중소기업의 성공에 필요한 7가지 기술 솔루션

기술은 지난 10년 동안 너무 많이 발전했으며 계속해서 개선될 것입니다. 모든 것이 얼마나 빨리 업데이트되었는지에 따라 회사의 기술 발자국이 오래되었을 가능성이 매우 높습니다. 너무 익숙해서 눈치채지 못할 수도 있지만 성장 잠재력, 생산성 및 수익성에 심각한 지장을 줍니다.

그것에 대해 뭔가를 할 시간입니다. 기업 기술에 대한 이 7가지 기한이 지난 투자를 첫 번째 주문으로 삼으십시오.

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1. 엔터프라이즈급 스마트 WiFi

비즈니스 속도 WiFi는 요즘 필수품입니다. 재택 근무하는 개인 전문가부터 여러 국가에 사업장이 있는 Fortune 1000대 기업에 이르기까지 모든 사람이 이를 사용합니다.

더 이상 충분하지 않습니다. 귀하의 비즈니스가 경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 하려면 완전히 연결된 비즈니스 인텔리전스 플랫폼의 역할을 하는 WiFi가 필요합니다.

적응형 인터넷 연결 및 엔터프라이즈급 보안을 제공하는 소규모 비즈니스 WiFi 솔루션을 찾으십시오. 이러한 기능은 타협할 수 없습니다. 이상적인 스마트 WiFi 솔루션은 더 나아가 게스트 및 인력 관리 도구와 사내 보안 및 표적 마케팅 기능을 결합합니다.

2. 클라우드 기반 전화 서비스

비즈니스가 여전히 기존 유선 서비스에 의존하고 있다면 곧 코드를 끊어야 합니다. 지금보다 훨씬 더 비용 효율적이고 미래 지향적인 솔루션인 클라우드 기반 VoIP 전화 시스템으로 전환하는 것이 좋습니다.

비즈니스 인터넷과 함께 제공되기 때문에 클라우드 기반 전화 서비스는 회계 측면에서도 더 간단합니다. 이것은 미지급금에서 사중을 제거하고 가치가 없는 관계를 끝낼 수 있는 기회입니다.

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3. 유연하고 확장 가능한 원격 회의 솔루션

귀하의 팀은 사무실로 돌아가거나 여전히 원격으로 작업하고 있습니까? 어느 쪽이든, 같은 시간에 같은 방에 있을 수 없는 사람들을 연결할 수 있는 안정적이고 확장 가능한 방법이 필요합니다. 그러나 오디오 전용 회의는 혼란스럽고 일대일 채팅은 비효율적입니다.

바로 여기에서 Microsoft Teams와 같은 유연하고 확장 가능한 원격 회의 솔루션이 필요합니다. 물론 화상 채팅 도구 그 이상이지만 이 기능만으로도 많은 비즈니스 사용자를 끌어들입니다. 이와 같은 팀 및 솔루션을 사용하면 여러 도시에 있는 공동 작업자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 서로 다른 시간대 — 함께 모여서 작업을 완료합니다.

4. 강력한 프로젝트 관리 도구

조직에도 확장 가능한 프로젝트 관리 솔루션이 필요합니다.

화상 회의 솔루션과 마찬가지로 이 제품군은 회사와 함께 성장해야 합니다. 유능한 프로젝트 관리 솔루션 없이 사는 것보다 더 나쁜 유일한 것은 현재 계획을 초과했기 때문에 새 솔루션을 빨리 찾으려고 노력하는 것입니다.

"프로젝트 관리"는 비즈니스마다 다른 의미이며 비즈니스 사용자를 위한 신뢰할 수 있는 옵션이 부족하지 않습니다. 이러한 옵션의 대부분은 처음에는 서로 바꿔 사용할 수 있는 것처럼 보입니다. 대부분의 모든 솔루션에는 공통적으로 제공하기 쉬운 몇 가지 기본 기능이 있습니다.

자세히 보면 차이점이 분명해집니다. 따라서 공급자와 계획을 선택할 때 가장 시급하고 미션 크리티컬한 요구 사항을 고려하고 그에 따라 선택하십시오.

5. 실시간(및 비동기식) 직장 채팅 솔루션

많은 프로젝트 관리 도구에는 통신 기능이 내장되어 있습니다. 불행히도 이들은 대규모로 잘 작동하지 않는 경향이 있습니다. 두 명의 공동 작업자가 참여하는 채팅과 20명의 공동 작업자가 참여하는 채팅에는 큰 차이가 있습니다. 프로젝트 관리 도구가 실시간 커뮤니케이션에도 항상 효과적인 것은 아닙니다.

좋은 소식은 고품질 직장 채팅 솔루션이 많다는 것입니다. 특수 제작(Slack)하거나 더 큰 협업 제품군(Microsoft Teams)에 보관할 수 있습니다. 여전히 이메일과 앱 내 채팅 또는 문서 내 채팅의 조합에 의존하여 협업하고 있다면 업그레이드할 때입니다.

6. 통합 고객 관계 관리 제품군

회사의 고객 기반을 확장하고 싶습니다. 이를 위해서는 청중, 잠재 고객 및 고객에 대한 자세한 가시성을 제공하는 통합 CRM(고객 관계 관리) 제품군이 필요합니다.

좋은 CRM은 비즈니스 개발 및 마케팅 아키텍처의 모든 부분을 결합합니다. 해당 아키텍처에는 맞춤형 잠재 고객 발굴, 콘텐츠 마케팅, 유료 검색 광고, 이메일 마케팅 등이 포함되어야 합니다.

즉, CRM은 마케팅 운영의 제어 센터여야 합니다. 점점 더 복잡해지는 고객 대면 자세에 대한 단일 보기 대시보드 역할을 해야 합니다.

여기서 멈추지 않아야 합니다. 진정으로 효과적인 CRM은 당신이 무엇을 다르게, 더 똑똑하게, 더 잘 할 수 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다. 잠재 고객이 전환할 가능성이 가장 높은 시점에 도달하고 기존 고객을 만족시키려는 노력을 강화해야 합니다.

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7. 클라우드 활용(및 탐색)을 도와줄 수 있는 관리형 서비스 제공업체

IT 팀은 충분히 노력하고 있습니다. 너무 많은 것을 요구하면 핵심 구성원을 소진시킬 위험이 있습니다. 그것은 전체 팀 작업의 품질을 위협합니다..

게다가 전체 IT 공간을 사내에서 관리하는 것은 정말 비용이 많이 드는 제안입니다. 회사가 성장함에 따라 IT 요구 사항도 그에 비례하여 증가합니다. 그러나 IT 팀을 따라잡을 수 있을 만큼 빠르게 성장시킬 수 있는 위치에 있지 않을 수도 있습니다.

해결책은 분명합니다. 클라우드를 활용하고 IT 팀의 노력을 배가할 수 있는 유능한 MSP(Managed Service Provider)로 비핵심 IT 기능을 오프로드해야 합니다. MSP는 유지하거나 추가하는 IT 직원이 가장 중요하고 가치가 높은 작업에 집중할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.

이 기술 솔루션으로 팀 역량 강화

기한이 지난 비즈니스 업그레이드를 지금 수행하기로 약속하면 기업이 더 강력하고 생산적이며 수익성이 높아집니다.

그들의 구현이 약간의 딸꾹질을 가져올 것이 사실입니다. 일을 마치기 전에 의심이 들거나 진로를 바꿔야 할 수도 있습니다. 그러나 그것은 정상입니다. 모든 전략적 변화에는 문제가 있습니다.

중요한 것은 비즈니스가 번창하는 데 필요한 솔루션과 기능에 대한 목표 투자를 하는 것입니다. 그러한 투자는 일시적인 어려움이 무엇이든 가치가 있습니다.