ポッドキャストに戻る

成績証明書

John Jantsch: The Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Klaviyo がお届けします。 Klaviyo は、ターゲットを絞った関連性の高いメール、Facebook、Instagram マーケティングにより、成長に焦点を当てた e コマース ブランドが売上を伸ばすのに役立つプラットフォームです。

John Jantsch: こんにちは。Duct Tape Marketing ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 こちらは John Jantsch で、今日のゲストは Justin Ferriman です。 彼は LearnDash と呼ばれる学習管理ソフトウェアの共同創設者です。これは、私たちが使用してきた WordPress プラグインであり、多くのコースで使用し続けています。 オンライン学習の現状についてお話しできればと思いました。 ジャスティン、参加してくれてありがとう。

ジャスティン・フェリマン: ジョン、ここに来てくれてどうもありがとう。 私はかなり前からあなたのファンです。

ジョン・ジャンチュ: ええと、ありがとう。 大きな世界的な質問をさせてください。 私たちはどこにいますか、私はあなたがこのスペースにしばらく滞在していることを知っています。 それは衰退していますか？ それは成長していますか？ 変化していますか？ オンライン学習に関して何が起こっているかをどのように説明しますか?

ジャスティン・フェリマン：ええ、確かに。 まあ、それは成長しています。 ほとんどの人はおそらく、インターネット上で誰もがコースを提供しているのと同じように、それが正式な教育機関であるかどうかにかかわらず、学生や起業家、オンラインを持っているあなたのような人々のための提供物としてオンラインコースに向かっていることを理解できると思います.コース。 業界全体が成長しています。 誰かの注意を引き続けたり、学習者の注意を引きつけたり、興味を持ったりさせたりすることは、今では少し難しくなっています。 ウェブページにビデオを載せるだけで、それで仕事が終わると考えていた時代は終わりました。 以前はそうでしたが、今はそれほどでもありません。

John Jantsch: ええ、いや、確かに覚えています。 しかし今では、非常に多くの人がオンラインで急いでコースを作成しているのを目にし、すべてのコンサルタントが人々にコースの作成を教えています。 あなたが言ったように、あなたはUdemysとLinkedInラーニングプラットフォームを手に入れました. 799コースは、かなりユニークで、いくつかのものでいっぱいである方がよい. 最初にお聞きしたいのですが、一番人が多い場所はどこですか? 否定的に始めるのは嫌いですが、この部分を明確にしましょう。 ほとんどの人がどこで間違っていると思いますか?

ジャスティン・フェリマン: 例え話をすると思います。 何年も前に、電子ブックを作成するか、自分のサイトに電子ブックを置いてダウンロードするべきだというアドバイスを誰もが受けていたことを思い出してください。 区別するにはこれで十分でした。 あなたは電子ブックを持つことができます。 人々は、うわー、それは本当にクールです。 彼らはそれをダウンロードするか購入します。 それから誰もが電子ブックを持っていました。 あなたは、コースを開催するさまざまな場所がすべてあるという事実をほのめかしました。 LinkedIn、Udemy など。 誰もがコースを持っています。 では、どのように差別化するのでしょうか。 誰かがコースを販売している場合、私は知識を収益化したいと思っている人から厳密に話すつもりだと思います. コースを販売している場合、私が目にする最大の間違いは、コースを作成して価格を設定するだけで十分だと考えていることです。 コースを作成することはそこにエネルギーを投入するために重要ですが、おそらくさらに多くのエネルギーを差別化に向け、市場を知り、どのように目立つか、メッセージは何か、どのようにレーザーを照射するかを知る必要があります。 -マーケティングのような特定のトピックに幅広く、幅広いものよりも焦点を当てています。 わかった。 だから、それはもうそれをカットするつもりはありません。

John Jantsch: 私は何年もコースを作成してきました。 最初のメンバーシップ プラグインのいくつかが登場するとすぐに。 私がいつもイライラしていたのは、人々が善意から始め、学んだことに対して決して行動を起こさないことでした. 私は人々にフォローアップします。 たぶん、これは私たちが解決できない人間の状態です。 でも、人は時々学んだことに対して行動を起こさないのはなぜですか?

ジャスティン・フェリマン：ええ。 それに対する答えがあればいいのに。 しかし、あなたは間違っていません。 あなた自身のコースについてだけ観察したことは、実際にはオンライン学習業界全体を悩ませているものです. 聞いたことがあると思いますが、大学などの正式な教育で行われたいくつかの研究があり、オンラインの学生と、授業に出て直接そこにいなければならない学生を比較すると、修了率はひどいものです. ですから、それは私たちが見ている傾向です。 それを打ち消すために、ゲーミフィケーションやバッジのポイントなどの機能が見られると思います. 人々をある程度楽しませようとしているだけです。 これらのタッチポイント、人々と直接手を差し伸べているという事実は非常に大きいです。なぜなら、何かを設定して設定して忘れて、フォローアップしない場合よりも、おそらく人々の投資を長く維持したからです。

John Jantsch: ちょうどその点で、ハイブリッド コースはどれほど重要だと思いますか。 言い換えれば、トレーニングはそこにありますが、それにはコーチまたはインストラクターが付属しており、トレーニングを状況に合わせてパーソナライズしたり、フィードバックを提供したりします。 それは、少し目立たせるために私たちが今行かなければならないところだとあなたが思う要素ですか?

ジャスティン・フェリマン：ええ、絶対に。 あなたは頭に釘を打ちました。 コンテンツを出すことができるようになった今、人々はそれを見ていると思いますが、それがあるとすれば、それは混合学習アプローチですよね? ウェビナーであれ、フォーラムや Facebook グループであれ、交流があります。 それらは今、巨大です。 Facebookグループは、素材と素材を入手し、他の人がそれを行っていることを確認することは、一種の社会的証明のようなものですが、素材の実装について他の人に話すこともできます。 それは、誰もが脱落するか、伝統的に持っている最後の部分です。 その混合学習アプローチにより、オンラインまたは対面で、おそらく年に1回、コースに付随する会議が行われていることがわかります。 それらが最も成功するコースだと思います。 あなたがトロイ・ディーンの友人であることは知っています。 彼は学習者として、そして彼のユーザーベースと非常に連絡を取り合っており、コース教材を提供するだけでなく、常に彼らと交流しています.

John Jantsch: ええ、多くのコース作成者やインストラクターは、空白のコースを人々に販売することが難しくなっていることに気付いたと思います。 多くの購入者が購入したと思います。彼らは何もせずに 10 コースを購入したので、ハード ドライブに保存される別のコースに 399 を与えるつもりはありません。 わかりました、これにはもっとお金を払うかもしれませんが、混合学習のアイデアがあれば、少なくともある程度の結果が得られることはわかっています。

ジャスティン・フェリマン：ええ、あなたは正しいと思います。あなたはこれを誰よりもよく知っていますが、誰かにコースを販売しているときは、コースの教材を販売しているわけではありません. あなたは彼らに、そのコースが教えていることの結果を売っています. 誰かがコースを購入しようとしていて、インストラクターやコーチ、またはあなたが持っているものとのこれらの実際のタッチポイントがあることを知っている場合、彼らはあなたがそれらを販売している結果のように感じるでしょう.オーケー、私はこの余分な助けを持っているので、私はそれを得ることができます. それはすべて私にあるわけではありません。

John Jantsch: LearnDash であなたを個人的に、または確実に見たことがあると思います。コースにストーリー ボードを作成するというこの概念は、当時の広告やビデオで行うのとほとんど同じです。 しかし、あなたが話しているのは、コース全体の流れを実際にストーリーボード化することです。 多くの人が飛び込んで行ってしまうと思います。 たぶん、そのアイデア、コース全体のストーリーボーディングの実践を解き明かしてください。 もしそうなら、それを説明してください。

ジャスティン・フェリマン：ええ、絶対に。 あなたがそれを持ち出すのはちょっとおかしいです。 実際、そのコンセプト全体とそのコンセプトに対する私の忠誠心は、LearnDash の前の私の人生から来ています。私は e ラーニング コンサルタントとして、大手企業、フォーチュン 500、米国政府などのためにこれらのプログラムを設定していました。 ストーリーボードを作成して承認を得ずに、コースの作成を開始することを許可する方法はありませんでした. これは実際には良い演習でした。なぜなら、私たちが技術に入る前に、人々が技術を習得するときに間違いを犯していると思います. しかし、そこにたどり着く前に、Word 文書を開くことができます。 Microsoft Word または場合によっては PowerPoint で作成し、コースの構造、セクション、レッスン、それらのレッスンをどのようにつなぎ合わせるかをマッピングし始めました。

Justin Ferriman: 私たちはそれらをトピックと呼び、チェックポイント クイズ、クイズ、課題が関連する場合はそれを開始します。 そのスライドに、教えようとしている内容を正確に記入する必要はありません。 しかし、カバーしたいことを調べ始めて、トピックが何であれ、これらの重要なポイントが取り上げられていることを確認してください. 次に、頭の中にあるものは何でも、流れを作成するのに役立ちます。 最終製品を見ているので、それがより理にかなっている場合があります。 しかし、実際に「よし、この特定のトピックに 5 分間費やします。 ああ、5 分の資料がありません。」 それからあなたはそれを通してもっと考え始めます。 私が言ったように、あなたがソフトウェアを見に行くとき、あなたは何を使うつもりですか？ それがLearnDashであろうと他のものであろうと、それがデモされているのを見ることができ、あなたはとても興奮しているので、とてもクールに見えます. 私はすぐにそれを持つことができます。 人々はすぐに飛び込んでいじり始めたいと思っています。 ストーリーボードのようなものは道端に置かれます。 私はそれのファンです。 時間をかけて、学生のために旅を計画する必要があります。

John Jantsch: 伝統的な学問の原則に戻ると、私にとっても、ここで学習者に何を達成してもらいたいかということから始まると思いますか? 好きではありません、私は何を教えるつもりですか？ これにより、彼らは何ができるようになるのでしょうか？ そこから始めれば、もっと便利なものを実際に作成できる場合があると思います。

ジャスティン・フェリマン：ええ。 「このレッスンの終わりには…」と言ってレッスンを開始することもできます。これは物事を始める良い方法です。 今、あなたはその約束を果たさなければなりません。 コンテンツを作成すると、そのステートメントに戻ります。 レッスンの最初に述べた約束を果たしていますか。

John Jantsch: このエピソードは Klaviyo によって提供されたことを思い出してください。 Klaviyo は、顧客からの手がかりを聞いて理解することで、有意義な顧客関係を構築するのに役立ち、その情報を価値のあるマーケティング メッセージに簡単に変えることができます。 すぐに使用できる強力なセグメンテーション メール自動応答機能と優れたレポート機能があります。 顧客関係を構築する秘訣について少し学びたいですか? 彼らは、ブラックフライデーを超えて、クラビヨと呼ばれる本当に楽しいシリーズを持っています. これはドキュシリーズであり、とても楽しく、簡単なレッスンです。 ブラック フライデーを超えて、Klaviyo.com/beyondBF にアクセスしてください。

John Jantsch: いくつか挙げましたが、実証済みの真のプラクティスはありますか? これの悪い点は、スペースが進化するにつれて、実証済みの真のプラクティスも機能しなくなることです。 しかし、一般的なルールとして、より多くのエンゲージメントを生み出すための実証済みの真のプラクティスはありますか? これらは、テーブルステークのようなものです。

ジャスティン・フェリマン: ええ、確かにできることがいくつかありますが、それは簡単なことです。多くの人がゲーミフィケーションのようなエンゲージメントを考えていることは知っていますが、それは間違いなくその1つです. ゲーミフィケーションとは何かを知らない人のために説明すると、コースのレッスンなど、さまざまなタスクを完了しているときに、バッジやポイントを獲得できる場合があります。 それらは後で交換することも、プロフィールに追加することもできます。 しかし、それを行う前に、いくつかの単純なエンゲージメントは、配信によるコンテンツのバリエーションにすぎない可能性があります. 多くの場合、人々がビデオに出演し、ビデオを次々と実行する場合、ある時点で脳の別の部分を刺激し、クイズで分解する必要があることを意味します。 たぶん、あなたは今、テキストを持っているだけです。 ドラッグ アンド ドロップの練習をしたことがあるかもしれません。 たぶん、人々が離れて、​​何かをアップロードしてからフォーラムに投稿しなければならない演習です。 とにかくほとんどのことを忘れてしまうので、人々がただ見ているだけでなく、脳のさまざまな部分でコンテンツにもっと関与するようにしてください.

ジョン・ジャンチュ：ええ、ええ、ええ。 あなたが正しい。 誰かが一度に 3 時間の素材を作成し、それを 5 分間のビデオに分割できるコースを見たことがあります。 彼らは巨大なプログラムを持っています。

ジャスティン・フェリマン：ええ、それは本当です。

John Jantsch: 誰もがそれを必要としていると思いますか。 ほとんどの企業は、自分たちをトレーニング会社とは考えていなくても、コースについて考えるべきですか? 私が言いたいのは、従来の感覚では、コースを販売するのは、それが私のコーチング プログラムの一部であるか、またはその他の理由であるということです。 しかし、同様に、改造請負業者は、従業員向けのトレーニング プログラムから利益を得るでしょうか?

ジャスティン・フェリマン: はい。 それに対する簡単な答えはイエスです。 コースを販売している場合、コースを販売したり、リードジェネレーションのように無料で提供したりできると思います。 私が話していた、まったく関係のない分野の人物の例を挙げましょう。 私は新しいスーツを買いに行きました、そしてこの場所、彼らはいくつかのカスタムスーツを作りました、そして彼らはそこにいくつかのスーツを持っていました. 私は所有者と話していて、彼は彼のビジネスについて話していました。 彼は私が何をしたのかと尋ね、私は「オンライン コースの作成と販売を容易にするソフトウェア会社を所有しています」と説明しました。 彼はそれについて尋ね始め、私はこう言いました。 あなたにぴったりのスーツを選ぶ方法など。 無料コースです。 人々は登録することができ、あなたは彼らの電子メールを受け取り、彼らの連絡先情報を手に入れることができ、今では彼らに売り込むことができますが、あなたは彼らに何か価値のあるものを与えています.

ジャスティン・フェリマン: 現在、おそらくコースについて考えない会社やビジネスがありますが、彼はそのアイデアに固執したので、フォローアップする必要があります。 彼がそれをしたかどうかはわかりませんが、それは、おそらく伝統的にコースにはないB to Cに適したコースの例です. さて、コース、トレーニング、およびオンボーディングに関するあなたの指摘どおり、従業員が戻ってその資料を参照できるため、すべての企業はオンライン コースを使用する必要があります。 実際、LearnDash を使用している人の多くのユースケースは、クールとは思えません。 これらすべてのコースを販売しているわけではありませんが、全スタッフ、新入社員、既存の社員をこれらのオンライン コースでトレーニングしています。 それは彼らにとって資産です。

ジョン・ジャンチュ：ええ。 あなたがそれについて話しているのを聞いたことがありますが、販売する人、特にハイエンドの製品やサービスを販売する人は、教育を受ける必要があります。 できる限り、改造請負業者に戻ります。誰かに教えることができます。実際にキッチンを改造するために必要なことはすべてここにあります。 ここでは、どの家電を選ぶべきかを検討する方法について説明します。 つまり、50,000 ドルのキッチンを販売している人にとっては素晴らしいコースだと思います。

ジャスティン・フェリマン：ええ、絶対に。 必ずしも売れるとは限らないと思います。 あなたはキッチンの改造な​​どの専門家です。 その上で最高のコースを作成し、それを手放すだけです。 その後、誰かがコースを受講することになり、「よし、この教材で今できる」と言う人がわずかにいるかもしれません。 でも、「あなたを雇ってもいいですか？」という人はおそらく大勢いるでしょう。 それから、あなたはそれについて最高のコースを持っているので、あなたが専門家であることを証明するだけなので、そこに行きます.

ジョン・ジャンチュ：ええ。 うん。 そうだと思いますが、それは別の要素です。 業界の他の誰もがまだおしゃべりなウェブサイトを持っているので、それは水準を上げます.そして今、あなたは基本的に人々を訓練しています. それはあなたのブランドを高めるようなものだと思います。 わかった。 最終的にはテクノロジーについて話さなければなりません。 順を追って説明します。誰かが何を考える必要がありますか? 明らかに、彼らはそれのための家があるウェブサイトまたはどこかを持っている必要があります. しかし、学習管理システムを作成し、人々にサインアップしてアクセスを許可する上で、すべての可動部分は何ですか? すべての可動部分は何ですか?

Justin Ferriman: LMS スペースまたは学習管理システムは巨大で、非常に多くの選択肢があります。 当然のことながら、WordPress はオープン ソースであり、LearnDash を使用して学習プログラムをカスタマイズできるため、WordPress に偏っています。 次に、独自のニーズに基づいて追加できます。 しかし、それを LearnDash の売り込みなどのようにするのではなく、高いレベルから見てみましょう。 技術的な観点から LMS を選択する際に考慮すべき点は何ですか? 1 つは、ロックイン、ベンダー ロックインを回避しようとすることです。 LMS は、その性質上、非常に粘着性があります。 一度参加すると、長時間そこにいることもありますが、それはLearnDashの観点からも当てはまりますが、ホストされたプラットフォームを使用している場合よりもはるかに少ない.

Justin Ferriman: 一番は、必要に応じてそのコンテンツを別の場所に簡単に移動できるようにすることです。 第二に、分岐して API を持っているものを見つけようとすることです。 ザピアかな。 つまり、彼らが Zapier を持っていれば、彼らが使用する内部ツールで行き詰まることはありません。 ここで例を挙げましょう。なぜなら、これは私たち全員が 1 つの製品にすべてがあればいいのにと思うからです。 つまり、50 年代からブレンダーなどすべての製品を販売してきたということです。 それがそこにあったことを願っています。 なぜか存在しません。 LMS スペースでこれを見たことがありますが、他の技術スタックでも見たことがあります。 わかりました。 しかし、彼らは私のメールやタッチポイント、フォーラム、私の…」

ジャスティン・フェリマン：それから、それはどんどん積み重なっていきます。 表面的には良さそうに見えますが、その会社が非常にユニークな分野すべてに焦点を当てているとしたら、あまりうまくいかないでしょう。 大まかに言えば、使用しているツールが何であれ、あらゆる種類のロックを回避し、それが柔軟であることを確認してください。 APIの話というより、柔軟ですか？ 成長に合わせて他のツールを使用できますか? これは私が確かに知っていることの 1 つです。もしあなたがコースや学習プログラムを持っていて、おそらくこれを証明できるなら、それは異なって見えるでしょう。 学習者はより多くの要求をするため、1 年後には現在とは異なって見えるでしょう。 あなたはそれらの要求を満たしたいと思うでしょうし、より多くのものを提供したいと思うでしょう. 行き詰まったり、穴が開いたりしている場合、それはできません。 あなたのビジネス、あなたの学習プログラムは成長できず、したがってあなたのビジネスも成長できません。

John Jantsch: LearnDash について人々が知ることができる場所について教えてください。また、LMS スペースのユニークなスペースまたはユニークな場所にヒットしたと思う理由について気軽に話してください。

ジャスティン・フェリマン：ええ、確かに。 LearnDash.com は最適な場所です。 すばらしいデモ サイトがあるので、デモ サイトに行ってください。 そこにあるコースの 1 つで、無料で受講できます。登録するだけです。 初めてのコースである LearnDash コースのように設定する方法について説明します。 私たちはそれをブートキャンプと呼んでいます。 これは、実際にソフトウェアに含まれているのと同じトレーニング資料であるため、入手してインストールすると、それにアクセスできるようになります。 しかし、舞台裏を見て、それがあなたに登録またはクリックするものかどうかを確認するための一種のクールな方法です. LearnDash が人気を得て、何年も経った今でも存在していると私が思う理由は、WordPress も同様に成長しているという事実です。 つまり、現在、すべての Web サイトの 33% が WordPress を使用しています。 これはオープンソースです。つまり、開発者が必要だと感じたら、ほとんどすべての開発者があなたを助けることができます。

Justin Ferriman: しかし、それ以外にも、すべてのプラグインとテーマ、そして必要なものをいじくり回すことができるエコシステム全体があります。 LearnDash が始まった全体的な理由は、私が LMS で行ったコンサルティング契約のためにいくつかの調査を行っていて、通常のプレーヤーを調べていたということです。 Moodle以外にオープンソースのものがあったのではないかとちょっと思ったのですが、たまたまMoodleを知っている人は誰ですか。それはクマです。 当時、WordPress には何もありませんでした。それがきっかけでした。これは 2012 年にさかのぼります。これがプロジェクト全体のきっかけです。 成長するプログラムを学習するために、人々がその柔軟性を望んでいることを私たちは見ていると思います。 年間数万ドルの費用がかかるこれらの巨大な LMS はもうありません。 つまり、それらはまだそこにあります、信じてください、しかしそれらは必要ありません。 柔軟性があり、すぐに飛び込むのが非常に簡単で、背後にコミュニティがあり、長い間ここにあり、WordPress スペースでそれを信頼している有名な名前を持っているものを探しているなら、LearnDash が最適です.

ジョン・ジャンチュ：ええ。 拡張性、つまり、LearnDash 環境内でも、LearnDash の拡張機能を構築している人がいると思います。

ジャスティン・フェリマン：ええ。 それがどのように機能するかはかなり面白いです。 私が見た中で最もクールなもののいくつかは、LearnDash から本格的なモバイル アプリを作成している人たちだと思います。 つまり、それはかなり信じられないほどです。

John Jantsch: ええ、そうです。 私はそれを自分で調べる必要があります。 面白そうですね。 素晴らしい。 Justin さん、Duct Tape Marketing ポッドキャストにお立ち寄りいただき、オンライン学習と LearnDash について少しお話しいただき、ありがとうございました。

Justin Ferriman: ああ、どうもありがとう、ジョン。 それは喜びだった。