1디지털 마케팅에 대한 디지털 CEO 인사이트

디지털 마케팅에 대해 알아야 할 사항

1Digital Agency의 설립자이자 CEO인 Dan Kogan은 1997년부터 디지털 마케팅 업계에 종사해 왔습니다. 그래서 저는 Dan과 함께 전자 상거래 기업가를 위한 디지털 마케팅에 대한 통찰력을 물었습니다.

Q: 내 웹사이트에 디지털 마케팅을 하고 싶은데 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 모든 전자 상거래 기업가가 사용해야 하는 시도되고 사실인 전술이 있습니까?

Dan: 이것이 디지털 마케팅을 위한 DIY 유형의 캠페인이라면 전문가가 되어야 합니다. 당신이하고있는 일의 목소리로 행동하십시오. 즉, 다양한 소셜 미디어 플랫폼과 포럼에서 질문에 답하고 제품과 주제에 대해 사람들과 이야기해야 합니다.

예를 들어, 귀하가 RV 업그레이드 고객과 같이 RV 업계에 있고 RV 전문가라고 가정해 보겠습니다. 사용자 정의 방법과 업그레이드 방법에 대해 모두 알고 있습니다. RV에 대해 이야기하고 사람들이 거기에서 묻는 질문에 대한 창의적인 솔루션에 대해 이야기하는 포럼에 있어야 합니다. 아마도 당신은 당신의 독특한 관점을 가치 있게 만들어 줄 몇 가지 해킹이나 수정 사항을 알고 있을 것입니다. 실생활에서와 같은 종류. 포장도로를 두드리고 고객이 있을 수 있다고 생각되는 곳에 전단지를 나눠줍니다. 디지털 공간에서도 같은 일을 할 수 있습니다. 기사를 작성해야 하고, 소셜 미디어를 해야 하며, 자신이 그 전문 권위자가 되어야 합니다.

1Digital Agency에서 하는 것과 다를 바 없습니다. BigCommerce 포럼에 가서 무료 조언을 원하는 사람이 있는지 확인합니다.

그리고 유료 측면에서 이러한 서비스를 위해 누군가를 고용해야 합니다.

Q: 디지털 마케팅은 저에게 큰 투자가 될 것입니다. 내가 매달 이것에 많은 돈을 투자하기로 약속한다면, 나는 수익을 보게 될 것이라는 일종의 보장이 필요합니다. 내가 지불하는 마케팅 노력이 더 많은 판매로 이어질 것이라고 어떻게 확신할 수 있습니까?

Dan: 대가가 보장되지는 않습니다. 하지만 우수한 디지털 에이전시는 성공을 측정할 수 있도록 일종의 KPI를 제공할 수 있어야 합니다. 트래픽, 브랜딩, 인지도, 재방문자 증가 여부. 모든 종류의 측정항목이 있습니다. 마케팅 팀으로서 우리의 임무는 사람들을 귀하의 웹사이트로 안내하거나 제품 또는 프로모션을 알리는 것입니다. 사람들이 사이트에 접속한 후 실행할 것인지 여부는 완전히 다른 전략입니다. 물론 그것은 에이전시로서 우리의 전반적인 노력에 포함될 수 있지만 결국 우리가 통제할 수 없는 요소가 너무 많아 결과를 보장할 윤리적인 방법이 없습니다.

Q: 전자 상거래 플랫폼이 SEO를 위한 최고의 시스템을 제공한다고 주장하는 것을 들었습니다. 내 전자 상거래 플랫폼이 최고의 SEO 이점을 제공할 것인지 어떻게 알 수 있습니까?

Dan: 가장 좋은 방법은 포럼을 조사하고 이미 이러한 플랫폼을 사용하는 비즈니스 소유자의 타사 리뷰를 읽는 것입니다. 또 다른 아이디어는 각 플랫폼 쇼케이스 영역에서 몇 개의 사이트를 가져와서 속도 테스트를 통해 실행하는 것입니다. Ahrefs와 같이 순위를 확인하는 도구가 있는 경우 일부 사이트의 업계 키워드 순위를 확인할 수도 있습니다. 그 외에도 비공개 정보가 아닌 내부 정보가 많이 있습니다. 이 경우 이러한 플랫폼에 대해 잘 알고 있는 에이전시와 실제로 이야기해야 할 것입니다. 물론 이러한 각 플랫폼은 자신이 최고라고 주장할 것이기 때문입니다.

Q: 과거에 PPC 캠페인을 직접 설정했는데 투자한 돈이 아깝지 않은 것 같습니다. 내 제품이 단순히 PPC에 적합하지 않습니까?

Dan: 귀하의 제품이 PPC에 적합할 수 있습니다. 그것은 당신이 그 캠페인을 어떻게 구성하느냐에 달려 있습니다. 어떤 키워드를 설정하셨나요? 어떤 제외 키워드를 사용했습니까? 검색 유형이 얼마나 광범위하거나 구체적이었습니까? 캠페인 이면의 전체 전략이 얼마나 응집력이 있었습니까? 이것들은 PPC를 완전히 없애기 전에 알아야 할 모든 것입니다.

오늘날 PPC는 매우, 매우 복잡하고 기술적인 것입니다. 뉘앙스를 알지 못하면 예산을 낭비할 가능성이 많습니다. 무엇을 해야 하는지, 천천히 늘리는 방법, 광고 지출 낭비를 피하기 위해 어떤 설정을 설정해야 하는지에 대해 자세히 알고 있는 전문가와 비교합니다. 더 이상 스스로 할 수 있는 플랫폼이 아닙니다. 귀하의 제품이 PPC와 함께 작동할 수 있는지 알아보려면 전문가에게 문의해야 합니다.

Q: 나는 매일 받은 편지함에 마케팅 이메일을 받고 즉시 삭제합니다. 이러한 이메일을 보내는 것이 도움이 됩니까? 아니면 고객을 짜증나게 합니까?

Dan: 우리의 관점에서, 이메일 마케팅을 하는 수많은 다른 클라이언트를 보유하고 있고 우리 자신의 만료로 인해 이메일 마케팅은 여전히 ​​귀하의 고객에 대한 최고의 마케팅 형태 중 하나입니다. 일반적으로 제품을 좋아하는 고객은 프로모션 이메일을 빠르게 검토합니다. 많은 사람들이 스팸 또는 프로모션 폴더를 훑어보고 여전히 자신과 관련된 이메일을 봅니다.

메시지와 초점이 옳기만 하다면 이메일이 거래에 있어 가장 좋은 결과를 가져온다는 사실을 우리는 여전히 알고 있습니다. 올바른 고객을 타겟팅하는 한. 올바른 사람이 해당 이메일을 받는 한. 그렇기 때문에 목록을 구입하고 무작위로 이메일 스팸을 보내는 것과는 대조적으로 나만의 목록을 작성하는 것이 중요합니다. 타겟 고객과 타겟 메시지가 있는 타겟 캠페인이 있는 경우에도 우리는 여전히 이메일 마케팅을 믿습니다.

Q: 이메일 목록을 늘리기 위한 전술을 조금 더 확장할 수 있습니까?

댄: 물론이죠. 첫째, 사람들이 읽고 싶어하는 블로그 기사를 만들고 이메일로 보내십시오. 둘째, 목록에 대한 명확한 구독 필드가 웹사이트에 눈에 띄게 표시되는지 확인합니다. 세 번째, 이메일 목록 특정 캠페인을 통해서든 소셜 미디어를 통해 요청하는지 확인하십시오. 또는 다른 판촉 항목에 대한 구독 요청을 첨부하십시오. 구독자를 확보하기 위한 다양한 방법이 있습니다.

Q: 비즈니스를 위해 소셜 미디어 피드를 설정했지만 아무도 팔로우하지 않습니다. 더 많은 사람들이 해당 피드를 보게 하여 가치 있는 게시물을 만들 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

Dan: 이메일과 유사하게, 당신은 당신이 올바른 타겟 청중을 말하고 있는지 확인해야 합니다. 그 피드를 누구에게 보낼지 파악해야 합니다. 피드의 콘텐츠를 더 흥미롭게 만든 다음 관심을 가질 사람들을 찾아야 합니다. 사람들이 원하지 않을 수도 있는 무언가를 강요하려고 한다면 결코 일어나지 않을 것입니다.

Q: 내 디지털 마케팅이 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 판매 수치가 오르지 않는 상황에서 디지털 마케팅 팀이 성공하고 있다는 좋은 지표가 되는 특정 분석을 지켜보고 있습니까?

Dan: 분명히 첫 번째는 거래입니다. 두 번째로 중요한 것은 거래당 비용입니다. 그래서, 당신은 그 하나의 거래를 얻기 위해 얼마나 많은 예산을 지출하고 있습니까? 총 마진에 해당 판매의 마케팅 비용을 고려해야 합니다. 예를 들어, 마케팅에 한 달에 6,000달러를 지출하여 매월 10,000달러의 매출을 올릴 수 있습니다. 하지만 마진이 5천이면 손해입니다. 어떤 종류의 반복 수익 제품이 없다면. 간단히 말해서 마케팅 팀은 더 많은 매출을 올릴 수 있지만 여전히 성공적인 캠페인을 운영하지 못합니다. 그리고 CPA 기준으로 거래 비용이 얼마나 들지 않으면 모든 것이 괜찮다고 생각할 수 있습니다.

이탈률도 살펴봐야 합니다. 몇 초 안에 수많은 방문자가 이탈하는 경우 올바른 잠재고객에게 도달하지 못하고 있다는 신호입니다. 사람들이 페이지에 머물면서 관심을 끈다면 정말 좋은 일입니다. 히트 맵을 사용하여 사이트와 상호 작용하는 방식을 알 수 있습니다. 해석학. 그 모든 데이터를 한 조각씩 모아서 소셜 미디어나 PPC 팀이 잘 하고 있는지 파악할 수 있습니다. 이것이 디지털 마케팅이 효과가 있는지 없는지 알 수 있는 방법입니다.