AIを導入する際にマーケターが留意すべきこと

AI アプリケーションと生成 AI ツールはマーケターにとってより広く利用できるようになってきていますが、マーケターはそれらを受け入れる準備ができていますか? 彼らはこのテクノロジーを採用し、その機能を最大限に活用するために必要なスキルを持っていますか?

これは、MarTech Conference のパネルの焦点でした。ここでは、その議論から得たポイントの一部を紹介します。

AIには人間の監視が必要

AIが進化するにつれて、機能は拡張されます。 AI は特定のビジネス機能を引き継ぎ、補助なしで実行できるでしょうか? AIを利用してブランド製品をエンターテインメントやインフルエンサーコンテンツに掲載するBENlabsのCEO、リッキー・レイ・バトラー氏によると、まだその予定はないという。

汎用人工知能 (AGI) は完全に自動化されたテクノロジーの一種ですが、まだ利用できません。

「データ入力や、成果を上げるための目的を（AIに伝える）ことに関しては、依然として人間の監視が必要です」とバトラー氏は述べた。

「AI が実際にもたらすのは、フィードバック ループに関してです」と彼は言いました。 「人間の頭では理解も計算もできない方法で、データや大量のデータを構造化することができます。 そしてそれを、何百万ものビデオを見て監視し、優先順位を付けて、結果が成功するか失敗する可能性があるかを予測できる規模でそれを行うことができます。 この種のテクノロジーを活用して人間の心が行うことを実行するとき、私たちは文字通り脳を構築していることになりますが、それをより適切に、より正確に実行できるようになります。」

さらに深く掘り下げる:人工知能の初心者向けガイド

生成 AI ライティング ツールにはライターが必要です

マーケティングテクノロジー管理プラットフォームCabinetMの最高経営責任者（CEO）アニタ・ブレアトン氏は、ジェネレーティブAIライティングツールは自身をライターではなくライティングアシスタントとして位置付けていると述べた。

「（これらのツールは）その価値を生産性と表現しています」と彼女は言いました。 「それらは執筆を速くするのに役立ち、実際に SEO を改善することができます。」

また、ライターが空白のページしか見ていない場合でも、書き始めるのに役立ちます。 「テキストを洗練したり、テキストの A/B バージョンを作成したりするのに適しています」とブレアトン氏は言います。

Generative AI は、クリエイティブがテキストベースのビジュアル コンテンツを作成できるようにするために改良を続けています。

「デザイナー、イラストレーター、ビデオプロデューサー、ライターの創造性にとって、非常に破壊的な段階に入りつつあると思います」とMarketing AI InstituteのCEOであるPaul Roetzer氏は述べています。

マーケターの視点がこれまで以上に重要になる

AI がより多くのマーケティング機能に導入されるにつれて、これらのツールを使用するマーケターはテクノロジーを導き、特定のマーケティング目標に向けて導く必要があります。

「現時点での問題は、AI が製品に関する知識を持たないこと、顧客に関する知識を持たないこと、会社の内部政治に関する知識を持たないことです」と、同社副社長のパム ディドナー氏は述べています。コンサルティング会社 Relentless Pursuit のマーケティング。 「[AI は]、会社のために作成しようとしているロードマップさえも知りません。 つまり、AI は非常に上手に書くことができますが、それでも独自の視点を追加する必要があります。 そこで人間が活躍するのです。」

リーダーは採用時に AI について知る必要がある

AI が組織に導入される場合、リーダーは適切な採用を行うために業務がどのように変化したかを把握する必要があります。

「ChatGPT のおかげで誰もが AI に目覚めたので、私たちは皆ツールをテストしています」と Roetzer 氏は言います。 「CMOやCEOには取締役会や投資家からAIを理解するようプレッシャーがかかっています。 誰もが計画を立てる必要があり、基礎となるテクノロジーを理解していないリーダーが大勢いて、人材配置に関する決定を下さなければなりません。」

同氏はさらに、「AIとは何か、AIが何ができるのか、AIの限界は何なのかについての理解を急速に加速する必要がある」と付け加えた。 しかし、それがどこに向かうのかを理解する必要もあります。」

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