デジタル世界における中小企業の法的問題のナビゲートのトランスクリプト

公開: 2020-02-11

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John Jantsch: Duct Tape Marketing Podcast のこのエピソードは、Zephyr CMS によって提供されます。 これは、代理店のみにライセンスされる最新のクラウド ベースの CMS システムです。 それらは zephyrcms.com で見つけることができます。これについては、ショーの後半で詳しく説明します。

John Jantsch: こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンチです。 今日のゲストはジェイミー・リーバーマンです。 彼女は起業家であり、講演者であり、弁護士であり、Hashtag Legal の創設者でもあります。 今日は法事についてお話します。 マーケティングについて話すつもりはありませんが、これらのことが交差することがあります。

John Jantsch: ジェイミー、参加してくれてありがとう。

ジェイミー・リーバーマン: お招きいただきありがとうございます。

ジョン・ジャンチュ: あなたの話を聞かせてください。 Hashtag Legal の創設者兼 CEO になった経緯を教えてください。 旅があると思います。

ジェイミー・リーバーマン: 常に旅があるのではありませんか?

ジョン・ジャンチュ: そうです。

ジェイミー・リーバーマン: 私は約 15 年間弁護士をしています。 私のキャリアの前半は、非常に伝統的な法律実務、ニューヨーク市の大きな法律、連邦政府でした。 それはあなたが思っていることすべてであり、それほどポジティブではありませんでした。

ジェイミー・リーバーマン: 約 7 年前、自分に合った別の練習方法を見つける時が来たと思い、仕事を辞めてフリーランスを始め、自分の道を見つけようとしました。 私は 7 ~ 8 年の法律経験があり、一人で外出するのに十分快適だと感じていましたが、自分が何をしたいのかよくわかりませんでした。 同時に、私自身も何年も前にブロガーでした。 私はかなり前の子供の頃、ニューヨーク市での生活についてのブログを持っていましたが、それは非常に人気がありました.

ジェイミー・リーバーマン: 政府で働くのをやめたとき、何か面白いかもしれないと思ってブログを再開しました。 約 7 年前の当時、ブロガーは少しずつお金を稼ぎ始めていました。 インフルエンサーという言葉はまだ存在していませんでした。 ブロガー向けのカンファレンスを運営する会社で働き始めました。 彼らは私に、約 6 年前、「ねえ、ブロガーのために法的な問題について話したいと思いませんか?」と尋ねてきました。 私は思った。 ちょっと面白いですね。 それでは、それらが何であるかを理解させてください。」 私はそうしました、そして私は話をしました、そしてそれは実際にHashtag Legalがどこから来たかです. 私はブロガー、現在はインフルエンサーと仕事を始めましたが、それはすぐにクリエイティブや起業家、サービスの専門家、マーケターにまで拡大しました。

John Jantsch: ええ、Hashtag という名前と、Legal を組み合わせた名前だと思いますが、オンラインの世界に焦点が当てられています。 それは正確でしょうか?

ジェイミー・リーバーマン:ええ、間違いなく。 私たちには、オンラインの世界に住んで働いている多数のクライアントが絶対にいます。

John Jantsch: わかりました。では、Hashtag Legal のユニークな点は… あなたが誰にサービスを提供しているかについて少し話しましたが、私が小さな法律事務所に行くのとは異なる方法でサービスを提供していますか?ここの通り?

ジェイミー・リーバーマン:ええ、もちろん。 私たちは起業家であり、クリエイティブであり、そのビジネスを運営することがどのようなものかを理解している人々でもあります。 私のクライアントの多くは、私が消極的な起業家と呼んでいるものだと思うことがよくあります。 彼らは何かに非常に優れており、通常、法務は彼らが焦点を当てたいと思っているものではないため、それを避けています。 避けていない人もいますが、対処したくないと思っている人もいれば、積極的に避けている人もいます。

Jamie Lieberman: 私たちは、親しみやすい言葉で話すことで、法的な問題を怖くなく、親しみやすいものにしようとしています。 私たちはすべて女性の仮想法律事務所です。 多くのクライアントがそうであるため、意図的にそうしています。 ほとんどの弁護士は、クライアントが望む方法でコミュニケーションを取り、クライアントがそのコミュニケーション方法にどれほど満足しているか不快に感じているかについてあまり考えていません。

ジェイミー・リーバーマン: スラッキングやメッセンジャーをしているクライアントがいて、そうです、彼らは私の DM にいます。 適切なチャネルに移動しますが、私はそれを受け入れます. 私は多くの情報を提供するのが好きなので、私たちは本当に透明です。 私たちは、たとえば平均的な弁護士よりも、快適でアクセスしやすい方法で仕事をしたいと思っています。ビジネスを保護し、成長させる方法について。

John Jantsch: 多くの人は、何か悪いことが起こったときに弁護士を雇うことに慣れていると思います。 彼らは訴えられ、誰かが彼らに支払いをしません。 より多くの中小企業の経営者、より多くの起業家が、当然のこととして法律やロックダウンの観点から考える必要があると思われることはありますか?

ジェイミー・リーバーマン: もちろんです。 実際、より多くの人が会社の監査を行い、ビジネスのパートナーとして本当に優れた弁護士を持っていれば、無料のクライアントや恐ろしい電話が減ると思います。

ジェイミー・リーバーマン: ビジネスはそれぞれ異なりますが、ビジネスの種類によって異なります。たとえば、サービス プロフェッショナルの場合、契約によって生死が決まります。 あなたが友人から得たフランケンシュタイン契約を意味するのではありません。 私は、実際に座って、あなたが何をしているのかを理解し、あなたのために働く契約を作成し、柔軟性があり、すべてのビジネスが異なるため、移動する必要があるときに移動できる弁護士を意味します. 契約は大きなものです。

ジェイミー・リーバーマン: 知的財産、特にあなたがクリエーターまたはクリエイティブである場合、他の人のために作成するとき、または宇宙に情報を発信するときに、それが何を意味するのか、あなたが作成している情報を保護するためにそれが何を意味するのかを理解する.は重要。 それはあなたの知的財産です。

Jamie Lieberman: あなたの商標、あなたの名前も。 多くの人がクールな名前を選んで、数年後、「これを調べて、それを使用するか、商標として登録できるかどうかを確認する必要があるかもしれません」と考え、他の誰かがそれを持っているか…物語。 これらは、「まあまあ」というスクランブル電話を回避する方法の良い例です。

John Jantsch: 特に、あなたがクリエイティブと仕事をすることについて話していたので、多くの場合、彼らは… ハグは契約です。 右? 繰り返しますが、冗談を言っているのは承知していますが、実際には、契約書があまり顧客フレンドリーでなかったり、あまり顧客フレンドリーに感じられなかったりすることはあり得ないということです。 つまり、どのようにバランスを取りますか? つまり、あなたが以前働いていた伝統的な法律事務所は、署名した人をだますための基本的に 100%一方的な契約を結んでいたのでしょう。 残念ながら、それが現実です。 ねえ、これは私たち全員にとって良いことですか?

Jamie Lieberman: すべての契約は、実際にはそのように書かれるべきだと思います。 彼らが理由もなく一方的であるとき、私はそれが本当にイライラし、不必要だと思います. 私はたくさんのタレント契約や本の取り引きを読んでいます。 本のお得な情報、うーん。 特に初めての著者にとって、それは私の存在の悩みの種になる可能性があります。

ジェイミー・リーバーマン: 事業主と契約について話し合うために座っているとき、私は彼らに次のように話していることがわかりました。 譲れないものは何ですか?」 私たちはそれらを鉄壁にします… 私たちはそれらを交渉するつもりはありませんが、その特定の事業主に対して、もう少し柔軟な条項がいくつかあります。 一方的に言っているわけではありませんが、その特定のポジションを気にかけているクライアントと交渉することができるかもしれません。

Jamie Lieberman: 契約書は、2 段組みでフォント 6 で見なければならないときに吐きたくなるようなひどい文書である必要はありません。シングル スペースで 75 ページの長さです。 それはやり過ぎで不必要であり、その理由はありません。 私たちは、クライアントが理解し、自分で読み、クライアントに説明できる契約を作成して、その条項がある理由を理解できるように努めています. 不要な言語はありません。

John Jantsch: 特定のものがあると思いますか、私たちがそれらを何と呼びたいかはわかりませんが、中小企業の所有者がつまずく特定の場所、私にはわかりませんが、落とし穴または何かが戻ってきて、おそらく噛むことがありますか?大多数の人々は…彼らに話しかけません。 経営者として絶対に気をつけなければならないことはありますか?

ジェイミー・リーバーマン: 素晴らしいですね… 契約の文脈でということですか? 私-

ジョン・ヤンチ: 必ずしも契約ではないので、単に-

ジェイミー・リーバーマン: ああ、一般的に。

John Jantsch: 一般的には合法です。

ジェイミー・リーバーマン:ええ、もちろん。

John Jantsch: 問題が発生した場合、[クロストーク 00:09:02]-

ジェイミー・リーバーマン: [クロストーク 00:09:02]. 無料のクライアントは大きなものです。 それは大変なことです。 仕事の範囲も厳しいものです。 誰もが契約を結びたがる TBD ですが、実際に TBD を設定する人は誰もいないので、漠然としています。 他の人のために作成している場合のリビジョン。 これらは、問題が発生し始める一般的な方法です。

ジェイミー・リーバーマン: 解雇に関して明確な境界線がありません。 どのように終了しますか? 契約が解除されるとどうなりますか? 事実、すべての関係が完璧になるわけではなく、一方的または相互に同意する時が来るかもしれません。 私たちはただ別れる必要があります。 これはふさわしくありません。」 大丈夫。 それはビジネスです。 それは個人的なことではありません。 作業成果物の所有権と支払いと払い戻しに関してそれが何を意味するかについてのガイドラインを明確に書いたので、それは私が見る大きな場所です。

Jamie Lieberman: パートナーシップ協定は別の 1 つで、協力して協定を結ばないパートナーです。 ビジネスが始まったときは誰もが本当に幸せですが、ビジネスが終わったとき、おそらくビジネスで起こり得る最も高くつくのは、2 人のパートナーが分裂し、友好的に解決できない場合です。 これらの訴訟は延々と続く可能性があり、非常に費用がかかります。

John Jantsch: 言っておきますが、オンラインの世界では、逆のことも言えます。 私たちはビジネスオーナーが人々との取引で自分自身を守ることについて話していましたが、中小企業のオーナーが自分のウェブサイトのために署名したばかげた契約をどれだけ目にしたかわかりません.[クロストーク00:10:44].

ジェイミー・リーバーマン: ああ、そうですね。

John Jantsch: 「いいえ、新しいものを手に入れるつもりです...」みたいな感じです。私の会社が来て、彼らのウェブサイトを修正するのを手伝うので、それはいつも起こります。 もう私たちにお金を払わないなら、すべて私たちのものです。 あなたはその契約に署名しました。」 それは悲痛です。

ジェイミー・リーバーマン: 私は非常に多くの SEO 企業が参入してくるのを見てきましたが、これらの隠れた条項が、終了後も基本的に所有権を与えるものです。 私はそれらの契約のいくつかでクレイジーなものを見てきましたが、多くの人はそうではありません. 私の意見では、契約の最初のドラフトに実際に署名することは非常にまれです。 常に前後があります。 交渉があるはずです。 非常に多くの中小企業の経営者は、自分にはそれを行う力があるとは感じていません。 私は間違いなく同意します。 それは素晴らしい点です。

John Jantsch: 今日、コンテンツがすべてです。つまり、私たちの Web サイトは実際にはコンテンツ管理システムですが、同じように機能する必要があります。 ゼファーをご覧ください。 これは、代理店のみにライセンスが付与される最新のクラウドベースの CMS システムです。 使い方はとても簡単です。 とても速いです。 SEOを台無しにすることはありません。 つまり、クライアントのウェブサイトや美しいテーマを立ち上げる時間と労力を大幅に削減し、非常に迅速で収益性の高い方法です。 それらには、実際にプラグアンドプレイの開発ショップにするための代理店サービスが含まれています. zephyr.com をご覧ください。 それがZEPHY-Rcms.comです。

John Jantsch: 従業員については話していません。 繰り返しになりますが、あなたが多くのソロプレナーと仕事をしていることは知っていますが、仮にそれが仮想のパートタイムの従業員であったとしても、法務の分野で従業員の問題がどこで発生すると思いますか?

ジェイミー・リーバーマン: 面白いね。 従業員数は 80 人にものぼり、中には自分の従業員もいるクライアントがいます。そのため、さまざまな雇用問題が見られます。 特にこの分野では、仮想労働力は規模が大きくなるにつれて非常に複雑になる可能性があります。

ジェイミー・リーバーマン: 私は 40 の州に従業員がいるクライアントを抱えているので、雇用問題に関して 40 の異なる州法を扱っています。 それは本当に難しいことです。

ジェイミー・リーバーマン: 多くの人が実際に思いつくもう 1 つのことは、特に現在カリフォルニア州の新しい法律で、請負業者と従業員の関係です。 私は、クライアントが、従業員の特徴を誤って、州から法外な罰金を科されるのを見てきました。 それは別の問題です。

ジェイミー・リーバーマン: 顧客の窃盗、請負業者であれ従業員であれ、そうしないようにするために雇用契約を結んでいないこと…それは競業避止ではありません。多くの人が「ああ、競業避止義務は適用されません。」 それは、包括的なルールとして、実際には正しくありません。 特定の州では、強制力のある競業避止を行う方法があります。 自分自身を本当に守ることができるのは、勧誘禁止条項です。つまり、クライアントに勧誘してはならず、従業員に勧誘してはならず、請負業者に勧誘してはいけません。

ジェイミー・リーバーマン: 自分を守る方法はいくつかあります。 多くの従業員の雇用主は、才能を失いたくないためにアプローチすることを恐れているか、実際にはできるのにできないと思っていると思います.

John Jantsch: よし、本当にこっけいになろう。 GDPR と CCPA の問題に取り組んでいますか?

ジェイミー・リーバーマン: プライバシー法、友よ。 はい、私たちはたくさんのことをしています。 私たちはCCPAに多くの時間を費やしました。 つまり、私たちはまだです。

John Jantsch: たぶん、それを少し解凍します。 10億ドルの罰金を科されることについては、恐ろしい響きがたくさんあります。 Web サイトを持ち、クライアントにメール マーケティングを行う典型的な中小企業はどこにありますか。 つまり、彼らは実際にその中でどこにさらされているのでしょうか?

ジェイミー・リーバーマン: 本当に、それが自分に当てはまるかどうかを確認する必要があります. それは数字を見ることです。 50,000 人の居住者は通常… データを販売している場合 (一部の企業が行っているように) は問題ありませんが、データの販売は必ずしも一般人として考えられるものではありません。 それはCCPAの下では何か違うことを意味します。 デジタル広告はデータの販売であるため、コンテンツを作成してデジタル広告を掲載する Web サイトを運営している場合は、データの販売に関与している可能性が高いため、理解することが重要です。

ジェイミー・リーバーマン: これは、プライバシー全般について私が言っていることです。 約 1,000 の法律が適用される可能性があるため、人々を恐怖に陥れます。 法律は一つじゃないですよね? 税金を支払わなければならないときは、税法を調べますが、プライバシーに関しては 50 ほどの法律があります。 当てはまるものもあれば、当てはまらないものもあります。 州は州に同意せず、カリフォルニアがすべてを最初に行います。 連邦政府、彼らは関与していません。 彼らはいくつかのものを持っています。

Jamie Lieberman: 本当に、あらゆる種類のデータを収集するすべてのビジネス オーナーへの私の推奨事項は、メール アドレスです。 それはIPアドレスかもしれません。 特定のプラグインを使用している場合、たとえばリードページがある場合、それはあなたのウェブサイトにあるヒートマップになります。 監査を行います。 座ってサイトのバックエンドを見て、すべてのプラグインとプロバイダーが何をしているか、それらが収集しているデータと、どのような許可を与えているかを本当に理解してください。これは、Web サイトの所有者として、ビジネスとして定義されているためです。 CCPA の下では、どのようなデータを収集しているのか、それを販売しているかどうか、そしてそれを使って何をしているのかをユーザーに伝えるのはあなたの責任です。 あなたのビジネスについてそれを知ることは悪いことではありません。

ジョン・ジャンチュ:ええ。 ただし、最初に行う必要があるのは呼吸です。 右? そこには…

ジェイミー・リーバーマン: うん、息を吸って。 決してパニックになってはいけません。 本当にあってはならない。 誰もがびっくりします。 私は、「いいえ、息を吸ってください。 あなたは2時間過ごすつもりです。 カレンダーで時間ブロックを行います。 2時間かかります。 プラグインを確認するか、優れたプライバシー弁護士を見つけて、その人に任せてください。

John Jantsch: あなたのウェブサイトで何が起こっているかを理解している、プライバシー テクノロジーの専門家のサブセット全体があります [inaudible 00:16:53]。 それは別の場所を見ることができます。

John Jantsch: GDPR にこの期限があったときのことを覚えています。 つまり、人々は [inaudible] 睡眠のようだったということです。 おっしゃるとおり、最初にそう言っていただけて嬉しいです。 多くの場合、実際にはそれほど当てはまりませんでした。

John Jantsch: わかりました。最後に、私にはポッドキャストのリスナーがいますが、ポッドキャスター、つまり私のような小さな年寄りが考えるべき法的問題があるのではないかと思います。 あなたの推定では、ポッドキャスターに当てはまるものは何ですか?

Jamie Lieberman: ポッドキャスターも同じです… ポッドキャストの世界ではネーミングは重要です。1 つは使用できる名前を選ぶか、2 つはその名前を商標で保護するかです。

Jamie Lieberman: ゲストからのリリース。 作成したコンテンツを再利用したい場合は、ゲストが参加したときにリリースを取得する方が、ゲストに戻って「ねえ、私はこの本を書いています。あなたも含めて。" これは、ポッドキャスターが見落としがちな場所です。 私は多くのポッドキャストを行っていますが、ほとんどの人はポッドキャストを求めません. それは問題ありませんが、時々彼らは戻ってきて、「それを使用できますか?」と言います。 その後、彼らはルートを下る必要があります。 ポッドキャストのゲストからのリリースがあると便利です。

John Jantsch: ええ、それについては、もしあなたが本でそれを使おうとしていて、あなたが主流の出版社を持っているなら、彼らはとにかくそれを求めてくるので、事前に入手してください. 幸いなことに、私はマーケティングの世界で働いており、私が話しているすべての人は、私がそれらについて書くと興奮しているので、通常は-

ジェイミー・リーバーマン: そうですね。

ジョン・ヤンチ: でも、でも-

ジェイミー・リーバーマン: でも全員じゃないけど…

John Jantsch: でも、全員がそうというわけではありません。

Jamie Lieberman: … マーケティング ポッドキャストがあります。 音楽は大きなものであり、本当に大きなものであり、他の人のものを何でも使用します。 疑わしい場合は、許可を得てください。 ライセンスがあることを確認してください。 所有しているライセンスが、自分が使用しているものを他人が使用したい方法で使用できることを確認してください。

ジョン・ジャンチュ:ええ。 これを聞くつもりはなかったのですが、ストック フォト サイトを思い出しました。

ジェイミー・リーバーマン: ああ、そうだ。

John Jantsch: …これ以上写真を販売できないと判断したため、罰金を取りに行くことになりました。 それがわかったら、「ああ、まあ。 私のウェブサイトにあるストック フォト サイトの写真があり、700 ドルの借金があると言われています。

ジェイミー・リーバーマン: できることがいくつかあります。 1 つ目は、この手紙を送っている会社が著作権登録を行っているかどうかを調査することです。 彼らが登録された著作権を持っていて、許可なく写真を使用した場合、または何らかの方法でライセンスなしで写真を使用した場合、あなたは夢中になっている可能性があります.

Jamie Lieberman: ただし、画像をダウンロードする場合は、画像の横にあるフォルダーにライセンスを保存することをお勧めします。 そうすれば、誰かが数年後にあなたに戻ってきた場合、「ああ、私はそれをダウンロードしました。これが私がダウンロードしたときに持っていたライセンスです」と言うことができます. 次に、その適切なライセンスを持っている場合、それらはなくなります。 ライセンスを持っていない場合、または 5 年前によく知らなかったために誰かの Web サイトからライセンスを取得した場合は、罰金を支払わなければならない可能性があります。 ただし、交渉してみてください。 最初に支払う必要はありません。

Jamie Lieberman: [Picsy] のようなほとんどの場所と、それらの場所の多くは、あなたと交渉します。 彼らはあなたがより少ない金額を支払うことを期待して高い目標を掲げていますが、彼らが有効な著作権登録を持っていて、あなたがそれを侵害している場合、あなたができることはあまりありません. お金を稼げるなら、何人に見られても問題ありません。 著作権侵害に関してはかなり厳しい責任がありますので、そうしないでください。

John Jantsch: そうですね。 そのサプライズレターを受け取るのは、本当にもっと多くの人だと思います。 私が見たのは 10 … いいえ。私が見た中で最も高かったのは、サイトで 4 ドルで同じ画像を永遠にライセンスできるのに、1,500 ドルのように欲しがっていた人だと思います。

ジェイミー・リーバーマン: 私は 6 人の人物を見てきました。

ジョン・ジャンチュ:ああ、うわー。 うん。 繰り返しますが、それは1つだと思います。 私が間違っているかもしれませんが、彼らは著作権をあまり保護しようとしていないように見えました。 彼らは本当に新しい収入源を取り込もうとしていたのですが、繰り返しになりますが-

ジェイミー・リーバーマン:ええ。 それを行う多くのウェブサイトがあります。 政策の観点から、著作権法には理由があると思いますが、人々がそれを悪用することも許しています。 臭いですよね、正直。 時々、こういう手紙を受け取りますが、それはただ… これを生業にしている写真家がいます。 写真をたくさん撮って、バッチ登録して、アップして、逆Google検索。 彼らには、手紙と手紙と手紙と手紙を送るだけの不測の事態にある弁護士がいます。

ジェイミー・リーバーマン: 見つけました。 彼らはそれ以上ではないにしても、最低でも 10,000 ドルを要求しますが、弁護士は気にしません。 彼は訴訟を起こすでしょう。 彼らは立ち去りますが、対処するのは非常に難しく、交渉するのも非常に困難です。 それは残念なことです、そしてそれは本当です。

John Jantsch: 申し訳ありませんが、うさぎの穴に連れて行ってしまいました。 ハッピーノートで終わりましょうか? ジェイミー、ハッシュタグ法務とあなたが行っている仕事について詳しく知ることができる場所を人々に教えてください.

ジェイミー・リーバーマン:もちろん。 当社のウェブサイトのハッシュタグ-legal.com。 ポッドキャストもあります。 私のポッドキャストは The FearLess Business Podcast です。 私たちは、誰もが自分のビジネスで恐れているが、恐れるべきではないすべてのことについて話します. 簡単でアクセスしやすいように努めています。 Instagram では、ハッシュタグ _legal を使用しています。 私に直接連絡することができます。 ジェイミーは[メール保護]

ジョン・ジャンチュ:素晴らしい。 お立ち寄りいただきありがとうございます。できれば、いつか道でお会いできることを願っています。

ジェイミー・リーバーマン: ありがとう。