アジャイル リーダーシップがマーケティングの未来である理由
公開: 2023-04-14従来型の管理の考え方は、変化し続ける市場のペースについていく必要があるマーケティング チームにとって重荷となっています。 このブログでは、現在および将来の強力な組織を構築するためのアジャイル リーダーシップの重要性について詳しく説明します。
多くの企業は、従来のプロセスから抜け出し、前進するのに役立つ新しい管理モデルを見つけるのが難しいと感じています。 しかし、成功しているマーケティング チームは、顧客主導の市場の変化に適応し、柔軟であることを学んでいます。
顧客中心のマーケティングへの移行により、チームの働き方、コラボレーション、相互作用の方法が変化し、チーム間のサイロを取り除き、コラボレーション環境を作成するようになりました。
これは、デジタルトランスフォーメーション戦略の実装を成功させたい企業にとって不可欠な要素です。 結局のところ、デジタル トランスフォーメーションはテクノロジーだけの問題ではなく、ビジネス カルチャーや組織の運営方法の問題でもあります。
アジャイルなリーダーシップには、組織が絶え間ない変化に対処できるようにしながら、瞬時にパーソナライズされた価値を大規模に提供する能力が必要です。 アジャイルな組織では、チームは顧客のために価値を創造する新しい方法を常に模索する必要があります。これは、顧客と継続的にやり取りしている場合や、既存の過去のエンゲージメント データを活用することで容易に実現できます。 アジャイル環境とは、より多くの作業をより速い速度で行うのではなく、行われた作業からより多くの価値を得ることです。
カスタマー エクスペリエンスは摩擦のないものでなければなりません。これは、コラボレーションを通じて内部のサイロを削減することによって実現されます。 トップダウンの管理スタイルはコラボレーションを困難にする可能性があるため、アジャイルであることが成功を確実にする鍵となります。 このアジャイル マインドセットを持つリーダーの新しいコミュニティを育成することは、マーケティング チームはおろか、ビジネスの将来の成功を決定づける可能性があります。
アジャイルマインドセットの特徴とは?
名前が示すように、アジャイル チームは可能な限り機敏でなければなりません。 これは、時間厳守のタスクで作業し、結果を最適化するために常に顧客からフィードバックを受け取る機能横断的なチームで作業を行う必要があることを意味します。
小規模なチームでは、より少ない労力と障害で意思決定を下すことができ、グループがユニットとして考え、行動することが容易になります。 ただし、ほとんどのチームは非常に官僚的であり、個々の責任と希薄な相互作用を伴うより厳格なトップダウン プロセスが大規模ではより効率的であるという考えのために、プロセスが行き詰まることがよくあります。
アジャイルな組織は、カスタマー エクスペリエンスとカスタマー バリューにも取りつかれています。 デジタルファーストの世界では、顧客には豊富な選択肢があり、会社から購入するかどうかを決定するための情報がすぐに手に入ります。 現在、顧客が主導権を握っており、マーケティング チームは、これらの需要を満たすために、カスタマイズされた人間中心のキャンペーンを作成する必要があります。 特にソーシャル メディアのようなプラットフォームでは、企業が視聴者を引き付けるのに数秒しかありません。 アジャイルなチームは、関連性のあるパーソナライズされたキャンペーンを作成し、従来のトップダウン管理アプローチと比較して (必要に応じて) より迅速に適応できます。
リスクを取ることを恐れ、イノベーションに注力しない企業は、新しい規範の中で失敗する可能性が高くなります。 仕事とリーダーシップにアジャイルな考え方を採用することで、企業は 1 台の安定したマシンから、この絶え間なく変化する市場で効率的に相互作用し、成長し、適応する高性能チームのネットワークに変革できます。 そして、この態度の変化は経営陣からもたらされる必要があります。
Mediatoolのような新しいテクノロジーは、チームがより機敏になるのを支援すると同時に、管理者が作業を確実に行うために必要な可視性を提供します。 サイロから、すべてのマーケティング データと活動の 1 つの全体像に移行することで、マネージャーはチームが成功するために必要なツールを提供できます。
アジャイル リーダーシップが重要な理由
協調的な性質にもかかわらず、アジャイル組織は水平的または非階層的ではありません。 トップ マネジメントは、組織を指揮し、欠陥が検出されやすい透明な環境でより高いパフォーマンスを発揮できるようにチームを推進する重要な役割を果たしています。
ビジネス リーダーは、組織が顧客に価値を付加する明確な視点を持ち、ネットワークのあらゆる面からアイデアが生まれるインタラクティブなコミュニケーション ダイナミクスの中で機能することを保証します。 これにより、組織は常に成長し、新しい機会に適応します。
新しいリーダーシップアプローチの必要性
従来の管理者は、アジャイル管理の考え方に気が進まないかもしれません。 第一に、従業員に何をする必要があるかを伝えるのが難しいように見えるかもしれません。また、アジャイル管理の原則のいくつかが矛盾していると最初に感じるかもしれません。 お金を稼ぐことではなく、顧客をより幸せにすることに焦点を当てることで、企業はどのように収益を上げているのでしょうか? 小規模なチームで大規模で複雑な問題を解決するにはどうすればよいでしょうか? また、マネージャーは、チームの柔軟性を高めることで、自分がコントロールしていることをどのように示すのでしょうか? これは、多くのマネージャーが、チームを育成して最適化する必要性よりも、主な美徳としてのコントロールの考えを依然として支持しているためです.
従来の管理手法は、アジャイル管理に課題をもたらします。 従来のマネージャーは標準から抜け出すことを快く思わないかもしれませんが、究極的には、アジャイルとは、異なる考え方を受け入れ、テクノロジーと新しい文化的規範を活用して、企業が将来的に繁栄するのに役立つ洞察を提供することです。
有能なリーダーは、価値主導の職場環境を確保するために、同僚のマネージャーや従業員が自分の強みを伸ばすのを支援することに関心があります。 そのためには、ビジネス リーダーは前向きな見通し、創造性、積極性、学習と成長への意欲、チーム精神を奨励する必要があります。
2025 年をリードする: デジタル経済におけるリーダーシップの未来
Covid-19 によって企業がプロセスを変革する必要性が高まる前から、多くの経営幹部は、組織がサイロ化して官僚的になりすぎていることを懸念していました。 率直に言って、これらの組織は変化しつつある世界で行き詰まり、取り残される危険にさらされていました。 彼らの標準化された世界は、ハイパーパーソナライゼーション、接続性の向上、および自動化を備えたものに置き換えられました.
今日の組織は伝統的な階層として設定されており、これらの構造は明確な権限を示していますが、これらのモデルは今日の環境の目的に適合する必要はありません。 どちらかといえば、制御、官僚主義、および統一性に基づくその機械的構造は、アジャイル管理が表す創造性、機敏さ、およびスピードの新しい基準とは対照的です。
この品質管理を確立することは、難しい作業である必要はありません。 マネージャーは、カイゼン アプローチなどの方法を使用して、真の変革を実装するための小さなステップを実行できます。 このアプローチは、品質管理、コラボレーション、および継続的な改善を通じて漸進的な変化を提唱します。
Covid-19 の緊急性とデジタル トランスフォーメーションの高い競争力に後押しされて、多くの管理者が迅速かつ抜本的な変革を実施することを選択しましたが、カイゼン手法は、監督された、ゆっくりとした、しかし絶え間ない職場での進化を促進します。
チームワーク、個人の規律、士気の向上、提案された改善と品質サークルに焦点を当てることにより、カイゼン アプローチはアジャイル環境の重要な属性であり、将来のビジネス リーダーのベンチマークとして役立つ可能性があります。
未来の職場で活躍する主なスキル
私たちは、ビジネスの働き方の根本的な変化を目の当たりにしています。 これらの変化に伴い、ビジネス リーダーは職場へのアプローチを変更し、自動化や人工知能の導入などの技術的変化も、ビジネス環境を再形成する変化や破壊的なモードと密接に関連していることを認識する必要があります。
従業員の有効性を改善し、従業員の才能を活用することは、組織内で継続的に学習する文化を優先したいビジネス リーダーにとって重要です。 これにより、労働者は混乱に直面しても俊敏性を維持し、継続的な学習を通じて将来のイノベーションを推進できる熱心な労働力を構築できます。
ビジネスリーダーは、これらの新しい状況下で努力できるように、特定のスキルを備えている必要があります。 その中でも、リーダーはデジタル リテラシーを備えている必要があります。 Covid-19 により、企業が作業プロセスをデジタル化する必要性が加速しています。 AI、機械学習、バーチャル リアリティなどのテクノロジは、もはや未来的な概念ではありませんが、主流のソリューションが勢いを増しており、これらやその他の破壊的なテクノロジを理解する必要がある人間の従業員とますます連携しています。 少なくとも、従業員は、在宅勤務またはハイブリッド ワーク モデルが標準になるにつれて、オムニチャネルの仮想コラボレーション スキルに適応する必要があります。
ビジネス リーダーは、分析スキルを磨く必要もあります。 アルゴリズム、ビッグデータ、および高度な分析の急増は、これの一部の原因となっています。 非常に多くの情報が手元にあるため、最も熟練したビジネス リーダーは、このデータを活用して分析し、評価してより良いソリューションを生み出すことができる人です。
将来の職場には、タスクをシームレスに切り替え、職場環境の変化に迅速に対応できる順応性のある従業員がいるでしょう。 マネージャーは、適応性を受け入れるだけでなく、さまざまな環境でつながり、協力し、コミュニケーションし、関与し、リードするために、さまざまなスタイルのコミュニケーションに対応する社会的知性を備えている必要があります。
これらの強力なリーダーは、混乱を乗り切る方法を知り、テクノロジーを活用して会社を未来に導く必要があります。 そのためには、分散したリモート チームを率いるのに役立つ適応型で価値に基づくリーダーシップ プラクティスを採用する必要があります。
生産性と新しい価値に基づくリーダーシップとのバランスを取る能力は、テクノロジーと機敏な組織によって支えられています。 アジャイル プロセスは、リーダーシップの責任をより短い時間で共有し、より迅速に機能します。リーダーは、このアジリティを実証し、アジャイル マインドセットを将来証明するために、自分自身の開発に関する毎日のガイダンスを提供する必要があります。
Mediatool は、コラボレーションを改善し、チームのエネルギーを奪い、成功を妨げる長々としたプロセスの時間を節約することで、先見の明のあるチームがアジャイル環境を作成するのに役立ちます。 Mediatool のプラットフォーム ツアーに参加して、それがどのように機能するかを確認してください。