마케팅 컨설턴트로서 저는 회사를 새로운 차원으로 끌어 올릴 준비가 된 수많은 비즈니스 소유자를 만납니다. 그러나 나는 또한 마케팅 전략이 진정으로 수반하는 것이 무엇인지에 대한 일관된 혼란 패턴을 발견했습니다. 비즈니스 목표를 달성하고 고객의 요구를 이해하기 위해 다양한 채널과 전술을 통해 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 기업이 설계한 상세한 계획입니다.

그러나 오늘 저는 여러분을 위해 그것을 정의하지 않을 것입니다. 대신 견고한 마케팅 전략 없이 비즈니스가 운영될 수 있음을 나타내는 10가지 증상을 찾아보겠습니다.

이러한 증상 중 어느 것이라도 고개를 끄덕이는 자신을 발견했다면 전략적 전문가와 협력할 적기입니다.

1. 모든 사람에게 모든 것이 되려고 노력함

우리는 모두 거기에 있었습니다. 내가 치과의사라면 치아가 있는 사람이라면 누구나 이상형이겠죠? 그러나 이 접근 방식은 고객을 유치할 수 있지만 가장 수익성이 높고 이상적이며 최고의 고객을 식별하지 못합니다. 이것을 이해하지 않고 어떻게 효과적으로 더 많은 사람들을 끌어들일 수 있습니까?

대신 올바른 사람들에게 올바른 일이 되는 데 집중하십시오.

보편적인 해결책이라는 아이디어가 처음에는 매력적으로 보일 수 있지만 사실 모든 사람에게 모든 것이 될 수는 없습니다. 비즈니스 세계에서는 특정 목표 시장, 즉 제품이나 서비스로부터 가장 많은 혜택을 받을 사람들을 식별하는 것이 중요합니다.

이상적인 고객은 누구입니까? 그들의 문제점은 무엇입니까? 경쟁자가 제공할 수 없는 무엇을 그들에게 제공할 수 있습니까? 이상적인 고객을 식별하고 이해함으로써 넓은 그물을 던지고 무언가를 잡기를 희망하는 대신 마케팅 노력을 맞춤화하여 고객에게 더 효과적으로 도달할 수 있습니다.

2. 경쟁력 부족

익숙한 소리? 당신은 상품입니다. 고객의 생각에는 동일한 서비스를 제공하는 모든 비즈니스가 거의 동일합니다. 당신이 많은 사람 중 하나라면 왜 당신과 똑같이 생긴 10명의 다른 사람들보다 당신을 선택해야 합니까?

하나를 만듭니다.

"상품 함정"에 빠지지 않으려면 고유한 가치 제안을 만들기 위해 노력하십시오. 무엇이 당신을 다르게 만드나요? 고객이 경쟁업체보다 귀사를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 차별화된 경쟁 우위를 개발하는 것은 하룻밤 사이에 이루어지지 않지만 노력할 가치가 충분히 있습니다. 그것은 당신이 당신의 시장에서 눈에 띄게 해줄 것이며, 그래서 당신은 가격만으로 경쟁할 필요가 없습니다.

3. 가격 경쟁을 강요당함

귀하의 고객이 귀하의 차이점 또는 고유성을 구별할 수 없는 경우 기본적으로 가격을 비교하게 됩니다. 그리고 우리 모두 알다시피 가격은 경쟁하기에 끔찍한 곳입니다. 당신보다 싸게 팔려는 사람은 항상 있을 것입니다.

대신 보험료를 부과합니다.

제품을 차별화하는 데 어려움을 겪고 있고 주로 가격으로 경쟁하고 있는 경우 마케팅 전략을 재고해야 할 수 있습니다. 목표는 귀하의 고객이 귀하의 서비스에 기꺼이 프리미엄을 지불할 정도로 뛰어난 가치를 제공하는 것입니다.

경쟁을 위해 가격을 낮추는 대신 더 많은 가치를 추가할 수 있는 방법을 고려하십시오. 고객의 삶을 더 쉽게 만들고, 시간을 절약하고, 목표를 달성하도록 도울 수 있는 방법은 무엇입니까? 가격보다 가치에 집중함으로써 프리미엄을 부과하고 수익성을 높일 수 있습니다.

4. 돈과 자원 낭비

명확한 전략 없이는 끊임없이 물을 테스트하고 무엇이 효과가 있는지 결코 확신할 수 없습니다. 대부분의 노력이 기대한 결과를 가져오지 못할 가능성이 큽니다.

리소스 할당을 확인하고 성능을 추적합니다.

마케팅 비용은 어디로 가고 있습니까? 어떤 것이 결과를 이끌어내는지 실제로 알지 못한 채 너무 많은 플랫폼이나 채널에 너무 얇게 퍼뜨리고 있습니까? 강력한 마케팅 전략에는 정기적인 성과 추적을 통해 지원되는 자원 할당에 대한 명확한 계획이 포함됩니다. 이 접근 방식을 통해 결과를 도출하고 비즈니스에 가장 적합한 방법을 이해하는 데 도움이 되는 방법에 돈과 시간을 투자할 수 있습니다.

5. 일관성 없는 브랜딩

브랜딩은 대기업이나 비누만을 위한 것이 아닙니다. 고객이 귀하의 약속이나 가치를 인식하는 방식에 관한 것입니다. 일관되지 않은 브랜딩은 고객을 혼란스럽게 만듭니다. 당신은 아무 것도 지지하지 않거나 혼란을 나타냅니다.

일관성을 유지하십시오.

일관성 없는 브랜딩은 고객을 혼란스럽게 만들고 혼란스러운 고객은 충성 고객이 되는 경우가 거의 없습니다. 브랜드가 무엇을 의미하는지 명확히 하고 이 메시지가 모든 마케팅 채널에서 일관성이 있는지 확인하세요. 여기에는 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 마케팅 및 오프라인 마케팅 자료도 포함됩니다. 가장 비용이 적게 드는 일은 기존 고객으로부터 더 많은 비즈니스를 확보하는 것임을 기억하십시오.

6. 낮은 고객 유지율

당신은 고객을 얻는 만큼 빠르게 고객을 잃고 있습니다. 가장 비용 효율적인 마케팅은 기존 고객으로부터 더 많은 비즈니스를 확보하는 것임을 기억하십시오.

고객 유지를 강화하십시오.

새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 더 저렴합니다. 고객 유지에 집중함으로써 수익성을 높일 수 있습니다. 여기에는 로열티 프로그램을 시작하여 지속적으로 고객의 기대치를 초과하는 것이 포함될 수 있습니다. 다음은 고객에게 항상 뛰어난 가치를 제공할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

7. 열악한 온라인 상태

오늘날 모든 비즈니스는 강력한 온라인 존재를 통해 서비스를 제공합니다. 온라인 인지도가 약한 경우 반응적이고 약한 마케팅 접근 방식의 증상일 수 있습니다.

온라인 인지도를 향상시키십시오.

오늘날 온라인 존재는 협상할 수 없습니다. 그러나 "온라인 상태"만으로는 충분하지 않습니다. 온라인 존재에 대한 전략적 접근 방식이 필요합니다. 여기에는 잘 디자인되고 사용자 친화적인 웹 사이트, 매력적인 소셜 미디어 존재, 해당 분야의 리더로 자리매김하는 데 도움이 되는 콘텐츠 마케팅 전략이 포함됩니다. 일관된 온라인 존재가 필요합니다.

8. 추적되지 않는 성능

무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 전혀 모르십니까? 사업은 괜찮을지 모르지만 왜 내일도 여전히 좋을지 알 수 없습니다.

실적 추적 전략을 설정합니다.

잘 정의된 전략을 사용하면 웹 사이트 트래픽, 리드, 전환율 또는 고객 유지율과 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 설정할 수 있습니다. 이러한 KPI를 추적하면 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 전략적 조정을 가능하게 합니다.

마케팅 전략을 세우는 것은 목표를 설정하고, 진행 상황을 추적하고, 필요한 조정을 하는 것입니다. 일관된 성능 모니터링을 통해 마케팅 노력이 비즈니스를 올바른 방향으로 이끌고 있음을 보장합니다.

9. 놓친 기회

이상적인 고객에게 전략적으로 초점을 맞추지 않으면 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 기회를 놓치게 됩니다. 또한 파트너십 및 추천의 가능성을 간과합니다.

기회를 활용하십시오.

모든 고객 상호 작용은 기회를 제공합니다. 이것들을 최대한 활용하고 있습니까? 상향 판매 또는 교차 판매가 가능합니까? 파트너십 및 추천은 어떻습니까? 데이터에 따르면 추천은 다른 마케팅 채널에서 생성된 리드보다 평생 가치 비율이 16% 더 높고 유지율이 37% 더 높습니다. 마케팅 전략은 이러한 기회를 발견하고 포착하는 데 도움이 됩니다.

10. 평평한 판매 및 이익

매출이 정체되고 이익이 정체되거나 존재하지 않는다면 틀에 박힌 것 같은 느낌이 듭니다.

판매 및 수익을 높이십시오.

마지막으로 매출과 이익이 제자리걸음이라면 마케팅 전략을 재고해야 한다는 확실한 신호입니다. 영업을 잘 실행된 마케팅 전략과 통합하면 수익성이 가장 높은 고객을 타겟팅하고 서비스를 차별화하며 궁극적으로 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

자신이 이러한 증상으로 고통받고 있음을 인식하고 인정하는 것이 치료를 향한 첫 번째 단계입니다. 다음 단계는 조치를 취하는 것입니다. 마케팅 전략 구축을 위한 AI Prompts 툴킷이 진정으로 차이를 만들 수 있는 곳입니다. 이 프롬프트를 사용하여 완전한 마케팅 전략 수립을 시작하고
집중적이고 효율적인 마케팅 전략이 수익에 미치는 영향을 확인하십시오.

이러한 증상을 솔루션으로 전환할 준비가 되셨습니까?