Magento で発送するための完全ガイド

公開: 2022-09-16

編集者注: Magento は Adobe Commerceになりました。 この汎用性の高いプラットフォームで最大限の成功を収めるために e コマース Web 開発の専門家に相談するには、 Coalition Technologies にお問い合わせください。

デジタル商品、実店舗があり、e コマースはその中間です。おそらく、e コマースでナビゲートするのが最も難しいのは配送です。特に、サプライチェーンの混乱が頻繁に発生するパンデミック後の世界では、配送は企業にとって大きな問題となることがよくあります。時間がかかり、費用がかかり、ロジスティクスが複雑で、いらいらするほどコントロールできません。しかし、荷物が 48 時間以内に到着しない場合、顧客は怒っているように見えます。

適切な e コマースプラットフォームを選択することで、中小企業の配送戦略が成功するか失敗するかが決まります。 Magento (現在の Adobe Commerce) は、その強力な機能と柔軟なオプションにより、最も人気のあるオプションの 1 つですが、これまでにこのプログラムを使用したことがない場合、Magento の配送方法が非常に多いことは少し圧倒されるかもしれません. このガイドでは、Magento を使用して出荷を開始し、時間と投資を最大限に回収するために必要なすべてを示します。

送料を節約できない理由

どんなに優れた商品でも、効率的で費用対効果の高い配送を提供できなければ、売り上げを失います。「Amazon 効果」により、中小企業の倉庫が主要なオンライン小売業者に追いつくことができるかどうかにかかわらず、ほとんどの顧客は、あらゆる e コマースアウトレットからの多種多様な在庫商品と迅速な配送を期待しています。実際、ショッピングカートの平均放棄率は 70% で、これは多くの場合、送料と追加料金が原因です。顧客は、チェックアウトの最終画面に到達し、配送に 1 ～ 2 週間かかるという高額な配送料を目にして、不愉快な驚きを感じます。

あなたの e コマースストアにとって公平ではないように思えるかもしれませんが、現実には、顧客は低コストまたは無料の配送を期待するようになり、それらの要望に応えられない場合、ビジネスは売り上げを失います. そのため、非常に多くの e コマースストアが、Magento などのプラットフォームとの配送統合を利用しています。初期投資は、顧客満足度と顧客維持によって簡単に回収できます。

Magento が提供する配送オプションの種類は?

発送に関しては、Magento は非常に柔軟です。これは、お客様のニーズに合わせて配送オプションを調整するのに役立ちます。配送設定は、選択した配送の種類によって異なりますが、考慮すべき主要なオプションがいくつかあります。

送料無料

これは、すべてのお客様の耳に届く音楽です。顧客の 75% が、オンライン購入時に送料無料を期待しています。送料無料は、売り上げにプラスの影響を与えるため、店舗の所有者にとって最も人気のある Magento の配送方法の 1 つかもしれません。調査によると、送料無料により平均注文額が 97% 増加し、ショッピングカートを放棄する顧客の数が 18% 減少します。

Magento では、送料無料のクーポンコードを生成して、プロモーションの一環として選択的に送料無料を提供することもできます。これにより、ソーシャルメディアキャンペーンやリワードプログラムの一部としてのみ、または特定の季節 (収益が高く、より多くの費用を負担する余裕がある場合など) のみ、送料無料を柔軟に提供できます。

もちろん、顧客の送料は無料ですが、実際の送料と取り扱いの費用はあなたのビジネスが負担するからです。 Magento でこのオプションを選択する前に、送料無料のコストを計算し、これを提供する余裕があるかどうかを判断する必要があります。

発送料一律

定額料金は、シンプルな料金体系のため、Magento のもう 1 つの一般的な配送方法です。明確に宣伝されていれば、顧客は送料がいくらかかるかを気にする必要はありません。たとえば、価格表では、注文サイズに関係なく、エコノミー配送と速達配送の異なる料金を表示できます。

Magento を使用する一部の e コマースストアでは、49 ドル以上の注文で送料無料などのプロモーションを提供することで、無料配送と定額配送を組み合わせています。

真のコスト

これは顧客に最も嫌われているオプションかもしれませんが、多くの場合、中小企業の経営者にとっては最も実用的なソリューションです。 Magento 配送では、DHL、FedEx、UPS、USPS などの配送業者を選択して、実際の送料をお客様に負担させることができます。料金は、お客様の配送先住所に基づいて計算されます。

特に国際発送の場合、製品を海外に発送するためにビジネスが費やす必要がある金額を予測するのは難しいため、実際のコストが最も理にかなっていることがよくあります。

実際の配送料は、梱包、関税、税金、およびその他の料金を考慮すると、運送業者が請求する金額よりも高くなる可能性があることに注意してください。中小企業や新興企業は、これらの他のコストを価格モデルに織り込み、ビジネスの規模に基づいてこれらのコストがどのように変化するかを計算することを実践する必要があります。

ニーズに合わせて配送設定を構成するにはどうすればよいですか?

ビジネスに最も適した Magento 配送オプションを決定したら、ストアを構成する準備が整います。

配送設定の構成は、次のナビゲーションを使用するのと同じくらい簡単です: [ストア] > [構成] > [販売] > [配送設定]。

開始する前に、賢明な言葉として、Magento の配送ポータルは 30 分間操作がないとタイムアウトになるため、休憩する前に必ず方法と選択内容を保存してください。

配送元とポリシー

配送元とポリシーのパラメーターを設定することから始めます。これらを再確認してください。ほとんどの場合、会社の住所がすでに正しい場合は、「システム値を使用」することをお勧めします。本業とは別の場所にある倉庫から商品を発送する場合は、必ずその住所を発送元として設定してください。

次に、Magento の配送方法を設定する準備が整いました。送料無料、定額料金、実費のオプションがあります。

送料無料の設定

覚えておいてください、顧客は送料無料を気に入っています。 Magento で送料無料を実装する強力な方法は、最小注文しきい値と統合して、出荷でお金を失うことがないようにすることです。

送料無料セクションで、「有効」オプションを「はい」に変更し、金額を入力して最小注文しきい値を設定します。特定の国でのみ許可するなど、他にもいくつかのオプションがあります。

重要なのは、送料無料の配送業者を設定することです。たとえば、無料のパッケージのみを UPS Ground 経由で送信し、夜間の航空便では送信したくない場合があります。エラーメッセージをカスタマイズして、送料無料の最低金額をユーザーに知らせることができます。

定額配送の設定

次に、定額料金セクションを展開します。これは、お客様にとって非常に簡単なため、Magento で人気のある配送方法です。「はい」を有効にして、情報を入力します。

「種類」は「1品ごと」「1注文ごと」からお選びください。次に、定額配送料を入力します。また、手数料を選択するオプションもあります。これは、別の固定料金または顧客の合計注文の割合のいずれかです。

定額配送を宣伝する方法を検討してください。マーケティング資料で「注文ごとに 5 ドル」などの特定の金額が約束されている場合、顧客にとって手数料は隠れたコストのように見えるかもしれません。一方、カスタマイズまたはパーソナライズされた製品を販売する場合、手数料は業界標準であり、驚くことではありません.

実費送料の設定

ここで、Magento の配送オプションがより複雑になります。商品の重量に基づいて配送料を請求するテーブル料金を設定できます。 Magento では、パッケージの配送先に対する重量、価格、またはアイテム数のいずれかを考慮して、3 つの「計算式」から選択して配送計算を行うことができます。ここでも、手数料を追加するオプションがあります。

また、「定価」の下にMagento 配送オプションも表示されます。これは、Magento 独自のマルチキャリア AI フルフィルメントオプションです。これを設定するには、Magento アカウントが必要です。最後に、UPS、USPS、FedEx、および DHL の各配送業者の寸法重量 (容積) 計算を設定します。

ビジネスを成長させる

Magento の配送オプションを設定して保存するのは一安心ですが、年間を通じて選択内容を継続的に監視する必要があります。在庫とコストが変化するにつれて、またはビジネスが成長するにつれて、配送方法と料金を調整することが必要になる場合があります。

Magento は強力で用途の広い配送ツールです。 Coalition Technologies は、Magento Web デザインのリーダーです。現在の方法の監査が必要な場合でも、配送プロセス全体を見直したい場合でも、お電話ください。優れた顧客体験を生み出しながら、ビジネスを効率的に運営し、収益を最大化するお手伝いをします。