魅力的なウェルカム フローで加入者を獲得する

ブラック フライデーがドアをノックしています。 そしてすぐに、あなたの店は顧客が目にする次の「50% オフ」サインになります。 SMS などの新しい通信チャネルを使用して、顧客を獲得します。

テキスト マーケティングは、ブロックの周りの新しいクールな子供であり、採用率はわずか 36% であり、まだ未開発の可能性がたくさんあります。 このチャンネルが依然として 98% の開封率を維持しているのも不思議ではありません。

競合他社よりも目立ちたいと思っていますが、どこから始めればよいのでしょうか。

ソーシャル メディアは、新しい見込み客、さらには定期購入者をストアに呼び込むための優れた方法かもしれませんが、難しいのは、それらをアクティブな顧客に変えることです。 そしてここで、優れたウェルカム フローが重要な役割を果たします。

ある調査によると、顧客の 74% は、サービスにサインアップしたらウェルカム メッセージを受け取ることを期待しています。 ですから、彼らをがっかりさせず、キャッチーなウェルカム メッセージで注目を集めましょう。 ほとんどのストア オーナーは、通常のウェルカム メール フローを選択します。 群衆から目立ち、代わりに歓迎の SMS を送信します。 忘れないでください: 良い第一印象を与えるチャンスは 1 回だけです。

では、効果的なウェルカム フローの重要な要素は何でしょうか?

1.すぐに送信する

平均して、ユーザーは購入する前に 3 つのサイトにアクセスします。 そのため、鉄が熱いうちに (または、少なくとも見込み客がより良い代替品を見つける前に) 鉄を打つ必要があります。 ストアにサインアップした直後に彼らに挨拶し、彼らにささやかなインセンティブを与えることは、それらの新しい見込み客を顧客の購入に変える転換点になる可能性があります.

2. メッセージをパーソナライズする

リストを有機的に増やしたい場合は、購読者を単なる統計以上のものとして扱うことを忘れないでください。購読者はあなたの友人でもある必要があります. テキストに名前を追加するだけで、コンバージョン率が 10% 向上します。 文の途中または最後に名前を追加すると、より自然に感じられます。

3. 自己紹介

電子メールとは異なり、購読者を獲得するための文字数は限られています。 適切な紹介をするスペースがないかもしれませんが、常にあなたが誰であるかを伝えてください. 特に、米国などの一部の国では、マーケティング メッセージがショート コードで送信され、顧客には送信者の名前が表示されないためです。 不明なストアとしてラベル付けされるリスクを回避し、メッセージの冒頭にストア名を追加するか、テキストに組み込みます。

4. 感謝の気持ちを表す

ご存じのように、良い友情とは、受け取って与えることです。 顧客はあなたに電話番号を与えることであなたを信頼しています。 ウェルカム ディスカウントや送料無料は大いに役立ちます。 特に今、ブラック フライデーの頃、オファーがあちこちにあるので、これらの割引を最大限に活用してください。 切迫感を加えて、オファーをさらに魅力的にします。

5.視覚化する

わーい。

わーい

違うように見えますよね？

強力なビジュアルで、顧客がクラブの一員であることをどれだけ喜んでいるかを示します。 ストアを表示する代わりに、お祝いの GIF や歓迎の写真などのキャッチーな画像を使用することをお勧めします。 これは、購読者が最初に目にするものであり、製品を販売しようとするのではなく、歓迎されていると感じさせたい.

MMS を使用することの追加のボーナスは、通常のテキスト メッセージ (160 文字) とは対照的に、文字数の増加 (最大 1600) です。

6.明確な行動を促すフレーズ

テキストメッセージは簡潔であることがすべてです。 言いたいことを理解し、できるだけ少ない単語を使用するようにしてください。 ウェルカム フローを成功させる鍵は、明確な行動を促すフレーズを用意することです。 あなたから購入してもらいたいですか？ ソーシャルメディアであなたをフォローしてもらいたいですか？

彼らに知らせて、率直に伝えてください。

では、変換するウェルカム フローを構築する方法を見てみましょう。

最新の機能であるフローについては、すでに聞いたことがあるかもしれません。 単一のトリガーに基づいて一連のステップを自動化できます。 そして、これがフローの優れた点です。一度設定すれば、残りは自動的に処理されます。

新しいフローを開始することも、この記事用に特別に調整したフローを使用することもできます。 フロー ライブラリで見つけることができますが、マーケティングの目標とブランドの声に合うように編集してください。

自分で作るのが好きな場合は、基本は次のとおりです。

独自のウェルカム フローを作成する

新しいサブスクライバーの確認成功から始めます。 これは、誰かがオファーをサブスクライブするたびにフローがトリガーされることを意味します。

次に、最初のウェルカム メッセージを追加します。

もちろん、すべての購読者がこの最初のメッセージからコンバージョンするわけではありません。

彼らに反応する時間を与えてください - 遅延を設定してください。 ビジネスによっては、数時間から 2 ～ 3 日かかる場合があります。

サブスクライバーを 2 つのグループ (購入したグループと購入しなかったグループ) に分ける条件を追加します。

コンバージョンに至った顧客を、他の熱心な顧客と一緒にリストの 1 つに追加します。親しみやすい感謝のメッセージで、顧客を特別な気分にさせましょう。

良いお礼のメッセージは、顧客に次のステップを知らせ、理想的には感謝の気持ちを示します。 しかし、今日はブラック フライデーなので、通常の割引に加えて 5 ～ 10% の追加割引を利用して、オファーをさらに魅力的にしましょう。

しかし、購入しなかった加入者に話を戻しましょう。

時間のプレッシャーを加えて、コンバージョンに向けて微調整します。 「期間限定」や「オファーは今夜で終了します」などのフレーズを使用して、「ボーナスを受け取るまであと 1 日」は、緊急性を表す非常に効果的なテクニックです。

追加のステップに進みたい場合は、このナッジの後に購入したかどうかを確認して、フローを拡大します。 エンゲージした顧客リストに登録した購読者と、購入しなかった購読者を見込み客リストに追加します。 ブラック フライデーの前後にターゲットを絞って、さらに大きな割引を提供するテキスト マーケティング キャンペーンを行うことができます。 ただし、サブスクライバーを正常に再アクティブ化する方法について詳しく知りたい場合は、最新の記事「失効した顧客をブラック フライデーに間に合わせる」を参照してください。

もう待つ必要はありません。SMSBump を入手して、この魅力的なウェルカム フローで加入者のコンバージョンを開始してください。

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