마케팅 규정 준수를 위한 3가지 개인정보 중심 솔루션

데이터 보호 및 개인 정보 보호는 소비자가 자신의 데이터에 대한 보다 강력한 제어를 요구함에 따라 오늘날 마케팅 대화의 최전선에 있습니다. 올해는 미국의 5개 주가 추가로 새로운 개인 정보 보호법을 시행함에 따라 규제 준수가 다시 강조될 것입니다..

증가하는 소비자 우려, 기술 변화 및 증가하는 데이터 보호 법률 사이에서 데이터 개인 정보 보호의 필요성을 해결하지 않는 회사는 특히 사용자 신뢰, 신용 및 평판 측면에서 필연적으로 타격을 받을 것입니다.

이 기사에서는 개인 정보 보호 규정을 준수하려는 마케터를 위한 세 가지 개인 정보 중심 솔루션에 대해 설명합니다.

마케팅의 데이터 프라이버시 준수

법원은 데이터 프라이버시 규정을 어긴 회사에 점점 더 많은 책임을 묻고 있습니다. 우리는 내년에 이러한 사례를 더 많이 볼 수 있을 것으로 예상할 수 있습니다.

대형 소매업체가 개인정보 침해로 고소당하거나 벌금을 물고 있다는 소식이 소비자에게 영향을 미치고 있습니다. 추적 및 마케팅을 위해 수집된 데이터에 대한 인식이 높아짐에 따라 개인 정보 보호에 대한 기대치가 높아졌습니다. 우리는 변화하는 소비자 요구에 부응하기 위해 프라이버시 중심 마케팅 솔루션을 채택해야 합니다.

2000년대 초반과 중반에는 타사 쿠키가 최고로 군림했지만 현재는 Safari와 Firefox에서 차단됩니다. Edge는 일부 타사 쿠키를 제한하며 Google은 2024년까지 Chrome에서 해당 쿠키를 단계적으로 제거하기 위해 노력하고 있습니다.

다행스럽게도 마케터는 변화하는 규정과 소비자 정서에 한발 앞서 나갈 수 있도록 다양한 개인 정보 보호 중심 솔루션을 보유하고 있습니다.

자세히 알아보기: 마케팅 규정 준수에 관심을 갖는 이유

마케터를 위한 프라이버시 중심 솔루션

개인 정보 보호 문제에 대한 만병통치약은 없습니다. 조직은 특정 요구 사항을 충족하는 적절한 솔루션을 식별하기 위해 옵션을 평가해야 합니다. 마케터로서 우리는 보다 개인 정보 중심적이 되기 위해 여러 솔루션을 사용할 수 있고 사용해야 합니다.

수많은 솔루션으로 인해 비즈니스에 적합한 것이 무엇인지, 우선 순위를 지정하는 방법을 아는 것은 어려울 수 있습니다. 서버 측 태깅 및 변환 API, 동의 관리 플랫폼 및 Google의 동의 모드는 좋은 출발점입니다.

1. 동의 관리 플랫폼

다른 개인 정보 중심 솔루션은 있으면 좋지만 CMP(동의 관리 플랫폼)는 사실상 필수입니다. CMP는 사용자가 데이터 저장 및 추적에 동의하지 않는 한 쿠키 사용을 차단하는 데 중요합니다.

CMP는 동의 기본 설정을 추적하고 대응하기 위해 개인 데이터 수명 주기에 대한 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 올바르게 설치된 CMP는 마케팅 팀에 미치는 영향을 최소화하고 오늘날 개인 정보 보호에 중점을 둔 고객과 더 많은 콘텐츠 중심의 수익성 있는 관계를 구축할 수 있습니다.

법적 요구 사항은 관할권에 따라 다르고 사용자 경험은 장치 범주와 브라우저에 따라 다르므로 CMP는 사용자 정의할 수 있어야 합니다. 웹사이트 방문자는 쿠키 추적에 대한 동의를 요청할 때 쿠키 배너를 쉽게 이해할 수 있어야 합니다.

또한 쿠키 배너는 브랜드 웹사이트의 모양과 느낌과 일치하고 사용하기 쉬워야 합니다. 회사에 CMP가 필요한 경우 몇 가지 질문을 염두에 두십시오. 어떤 CMP가 사용자 기대치, 데이터 수집 요구 사항, 법적 요구 사항의 균형을 이루고 사용하기 쉬운가요?

자세히 알아보기: 쿠키 동의를 넘어서: 데이터 규정 준수를 달성하기 위한 3가지 전략

2. 서버 측 태깅 및 전환 API

서버 측 태깅 및 변환 API는 마케터의 개인 정보 보호 탄력성을 높이는 가장 성숙하고 가장 잘 테스트된 솔루션 중 하나입니다. 타사 공급업체에 네트워크 요청을 보내고 응답(쿠키 포함)을 받는 대신 다음과 같은 권한을 부여하는 독점 클라우드 기반 솔루션을 추가하기만 하면 됩니다.

• 수집된 데이터에 대한 전체 액세스 및 제어.
• 공급업체 플랫폼에 전달하기 전에 변환할 수 있는 기능.

예를 들어 Google 태그 관리자(GTM)의 서버 측 태깅을 사용하면 Google Cloud의 서버 컨테이너에서 데이터를 수집할 수 있습니다. Conversions API를 사용하면 온라인과 오프라인에서 주요 이벤트를 Meta와 공유할 수 있습니다. GTM에서 서버측 태깅을 설정하면 Facebook의 Conversions API를 상단에 쉽게 배포할 수 있습니다.

서버 측 태깅 및 변환 API는 여러 문제를 동시에 해결합니다.

• 브라우저 또는 브라우저 확장에 의해 제한될 수 있는 타사 쿠키는 사용되지 않습니다.
• 데이터는 공급업체(데이터 끝점)에 전달되기 전에 익명화 및 마스킹을 포함하여 변환될 수 있습니다.
• JavaScript 라이브러리와 같은 코드를 브라우저에서 로드하지 않아도 되므로 클라이언트 로드가 줄어듭니다.

3. 동의 모드

동의 모드는 법률, 사용자 경험 및 추적 간의 격차를 해소하기 위해 Google이 제공하는 추가 개인정보 보호 솔루션 중 하나입니다. 이는 OneTrust 및 Didomi를 비롯한 많은 CMP와 통합되어 사용자의 옵트인 또는 옵트아웃 기본 설정에 따라 GTM 태그를 오케스트레이션하는 GTM 기능입니다.

사용자가 쿠키를 선택 해제하면 동의 모드는 Google 서버에 쿠키 없는 핑을 전송하여 분석 및 광고를 포함한 Google 플랫폼에서 선택 해제된 사용자의 트래픽을 모델링합니다. 이러한 쿠키 없는 핑은 Google의 기존 개인정보 보호법을 준수하는 것으로 간주됩니다.

여기에는 개인 정보가 포함되어 있지 않지만 규정 준수를 위해 회사 법률 고문과 상의하는 것이 항상 중요합니다.

자세히 알아보기: 데이터 규정 준수가 동의 관리 이상인 이유

개인 정보 보호 중심 솔루션으로 발전

온라인 서비스를 제공하는 모든 사람은 기존 사용자 기반 및 전체 대상 고객을 포함하여 고객 및 해당 기대치를 잘 알고 있어야 합니다. 법률 및 UX/UI 팀과 협력하여 변화하는 생태계에 적합한 솔루션을 찾으십시오. 이러한 솔루션은 마찰이 없고 사용자 친화적이어야 하며 법적 및 기술적으로 준수해야 합니다.

미디어에 대한 투자에 따라 공급업체 및 미디어 파트너와 협력하여 추적 제한의 영향을 완화하는 솔루션을 식별하십시오. 가장 중요한 것은 귀하의 동의/쿠키 관리가 귀하가 운영하는 모든 관할권에서 규정을 준수하는지 확인하는 것입니다.

프라이버시 중심 솔루션의 세계는 방대합니다. 서로 협력하는 여러 플랫폼에 투자하면 마케팅 캠페인의 성공을 측정하고 ROI를 생성하는 동시에 규제 및 소비자 사고 방식을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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