4 더 많은 가입자 데이터를 수집하는 쉬운 방법

우리 이메일 마케팅 담당자 중 많은 사람들이 이메일 구독자가 전체 판매 주기에 얼마나 중요한지 알고 있지만 그들이 수신하는 중요하고 관련성 있는 콘텐츠를 절대 놓치지 않는 것이 중요합니다.

그러나 가장 관련성 높은 콘텐츠를 만들려면 말하는 사람을 정확히 알아야 하며 올바른 구독자 데이터를 요청하지 않으면 청중을 파악하는 것이 어려울 수 있습니다.

평균 이메일 구독 양식은 다음과 같습니다.

출처: 캠페인 모니터

구독자의 이름과 이메일 주소는 모두 중요한 정보이지만 이메일 뒤에 있는 사람에 대해 많은 정보를 주지는 않습니다. 너무 앞서 나가기 전에 구독자의 데이터가 매우 중요하다는 점을 다시 한 번 확인하겠습니다.

구독자 데이터가 중요한 이유

누군가가 귀하의 이메일 목록을 구독하기로 결정하면 귀하로부터 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 그러나 관련성 있는 콘텐츠를 제공하여 계속해서 더 많이 찾게 하려면 왜 그들이 당신에게 왔는지 알아야 합니다.

그렇기 때문에 많은 브랜드가 전통적인 이름과 이메일 형식에서 더 자세한 이름으로 진화했습니다. 소비자는 브랜드로부터 1:1 경험을 기대하게 되었으며, 소비자가 브랜드를 방문했다면 고객에게 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 가능한 모든 방법을 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 이메일 개인화를 사용하는 것입니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이메일 개인화

이메일 개인화는 이메일 콘텐츠 내에서 구독자 데이터를 사용하는 관행입니다. 이렇게 하면 콘텐츠가 각 독자와 특정 요구 사항에 맞게 조정됩니다. 많은 마케터들이 독자의 이름(또는 성과 이름 모두)을 추가하는 것이 이메일을 개인화하는 한 가지 방법이라는 것을 알고 있지만 특정 독자에게 메시지를 맞춤화할 때 제공할 수 있는 것은 그것이 전부는 아닙니다.

개인화된 이메일 제목은 열릴 가능성이 25% 더 높은 반면, 마케팅 담당자의 74%는 보다 맞춤화된 맞춤형 개인화가 고객 참여율을 높인다고 말합니다.

그러나 구독자에 대한 충분한 데이터를 수집하지 않으면 추가 개인화 기회가 많지 않습니다. 구독자에 대한 데이터가 많을수록 이메일 목록을 더 쉽게 분류할 수 있습니다.

이메일 세분화 및 개인화

잠재고객 세분화라고도 하는 이메일 세분화는 마케터가 가장 관련성 높은 콘텐츠를 독자에게 보낼 수 있도록 도와줍니다. 사실, 구독자 목록에 있는 모든 사람에게 동일한 총괄 이메일을 보내는 것은 마케팅 콘텐츠를 스팸으로 표시하는 좋은 방법입니다.

예를 들어 마케팅 블로그에 두 명의 새 구독자가 있다고 가정해 보겠습니다. 하나는 일반 마케팅에 관심이 있고 다른 하나는 대학 이메일 마케팅에 관심이 있습니다. 둘은 동일한 더 넓은 틈새 시장에 관심이 있을 수 있지만 하나는 분명히 특정 자료를 찾고 있습니다. 즉, 더 맞춤화된 경험에서 더 많은 혜택을 얻을 수 있습니다.

다시 말하지만 처음부터 올바른 구독자 데이터를 수집하지 않으면 맞춤형 경험을 제공할 수 없습니다. 구독자로부터 더 자세한 정보를 수집하기 시작하면 잠재고객을 다른 이메일 목록으로 분류할 수 있습니다.

다음을 포함하여 이메일 목록을 분류하는 다양한 방법이 있습니다.

• 위치

• 이해

• 기본 설정

• 성별

• 나이

• 활동

• 검색 기록

• 구매 내역

• 구매자 페르소나

• 직위

• 생신

• 구독 기념일

• 행사 참석

• 비즈니스 산업

• VIP

• 소득

• 교육 수준

출처: 엠마

현재 이메일 구독 양식에 사용자 이름 및 이메일 주소 필드만 포함되어 있는 경우 독자를 위해 이러한 맞춤형 메시지를 작성하는 데 필요한 정보를 수집할 실제 방법이 없습니다.

우리의 조언? 양식을 업데이트하여 미래의 구독자로부터 정보를 조금 더 수집하거나 사용자가 뉴스레터에 가입할 때 사용자 지정할 수 있는 기본 설정 센터를 포함합니다. Lastminute.com은 사용자가 받은 편지함에서 가장 관련성이 높은 콘텐츠만 받을 수 있도록 사용자 정의할 수 있는 기본 설정 센터를 만드는 일을 훌륭하게 수행합니다.

출처: 캠페인 모니터

현재 구독자로부터 더 많은 데이터를 수집하는 4가지 방법

현재 구독 양식을 업데이트하는 것이 향후 구독에서 더 많은 구독자 데이터를 수집하기 위한 좋은 첫 번째 단계이지만 현재 구독자는 어떻습니까? 현재 이메일 마케팅 법률 및 규정에 해당하는 현재 구독자로부터 업데이트된 구독자 데이터를 수집하는 여러 가지 방법이 있으므로 걱정하지 마십시오.

어디서부터 시작해야 할지 막막하다면 현재 구독자로부터 구독자 데이터를 수집하기 위한 다음 4가지 제안 중 하나를 고려해 보십시오.

개인 기본 설정 업데이트

기본 설정 센터가 구독 옵션에 새로 추가된 것일 수 있지만 그렇다고 해서 이전 구독자로부터 정보를 수집하는 데 사용할 수 없는 것은 아닙니다! 기본 설정 센터를 새로 추가했다면 개인 기본 설정을 업데이트하라는 알림을 이메일 목록에 보내지 않겠습니까?

출처: 정말 좋은 이메일

이러한 개인 선호 센터는 신규 및 기존 가입자로부터 정보를 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 업계 틈새 시장에 따라 독자로서 질문, 정보 수신 빈도 등을 포함할 수 있습니다.

이벤트 초대

현재 가입자로부터 더 많은 가입자 정보를 수집하는 또 다른 훌륭한 방법은 가상 또는 대면 이벤트에 초대하는 것입니다. 초대장을 보낼 때 이벤트에 따라 이름, 연락처 정보 및 특정 예약 정보를 포함한 관련 정보를 수집해야 합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

이 Google 이벤트와 같은 산업별 이벤트의 경우 다음과 같이 유용하게 사용할 수 있는 더욱 관련성 높은 구독자 데이터를 수집할 수 있습니다.

• 업계 이익

• 학습 관심사

VIP 콘텐츠 구독

VIP 또는 게이트 콘텐츠를 제공하여 구독을 늘릴 준비가 되셨습니까? 그런 다음 이 기회를 사용하여 구독자에 대한 추가 정보를 찾으십시오. 독자가 더 많은 거래나 가치 있는 콘텐츠에 관심이 있다면 독자와 독자의 선호도를 진정으로 알아야 당신이 제공할 수 있는 최고만을 독자에게 제공할 수 있습니다.

출처: 캠페인 모니터

소매 브랜드의 경우 이는 쇼핑객의 소비 습관에 대해 더 많이 배우고 이를 구매 계층이나 탐색 또는 구매 내역별로 분류하는 것을 의미할 수 있습니다. 제품을 기반으로 하지 않는 사람들을 위해 구독자가 관심을 갖고 있는 것과 그들이 더 알고 싶어하는 것이 무엇인지 알고 싶을 것입니다.

VIP 상태 또는 게이트 콘텐츠의 전체 요점은 이러한 사용자에게 더 나은 거래 또는 보다 심층적인 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 그들은 귀하의 요구 사항을 충족했거나 이 특별한 커뮤니티에 가입하기 위해 비용을 지불했으므로 귀하는 그들의 필요에 맞는 가치 있는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

다운로드 가능한 콘텐츠 또는 추가 정보를 위한 양식

사용자에게 더 많은 구독자 정보를 제공해야 하는 이유를 제공하고 싶으십니까? 그렇다면 그들에게 인센티브를 제공하지 않겠습니까?

Freemiums, 자습서, e-코스 및 "추가 정보"에 대한 간단한 요청은 현재 가입자가 인센티브를 받기 위해 양식을 작성하도록 유인하는 좋은 방법입니다. 독자에게 제공하는 내용에 따라 다음을 요청할 수 있습니다.

• 관심 주제

• 그들의 현재 직위

• 이 특정 정보 등을 찾는 이유

출처: 캠페인 모니터

가입자 데이터 수집 시 하지 말아야 할 일

구독자 데이터를 수집하는 것은 마케팅 활동에 필수적이지만 이를 수행하는 방법과 하지 말아야 하는 방법이 있습니다.

우선 민감한 정보와 같은 개인 정보를 사용자에게 묻지 않아야 합니다. 은행 정보, 주소 및 사회 보장 정보는 수집을 위해 단순하게 수집되어서는 안 됩니다. 가입자에게 요구하기에는 인터넷에 너무 많은 위험이 있습니다. 반면 위치는 유용할 수 있지만 그렇다고 해서 주소를 물어볼 필요는 없습니다. 그들에게 물리적으로 제품을 보내는 것이 아니라면 가입자의 위치를 ​​식별하려고 할 때 일반적인 주 또는 카운티에 대해 문제가 없습니다.

또한 독자들과의 첫 접촉에 대한 정보에 대해 독자에게 스팸을 보내는 것을 원하지 않습니다. 광범위한 가입 양식은 잠재적인 구독자에게 당신이 진정으로 신뢰할 수 있는 출처임을 아직 증명하지 않았고 관련 정보를 아직 제공하지 않았기 때문에 겁을 주는 경향이 있습니다. 초기 가입의 경우 기본 사항을 준수하세요.

• 이름/성

• 생신

• 이메일

• 회사

• 국가

여기에서 언제든지 신규 가입자를 기본 설정 센터로 안내하여 보다 자세한 정보를 작성할 수 있습니다.

마무리

많은 마케터가 단순히 구독자를 얻는 데 중점을 두고 있지만 독자의 요구에 맞게 콘텐츠를 세분화하거나 개인화하려는 경우 독자에 대해 자세히 알아볼 수 있는 적절한 방법이 있어야 합니다. 신규 구독자로부터 더 많은 데이터를 수집하는 방법을 새로 설정했다면 훌륭합니다! 그러나 여전히 현재 구독자로부터 관련 데이터를 수집하는 작업을 해야 합니다.

아이디어 부서가 부족한 경우 시작할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 구독자에게 개인 기본 설정 업데이트를 요청하세요.

• 이벤트에 구독자 초대

• VIP 또는 비공개 커뮤니티에 참여할 수 있는 기회 제공

• 독자가 양식을 작성하여 프리미엄, 다운로드 가능 항목 등을 받을 수 있는 인센티브 제공

무료로 이메일 목록을 늘리는 데 도움이 필요하십니까? 그런 다음 오늘 유용한 팁과 요령을 확인하십시오.