조직의 내부 커뮤니케이션을 개선하는 10가지 방법

커뮤니케이션은 많은 회사와 조직에서 정기적으로 어려움을 겪는 것입니다. 사업의 규모와 상관없이 대내외 커뮤니케이션 모두에서 어려움을 겪을 수 있습니다.

그러나 특히 회사 내부 문제와 관련하여 이러한 문제를 어떻게 효과적으로 해결할 수 있습니까?

다음은 조직의 내부 커뮤니케이션을 개선하는 10가지 방법입니다.

1. 사명과 비전을 명확히 하라

내부 커뮤니케이션을 개선하려면 기본부터 시작하는 것이 가장 좋습니다. 모든 조직은 사명과 비전(및 가치)을 알아야 하므로 아직 팀에 명확하게 설명하지 않았다면 마지막으로 해야 할 때입니다.

귀하의 사명은 회사가 목적과 목표 측면에서 하고자 하는 것이며, 귀하의 비전은 귀하가 갖고 있는 열망에 관한 것입니다. 회사의 가치는 조직이 기능할 가장 중요한 원칙을 결정하는 데 도움이 되므로 중요합니다.

2. 디지털 커뮤니케이션 도구 활용

오늘날 디지털 통신은 많은 형태의 전통적인 통신을 대체했습니다. 게다가 일부 팀은 원격으로 운영되기 때문에 디지털 커뮤니케이션은 선택이 아닌 필수입니다. 디지털 커뮤니케이션 도구를 활용하면 내부 커뮤니케이션을 크게 개선할 수 있습니다.

예를 들어, 큰 사무실이 있는 경우 직원들이 원하는 사람에게 연락하기 위해 건물 전체를 돌아다니는 대신 채팅을 사용하도록 할 수 있습니다. 그리고 원격 팀이 있는 경우 음성 및 화상 채팅은 물론 하루 종일 광범위하게 문자 메시지를 사용해야 합니다.

3. 작업 및 프로젝트 관리 도구 사용

디지털 커뮤니케이션 도구를 사용하는 것 외에도 작업 및 프로젝트 관리 도구를 사용하기 시작해야 합니다. 이는 귀하와 귀하의 팀이 일, 주, 월 또는 연도에 예정된 모든 활동, 작업 및 이벤트를 더 잘 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직원 GPS 추적 앱을 작업 및 프로젝트 관리 도구에 통합하면 활동, 작업 및 이벤트 구성을 간소화할 수 있을 뿐만 아니라 직원 생산성 및 시간 할당에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다 . 이러한 앱은 리소스 할당을 최적화하고 프로젝트 진행 상황을 추적하며 적시에 작업을 완료하는 데 사용할 수 있는 실시간 가시성과 데이터를 제공합니다.

예를 들어 팀에서 Asana와 같은 도구를 사용하여 작업 할당, 일정 예약, 태그 및 세부 정보 추가, 마감일 변경 등을 수행할 수 있습니다. 간단한 캘린더는 이미 유용할 수 있지만 Asana는 초보자도 빠르게 알아낼 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하면서 작업 및 프로젝트 관리를 완전히 새로운 수준으로 끌어 올립니다.

4. 내부 블로그 운영 시작

종종 간과되는 내부 커뮤니케이션의 한 측면은 지식 공유입니다. 기업은 집단적 지식과 정보가 너무 많아서 성공적으로 활용하지 못하고 있습니다. 커뮤니케이션의 이러한 측면을 간과하기 때문입니다. 이 문제를 해결하기 위해 내부 블로그 운영을 시작할 수 있습니다.

내부 블로그는 팀이 최신 회사 뉴스에 대한 정보를 유지하고, 귀중한 정보를 공유하고, 회사 문화를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 블로그 콘텐츠를 작성할 시간이 없다면 다음과 같은 글쓰기 서비스에서 숙련된 작가를 고용할 수 있습니다. 귀하를 위해 모든 블로그 콘텐츠를 생성할 Best Essays Education으로 선정되었습니다.

5. 적극적으로 의견 및 피드백 요청

소통의 포인트는 끊임없는 대화인데, 직원들이 목소리 내기를 두려워하는데 어떻게 대화를 할 수 있겠습니까? 이것이 바로 팀원들로부터 피드백과 관점을 적극적으로 요청해야 하는 이유입니다.

회의가 있을 때마다 사람들이 목소리를 내도록 격려하십시오. 회의 밖에서도 팀 구성원의 의견을 듣고 싶다는 의사를 표시해야 합니다. 팀원 모두가 자신의 고민, 불만, 아이디어 등을 이야기할 수 있어야 팀과 제대로 논의할 수 있습니다.

6. 팀원들과 대화할 시간 정하기

바쁜 리더라면 직원들과 소통하고 싶지 않은 폐쇄적인 사람으로 보일 수 있습니다. 그렇기 때문에 팀원들과 이야기하고 그들에게 열려 있음을 보여줄 시간을 정하는 것이 항상 중요합니다.

리더는 팀에 모범을 보여야 하므로 직원들이 따라오도록 내부 커뮤니케이션을 진지하게 받아들여야 합니다. 그들에게 올바른 메시지를 일관되게 보내고 있는지 확인하십시오.

7. 수냉식 대화를 장려하십시오.

수냉식 톡은 회사원들이 쉬는 시간에 수냉식기 근처에 모두 모여서 하는 대화를 말한다. 실제 사무실에서는 그러한 대화를 장려하기 쉽지만 원격 팀에서는 더 어려워집니다.

직원들이 모두 다른 장소에 있고 디지털 방식으로 통신하는 경우 근무일 내내 쉴 수 있는 휴식 시간을 갖는 것이 중요합니다. 또한 이러한 휴식 시간에 문자나 음성 또는 영상 통화를 통해 채팅하도록 권장해야 합니다.

8. 익명 제안 상자 만들기

회사의 분위기가 아무리 화기애애하더라도 일부 직원은 여전히 ​​자신의 의견을 말하고 무언가를 제안하는 것을 주저할 수 있습니다. 그들은 당신이나 심지어 동료 직원들이 그들에 대해 가질 수 있는 판단을 두려워할 수도 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 누구나 아이디어를 공유할 수 있는 익명의 제안 상자를 만들 수 있습니다. 마찬가지로 익명의 불만 사항을 허용하는 것을 고려하십시오. 직접적인 충돌을 방지하고 보다 냉정하게 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 반사회적 행동 억제

수냉식 대화와 같은 다양한 긍정적인 행동을 장려해야 하지만 반사회적 행동도 억제해야 합니다. 팀의 어느 누구도 다른 사람과 단절되는 것을 원하지 않습니다.

어떤 사람이 다른 직원들과 덜 사교적이라는 것을 알게 되면 그 이유를 찾아 그들의 행동을 바꾸도록 노력하십시오. 물론 억지로 강요해서는 안 됩니다. 모든 상황이 다르고 고유한 뉘앙스가 있을 수 있습니다.

10. 조직 재평가 고려

마지막으로 조직을 완전히 재평가하는 것이 좋습니다. 회사가 구조화되는 방식은 내부 의사소통이 원활하지 않을 뿐만 아니라 귀하와 귀하의 팀이 어려움을 겪을 수 있는 다른 문제의 원인일 수 있습니다.

가장 효율적인 방법으로 조직된 비즈니스를 만들 수 있다면 지금 당장 싸울 수 있는 모든 종류의 문제를 최소화할 수 있습니다. 회사를 재편하는 것은 급진적인 해결책이지만 여전히 선택 사항입니다.

마지막 생각들

대체로 의사 소통 문제의 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 시간이 걸립니다. 그러나 하루가 끝나면 조직이 더 효율적으로 기능하고 의사 소통이 더 효과적이기 때문에 확실히 가치가 있습니다. 이 문서의 팁을 사용하여 비즈니스에서 내부 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다.