常に「理由」を問うべき理由: マーケティング計画では戦略が戦術を先導する必要がある

新型コロナウイルスの時代を覚えていますか？ あなたのけいれんが止まるまで待ちます。

しばらくは地獄のような状況でしたが、マーケターにとっては、物事を実行し、急速に変化する出来事に対応することがすべてでもありました。 すべてがラッシュラッシュでした。 無駄にしたり考えたりする時間がなかったため、必要に迫られて迅速に行動しなければなりませんでした。 すべてが流動的で狂っていた。

マーケティング担当者は確かに、未知の世界を乗り越えて物事を成し遂げる粘り強さを示しました。 その時点まで、私たちは戦術と戦略のバランスを保っていました。そしてそれが重要でした。

しかし今では、感染者数が増加傾向にあるとはいえ、もうパニック状態にはなっていません。 戦略に立ち返り、戦術を主導する時が来ました。 市場を見回すと、企業が戦術モードに陥っていることがわかります。 その精神を調和的なバランスに変える必要があります。

以前にも書いたように、戦略とは、目標を達成するために電子メールを使用する「理由」です。 戦術とは「方法」です。 ただし、「方法」を効果的に行う前に、「理由」を知る必要があります。 「なぜ」を知らずに「方法」だけを追求すると、うまくいかないことに時間とお金を無駄にする可能性があります。 そして今日、誰も無駄にする時間やお金を持っていません。

マーケターは戦術主導ですが、最初に方向性を示す必要があります

はい、私たちは戦術が得意です。 問題を与えてください。最初に、それをどのように解決するかをお話しします。

20年以上にわたり、私は「どのように」よりも「なぜ」が重要であると説いてきました。 まずその理由を尋ねなければなりません。 顧客やエンドユーザーにとっての動機は何でしょうか? 当社のブランドステートメントまたは価値提案は何ですか?

これらはプロジェクトにおいて、戻って確認し、まだ順調に進んでいることを確認できる重要なポイントです。 パイロットは、コースを確認し、飛行計画を提出せずに、その場所を飛行することはありません。 私がビジネスパートナーと一緒にカタリナ島へ航海するとき、たとえ海岸からそれほど遠くなくても、私たちは最初にコースを計画し、順調に進むことができます。

さらに詳しく: 第 4 四半期までに最適化すべき 6 つの主要な電子メール プログラム

戦略を最初に置く方法

今日のマーケティングを見ると、なぜその特定の戦術を使用する必要があるのか​​、戦略に時間を費やすことに戻るのではなく、物事を成し遂げる、つまり「方法」を考えるというコロナ時代の考え方がまだ残っていることがわかります。

私たちメールマーケティング担当者は、戦略第一のアプローチに立ち返る必要があります。 マーケターとの会話の中で、彼らはやりたいことのリストを持ってきてくれますが、なぜそれが必要なのかと尋ねると、彼らの標準的な答えは 1 つです。 それが最優先事項だ。」 その戦術には一貫した戦略がありません。

私たちの代理店は、「なぜ」だけでなく「どのように」について企業と協力することに多くの時間を費やしています。 ここでは、マーケティングの仕事をしながら、戦略的に考えて行動し、キャリアを築くための 3 つの簡単な方法を紹介します。

1.「なぜ?」と尋ねます。 初め

最新のピカピカのおもちゃを追いかける場合でも、実証済みの戦術を変更する場合でも、何かを始める必要があると言われたとき、それが最善の答えです。

「Threads でブランドを獲得しましょう!」

"なぜ？"

「ChatGPT に件名と行動喚起を書いてもらいましょう!」

"なぜ？"

当たり前のことのように思えますが、これは「上司に言われたからやれ」とか「数字を達成する必要がある」といった簡単な答えだけではありません。 それらは理屈です。 それらは「なぜ?」に対する答えではありません。

上司やチームメンバーがやりたいことをエンドユーザーが気にしない理由を考えてみましょう。 この新しい戦術は彼らにとって重要でしょうか？ それは問題を解決するのでしょうか、それとも彼らがあなたのブランドでより頻繁にコンバートしたいと思うようになりますか？ 必要に応じて、または必要に応じて、あなたのブランド、主張、または提案を信じる理由を彼らに与えますか？

これを行うために、スプリンクル ドーナツを食べたり、チームを構築したりする 1 週間の合宿は必要ありません。 1 日の中で 5 ～ 10 分間、立ち止まって「なぜ」を定義するだけで十分です。 あなたのビジネスに原型はありますか? それらをスクリーンに映して、あなたのプロジェクトが彼または彼女にどのような影響を与えるかを尋ねてください。 顧客やエンドユーザーのことを考え、彼らにどのようなメリットがあるかを考えてください。

これらの質問に答えることができれば、最初に「理由」を考えたので、セグメンテーション、メッセージング、見出し、コピー、ターゲティング、製品がすべてそれに一致していることがわかります。

2. チームから賛同を得ます

これは一人では起こりません。 まずグループの合意が必要です。 このコラムをチームに送信して、「これからこれを実行するので、準備をしておいてください」と伝えることで、これに向けて取り組むことができます。

しかし、あなたを支援する人々の連合が必要です。 外れ値になりたくないのです。 質問して「上司がそう言ったから」と言われるのは嫌ですよね。

なぜ戦術を実行する前に戦略的思考が必要なのかについて人々と話し始めてください。 回答が必要な質問を含むプロジェクトの戦略的ブリーフを作成できます。 次のような質問:

• エンドユーザーとは誰ですか?
• なぜ彼らは気にするのでしょうか？
• 彼らにとって大切なものは何でしょうか？
• その視聴者を見つけるためにセグメント化するにはどうすればよいでしょうか?
• このプログラムの使命に沿った製品をどのように選択すればよいでしょうか?

おそらくあなたのアプローチは、「上司がこれを望んでいることはわかっていますが、少し待って、顧客のために信じるべき理由を考えてみましょう。」というものでしょう。 私は言われたことだけをこなすゾンビマーケッターでした。 それは愚かです。 上司に理由を聞いてください。 理由があるはずです。 彼らが上司だからといって、文脈がないわけではありません。

目標は収益だけではありません。 答えが得られたら、それを戦略概要に記載し、チームに提示して賛同を得ます。 それを上司のところに持って行き、「これが私たちが試したいアイデアです、これがそれをしたい理由、そしてその方法です。」と言いましょう。 これらの難しい質問をする前に、まずコンセンサスを得ることができれば、成功への準備が整います。

3. フォローアップレポートを作成する

キャンペーン終了後、少し時間をとって戦略概要を見直し、どこから始めて、どこで戦術に到達し、その結果がどうなったかを確認してください。 目標は達成できましたか？ それを上司に報告してください。

特に楽勝に関しては十分なフォローアップができていません。 戦略ブリーフを使用すると、日常的なキャンペーンに取り組んでいる場合でも、部門を超えたチームで大規模なプロジェクトに取り組んでいる場合でも、価値を示すために簡単に効果を高めることができます。

プロセスを分析し、戦略的ブリーフが戦術的部分の実行にどのように役立ったかを示し、成功を示し、昇進と昇進の能力を強調します。 あるいは、あなたとあなたのチームがマーケティングのやり方をより賢くするだけです。

まとめ

大変なことはわかっています。 私たちは皆、戦術的な考え方をしています。 新型コロナウイルスの影響で、最初に戦略的アプローチを構築する余地はありませんでした。 新型コロナウイルスの時代は、「行って行動する」ことが危機の中で成功する方法であることを教えてくれました。 しかし、それは疲れます。 それは、母とOCDを散らかった部屋に置き、掃除を期待しないようなものです。

この戦術的な考え方を一夜にして打ち破ることはできません。 ゆっくりとした道ですが、歩まなければならない道です。 さあ、実行者になりましょう。ただし、最初にそのための計画を立てましょう。

マーテックを手に入れましょう！ 毎日。 無料。 受信箱にあります。

ビジネスメールアドレス

購読する 処理...

規約を参照してください。