전자상거래 PPC 관리 서비스가 해결할 수 있는 3가지 문제

클릭당 지불 또는 PPC 광고는 인터넷 이후 가장 중요한 발명일 수 있습니다. 클릭당 지불(Pay-Per-Click) 광고 및 PPC 관리 서비스가 존재하기 전에 소기업 소유자는 비싸지만 광범위하게 타겟팅된 라디오, TV 및 인쇄 광고에 의존해야 했습니다. 더욱이 이러한 전통적인 마케팅 전략은 세대에 얼마나 많은 영향을 미쳤는지에 대한 정보를 거의 반환하지 않습니다. 캠페인을 시작하거나 취소하는 것도 시련입니다.

기존 광고는 비용이 많이 들고 제작하기 어려웠습니다. 때로는 그 효과가 전적으로 운에 달려 있었습니다. 귀하의 광고를 듣기 위해 제 시간에 라디오를 켜는 사람이 몇 명이나 되는지 상상해 보십시오.

PPC는 비즈니스 소유자에게 광고가 표시되는 방식과 대상에 대한 전례 없는 제어 권한을 부여함으로써 이 모든 것을 변화시켰습니다. 더 좋은 점은 누군가가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불한다는 것입니다. 이것은 확실히 기술의 기적입니다.

그러나 이것이 PPC가 완벽하다는 것을 의미하지는 않습니다. 전자 상거래 PPC 캠페인이 빠르게 남쪽으로 이동하여 표시할 것이 없는 내일이 없는 것처럼 전자 상거래 비즈니스의 마케팅 예산을 소진할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

다음은 가장 일반적인 문제와 가능한 원인입니다.

사용자가 PPC 광고를 클릭하지만 전환하지 않음

광고에 만족하고 캠페인을 시작하기로 결정하셨습니다. 클릭 수가 증가하고 웹사이트에 새로운 트래픽이 유입되는 것을 보는 것은 흥미진진합니다. 그러나 낮은 전환율이 캠페인 비용을 충당하지 못하기 때문에 공포에 휩싸입니다.

여기에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.

낮은 전환율은 일반적으로 잘못 설계된 전환 유입경로와 관련이 있습니다. 광고 문구가 해당 방문 페이지에서 충족되지 않는 기대치를 설정하고 있을 수 있습니다. 이는 높은 이탈률을 생성하고 브랜드 전체에 피해를 줄 수도 있습니다. 흥미롭게도 이러한 방식으로 웹사이트 디자인이 사용자 경험에 미치는 영향은 전환에 중대한 영향을 미치므로 PPC 캠페인의 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다.

광고 문구와 더 잘 어울리고 더 명확한 CTA를 제공하는 방문 페이지로 트래픽을 보내는 것을 고려하십시오. 페이지에 도착한 다음 혼란스러운 메뉴와 옵션이 제공되는 것보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 광고는 방문자가 전환 단계를 거치지 않고 광고된 제품으로 직접 연결되어야 합니다.

광고가 올바른 잠재고객을 타겟팅하고 있는지 확인할 수도 있습니다. 구매자 페르소나를 잘못 정의하면 귀하의 제품에 관심이 없는 사용자에게 광고가 표시됩니다. 이는 구글이 특정 키워드보다 검색 의도에 더 집중하면서 점점 만연해지고 있는 문제다. 구매자 페르소나를 정의하면 고객 여정의 더 많은 타겟 위치에 사용자에게 광고를 게재하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

전자 상거래 PPC 관리로 낮은 광고 노출 수정

노출 점유율, 즉 광고가 받는 노출 수와 얻을 수 있는 총 노출 수(백분율로 표시) 간의 차이를 보면 광고 실적에 대해 많은 것을 알 수 있습니다. 노출 점유율이 낮다는 것은 일반적으로 사람들이 귀하의 광고를 보지 않는다는 것을 의미합니다.

이것은 여러 가지 요인 때문일 수 있습니다.

가장 일반적인 원인 중 하나는 잘못된 입찰 전략입니다. 귀하의 경쟁업체는 귀하보다 입찰가가 높을 수 있으며 Google은 더 많은 비용을 지불하는 업체를 선호하는 경향이 있습니다. 공평하지 않은 것 같지만 실제로 그렇습니다.

이 문제를 해결하려면 키워드와 입찰가를 조정해야 합니다.

숫자를 향상시키는 가장 빠른 방법은 경쟁자보다 입찰가를 높이는 것입니다. 평균보다 약간 높은 입찰가를 시도하면 그에 따라 노출 점유율이 높아집니다.

문제가 입찰 전략이 아니라고 생각되면 소량의 롱테일 키워드 타겟팅을 시작해야 할 수 있습니다. 경쟁이 덜하고 고객 여정이 더 낮은 사용자를 대상으로 하므로 이러한 방식으로 더 많은 자격을 갖춘 리드를 얻을 수 있습니다. 롱테일 키워드를 사용하여 보다 밀접하게 정의된 검색 의도를 타겟팅하는 것도 더 쉽습니다.

그러나 품질 점수에서 눈을 떼면 안 됩니다. 이 점수에 영향을 미치는 최소 3가지 요소(예상 클릭률, 광고 관련성, 방문 페이지 경험)가 있습니다.

Google은 귀하가 타겟팅하는 키워드의 과거 실적 분석을 수행합니다. 관련 키워드가 포함된 광고를 클릭할 전체 확률을 고려합니다. 예상 CTR이 평균 미만인 경우 키워드 전략을 변경하거나 광고 문구를 조정하는 것이 좋습니다.

광고 관련성은 광고 문구가 타겟 키워드와 어떻게 일치하는지 측정합니다. 많은 사람들이 비즈니스와 관련된 다른 키워드에 대해 동일한 광고 문구를 사용하는 것이 일반적입니다. 그러나 이는 관련성을 희생하여 광고에 낮은 품질평가점수를 제공합니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 광고의 목적을 명확하게 설명하는 전문적이고 매력적인 문구를 만드는 것입니다.

마지막이지만 어쨌든 가장 중요한 요소는 방문 페이지 경험입니다. Google은 광고 문구를 방문 페이지에서 제공하는 것과 비교합니다. 검색 엔진은 미끼를 싫어하고 방문자가 기대하는 것을 제공하지 않거나 탐색하기 어려운 페이지를 전환합니다. 그들에게 분명한 신호는 평균 이탈률보다 더 높다는 것입니다. 이는 방문 페이지가 사용자의 기대에 미치지 못하거나 기술적 SEO 문제가 있음을 나타냅니다.

사용자가 링크를 클릭하면 사용자를 위해 특별히 작성된 관련 문구가 표시되어야 합니다. 또한 방문 페이지는 탐색하기 쉽고 사용자가 원하는 것을 얻기 위해 무엇을 해야 하는지 명확하게 설명해야 합니다. 랜딩 페이지 경험 점수가 낮으면 타겟 고객별로 랜딩 페이지를 만들어 보세요. 또한 광고의 어조와 표현을 일치시키거나 경험이 풍부한 전자 상거래 대행사와 협력하여 새 광고 문구를 개발하고 문구를 통해 눈에 띄는 클릭 유도문안과 버튼을 배치하십시오.

광고 캠페인이 진행되는 동안 ROI가 정체됨

안정적인 투자 수익은 때로 좋은 일입니다. 마케팅 예산에 따라 수익이 증가한다는 의미입니다. 더 많이 투자할수록 더 많은 돈을 벌게 됩니다.

그러나 전자 상거래 PPC 관리 서비스를 고용하고 그들이 당신이 하는 일을 계속하기를 기대해서는 안됩니다. PPC 캠페인의 목표는 낭비되는 지출을 줄이면서 ROI와 ROAS를 높이는 것입니다.

물론 이것이 말처럼 쉽지 않을 때가 있습니다. 숙련된 전자 상거래 마케팅 대행사라도 바늘을 올바른 방향으로 움직이기 시작하려면 시간과 올바른 도구가 필요합니다.

우선, 자동화는 마음을 죽이는 것입니다. 이제 막 시작할 때 자동화 도구를 훈련 도구로 사용하는 것이 좋지만 아직까지는 얻을 수 없습니다. 잠시 후, 이 바닐라 접근 방식은 결국 당신의 성장 잠재력을 무너뜨릴 것입니다. 사실 타겟 광고를 최대한 활용하고 실제 PPC 전략을 세우려면 더 많은 시간과 노력을 투자해야 합니다.

PPC는 귀하의 캠페인을 지속적으로 파악하는 것입니다. 오늘 작동하는 것이 다음 달에는 구식이 되거나 심지어 비효율적일 수도 있습니다. 그것은 당신의 영향력 범위를 벗어난 많은 요인에 달려 있습니다. 고객 선호도, 경쟁 풀, 예상치 못한 알고리즘 변경 이러한 것들과 다른 것들은 모두 불확실성의 수준을 더하고 유료 검색 마케팅 전문가를 긴장하게 만듭니다.

현재 Google은 검색 의도와 사용자 경험에 집착하고 있습니다. 그들의 접근 방식은 마케터가 마케팅 캠페인을 디자인할 때 보다 인간적인 접근 방식을 취하도록 강요합니다. 목표는 검색 엔진이 전환 가능성이 더 높은 자격 있는 리드에게 광고를 표시하도록 설득하는 것입니다. 여러 구매자 페르소나를 구축하고, 심리적 프로필과 요구 사항을 정의하고, 각 구매자를 대상으로 하는 여러 캠페인을 만들어야 합니다.

다음 단계는 각 캠페인에 대해 A/B 테스트를 수행하고 어느 것이 더 나은 실적을 보이는지 확인하는 것입니다. 실적을 비교하면 사용자가 광고와 상호작용하는 방식과 원하는 응답을 생성하는 데 더 효과적인 단어와 메시지를 더 잘 이해할 수 있습니다.

테스트를 통해 광고 지출을 억제할 수도 있습니다. 지출 낭비를 방지하는 가장 좋은 방법은 실적이 저조한 광고를 버리고 다른 키워드 또는 광고 문구와 결합하여 효과가 입증된 내용을 포함하는 새로운 광고를 지속적으로 만드는 것입니다. 이 지속적인 프로세스는 낭비되는 지출을 최소화하면서 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

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