마케팅에서 변호사가 저지르는 5가지 일반적인 실수

#1: 잠재 고객이 로펌을 찾는 위치와 시간에 나타나지 않음

대부분의 변호사는 잠재 고객이 찾는 시간과 장소에 나타나지 않습니다.

옛날에 사람들은 Yellow Pages를 사용하여 변호사를 찾거나 친구, 가족 또는 다른 변호사에게 소개를 요청했습니다.

오늘날 사람들은 Google을 사용합니다.

그들은 여전히 ​​추천을 요청할 수 있지만 압도적인 수의 사람들이 편의와 개인 정보 보호를 위해 Google을 찾습니다(변호사가 필요한 이유를 설명하는 데 시간을 할애하고 싶은 사람?!).

따라서 언제 어디서 검색하는지 Google에 있는 것이 중요하지만 대부분의 로펌은 나타나지 않습니다.

"Google에 있는 것"은 검색 결과에 "어딘가"를 표시하는 것 이상입니다. 트래픽의 압도적 다수(75%)는 첫 페이지 검색 결과로 이동하므로 첫 페이지에 있지 않으면 검색 결과가 나타나지 않습니다.

기껏해야 귀하의 진료 영역에서 서비스를 검색할 때 1페이지에 일관되게 나타나는 로펌이 수십 개 있습니다. 그들은 무엇을 올바르게하고 있습니까? 그리고 로펌의 잘못된 점을 어떻게 바로 잡을 수 있습니까?

해결책

이 중 많은 부분이 변호사를 위한 SEO(검색 엔진 최적화)로 귀결되지만 변호사를 위한 SEO는 웹사이트를 키워드로 채우는 것 이상입니다. 법률 회사를 위한 SEO는 Google이 귀하를 귀하의 업무 영역 및 대도시에서 권위자로 인식하는 것으로 귀결되며 전략적으로 수행할 수 있습니다.

이러한 종류의 마케팅은 일반적으로 결과를 제공하기 위해 지식과 경험을 갖춘 고성능 마케팅 및 웹 개발 대행사의 도움이 필요합니다.

이러한 종류의 마케팅으로 Google에서 더 높은 순위를 얻을 수 있으며, 귀하의 서비스를 검색하는 잠재 고객에게 바로 노출될 수 있습니다. 큰 문제가 해결되었습니다.

#2: 실적이 저조한 웹사이트

법률 사무소 웹사이트는 일반적으로 방문자의 2%를 리드/콜로 전환합니다. 고성능 웹사이트는 방문자의 10%를 전환할 수 있습니다.

잠재 고객이 귀하의 웹사이트를 방문하지만 원하는 만큼 많은 전화를 받지 못한다면 웹사이트의 실적이 저조한 것입니다. 귀하의 웹사이트가 현재 전환하고 있는 방문자의 4~5배를 전환한다고 상상해 보십시오. 클라이언트 파이프라인은 지붕을 통과합니다.

성능이 좋지 않은 사이트는 말 그대로 수백만 달러의 손실 기회를 제공할 수 있습니다.

해결책

잠재 고객은 두 가지를 검색합니다.

1. 변호사와 이야기할 준비가 되기 전에 법적 문제에 대한 질문에 대한 답변을 찾고 있습니다.
2. 변호사를 고용할 준비가 되면 편안하고 자신 있게 고용할 수 있는 변호사를 찾습니다.

귀하의 웹사이트는 그들이 찾고 있는 답변과 정보를 제공해야 합니다.

잠재 고객에게 귀사가 법적 분쟁을 해결할 수 있다는 확신을 주십시오. 이는 리드 마그넷으로 구축된 부가가치 리소스가 포함된 동적 블로그 콘텐츠를 통해 수행할 수 있습니다.

우리는 이것에 대해 잡초로 들어갈 수 있으므로 더 자세히 알아보려면 법률 사무소 웹 사이트 블로그가 가장 강력한 비즈니스 개발자가 될 수 있는 방법에 대한 기사를 읽으십시오.

#3: 재정적 목표를 달성하기에 충분한 예산을 책정하지 않음

우리는 야심찬 목표를 가지고 있지만 이러한 목표를 달성하기 위해 예상 수익의 3% 미만을 투자하는 변호사를 종종 만납니다. 그런 다음 그들은 8-12%를 지출하는 경쟁업체가 훨씬 더 많은 사업을 하고 있다는 사실에 놀랐습니다.

그것은 숫자로 이어집니다. 500만 달러의 매출을 올리고 싶지만 마케팅에 30,000달러만 투자하고 있다면 예산 부족은 해결해야 할 문제입니다.

해결책

목표를 달성하려면 예상 수익의 6~10%를 마케팅에 투자해야 합니다. 반복되는 비즈니스가 많지 않은 한, 정통한 마케팅과 입증된 전략으로 고객 파이프라인을 유지하는 것이 비즈니스를 성장시키는 유일한 방법입니다. 그러나 과거 고객에 대한 마케팅에 1-1.5%를 지출하는 것을 잊지 마십시오. 오래된 관계를 유지하면 큰 ROI를 얻을 수 있습니다.

다른 변호사들과 협력한 디지털 마케팅 회사와 이야기하고 목표에 대해 논의하여 귀하의 법률 회사가 마케팅에 얼마나 투자해야 목표를 달성해야 하는지 결정하십시오.

#4: 백만 달러짜리 안내원을 두는 것

서비스 제공자 사무실(의사, 회계사, 변호사, 치과의사)에 전화를 걸어 회의 일정을 잡기 전에 몇 가지 질문을 하고 올바른 답변을 제공하지 못하는 안내원과 통화한 적이 있습니다. 형편없는 경험은 형편없는 결과를 낳습니다.

종종 그러한 실적이 저조한 접수원은 변호사를 위한 약속을 잡을 수 있는 많은 기회를 놓칠 것입니다. 또는 다른 회사의 접수원과 더 긍정적인 경험을 했기 때문에 잠재 고객이 나타나지 않을 것입니다.

일주일에 몇 번 기회를 놓치면 연간 100개 이상의 기회를 잃게 됩니다. 각 기회가 $5,000의 가치가 있는 경우 $500,000입니다.

해결책

귀하의 로펌이 만족하기를 원하는 서비스 및 판매에 그들의 성과 기준을 맞추지 않는다면 귀하의 접수원은 수백만 달러의 비용을 지불하게 될 것입니다. 예를 들면: 모든 잠재 고객의 전화 중 80%는 약속으로 이어져야 하며 90%의 출석률이 예상됩니다.

문제의 핵심을 파악하기 위해 마케팅 대행사가 통화를 녹음하는 서비스를 설정하도록 할 수 있습니다. 그러면 녹음을 듣고 접수원이 $40,000-$50,000의 급여를 요구하는지 또는 수백만 달러의 비용이 드는지 이해할 수 있습니다. .

실적이 저조하면 코치를 하거나 실제 A팀 선수를 고용하는 방법을 살펴보세요. RoberHalf.com은 또한 접수원의 성과를 볼 때 몇 가지 높은 수준의 고려 사항을 제공합니다.

#5: 잠재 고객에게 다른 변호사보다 당신을 선택할 이유를 주지 않기

따라서 잠재 고객이 전화를 걸어 필요한 대화를 나누고 있습니다. 그들은 왜 당신의 경쟁자보다 당신의 로펌을 선택하지 않습니까?

우리는 변호사가 잠재 고객에게 경쟁자보다 자신을 선택할 이유를 주지 않는 것을 너무 자주 봅니다.

해결책

잠재 고객이 당신을 선택해야 하는 확실한 이유를 생각해 보세요. 귀하의 서비스는 어떻게 그들의 요구를 직접적으로 충족합니까? 목록에 있는 다음 변호사보다 더 빨리 어떤 종류의 정보와 교육을 제공합니까? 그들의 문제를 보다 적극적으로 또는 효과적으로 해결하는 방법은 무엇입니까?

이유가 있으면 그들에게 말하십시오. 그런 다음 다시 말하십시오. 당신의 이유는 당신이 아니라 잠재 고객과 그들의 문제나 필요에 초점을 맞춰야 합니다.

그리고 잠재 고객에게 왜 당신을 선택해야 하는지 말했으면 약속을 이행하십시오. 귀하의 지역에는 귀하가 하는 일을 수행하는 수백 또는 수천 명의 변호사가 있으므로 이 필수 영업 언어를 마련하고 사무실의 모든 사람에게 전달하여 보다 설득력 있는 단일 목소리를 내십시오.

Comrade는 변호사를 위한 웹사이트 디자인 및 마케팅을 전문으로 하는 시카고 기반 디지털 마케팅 회사입니다. 법률 회사를 위한 콘텐츠 마케팅 서비스에 대해 자세히 알아보세요.