마케팅 자동화 조정을 위한 7가지 이메일 예
게시 됨: 2022-06-29
저녁 식사를 준비하기 위해 슬로우 쿠커를 사용하는 것과 같은 마케팅 자동화를 생각해 보십시오.
당신은 당신의 식사를 만들기 위해 모든 재료를 추가하여 사전에 노력을 기울입니다. 그런 다음 전원을 켜면 대부분의 작업이 완료됩니다. 여기저기서 약간의 변경을 할 수 있지만 대부분의 경우 프로세스를 실행하고 기다리게 합니다. 그러면 처음부터 단계적으로 무언가를 만드는 것보다 적은 전체 시간과 노력으로 맛있는 저녁 식사를 할 수 있습니다.
이메일 자동화도 비슷합니다. 마케터는 프로젝트에 수동으로 소요되는 시간을 줄이고 여전히 놀라운 결과를 제공합니다. 마케터의 90% 이상이 캠페인 성공을 위해 자동화가 매우 중요하다고 말합니다. 그러나 이 귀중한 도구를 사용하지 않는 브랜드가 여전히 많습니다.
마케팅 자동화를 사용해야 하는 이유를 공유하고 자동화를 통해 고객에게 매력적이고 매력적인 콘텐츠를 제공할 수 있는 방법을 보여주는 몇 가지 이메일 예를 제공합니다.
마케팅 자동화를 사용하면 리소스나 시간을 추가하지 않고도 이메일 마케팅 활동을 확장할 수 있습니다. 사용자가 결정할 특정 요소를 기반으로 반복적인 작업을 수행하고 이러한 작업을 자동으로 수행하는 워크플로를 구축할 수 있습니다. 연락처 목록이 많은 경우 수동으로 모든 작업을 수행한다면 적절하고 시기적절한 커뮤니케이션을 성공적으로 유지할 수 없습니다.
마케팅 자동화는 프로세스를 더 쉽게 만드는 것 외에도 새로운 리드를 생성하고 수익을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 자동화된 이메일은 일반 마케팅 이메일에 비해 클릭률이 119% 더 높습니다. 이렇게 높은 클릭률은 적절한 콘텐츠를 적시에 자동으로 전달할 수 있기 때문입니다.
성공적인 마케팅 자동화 캠페인을 구축하기 위한 전략
마케팅 자동화 및 드립 캠페인은 성공을 위해 구축하고 최적화하는 데 시간을 할애하는 경우에만 작동합니다. 단순히 켜고 결과를 기대할 수는 없습니다. 이러한 캠페인은 자동화를 실행하는 가장 좋은 방법을 결정하기 위해 신중한 계획과 조사를 필요로 합니다.
마케팅 자동화 캠페인을 준비하려면 다음 기본 전략을 고려하십시오.
목표 정의: 마케팅에서 하는 다른 모든 일과 마찬가지로 성공을 결정할 방법이 필요합니다. 대부분의 이메일 캠페인에서 이것은 공개적이고 클릭률과 수익이 될 것입니다.
고객 여정 구축: 성공 메트릭을 정의한 후에는 자동화된 각 드립 캠페인에 대한 고객 여정을 구축해야 합니다. 여기에서 누군가에게 이메일을 보낼 정확한 터치포인트와 고객이 취하는 조치에 따라 다음에 일어날 일을 결정할 수 있습니다.
연락처 분류: 마케팅 자동화 및 고객 여정은 적시에 적절한 메시지를 보내는 데 도움이 되지만 적절한 사람에게 보내는지도 확인해야 합니다. 결정한 다양한 요인과 데이터 요소를 기반으로 연락처를 대상 유형으로 분류하면 수익을 최대 760%까지 늘릴 수 있습니다.
영감을 위한 킬러 이메일 자동화 예제
마케팅 자동화를 사용하여 관련성 있고 매력적인 이메일 캠페인을 만들 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 또한 이러한 캠페인을 잠재고객의 다른 세그먼트에 동시에 실행할 수 있습니다.
마케팅 자동화 게임을 한 단계 더 발전시키기 위한 영감을 찾고 있다면 이메일 자동화에 적합한 다음 7개 브랜드를 확인하십시오.
1. 환영 이메일
환영 이메일은 마케팅 자동화가 성공적인 캠페인으로 이어질 수 있는 방법의 대표적인 예입니다. 새 구독자가 연락처 목록에 가입하기 위해 등록하면 워크플로가 즉시 시작됩니다. 이러한 이메일은 수신한 고객의 장기적인 브랜드 참여도가 33% 더 높기 때문에 매우 중요합니다.
United Airlines에서 보낸 환영 이메일을 살펴보십시오.
출처: 유나이티드 항공
이것은 가입 대상을 설명하는 단락을 포함하고 더 많은 것을 배울 수 있는 CTA 링크를 제공하기 때문에 좋은 예입니다. 또한 구독자에게 소셜 미디어에서 United를 팔로우할 수 있는 옵션을 제공하며 그 아래에는 미묘한 프로모션 클릭 유도문안이 있습니다. 이러한 모든 옵션은 참여 가능성을 높입니다.
2. 프로모션 이메일
마케팅 자동화 및 드립 캠페인을 사용하면 참여하는 청중에게 홍보 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다. 소비자의 77%가 다른 매체보다 이메일로 홍보 메시지를 수신하는 것을 선호하기 때문에 이 전략이 효과적입니다.
출처: 베스트바이
위의 예에서 Best Buy 판매와 같은 특정 이벤트에 대한 프로모션 이메일 시간을 정하거나 최신 거래 및 할인을 강조하는 뉴스레터 스타일의 주간 이메일을 설정할 수 있습니다.
3. 리드 육성 이메일
리드가 이메일 목록에 가입하고 고객으로 전환되는 시간 사이에 마케팅 자동화를 사용하여 계속 참여를 유도할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 이 판매 주기는 며칠 또는 몇 달이 될 수 있습니다. 이러한 리드에 판촉물을 퍼붓고 싶지 않기 때문에 그 과정에서 리드 육성 콘텐츠를 혼합해야 합니다.
출처: 정말 좋은 이메일
Help Scout의 이 이메일은 리드에게 관련 콘텐츠를 제공하는 방법의 완벽한 예입니다. 다운로드 가능한 콘텐츠, 웨비나 및 교육 블로그는 청중과의 신뢰와 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다. 리드 중 하나가 무료 제안 중 하나에 참여하는 경우 마케팅 자동화 전략을 설정하여 해당 리드를 유입경로 아래로 이동하고 자격을 갖춘 리드가 되는 데 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
4. 이메일 감사합니다
고객이 브랜드를 구매하면 자동 감사 이메일을 보내야 합니다. 이 이메일은 구매 확인 및 고객의 비즈니스에 감사함을 표시하는 방법으로 사용됩니다.
Groupon이 감사 이메일을 어떻게 처리하는지 살펴보세요.
출처: 그루폰
5. 로열티 이메일
기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 브랜드로 유치하는 데 더 많은 비용이 듭니다. 충성도 또는 보상 프로그램으로 기존 고객에게 보상하면 가장 참여도가 높은 연락처를 만족스럽게 유지하고 더 많은 돈을 쓰도록 장려할 수 있습니다.
좋은 충성도 이메일은 마케팅 자동화를 사용하여 독점 거래, 회원 전용 이벤트가 있을 때 알리거나 고객이 보상을 받을 자격이 있는 때를 공개합니다.
스타벅스의 효과적인 충성도 이메일을 살펴보세요.
출처: 스타벅스
가장 가치 있는 고객에게만 로열티 프로그램을 제공할 필요는 없습니다. 새로운 리드가 특별 거래 및 제안에 대한 로열티 프로그램에 참여하도록 허용하면 참여도가 높아지고 다른 고객 여정에 추가할 수 있습니다.
6. 이메일 갱신
마케팅 자동화는 고객에게 무료 평가판이나 멤버십이 곧 만료됨을 알리는 유용한 도구가 될 수 있습니다. 드립 캠페인을 사용하여 연락처에 손실 혜택에 대한 정보를 보내고 만료 날짜를 상기시킬 수 있습니다. 조치를 취하지 않으면 Chick-fil-A Peach Bowl의 다음 예와 같이 최종 알림과 함께 전날 다시 이메일을 보내십시오.
출처: Chick-fil-A 복숭아 그릇
MarketingSherpa의 연구에 따르면 마케팅 담당자의 24%만이 이메일 자동화 전략의 일부로 갱신 이메일을 적극적으로 사용합니다.
7. 재참여 이메일
연락처 중 일부가 서서히 사라지는 것은 자연스러운 일입니다. 이러한 비활성 사람들에게 계속 이메일을 보내는 대신 마케팅 자동화를 사용하여 재참여 캠페인을 실행할 수 있습니다.
목표는 연락처가 여전히 귀하로부터 이메일을 받기를 원한다는 것을 나타내는 귀하의 이메일에 응답하도록 하는 것입니다. Typeform의 다음 이메일과 같이 응답을 받기 위해 영리한 방법으로 제목과 이메일 사본을 표현하는 경우가 많습니다.
출처: 정말 좋은 이메일
이 이메일은 독자에게 다시 참여할 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라 일반 이메일보다 더 확실한 구독 취소 옵션을 제공하기 때문에 좋은 예입니다. 마케팅 자동화를 사용하여 이러한 캠페인을 실행하여 참여하지 않는 사람들에게 선호도를 변경하거나 다시 오도록 요청하는 여러 이메일을 보내야 합니다. 작동하지 않으면 연락처 목록에서 제거할 것이지만 언제든지 다시 올 수 있다는 최종 이메일을 보내십시오.
이 전략을 사용하면 연락처가 손실될 수 있습니다. 어쨌든 수신자의 약 45%만이 이메일을 읽을 것입니다. 그것이 당신의 목록 품질을 향상시킬 것이기 때문에 그것이 반드시 나쁜 것은 아닙니다.
마무리
모든 브랜드와 산업의 마케터는 이메일 자동화를 사용하여 고객 및 리드와 소통해야 합니다. 이 도구를 올바르게 수행하면 시간을 크게 절약하고 수익을 높일 수 있습니다.
이러한 마케팅 자동화 예제는 모두 모범 사례를 사용하여 적시에 적절한 메시지로 적절한 사람에게 도달하기 때문에 효과가 있습니다. 실행 중인 드립 캠페인의 유형은 중요하지 않습니다. 다음을 확인해야 합니다.
목표 설정
고객 여정 정의
연락처 분류