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成績証明書

John Jantsch: Duct Tape Marketing ポッドキャストのこのエピソードは、SEMrush によって提供されます。 これは、監査を行ったり、位置とランキングを追跡したり、クライアント、競合他社の情報、バックリンクなどのためにより多くのオーガニックトラフィックを取得する方法について実際にアイデアを得たりするための頼りになる SEO ツールです。 有料トラフィック、ソーシャル メディア、PR、そしてもちろん SEO に必要なすべての重要な SEO ツール。 semrush.com/partner/ducttapemarketing で確認してください。 番組メモに載せておきます。

John Jantsch: こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 こちらは John Jantsch です。今日のゲストは Jim Kukral です。 彼はオンライン マーケティングとブランディングの専門家であり、今日お話しする本の著者でもあります。 彼は他にもいくつか書いていますが、スキップ不可になるためのあなたの旅に焦点を当てます。 ジム、参加してくれてありがとう。

Jim Kukral: 素晴らしいポッドキャストに参加できて光栄です。

John Jantsch: では、スキップ不可という言葉を定義しましょう。 そこで何を言おうとしているのですか？

ジム・ククラル: スキップ不可のコンセプトを思いついたとき、それは私にとって本当に意味のあるものでした。 そしてそれは今日の忙しいビジネス界であり、社会一般の考え方です。 あなた自身、あなたの家族、あなたの友人、あなたの顧客にとってスキップできないものは何ですか? そして、私は本の中で、世界がスキップ可能になったと本当に主張しています。 DVR を使用すると、コマーシャルを早送りできます。また、私たちは 1 日平均 3 時間携帯電話を見つめています。 子供たちは 1 日平均 9 時間半、携帯電話を見つめています。 そして、それを打ち破って自分自身を気づかせることはますます難しくなっています。 つまり、スキップ不可になると、意図的に一生の顧客を引き付けるようなことをします。 今日の非常に複雑で忙しい世界で自分を際立たせる方法について、異なるレベルの考え方を使用します.

John Jantsch: ほとんどの人が考えていると思います。あなたはすでにビジネスのコンテキストについて言及しましたが、実際には、人々がどのようにスキップ可能であるかについて話すのに多くの時間を費やしています. そして、あなたはブランドや製品について話しているだけでなく、このスキップできないものに適用する必要がある一般的な生活要素がある. では、どうすればよいのでしょうか。

ジム・ククラル: ええ、そのため、「ビジネス、人生、キャリアにおいてスキップ不可になるための旅」と呼ばれています。 そして、この本を書き始めたとき、私は人生で本当に激動の時期を迎えたばかりでした。私は大きな過ちを犯し、地方政治に携わることに決めました。 そして、私は本でその話をしますが、それは私の結婚をほとんど破壊し、私のビジネスをほとんど破壊し、私の財政をほとんど破壊しました. そのおかげで、自分の人生、ビジネス、友人や家族との関係に対する見方が変わりました。 そしてもちろん、人々がどのように考え、どのように購入するかを学ぶのにも役立ちました。

Jim Kukral: つまり、インターネット上で顔の見えないブランドになるのではなく、自分自身を人々に、面と向かって売り込むことには何かがあるということです。 そして、近所の何千ものドアに行き、自分自身や自分の価値観、信念について人々と話し、実際に人々と顔を合わせてコミュニケーションをとったとき、それらの人々にスキップできないようになるには何が必要かを本当に学びました. そして、本の中の物語を台無しにしたくありませんが、私は最初の選挙に勝ちました。 そしてその後に起こったことは非常に困難になり、それが私にとってほとんどすべてを台無しにしたときです。

John Jantsch: 私はビジネスの最初の 2 年間を、多くの政治活動、政治キャンペーンのマーケティングに費やしました。 そして、私がその世界にいたくないことに気付くのにそれほど時間はかかりませんでした. ですから、選挙で選ばれた役人として反対側にいることは想像できません。 しかし、良いニュースは、あなたが失敗したのではなく、学んだということですよね?

ジム・ククラル: 私は学びました。それは私にとって大きな教訓であり、ビジネスと人生に対する私の見方を本当に変えました。 それがまさにこの本であり、ジャンルを超えたインスピレーションを与えるビジネス書です。 その中にはビジネスケーススタディやマーケティング研究などが山ほどあります。 しかし、それはすべて、マーケティングやビジネスだけでなく、あなたの人生やキャリアにおいても、スキップできないという概念の周りに飛び交っています.

John Jantsch: 何人かの人々を想像することができます。私たちはこれに取り掛かりますので、この立場を弁護する機会をあなたに与えます。 「もっと注意を引く方法を考え出すことで、そしておそらくもっと大きな声で話すことで、スキップできないようになる」と考える人がいると想像できます。 そして、それが実際にあなたが提案していることであるかどうかはわかりませんか?

Jim Kukral: いいえ、実は私が 9 年前に書いた最初の本 Attention はその概念に関するものでした。 でもそれは9年前のことで、それから世界は少し変わりましたよね？ つまり、注目というのは、人々が注目を集めるのがますます難しくなっているという議論です。ある意味ではそれは真実ですが、それはこの本の本当の目的ではありません。 それは、すべての気晴らしを乗り越えようとすることです。 では、大学生の話をしますが、大学生がNetflixやテレビ番組などを見ていないことに気づきましたか。 彼らはクローズドキャプションをオンにしてそれを行います。 理由を尋ねると、「より多くの情報を保持できる」というのは、複数のことを行っているからです。

ジム・ククラル: うちの子供たちはテレビを見ないで、YouTube のビデオを見ます。 また、テレビ番組を見ているときは、YouTube ビデオも見ています。 同時に、彼らは Instagram や Snapchat で友達とチャットしています。 そして、彼らはつぼみを1つ手に入れました、そして私が彼らと一緒にショーを見ようとしているとき、それはまったくイライラします. しかし、今日の世界では、これまで以上に気が散っています。 注意の問題ではありません。注意の問題はありません。 人々が私たちのコンテンツを好きで、私たちがそこに出したものを好きになったときに、彼らが注意を払い、それを真剣に消費するように、人々に十分な時間注意を向けさせるという問題があります.

Jim Kukral: 確かに、どんちゃん騒ぎを見ているようなものです。 したがって、社会的証明で検証された番組を見つけたら、誰もが「これを見るべきだ」と言います。 そして、一度それに参加して見ると、座って 10 時間続けて見ることになります。 つまり、これは注目の問題ではなく、人々が本当に注目したいコンテンツを作成しようとする問題です。

John Jantsch: ミレニアル世代の人口統計について言及するのはおかしいですね。また、私が見ているもう 1 つの一般的なことは、誰かがコマーシャルやコマーシャル エンターテイメントを非常に優れた効果的なものにすると、それも食い尽くすということです。 . 彼らはとても魅力的であるため、その時点ではそれを広告とは見なしていません。

ジム・ククラル: ええ、それは絶対に本当です。 コンテンツを作成するという意味で、この本はコンテンツ マーケティングの本ではありません。 コンテンツ マーケティングは今でも有効であり、従来の利益ベースのマーケティング戦術も有効です。 送料無料、クーポン、その他すべてのものを手に入れました。 違いは、今日のスキップ可能な世界にあります。 彼らはあなたがそれらのものを持っていることを期待しています。 今、人々はあなたからもっと何かを求めています。もちろん、彼らは優れたコンテンツを望んでいます。コンテンツ マーケティングでさえも広告を見つけ、私のホワイト ペーパーを入手し、あなたのメールを受け取ることができます。彼らはそれが広告であることに気付きます。

ジム・ククラル: ラルフィーが秘密のデコーダー リングを受け取ったとき、映画のクリスマス ストーリーを思い出すようなものだと言いたいのですが、メッセージが「もっとオバルティンを飲みなさい」であることがわかりました。 今日の若い世代でさえ、人々が「わかりました、それは広告ですが、ブランドとしてあなたからもっと多くのことを本当に必要としています. そして、なぜあなたが私と同じ信念を共有しようとしているのかを理解する必要があります。私は今、そのレベルであなたをサポートしたいからです. 良い送料無料のオファーを持っている人とだけ取引したくはありません」と言うのが最良の言い方だと思います。

John Jantsch: では、スキップできないビジネスの重要な属性にはどのようなものがありますか? そして、私は彼らがしていることを意味しているわけではありません.

Jim Kukral: もちろん、一生の顧客を引き付けているのであれば、私は意図的に一生の顧客を引き付けていると言いたいのですが、本書の第 2 部で詳しく説明していることの 1 つは、信念に基づく購入者です。 Edelman は昨年、これについて調査を行い、信念に基づく購入者について話しました。現在、消費者の 64% が自分自身を信念に基づく購入者であると考えています。 信念主導のバイヤーとは、共通の信念に基づいて、取引を行うか、または行わないかを選択する人のことです。 消費者や一般の人々は、政治家や政府を信頼していましたが、今はそうではありません。 彼らは現在、同じ信念を共有しているブランドに目を向けています。

ジム・ククラル：もちろん、そこにいるコリン・キャパニックとナイキの話と、彼らがどのようにキャパニックを利用して、信念に基づくバイヤーと共通の信念を共有しているかについて話します. 私は本でイエティ クーラーズについての話をしています。彼らは国家組織との一種の乱闘に巻き込まれ、彼らの信念に基づく買い手は彼らに背を向け、クーラーをダイナマイトで爆破し、強力なライフルで撃ち始めました。 しかし興味深いのは、かつて顧客だった人々がYetiから購入するのをやめ、Yetiについてまったく知らなかった他の人々が彼らの製品を購入し始めたことです。

ジム・ククラル: 私たちが住んでいるこの二極化した世界と、人々がこれらの信念をどのように共有したいかについて話し、それがいかに重要であるかについて多くのケーススタディとストーリーを提供します。市場全体の 1% か、それとも半分の 100% か? 現在、多くの人が苦労しているビジネス オーナーであり、今月の給与計算をどのように行うのかわかりません。これをどのように行うのかわかりません。 、今後 6 か月間はなんとか乗り切れます。 政治的な立場を取る必要がない場合もありますが、顧客はあなたが気にかけていることを知りたがっています。 そして彼らは、価値観を共有する人々とビジネスを行うことを選択しており、それがあなたが給与を支払うかどうかの違いかもしれません。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 私はいつも人々にこう言っています。

ジム・ククラル: その通りです。

John Jantsch: それがその見方だと思います。 おかしなことに、このうさぎの穴に落ちたくないのは簡単だからです。しかし、多くの人が頭をかいて、人々がどのようにトランプに忠実であるか、どのように彼に投票したかを理解していないと思います? 支持されていない側の人々は、彼が政治家ではなく、彼らのブランドであることを認識していないと思います. だからこそ、彼は他の政治家が決して逃れられないことをやり遂げるのだと思います。 そして、それが彼のファン、またはあなたが彼らを何と呼びたいとしても、彼を政治家としてではなくブランドとして見ているという説明だと思います.

Jim Kukral: この本の第 2 部全体が「今日の消費者と分極化された世界を理解する」と呼ばれるのはそのためです。 その章の冒頭に素晴らしい引用があり、「自分に言われたことすべてに感情的な反応を示すと、苦しみ続けるだろう。真の力とは、腰を下ろして論理的に物事を観察することだ」と書かれています。 現在、インターネットは誰が言ったのか定かではなく、ブルース・リーかウォーレン・バフェットのどちらかだと言っています。 しかし、それは本当に素晴らしい引用であり、まさにあなたが言ったように、この本の真ん中の部分全体の良いセットアップのようなものです. 今日の本当に部族化された世界では、顧客の考え方を理解すれば、より良いシナリオで顧客に売り込むことができます。

John Jantsch: 私もまた、話しているときに常にこれらの質問を受けるので、自分自身を聞き手の立場に置いていますが、この本当に退屈な仕事をしているとしたらどうでしょうか? 精神科医に行くこと、またはx、y、zをしていることを人々に知られたくないので、誰も話さない、または話したくないビジネスですか？ 退屈なビジネスがスキップできない理由は何ですか？

ジム・ククラル：私は実際に本の中でそれについて話しています. 私たちの友人であるアンドリュー・デイヴィスと素晴らしいインタビューをしました。 そして、それについて話し、会計事務所について話しました。 そして彼は、「税金を納めたときに彼らが私に与えてくれない楽しい経験は、私が私の会社を他の人に推薦するようなものではない」というような素晴らしい点を持ち出します. 誰かが 1 日に 100 万回も発生するソーシャル メディアにアクセスすると、「会計や税務サービスに誰を使用していますか?」と尋ねられます。 さて、あなたが与えることができる2つの答えがあります。

Jim Kukral: 1 つ目は、「x、y、z 税を使用していますが、問題ありません」です。 または、「x、y、z 税を使用します。 彼らは世界最高の税理士です。 彼らは来て、私の家で私の税務情報を受け取ります。 そしてそれが終わったら、彼らは私に電話して、130 番街のあの素晴らしいパンケーキのある場所での朝食に招待してくれ、無料の朝食をくれて、私の税金を渡してくれます。」 退屈なビジネスであっても、顧客と一緒に作成する楽しい経験。

ジム・ククラル: 多くの人にとって会計はつまらないということです。私にとっては退屈です。税金や会計をするのは好きではありません。 あなたが配管工であっても、会計士であっても、顧客のために楽しい体験を生み出すことが重要です。 そして、それらは彼らが話そうとしていることになるでしょう、そこにあるジェイ・ベアのトーク・トリガーの本について話してください. 人々があなたと楽しい経験をしたとき、それは彼らがあなたについて話すときです. Jay Baer が Cheesecake Factory で言ったように。 この本には、これらの種類のことについて非常に多くの素晴らしい例があります。

John Jantsch: 過去 10 年間で最もクレイジーなビジネスを崩壊させたのは、あなたが「貧弱な経験」と呼ぶものを変えたり混乱させたりした人々だと思います。 つまり、タクシーに乗り、A 地点から B 地点に移動するのはひどい経験でした。A 地点から B 地点に移動しなければならなかったので、人々はそうしたのです。Uber は、その貧弱な経験を完全に破壊します。そうでなくても、今日私が言っているのは、貧弱な体験を混乱させることによって、会社がゼロから本当に巨大になったということです。 では、どのように私たちの市場をそのように見ているのでしょうか?

ジム・ククラル: ええ、混乱についてはあなたの言うとおりです。 つまり、この本の中で、ビジネスについて別の考え方をするという角度からの混乱について、そして楽しい経験で何かを混乱させる方法について多くの話をしています。 そして、私がたどり着いた基本的な結論の 1 つは、小売業が死にかけている理由を知っていますか? それは、人々がもう店に行きたくないからです。 彼らは自分の車に乗りたくないし、邪魔されたくない。

ジム・ククラル: 自動車販売店が将来的に効果を発揮しない理由を知っていますか? 誰も自動車販売店に行って、ネクタイを締めた自動車販売員と取引をしたくないので、マネージャーから取引を取得しようとし、そこで3時間、書類に署名します。 Carvana.com のような企業が急成長している理由は、オンラインで欲しい車を見つけ、融資を受けられるからです。 次に、自宅の近くの自動販売機に配達してもらい、車で行き、トークンを入れ、車を出して車で家に帰ります。

Jim Kukral: 営業担当者に対処する必要はありません。楽しくない経験すべてに対処する必要はありません。 何でも同じこと、ワービー・パーカー、あなたの眼鏡をあなたの家に送ってもらう. 試着して、気に入ったものを見つけて、残りは送り返します。 私が本当に気に入っているもう 1 つは、マットレスを製造している Casper です。 そのため、強引なマットレスの販売員に対処するために店に行く必要はもうありません。 あなたは彼らの夢想家に行くことができ、そこにはあなたに何かを売り込もうとする販売員はいません. 彼らはあなたにマットレスを試してもらいたいだけです。

ジム・ククラル: その後、ウェブサイトに戻り、必要なマットレスを見つけて注文します。 彼らはそれをあなたの家に発送し、持ってきて、あなたの部屋に置きます。 100日間寝て、気に入らなければ文字通り電話するだけです。 彼らは来て、それを取り、それを取り戻し、あなたにお金を返します。 郵便局に持って行って切手をたくさん貼らなければならないというわけではないのですが、それはかなり面白いイメージだといつも思っていました。 彼らはこのモデル全体を混乱させています。つまり、人々はもう家を出るのに煩わされたくないということです。 彼らは、時間がかかり、彼らに多くの苦痛を与えるこれらすべてに悩まされたくありません.

John Jantsch: 残念なことに、消費者にとっては幸いなことに、そうしたことを行い、それらの業界を混乱させる企業が増えれば増えるほど、それはただの期待になります。 彼らが実際に購入者の行動を作成していること. あなたがそれをしていないのなら、なぜ私はそれを検討するのでしょうか? 一度経験すると、どこでも欲しくなるからですよね？

ジム・ククラル: それが、ジェフ・ベゾスが私たちに訓練したことです。 私たちは今、オンラインに接続してボタンをクリックするだけで、家に何かが届けられることを期待しています。 Enjoy Technologies という会社があり、基本的に彼らが行っていることは、iPhone を注文すると、Apple ストアに行くことができ、AT&T センターに行くことができ、Best Buy に行くことができるということです。 しかし、Enjoy が行うことは、iPhone をオンラインで注文すると、実際に自宅まで届けてくれ、訓練を受けた専門家に自宅まで届けてもらうというものです。 あなたと一緒に座って、すべてのファイルを転送し、セットアップして、使用方法を示してください。すべて無料です。 では、なぜ他の方法でそれを望むのでしょうか?

ジョン・ジャンチュ：ええ。 そして今、私たちはそれを要求し始めています。 ですから、あなたが業界で常に行われてきた方法をいまだに行っている企業の 1 つである場合、私は多くのカンファレンスで、いまだに存続している時代遅れのビジネス モデルについて話していることを意味します。 しかし、彼らはインターネットの使い方や、人々が行ってきたことを学びたいと思っています。 そして、ちょっと、これがどこに向かっているとは思わないかもしれませんが、これらの他の企業は注意を払う必要があり、それを実行する必要があります. 本の最後で、人々があなたと一緒に本を書くことを申し出ますが、それはどういうことですか?

ジム・ククラル: ええ、ほとんどすべての業種や業界でスキップ不可になる方法のコンセプトが大好きです。 そこで、さまざまな業界や業界で、私と一緒に本を書きたい人を探しています。 もしあなたが世界一の配管工、世界一のヤギ飼い、または会計士で、私と一緒にスキップ不可の本を書くことに興味があるなら、私に連絡してください。それについてあなたに話します。 スキップできない考え方は、ほとんどすべての分野に当てはまると本当に思っているからです。 何を達成しようとしているのか、どのように目立ちたいのか、他とは違う存在になりたいのかを理解したら、あとはそれを業界に適用するだけです。 だから私の計画は、人々を助けるために、さまざまな分野でさまざまな本をたくさん書くことです.

John Jantsch: そして、スキップできないフランチャイズが誕生しました。 ジム、もっと多くの人がスキップ不可のことやあなたのこと、そしてあなたと一緒にその本を書きたいと思っているかどうかについて、どこで知ることができますか?

Jim Kukral: beunskippable.com にアクセスしてください。beunskippable.com です。 そして、あなたは私のウェブサイトに行き、そこですべてを見ることができます. ええ、ジョン、これを書くのは本当に楽しかったです。 これは、私が今まで書いた中で最高のものであり、私が今まで書いた中で最も個人的なものでした. そして、私はそれを本当に誇りに思っていますし、人々が本当にそれを楽しむことを知っています. 私はあなたのビジネス、あなたのキャリア、そしてあなたが行ってきたことすべてを本当に尊重しているので、人々にそれについて話すことを許可してくれてありがとう.

John Jantsch: ありがとう、ジム。 そして、これに対するあなたの情熱が伝わり、これは単なる本ではなく、ムーブメントのように聞こえます。 そのため、ショーのメモに beunskippable.com が表示されます。 チャンネルを合わせてくれてありがとう。そしてジム、うまく行けばすぐにあなたに出くわすことでしょう。

Jim Kukral: ジョン、ありがとう。