마테크 스택에서 더 많은 가치를 얻기 위한 5가지 팁

기업은 비용을 최적화하고 더 적은 것으로 더 많은 일을 할 수 있는 방법을 찾아야 한다는 압박을 받고 있습니다. 10년 전 예산의 작은 부분에서 중요한 파이 조각으로 성장한 Martech 스택은 종종 가장 먼저 조사를 받습니다.

마케터로서 우리는 통합을 통해서든 기존 도구의 보다 전략적인 사용을 통해서든 우리의 마테크 스택에서 더 많은 것을 얻어야 합니다. 개선할 영역을 찾는 것은 새로운 일이 아닙니다. 그런데 왜 지금 이렇게 소란을 피우고 있습니까?

마테크 스택 ROI가 예상보다 나쁜 이유

지난 3년 동안 우리 회사는 플랫폼 설정, 지출 및 최적화에 대해 HubSpot 고객과 500건 이상의 통화를 수행했습니다. 활용도가 낮은 기능에서 중복 지출에 이르기까지 가장 일반적인 마테크 스택 문제 중 일부를 확인했습니다.

결과? 평균적인 회사는 클라우드 및 SaaS 도구에 예산의 35%를 낭비하고 있습니다.

이유 1: 당신은 당신이 모르는 것을 모른다

불행하게도 이러한 중복은 의도하지 않은 것이며 특정 지점에서 특정 문제를 해결하기 위해 구매한 제품에서 비롯될 수 있습니다. 회사의 마테크 스택 전문가가 아니라면 기존 도구를 사용하여 더 이상 필요하지 않은 앱을 대체할 수 있는 새로운 기능을 최대화하거나 결과를 높이는 방법을 모를 것입니다.

스택 기능에 익숙하지 않으면 중복 도구와 비효율적인 워크플로가 발생합니다. 따라잡으려면 제품 업데이트, 베타 출시 등을 지속적으로 읽어서 마테크 스택 기능이 어떻게 확장되고 있는지 파악해야 합니다.

3월 초, HubSpot은 플랫폼 내에서 AI 기능을 활용하는 포털 조사, 시장 조사, 카피 작성 등에 유용한 새로운 도구를 발표했습니다. 이는 다른 공급업체에서만 찾을 수 있는 추가 콘텐츠 생성 및 조사 도구를 함께 제공합니다.

심층 분석: 마케팅 담당자는 마테크의 확장 기능을 덜 사용합니다.

이유 2: 업그레이드 비용이 너무 많이 드는 것 같습니다.

스택의 더 기능적인 버전으로 업그레이드하는 것은 비용이 많이 들 수 있지만 특히 기업 거래의 경우 스티커 가격이 결정되는 경우는 거의 없습니다. 옵션을 탐색하거나 공급업체와 더 나은 거래를 협상할 가치가 있습니다. (당신은 전혀 사용하지 않을 기능에 대해 비용을 지불하고 있을 수 있습니다.)

공급자는 종종 현재 수준에서 계정을 갱신하는 것보다 계정을 업그레이드하는 데 더 큰 할인을 제공한다는 점을 기억하십시오. 해당 업그레이드에서 ROI를 생성하는 방법을 식별할 수 있다면 그 자체로 비용을 지불할 수 있습니다.

예를 들어 HubSpot의 영업 기업 버전에서 포털은 시퀀스 및 팀 역할에 자동으로 등록됩니다. 영업팀을 위한 이러한 정보의 표준화와 잠재 고객이 잠잠하거나 침묵을 지킬 수 있는 1:1 커뮤니케이션 기능은 엄청난 시간 절약과 더 많은 성장 기회를 의미할 수 있습니다.

이유 3: 무질서한 구매 프로세스 및 "할아버지" 시스템

이 이유는 종종 과소 평가되지만 중요합니다. 대규모 조직(및 소규모 조직)에서는 특히 새 소프트웨어 구매를 위한 일관되고 조직화된 프로세스가 없을 때 비용을 지불하는 모든 시스템을 추적하기 쉽습니다.

그리고 새로운 리더가 등장할 때 어떤 도구가 사용되는지, 그 이유가 무엇인지 모를 수 있으므로 불필요한 비용이 덜 명확해집니다.

더 깊이 파고들기: 효과적인 마테크 스택을 구축하기 위한 3단계

마테크 스택에서 더 많은 가치를 얻는 방법

1. 소프트웨어 계약 협상

이것은 쉬운 일이 아니지만 다른 사람들보다 더 숙련된 사람들이 있기 때문에 회사는 종종 돈을 테이블에 남겨 둡니다. 많은 소프트웨어 회사는 귀하를 고객으로 유지하고 플랫폼 내에서 사용을 확장하기 위해 기꺼이 협상합니다.

협상 과정을 탐색하고 가능한 최상의 거래를 얻을 수 있도록 파트너와 협력하는 것을 고려하십시오. 파트너는 더 나은 거래를 확보할 수 있는 전문성과 관계를 갖게 됩니다.

2. 팀 훈련에 투자하라

회전율과 함께 지식이 사라집니다. 새로운 팀 구성원은 이전 리더와 동일한 시스템 이해가 없을 수 있으므로 시스템을 최대한 활용하지 않습니다. 여기서 교육과 개발이 도움이 될 수 있습니다. 개별화된 훈련은 또한 당신이 인식하지 못했던 격차를 발견할 수도 있습니다.

심층 분석: 이 경제에서 CMO는 기술이 아닌 교육에 더 많은 비용을 지출해야 합니다.

3. 도구 통합

합병 및 인수 속도가 빨라짐에 따라 대형 플랫폼은 제품을 빠르게 확장하기 위해 소형 플랫폼을 구매하고 있습니다. 시장에 나와 있는 많은 더 큰 도구(예: HubSpot)는 한때 특정 소프트웨어로 분류되었던 다른 작업을 "정상적인" 작업을 수행하는 기능을 제공합니다.

항상 주요 경쟁사만큼 정교하지는 않지만 통합 시스템은 편의성과 비용 절감을 추가합니다. 예를 들어 HubSpot Marketing Pro 및 Marketing Enterprise를 사용하면 플랫폼 내에서 소셜 미디어를 예약하고 게시할 수 있습니다.

Sprout Social 또는 HootSuite에서 얻을 수 있는 모든 기능을 제공합니까? 아닙니다. 그러나 다른 도구를 중단함으로써 비용을 절감할 수 있을 것입니다.

마테크 스택을 감사하여 오래되었거나 제대로 작동하지 않는 도구를 잘라내고 중복 서비스를 제거할 수 있는 영역을 찾습니다.

자세히 알아보기: 내 스택이 당신의 스택보다 큽니다.

4. 도구가 아닌 시트 절단

대부분의 SaaS 회사는 "좌석" 또는 사용자당 요금을 청구하므로 직원이 추가될 때마다 비용이 증가합니다. 직원이 사용하지 않더라도 마찬가지입니다. 플랫폼을 살펴보고 보유한 사용자 수를 줄일 수 있는 부분을 확인하세요.

이는 명백해 보이지만 모든 규모의 회사에서 일관되게 이를 간과하고 있습니다. 많은 사람들이 실수로 플랫폼의 유료 기능에 액세스할 필요가 없는 직원에게 자리를 할당하여 불필요하게 비용을 증가시킵니다. X개의 유료 사용자로 설정할 수 있으며 시스템에 액세스하는 나머지 직원은 보기 전용 무료 좌석을 사용하여 그렇게 할 수 있습니다.

SaaS 도구 및 플랫폼에 액세스해야 하는 사람을 면밀히 살펴보면 비용을 지불해야 하는 좌석을 크게 줄일 수 있습니다. 따라서 기능이나 성능을 희생하지 않고도 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.

5. 외부 리소스 도입

컨설턴트나 외부 리소스를 고용하면 마케팅 및 영업 소프트웨어에 대한 사내 고용 및 교육 비용이 절감되지만 그 이점은 종종 비용 절감 이상입니다.

외부 전문 지식을 활용하여 도구 및 플랫폼에 대한 깊은 지식을 활용하여 도구를 제대로 활용하지 못할 위험을 줄일 수 있습니다. 이러한 사람들은 종종 신선한 관점을 가지고 있으며 기존 팀의 기술을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있으며 투자를 지속적으로 효율적으로 활용하도록 교육 및 프로세스를 제공합니다.

마지막으로 외부 리소스는 연속성과 정보 전송에 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 회사가 구조 조정되거나 변경되더라도 기술 전략의 일관성을 보장할 수 있도록 직원 이직으로 인해 잃고 싶지 않은 지식이 포함됩니다.

자세히 알아보기: 새로운 마테크 도구의 사용자 채택을 촉진하는 5가지 팁

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