Shopify サイトを更新してリピーターを獲得する 4 つのさわやかな方法

Shopify サイトを更新して、これらの重要な買い物客を確実に獲得するにはどうすればよいでしょうか?

リピート顧客とは、オンライン ストアに 1 回や 2 回ではなく、定期的に戻ってくる買い物客のことです。 これらの消費者は、すでに何度もあなたと買い物をしています。 彼らはあなたの製品を愛し、あなたのブランドとつながります。 では、これらの顧客がすでにあなたを愛しているのに、なぜ Shopify サイトを更新する必要があるのでしょうか?

答えは数字にあります。

リピーターのお客様は、商品をオンライン ショッピング カートに入れる可能性が 2 倍になり、チェックアウトに進む可能性がはるかに高くなります。 同様に、リピーターのお客様は、Shopify サイトにより多くの時間を費やし、より多くのページにアクセスします。 平均的な e コマース マーチャントの場合、リピーターは買い物客の 8% にすぎませんが、これらの買い物客は全収益の 40% 近くを占めています。 一部の報告期間では、この少数の買い物客が収益の 50% を占めています。

顧客の 15%、20%、さらには 25% がリピーターだったらどうでしょうか? これは、Shopify オンライン ストアの収益が大幅に増加することを意味する可能性があります。

Shopify ストアの現在のステータス

リピート顧客に関する印象的な収益率は驚くべきことではありません。 この情報は、何年も前からオンライン マーチャントに提供されています。 しかし、e コマース企業のマーケティングおよび販売予算のほぼ 80% は、新規顧客の獲得に費やされています。 部分的には、リピート顧客を維持することは、実際には新しいビジネスを獲得するよりも安価であるためです.

ただし、e コマースの起業家が支出するものと収益の面で受け取るものの格差は歪んでいます。 おそらく、あなたのShopifyオンラインストアも歪んでおり、リピート顧客を維持するのではなく、新しいビジネスを獲得することを優先しています.

Shopify サイトを戦略的に更新することで、競争の場を広げ、リピーターの実質的な基盤を持つオンライン ビジネスを構築することができます。 方法は次のとおりです。

＃1：顧客にチェックアウトに進むように勧める

レジカウンターへの明確な指示がないデパートに閉じ込められたことがありますか? デパートは、チェックアウトを見つけることができなかった顧客がより長く買い物をすることを発見したため、これは実店舗でのアメリカ人の買い物客にとって実際によくあることです. e コマースでは、ショッピング カートのアイコンを非表示にするデザインと並行しています。 問題は、リピーターのお客様がブラウジングが苦手なことです。

リピーターは効率性を切望します。 Shopify サイトを更新して、そのプロセスがどこから始まるかを明確にすることで、これらの顧客にすばやくチェックアウトに進む方法を示します。 新しいアイテムがオンライン カートに追加されたら、買い物客にチェックアウトする準備ができているかどうか尋ねます。 買い物を続けるための代替手段を提供することは素晴らしいことです。 または、ヘッダーの代わりに本文コンテンツ内に「チェックアウトに進む」アイコンを配置します。 このウィジェットをスクロール可能にします。 こうすることで、顧客が購入する準備が整ったときに常に表示され、簡単に見つけることができます。

顧客にとってチェックアウト手順が効率的であることを確認することで、オンライン小売業者にとって最大の問題の 1 つであるカートの放棄を減らすこともできます。

#2: Shopify サイトでモバイル コンバージョンを優先する

チェックアウトについて話すとき、モバイル エクスペリエンスは、デスクトップ サイトで何が起こるかよりもさらに重要です。 モバイル コンバージョンの可能性を活用していない場合、かなりの数のリピーターを失うことになります。

4 月に、Shopify はモバイル チェックアウト プロセスを大幅に改善しました。 Shopify Payを使用すると、顧客は購入情報と個人情報を保存できます。 これには、簡単なチェックアウトに不可欠なクレジット カード番号と配送先住所の保存が含まれます。 モバイルでの購入がオンライン ストアの全コンバージョンのなんと 50% を占めているため、Shopify Pay やその他のモバイル対応アドオンとシームレスに連携するように Shopify サイトを更新する必要があります。

#3: キャンペーンで変更する

Shopify サイトを常に更新するのは面倒で時間がかかることは承知しています。 ただし、この時間のコミットメントは、リピーターの観点から大きな利益をもたらす可能性があり、小さな変更でも影響を与える可能性があります. ビジネスを維持するために Shopify ストアのオーバーホールは必要ありません。 代わりに、事前に計画された定期的なサイトへの小規模で戦略的な変更を検討してください。 これはポップアップ ウィンドウの形をとることもできますが、実際のサイトに変更を加えると、リピーターの顧客からの注目を集めることができます。

スライダーの季節的な変化であろうと、製品ページの販売バナーの変化であろうと、Shopify サイトのこれらの更新は、あなたの会社が革新的で認識していることをリピーターに示すことができます。 また、ブランドへの関心を新たにします。

#4: 本当のオフサイト関係を築く

Web サイトにいる間、顧客の関与を維持するために、多くの時間と注意が払われています。 買い物客が時間をかけて製品を閲覧し、「私たちについて」ページを読んでいる場合、おめでとうございます。消費者の興味をそそる製品と、顧客を獲得する Shopify サイトを手に入れたことになります。 ただし、Shopify サイトを更新するときは、オンサイトでの経験がオフサイトの関係をどのように構築できるかについても考えてください。

リピーターのリストを作成するには、ウェブサイトを離れた後の買い物客を獲得することが不可欠です。

多くの e コマース ビジネスは、電子メールでこれを行います。 ランディングページまたはチェックアウト時に、メーリングリストに参加したり、定期的な更新を受け取る機会があります. 最初のメールを送信する前に、オフサイトでの関係を開始できたらどうでしょうか?

代わりにソーシャルメディアを使用してください。 顧客がメール ファネルに参加するための 2 回目または 3 回目の別の機会を提供したくなる場合は、Shopify サイトを更新してソーシャル メディアへのリンクを追加します。 Tumblr ページや Instagram アカウントのどちらを提案しても、顧客は別の方法でブランドとつながることができます。

多くの場合、e コマース企業はソーシャル メディアへの関与を受動的なプロセスに任せています。 たとえば、ランディング ページの下部にあるアイコンは一般的です。 ただし、顧客に興味深いソーシャル メディア コンテンツを継続的に提供し、収益とトラフィックを促進するために Facebook 広告キャンペーンを購入し、バイヤーを興奮させるコンテストを提供し、ライブ動画の力を活用することで、このエンゲージメントを強化してください。 ソーシャル メディアを通じて、経験やタッチポイント全体でリピーターにブランドとのやり取りを促します。

1Shopify サイトのデジタルエージェンシーの違い

1Digital Agency は、フィラデルフィアを拠点とする e コマースに特化したデジタル エージェンシーです。 実際、私たちのビジネスは、あなたのビジネスをより良くするためにeコマース機能を学び、知り、進歩させることに専念しています. 私たちのチームは、オンライン ストアやウェブサイトのカスタム デザイン、開発、マーケティングの専門家です。 1Digital Agency では、Shopify、Magento、BigCommerce、Volusion など、さまざまな e コマース プラットフォームと連携しています。 Shopify サイトを更新する必要がある場合は、リピート顧客を獲得するため、または新しいビジネスに関与するために、今すぐ (888)-982-8269 までご連絡ください。