なぜセールスファネルが必要なのですか？

Facebook広告からInstagram、Twitter、YouTube、SEO、電子メールなど、Webサイトへのトラフィックを増やす方法はたくさんありますが、それでも比較的簡単な方法です（ただし、気が遠くなるような方法です）。

これらの広告はそれぞれ、サイトで何千ものビュー、インプレッション、クリックを獲得できますが、最終的な目標である販売を認識しています。 しかし、どのようにしてすべてのビューとクリックを具体的な収益に変えるのでしょうか。 ここで、セールスファネルが役立ちます。

実際、売り上げを伸ばすための最優先事項は、販売目標到達プロセスの効率を改善することです。 優れた販売ファネルは、営業担当者に潜在的な顧客の思考プロセス、課題、および意思決定のアイデアを提供します。

セールスファネルとは何ですか？

最も基本的な定義では、販売ファネルとは、顧客になるために人が取らなければならないステップを指します。 この効果的なデジタルマーケティング手法は、基本的に、見込み客が見込み客から顧客、そしてできればリピートバイヤーまたはブランドアンバサダーに移行するときに体験してもらいたいアルゴリズムです。

ここでの「じょうご」は比喩です。 まず、見込み顧客の大勢のオーディエンスから始めます。最終的には、ターゲットを絞った価値の高い顧客の少数のグループになります。 売却は最終的な目標ではなく、少なくとも1つの目標ではありません。 代わりに、忠実で生涯価値の高い顧客を作成することが重要です。 バイヤーの旅をより小さなステップ（つまり、ステージ）に分割すると、オファーがいつどのように提示されるかをより正確に知ることができます。 あなたが中小企業の所有者であるならば、あなたはたぶん1つか2つの製品から始めるつもりです。 多くの大規模なB2B企業は、多数のオファーを活用して、リードの生成と販売のパイプラインを構築しています。

最高の部分の1つは、どのマーケティングチャネルも目標到達プロセスとして使用できるという事実です。 または、複数のチャネルに分散することもできます。

セールスファネルは重要ですか？

見込み客がたどる道は、セールスファネルに示されています。 見込み客が去り、決して回心しない領域を見つけるために、目標到達プロセスを理解することが役立つ場合があります。

セールスファネルを理解しないと、最適化することはできません。 今のところ、訪問者が目標到達プロセスをどのように移動するか、そして訪問者がコンバージョンするかどうかに影響を与えることができることを理解してください。 目標到達プロセスがどのように機能するかについては以下で説明しますが、今のところ、訪問者が目標到達プロセスをどのように移動するか、最終的にコンバージョンするかどうかに影響を与えることができることを理解してください。

セールスファネルはどのように機能しますか？

じょうごはさまざまな段階に満ちたプロセスですが、簡単にするために、概念自体と実際にどのように機能するかを理解しましょう。 各訪問者が見込み客から購入者につながる方法。

訪問者がGoogleを検索した後、またはソーシャルメディアのリンクをクリックした後、あなたのWebサイトに偶然出くわした可能性があります。 見通しが見えてきました。 あなたは訪問者にあなたの製品リストまたはいくつかのブログ投稿を閲覧させるかもしれません。 ある時点で、あなたは彼または彼女にあなたの電子メールリストを購読する機会を提供します。

リードは、訪問者がフォームに入力すると作成されます。 電子メール、電話、テキストメッセージ、またはこれらの方法の任意の組み合わせで顧客に連絡できるようになりました。 新しいブログ投稿に関する情報を送信したり、特別オファーを提供したり、その他の説得力のあるメッセージを送信したりすると、より多くのリードを獲得する傾向があります。 クーポンコードの提供を検討してください。 訪問者が販売ファネルを進むにつれて、マーケティングファネルは狭くなります。 その結果、目標到達プロセスの上部にいる見込み客が増え、下部にいる購入者が少なくなりますが、メッセージの対象を絞る必要もあります。

セールスファネルの段階は何ですか？

優れた顧客基盤の構築を目指す最終的な目標はリピーターであるため、企業の長期的な成功にはセールスファネルが不可欠です。 ただし、このセールスファネルを適切に実行するには、適切な手順を実行することが重要です。 一般に、販売ファネルを理解するために、全体像を把握するために、それらを3つの部分に分割できます。

1. セールスファネルのトップ（ToFu）：ターゲットオーディエンス
2. セールスファネルの真ん中（MoFu）：潜在的な顧客
3. セールスファネルの下部（BoFu）：新規および既存の顧客

セールスファネルに意図的な段階がない場合もありますが、ファネルはある程度のレベルで発生します。 特にオンラインビジネスを成長させたい場合は、特定のアプローチを使用すると、最終的に生成する顧客の数が劇的に増加します。 私たちのモデルでは、適切に設計された販売ファネルには、最終的な成功のための6つの重要な段階が含まれています。 これらの段階は次のとおりです。

1. 意識
2. 発見
3. 評価
4. 婚約
5. コミットして購入する
6. 喜び

適切に実行された販売ファネルを使用すると、リードを有料の顧客に変換できるだけでなく、何年にもわたって一緒に買い物を続ける顧客に変換できます。 これは簡単なプロセスではありませんが、非常に重要です。ここでは、すべてのステップを順を追って説明します。

効果的な販売目標到達プロセスへの6つのステップのそれぞれを確認しましょう！

ステージ1：意識

人々があなたの製品やビジネスに気づいていない場合、あなたは何も売ることができません。 販売プロセスを開始する前に、まず新しい見込み客にリーチして、販売先のオーディエンスを構築する必要があります。

新しい見込み客に到達するときの最善の戦術は次のとおりです。

• ソーシャルメディア広告とブーストされたコンテンツ。
• ビジネスやサービスに独自に関連する業界プラットフォームのバナー広告。
• YouTube、Snapchat、TikTok、Instagramなどのプラットフォームでのビデオマーケティング。
• あなたの製品やサービスに関するゲストブログを組み込む。

覚えておいてください、あなたは誰かがあなたのブランドやあなたがしていることについて知っていると仮定することはできません。 潜在的な見込み客は、たとえあったとしてもごくわずかしか知らない可能性が高く、あなたのビジネスをよりよく理解するまで購入する準備ができていません。 このため、意識の段階は販売ではありません。 代わりに、エンゲージメントに焦点を合わせます—潜在的な顧客の目を引き、あなたのブランドやサービスについてもっと学ぶように彼らを誘惑します。

ステージ2：発見

認知度を高め、見込み客が広告に関与してクリックしたり、サイトにアクセスしたり、ブランドにさらに関与したりしたので、今度は優れた購入者の旅に集中しましょう。

購入者の旅は、見込み客の注意を引くために不可欠です。 しかし、あなたが取り組んでいる要因はたくさんあります。 選択できるオプションが非常に多いため、見込み客は、特定の要素や不足している必需品に気付いたときに、すぐに旅を止めます。

見込み客が販売目標到達プロセスの発見段階で去る理由は次のとおりです。

• 感情的な関与はありません。
• 特別な期間限定のオファーは提供していません。
• 古いウェブサイトがあります。
• インターフェースはユーザーフレンドリーではありません。
• 見込み客が購入すべき理由を独自に表現する販売提案はありません。
• あなたのウェブサイトにはエラーやバグが含まれています。
• ソーシャルメディアの存在感の欠如。
• 貴重な情報と洞察が不足している製品の説明。
• 紹介したり、さらに説明したりするビデオ要素はありません。
• ブランドや使命の背後にある顔を見せびらかすパーソナライズの欠如。
• 製品の機能を比較するのに役立つ比較インフォグラフィック、表、またはチャートがありません。

ふぅ、それはたくさんです！ ただし、これらの要素はすべて、成功するWebサイトにシームレスに統合されており、すべてが連携して、見込み客を次の段階に進める、ユーザーフレンドリーで有益で魅力的なエクスペリエンスを作成します。

発見段階で成功するには、次のことをお勧めします。

• プロスペクトがあなたと一緒に購入すべき理由を共有する明確な販売提案を組み込む。
• 通りすがりの視聴者に買い物を促す複数の召喚オプション。
• 顧客をさらに誘惑または教育するためのビデオ要素。
• 明確なレビューと紹介文が掲載されているため、購入に自信があります。
• 顧客とビジネスの背後にある顔をつなぐ、パーソナライズされた画像やメッセージ。

ステージ3：評価

したがって、見込み客は販売目標到達プロセスの発見段階を無事に通過しました。 今、彼らは評価を始めます。

私たちが評価について話すとき、これは顧客がアイテムやサービスを購入する必要があるかどうかについての議論を指します。 非常に多くのオプションがあるため、多くの顧客は、他のサイトを探したり、あなたと一緒に購入する最初の反応をサポートまたは矛盾する情報を探したりします。

この時点で、あなたが正しい選択であることを顧客に納得させることが重要です。そうすれば、顧客は他の場所を探すのをやめて、「カートに追加」をクリックします。 見込み客をうまく説得するには、成功を促進するためのいくつかの重要な戦術が必要になります。 これらには以下が含まれます：

• 顧客のレビューに加えて、Yelp、Google、Facebookなどの追加のレビューを含むサードパーティのサイトへのリンクを共有します。
• お客様の質問や懸念に答える教材。
• チャートや数値を含む、製品またはサービスを使用した成功のケーススタディ。
• 該当する場合は、製品のデモを共有して、使いやすさを示します。
• 明確な価格設定または価格計算機。

ステージ4：エンゲージメント

顧客の懸念を管理し、「購入する理由」に答えたので、見込み客の大多数はまだ興味を持っているかもしれませんが、購入する準備が整っていません。

顧客がすぐに購入しない理由はいくつかあります。 最初に購入について考えるのが好きな人もいれば（私たち全員が衝動買いしているわけではありません！）、資金がないか、買い物をするためのより良い時間を待っている人もいます。 ただし、この時点でこれらの見込み客を失いたくはありません。そうする必要はありません。

見込み客とのエンゲージメントを継続し、セールスファネルを介して購入に向けて導くには、エンゲージメントを得る時が来ました。 おすすめ：

• 期間限定のオファー（または初めての購入者のセール割引オプション！）を共有する。
• ゲーム、調査、投票、コンテストなどのインタラクティブな要素。
• 真に魅力的な結果と洞察を備えたケーススタディ。
• あなたの製品を競合他社から際立たせるクールでユニークな製品機能。
• さらなる教育と関与のためのイベントとウェビナー。

これらの戦術で、あなたはより躊躇している顧客を失うことはありません！

ステージ5：コミットメントと購入

やあ！ あなたは見込み客とうまく関わり、彼らはあなたの製品を購入することに決めました。 彼らはほとんど「今すぐ購入」ボタンをクリックしましたが、まだそこにはありません…次は何ですか？

この時点で、顧客は最後のプッシュを1回行う必要があり、この購入が賢明なものになることを保証します。 これを行うにはいくつかの方法がありますが、主な方法は次のとおりです。

• 「今すぐ購入」ボタンの近くで顧客のレビューや紹介文を共有します。
• 競争力のある価格設定を浸透させる価格比較を表示します。
• いくつかの安心要素を組み込みます。
• 無料トライアルまたは返金保証のオファーを共有します。
• 購入の最後のプッシュのための期間限定の割引オファーを含めます。

これらの方法を使用すると、最終的に購入する必要のある最終的な安心感を顧客に与えることができます。これは、価値のある最後のプッシュです。

ステージ6：喜び

まだ終わっていません！

顧客からの最初の購入を確保したので、今度は彼らをあなたのビジネスの長年の買い物客とブランドアンバサダーにします。 そして、なぜ誰かがもっと戻ってくるのですか？ 彼らはあなたを愛しているからです！

顧客にあなたのブランドを愛してもらい、彼らの生活や日常生活の不可欠な部分としてあなたを固めるためには、次のことが重要です。

• 購入後に製品サポートを伝え、提供します。
• 無料の教材とチュートリアルを共有して、購入者にとって価値のあるボーナスコンテンツを提供し、まるであなたが上を超えたかのように感じさせます。
• 顧客のコミュニティを作成し、電子メール、ソーシャルメディア、およびその他のプラットフォームを通じて顧客を引き続きサポートします。
• 既存のお客様が参加できるコンテストやゲームが特徴です。

関係を継続し、購入に基づいて継続的なサポートと情報を提供していることを示すことで、購入を継続できる信頼できるビジネスであることを顧客に効果的に示すことができます。

関係を継続し、購入に基づいて継続的なサポートと情報を提供していることを示すことで、購入を継続できる信頼できるビジネスであることを顧客に効果的に示すことができます。 それでは、自分で販売パイプラインを作成する際のアドバイスを見てみましょう。

魅力的なセールスファネルを作成するにはどうすればよいですか？

あなたのビジネスのセールスファネルを作成する時が来ました。 次の手順は、すばやく完了するのに役立ちます。

1.ランディングページを設定する

ランディングページを作成し、コンテンツマーケティングの取り組みを利用してトラフィックをそこに誘導することは、素晴らしいアイデアです。 人々にあなたからの購入を強制しようとするよりも、リードを獲得する方が良いです。 視聴者は、ランディングページを使用して、販売パイプラインのステージ1からステージ2に移動する必要があります。 したがって、次に何をする必要があるかを視聴者に知らせるための明確な召喚状を含める必要があります。

2.バイヤーペルソナの調査

どのようなタイプの顧客にサービスを提供したいですか？ この質問は、当て推量や仮定によって答えられるべきではありません。 代わりに、データと調査に基づいて購入者のペルソナを構築する必要があります。

3.オファーバリュー

他の人があなたのルールに固執することをどのように期待できますか？ なぜ彼らはあなたの指示に従う必要がありますか？ ビジネスの販売ファネルを構築するときにFOMOを作成するには、インセンティブまたは割引が必要です。 あなたが彼らを別の段階に移すときはいつでも、あなたは彼らにそうする理由を提供する必要があります。

4.関係を育む

リードを生み出すために、あなたは多大な努力をします。 ただし、それらを使用して何をするかはさらに重要です。 育成プロセスは、目標到達プロセスのすべての段階で適用する必要があります。 関連するコンテンツがこれの鍵となります。

5.召喚状/アップセルを使用する

セールスファネルの各段階には、明確な行動を促すフレーズが必要です。 顧客がすでに購入している場合は、アップセルする必要があります。

6.警戒する

目標到達プロセスが成功したかどうかに関係なく、最終目標に関係なく人間関係を育む必要があります。 あなたがより長く彼らの心にとどまるので、これをすることによって顧客維持は改善されます。

これで販売ファネルは完了です。

6段階のセールスファネルについてさらに質問がある場合、またはこれらの戦術の実装についてサポートが必要な場合は、Comradeのチームが回答を提供します。 今日は312-265-0580までお問い合わせください。