오랜 기간 동안 청중과 연결 상태를 유지하는 데 도움이 됩니다.

결론

모든 말을 하고 끝낸 결론은 소셜 미디어가 콘텐츠 마케팅 노력의 주요 부분이 되어야 한다는 것입니다. 특히 경쟁이 치열하고 역동적인 산업에서 비즈니스를 운영하는 경우 더욱 그렇습니다. 따라서 타겟 청중과 연결하기 위해 위에서 언급한 팁과 트릭을 실험하는 것이 가장 좋습니다.

그러나 일관성이 핵심이라는 것을 잊지 마십시오. 따라서 소셜 미디어 마케팅 노력을 성공시키려면 소셜 미디어 마케팅 전문가가 설계한 적절한 구현 계획이 필요합니다.

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