고성능 마케팅 조직 구조의 3가지 주요 범주

이 시리즈의 이전 부분에서 저는 고성능 마케팅 조직을 설계하기 위한 프레임워크의 상호 연결된 5가지 포인트 중 2가지를 다루었습니다.

• 제안 . 창의적인 마케팅 회사 또는 사내 대행사의 서비스를 집중된 비전, 포지셔닝 전략 및 가치 제안과 어떻게 일치시키고 집중합니까?
• 원칙 . 업무와 관련된 결정을 내리고, 협업하고, 소통하고, 결정하는 방법을 안내하는 일련의 공유된 운영 원칙으로 직원을 어떻게 통합합니까?

이 기사에서는 세 번째 관련 사항을 다룰 것입니다.

• 사람들 . 비전, 전략 및 가치 제안을 제공하기 위해 조직 구조, 인력 및 전문성 개발 기회를 어떻게 조정합니까?

구조의 목적

조직 구조의 목적은 사람들을 회사 또는 기관의 비전과 전략을 수행할 수 있는 경로로 안내하는 것입니다. 즉, 구조는 사람들이 비전을 지원하지 않는 다른 경로로 이동하는 것을 방지합니다.

모든 조직에는 고유한 비전과 전략이 있습니다. 오늘날 우리 모두가 운영하는 환경에서 구조를 설계하거나 평가할 때 세 가지 공통 목표를 목표로 해야 합니다.

직원들이 훌륭한 업무를 수행할 수 있는 환경에서 일할 수 있도록. 그것이 당신의 사람들이 원하는 것이므로 당신이 원해야 하는 것입니다. 그러나 그렇게 되려면 직원이 자신의 의견을 존중받고 존중받고 있다고 느끼고 자신의 업무에 대한 주인의식을 가져야 합니다. 자유롭게 흐르려면 올바른 정보, 도구, 리소스 및 지원이 필요합니다.

이해관계자와 고객이 행복할 수 있도록. 이를 위해서는 마케팅 우선순위를 변경할 수 있는 유연성과 함께 작업을 신속하게 받아야 합니다. 전반적으로 그들은 귀하의 상호 작용, 귀하가 그들의 작업을 관리하는 방법, 귀하가 제공할 수 있는 산출물 및 결과에서 비롯되는 귀하의 관계에서 비즈니스 가치를 보고 싶어합니다.

회사 또는 사내 대행사가 시장 변화, 새로운 파괴적 기술, 비즈니스 기회 또는 위기에 빠르고 쉽게 적응할 수 있는 유연성을 갖출 수 있습니다 .

조직 구조의 3가지 범주

사내 에이전시 또는 크리에이티브 마케팅 회사의 조직 구조에 대해 생각할 때 다음 세 가지 범주를 고려하십시오.

• 기초 구조.
• 부서 구조.
• 팀 구조.

기본 구조

기본 구조는 기관의 비전, 전략 및 운영 원칙을 지원하기 위해 사람들이 일하는 방식을 안내하는 출발점입니다. 에이전시 리더십은 중요한 수준의 비즈니스 가치를 제공하고 조직의 누군가가 이를 채택하지 않기로 선택하면 비용이 많이 들기 때문에 이 계층 구조를 정의해야 합니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 보고 라인.
• 프로세스 맵.
• 프로젝트 관리 소프트웨어.
• 중앙 집중식 파일 스토리지.
• 내부 전사 정책.

기본 구조는 모든 직원이 준수해야 합니다. 그러나 모든 사람은 여전히 ​​개선이나 변경을 제안할 권한이 있다고 느껴야 합니다. 그러나 지침이 필요합니다.

기존 기본 구조에 대한 변경을 제안할 때 다음 질문을 사용하여 이점과 비용을 평가하십시오.

• 변경 사항이 고객의 경험에 어떤 영향을 미칩니까?
• 변경 사항이 다른 팀에 어떤 영향을 미치나요?
• 변경 사항이 팀 간 작업 통합에 어떤 영향을 미칩니까?
• 변경 사항이 기관의 창의성, 작업 품질 또는 혁신 능력에 어떤 영향을 미칩니까?
• 변경 사항이 수익 또는 비용에 어떤 영향을 미칩니까?
• 기본 구조를 그대로 유지함으로써 비즈니스가 얻는 다른 이익보다 위의 것보다 더 가치 있는 것이 있습니까?

부서 구조

부서 구조는 기능 영역, 분야 또는 부서와 같은 그룹을 안내하는 역할을 합니다. 이러한 그룹 구성원은 주제 전문가이고 작업에 가장 가깝기 때문에 이 구조 계층을 정의해야 합니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 역할과 책임.
• 부서 차원의 의사결정.
• 부서별 회의 리듬.
• 부서 소프트웨어(예: Photoshop, DAM).
• 전문성 개발/경력 진로.

팀 구조

팀 구조는 교차 기능 프로젝트 팀 또는 전달 팀이 작동하는 방식을 안내합니다. 부서 구조와 마찬가지로 팀은 팀의 특정 구조를 결정하기 위해 함께 모여야 합니다. 결과가 팀이 함께 작업하는 방법을 정의하기 때문입니다. 팀의 각 주제 전문가는 자신의 기술과 최상의 작업을 수행하는 데 필요한 사항을 알고 있습니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 팀 수준 계약.
• RACI 및 유사한 프레임워크.
• 프로젝트 수준의 의사 결정 권한.
• 팀 수준 회의 리듬.

구조와 민첩성의 적절한 균형 유지

회사나 대행사가 성장함에 따라 확장성을 위해 새로운 구조와 프로세스를 도입하는 것이 일반적입니다. 그러나 그 구조와 민첩성의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

너무 많은 구조는 창의성, 혁신 및 적응성을 방해할 수 있는 반면 너무 적은 구조는 혼돈, 비효율 및 불일치로 이어질 수 있습니다. 열린 대화를 장려하고 사람들이 개선 및 조정을 제안하도록 초대하십시오.

다음 단계

고성능 마케팅 조직을 설계하려면 사려 깊은 접근 방식이 필요합니다. 기본, 부서 및 팀 구조가 비전과 전략을 지원하고 원래의 세 가지 목표를 달성하기 위해 어떻게 협력하는지 평가하는 것으로 시작하십시오.

• 직원들이 탁월한 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 환경을 조성합니다.
• 행복한 이해관계자와 고객을 만드는 것.
• 시장, 새로운 기술 및 현재 이벤트에 적응하는 조직의 능력을 개발합니다.

최고의 마케팅 조직은 그런 식으로 시작하지 않는다는 점을 알아두세요. 대신 그들은 새로운 작업 방법을 테스트하고 학습하고 반복하는 것으로 시작합니다. 그게 내가 당신이 원하는 것입니다.

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