2022 年を中小企業にとって最高の年にする方法

公開: 2022-02-03

小さな会社の経営者に朗報です。今年は顧客が味方してくれます。調査によると、大衆は流行の余波で中小企業や地元企業を支援することに熱心であり、75% が小さなものを購入することを計画しており、典型的な消費者は地元の店で週に 100 ドルを使うことを計画しています。コロナ禍をきっかけに、お金の使い方など、さまざまなことを考え直されているようです。

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買い物客にあなたがここにいることを知らせる絶好の機会です。この流行は、小規模な会社の雰囲気に対する評価を新たにするとともに、勇気を持ってブティック、理髪店、花屋、小さな会計事務所を近所に建設した起業家が私たちのコミュニティを活気づけ、強化していることに気づきました。これらの中小企業向けの推奨事項に従って、2022 年をあなたの年にしましょう。

直接会うことの重要性を過小評価しないでください

Face-to-Face Meeting

最近、多くの人がオンラインで買い物をするのは事実ですが、それは通常、欲求ではなく必要に迫られたものです。実際、調査によると、購入者の 55% がオンラインと地元企業での対面購入の両方を好みます。顧客は、ユニークでパーソナライズされた体験と人間味を求めて石材店を訪れます。その結果、消費者と直接やり取りするすべての従業員が友好的な態度を取り、物理的なサイトが訪問しやすいものであることを確認してください。あなたのドアを通り抜ける各顧客は、ベッドから出て直接来店することを選択しましたが、それには理由があります。あなたの主張を証明してください。

作業の (一部の) ロボットによる実行を許可します。

自動化される可能性のあるタスクは、多くの時間、お金、およびスキルを浪費します。現在、組織が従業員の完全な注意を必要としないタスクを合理化するのに役立つツールが豊富に用意されています。給与計算ソフトウェア、ニュースレターソフトウェア、消耗品購入ソフトウェア、領収書作成ソフトウェアなど、さまざまなソフトウェアが利用可能です。あなたは、自動化では提供できない人間的なタッチを必要とする高レベルの活動に取り組む能力のある人を雇うために時間を費やしました。一部の手順を自動化することで、従業員の時間を解放して、会社の成長に役立つイニシアチブに取り組むことができます。

SEOに強いコンテンツを作る

ブランドの優れた広告を開発し、適切な人々の前に表示することに関して言えば、ソーシャルメディアは実質的に仲介者を排除しました。看板サービスを利用したり、ラジオの広告時間を購入したりする必要はもうありません。ただし、ターゲットユーザーの心に響く広告やコンテンツをデザインする方法と、それを彼らの前に届ける方法を理解することが重要です。

あなたの情報を分析する

作成したソーシャルメディア広告とクリエイティブコンテンツが効果的かどうかを知る必要があります。そのための最も効果的な方法は、Instagram や Meta など、公開しているソーシャルメディアネットワークが提供する分析ツールを使用することです。これらのツールは、コンテンツを表示したり、ページにアクセスしたり、素材を使用して購入したりする個人の人口統計学的特性などを知るのに役立ちます。そのようなチャートを見ると、時々威圧感を覚えるかもしれません。そのため、Meta はチャートの解釈方法を教えるクラスを提供しています。データが多ければ多いほど、ターゲットユーザーに合わせてコンテンツを調整できます。

フィードバックについてお問い合わせください。

個人と会社の成功は、自己認識にかかっています。今日の多くの企業は、時代に適応していない可能性が高く、提供するものが不快なものであることに気づいていないか、重要な開発に遅れをとっていることに気づいていません。明らかに意図的なものではありませんが、知る方法はありません。誰も彼らに知らせていませんでした。クライアントのエクスペリエンスを向上させる方法を決定するには、クライアントから意見を得ることが重要です。フォーカスグループを整理します。アンケートを配布します。消費者にフィードバックを提供するか、コメントボックスにメッセージを残すように促します。コメントにパターンが見られる場合は考慮してください。繰り返し出てくる苦情を無視しないでください。これは、消費者が提供できる最善の支援です。

有能な従業員を見つけて評価します。

優秀な従業員を見つけて維持することは、かつてないほど重要になっています。 Scoreの調査によると、企業は感染拡大以降、従業員に仕事に戻るよう説得したり、新しいスタッフを雇ったりするのに苦労している. 調査に回答した小規模企業の 40% 以上が、空きがあると回答しました。流行の結果、多くの従業員がキャリアに何を求めているかを再考しました。インセンティブを提供することが重要です。あなたのビジネスにとって何が最善かを考えてください。柔軟な勤務時間、在宅勤務、育児補助金、ストックオプション、ボーナスなど、あらゆる可能性があります。スタッフを使い捨てのように扱わないでください。尊敬されていると感じれば、価値の高い仕事を提供してくれるでしょう。

優れた顧客サービスを提供することを忘れないでください。

長期的なつながりだけでなく、新しいクライアントを引き付けることが重要な重点となるはずです。多くの中小企業は、その段階だけに集中し、初期の段階を無視しています。顧客サービスに焦点を当てることは、長期的なパートナーシップを築くための重要なアプローチです。顧客は、優れた顧客サービスがより多くのお金を使うように促すことに同意します。これは見過ごしてはならない事実です。誰かがクライアントになるとき、それは感謝し、優先順位をつけ、祝う重要な関係です。クライアントがこのことを認識していることを確認してください。この段階では会社の電話番号が必要です。

あなたの財政状況を理解する

小規模企業にとって、キャッシュフローの問題は解決できません。そして、多くの人にとって、問題は金融知識の欠如の結果として生じます. 会計士を雇うことは中小企業にとって手が届かない価格に見えるかもしれませんが、会計士を雇わないことは何よりも費用がかかるかもしれません. 有資格の会計士は、通常、中小企業が会計士の費用とその後の費用を迅速にカバーする支出の非効率性を特定するのを支援できます。少なくとも、所有者として、週に 1 回は座ってキャッシュフローを調べる必要があります。