불황을 이기는 마케팅 전략 3가지

일주일에 세 번 이상 누군가가 경제 불확실성 때문에 대리점 사업이 쇠퇴했느냐고 묻습니다. 내 대답: 아니오. 엔터프라이즈 회사는 속도를 늦추거나 뒤로 물러서지 않았습니다. 어쨌든 그들은 가속하고 있습니다.

2023 State of the ESP RFP에 따르면 올해 17%의 기업이 RFP를 계획하고 있습니다. 큰 숫자처럼 들리지 않을 수도 있지만 그 숫자를 산업에 맞게 확장하면 됩니다. 그래서 그것은 나에게 철회처럼 들리지 않습니다.

우리가 RFP를 관리하는 고객 중에는 마케터가 더 빠르게 실행하고 혁신하는 데 도움이 되는 기술 플랫폼에 대한 더 많은 요청이 있습니다. 그들은 "혁신적이고 민첩하게 대처함으로써 다가오는 경제 대재앙이 발생한다면 어떻게 해야 자신을 보호할 수 있을까요?"라고 묻습니다.

다음은 경제 상황이 악화되든 그렇지 않든 비즈니스를 개선하기 위한 현명한 결정입니다.

1. RFP를 다시 생각해 보세요.

기술을 교체하거나 추가하기 전에 현재 기능을 최대한 활용했는지 스스로에게 물어보십시오. 누군가 저에게 RFP를 시작하라고 요청할 때마다 제 첫 번째 질문은 "지금 플랫폼에서 제공하는 모든 것을 사용하고 있습니까?"입니다.

자세히 알아보기: 경제적 불확실성으로 인해 마케터는 2023년에 광고 구매를 더 자주 재평가할 것입니다.

일반적으로 마케터는 기술 플랫폼이 제공하는 것의 약 20~30%만 사용합니다. 아마도 그들은 정말 멋진 것을 사용하는 방법을 배울 시간이 없었을 것입니다. 또는 공급업체가 교육을 제공하지 않았습니다. 또는 플랫폼을 외부 데이터 소스와 통합할 수 없었습니다. 때때로 플랫폼이 얼마나 혁신적인지는 중요하지 않습니다. 여전히 전환해야 할 다른 적자가 너무 많습니다.

오늘날의 공급업체 시장에서는 작업을 수행할 사람이 없는 경우 RFP 프로세스가 훨씬 더 어려워집니다. 시간이 많이 걸리고 잠재적으로 혼란을 야기할 수 있는 새로운 것을 찾는 프로세스를 시작하기 전에 지금 지불하고 있지만 사용하지 않는 것을 살펴보십시오.

2. 마케팅 우선순위를 전환하기 위한 계획 개발

COVID가 절정에 이르렀을 때 이메일로 전자 상거래를 저장했던 때를 기억하십니까? 그것은 과장이 아닙니다. 많은 기업들이 특히 위기 상황에서 이메일이 얼마나 효과적으로 판매 및 수익을 창출하고 고객 관계를 구축하는지 재발견했습니다.

당신의 CEO는 그것을 기억할 것입니다. CEO가 회사가 마케팅 접근 방식을 어떻게 바꿀 수 있는지 묻는다면 뭐라고 말하겠습니까?

귀하의 이메일 프로그램이 지난 몇 년 동안 회사의 영웅이 되었다면 귀하의 CEO가 지금 귀하의 의견을 구할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 그러나 그것이 계속 유지되더라도 향후 몇 달 동안 옵션과 이를 경기 침체에 대비한 마케팅에 사용할 수 있는 방법을 계획해야 합니다.

계획에 넣을 내용

"더 많은 이메일 보내기"로 시작하고 끝나서는 안 됩니다. 고객이 더 자주 구매하거나 더 큰 카트를 채울 돈이 없는 경우 더 많은 제안을 보내도 수익 바늘이 움직이지 않습니다.

당신의 표적을 보십시오. 세분화 프로그램을 고려하십시오. 프로모션의 가격 구조를 검토하세요. 더 많은 판매를 촉진하려면 어떤 모습이어야 합니까?

자세히 알아보기: 기술 스택에서 더 많은 가치를 얻기 위한 5가지 팁

일반 구매자, 판매를 기다리지 않고 정가로 구매하는 사람, 명확한 구매 또는 업그레이드 의도 신호를 보내는 쇼핑객과 같이 타겟팅하는 것이 더 수익성이 좋은 세그먼트를 식별합니다.

구매 성향을 찾으십시오. 교차 판매 또는 상향 판매를 넘어서는 다음 논리적 구매 계획을 개발하는 것을 고려하십시오.

CEO가 당신에게 조언을 구한다면 그것은 당신이 받을 수 있는 가장 파란 하늘 같은 질문입니다. 그러니 점프할 준비를 하세요. 프로세스에 대해 생각하는 것을 멈추지 마십시오. 계획으로 신속하게 대응할 수 있습니다.

다음과 같이 진행될 수 있습니다. “우수 고객의 구매 경향을 중심으로 캠페인을 구성해야 합니다. 이메일 캠페인은 다음과 같습니다.”

지금 계획을 세우고 CEO나 다른 고위 경영진이 전화를 걸 때 실행할 준비를 하십시오. 그러나 그 전화가 오지 않거나 경기 침체가 발생하지 않거나 고객이 계속 구매한다면 평소처럼 사업을 하는 대신 계획을 실행하는 것이 어떻습니까? 이것은 수렁에 빠지거나 전술에 산만해지지 않고 전략적으로 생각할 수 있는 좋은 기회입니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 이메일 감사부터 시작하세요. 이를 통해 메시징 전략의 차이 및 기타 약점을 찾을 수 있습니다. (이전 MarTech 칼럼: 이메일 프로그램을 감사할 때 물어야 할 10가지 질문 에서 배경 정보 및 세부 정보를 얻으십시오.)

3. 자신을 교육하고 지역 사회에 다가가십시오.

마테크(MarTech), 웨비나, 백서 및 가이드에서 이와 같은 칼럼에서 팬데믹 기간 동안 비즈니스 세계가 변화함에 따라 쏟아진 모든 조언에 대해 생각해 보십시오. 경제가 말더듬을 경우에도 마찬가지입니다.

이러한 사고 리더십 소스 외에도 이메일 커뮤니티에 조언과 아이디어를 요청할 수 있습니다. 이러한 커뮤니티는 회원들이 지원과 조언을 위해 서로를 공급하기 때문에 번성합니다.

매일 뉴스를 보세요. 당신의 수직을 넘어서 더 넓은 경제에서 일어나는 일에 대해 시야를 높이고 스스로를 교육하십시오. 기술 산업에 퍼진 대량 정리 해고의 직접적인 영향을 받지 않았을 수도 있지만 그 영향이 회사나 산업에 영향을 미칠 수 있습니다.

이메일, 소셜 미디어, 모바일 마케팅, 개인 정보 보호법 및 고객 기대치에서 일어나는 모든 일을 일주일에 한 시간 이상 읽으십시오. 소비자 행동의 변화, 실업률 및 경제적 영향에 대한 콘텐츠 뉴스의 가마솥에 추가하십시오.

CEO가 조언을 요청할 때 가까운 시장에서 일어나는 일을 보고할 수 있도록 정보를 얻으십시오. CEO는 더 높은 수준의 비즈니스 예측을 요구할 수 있지만 귀하는 시장 상황에 대한 전문가가 될 것입니다.

마무리

이러한 제안을 사용하여 자신의 생각을 시작하십시오. 새로운 벤더가 제공할 수 있는 추가 기능을 활용하여 비즈니스를 성장시키려면 그렇게 하십시오. 성향을 구현하는 것이 마케팅 결과를 개선하는 올바른 전략이라고 가정합니다. 완료하십시오.

잠재적인 경기 침체를 나타내는 한 가지는 COVID 기간 동안 우리가 본 것입니다: 새로운 시장 조건에 맞게 확장되는 빠른 반응 피벗입니다. 불황이 두려울 필요는 없습니다. 그러나 지금은 이메일이 경기 침체에 강하다는 격언에 의존할 때가 아닙니다.

미래를 주시하십시오. 2019년 11월을 생각해 보십시오. 3개월 후에 세계가 문을 닫을 것이라는 사실을 알았다면 어떻게 대비했을까요? 당신은 지금 그 시간이 있습니다. 당신의 계획은 무엇입니까?

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